- Conseil en stratégie CRM
- Personnalisation du CRM
- Migration et gestion des données CRM
- Développement d'un système de gestion de la relation client (CRM) mobile
- Conseil en CRM
- Intégration de la CRM
- Automatisation de la gestion de la relation client (CRM) et mise en place d'un flux de travail
- Support et maintenance CRM
Conseil en stratégie CRM
Nos experts analysent votre modèle de marché, votre entonnoir de vente et vos outils actuels, puis définissent la place du CRM et ce qu'il doit changer. Vous obtenez une feuille de route avec des priorités, des fourchettes budgétaires et des indicateurs clés de performance qui relient chaque initiative à des résultats clairs en termes de chiffre d'affaires et de clientèle.
Nos développeurs de CRM sur mesure adaptent le CRM à vos flux de travail spécifiques, à vos règles de données et à vos chaînes d'approbation plutôt qu'à des modèles génériques. Les écrans, les champs et les automatismes correspondent à la façon dont vos équipes travaillent, ce qui augmente l'efficacité, l'adoption par les utilisateurs et la qualité globale du service.
Migration et gestion des données CRM
L'équipe de développement CRM de Innowise migre les données des feuilles de calcul, des anciens systèmes de gestion de la relation client et des systèmes parallèles vers un environnement unique et structuré. Au cours de la migration, nous nettoyons également les enregistrements, fusionnons les doublons et définissons des règles de validation.
Développement d'un système de gestion de la relation client (CRM) mobile
Avec les services de développement de CRM mobiles, nous mettons vos outils de vente et de service dans la poche de votre équipe. Les représentants sur le terrain peuvent consulter l'historique, mettre à jour les contrats, enregistrer les visites et accéder aux documents clés en déplacement. Vos données restent fraîches et les décisions sont prises plus rapidement.
Chez Innowise, le conseil en CRM commence par un examen approfondi de votre entonnoir, de vos équipes et de votre pile technologique. Vous recevez une liste claire des gains rapides et des améliorations plus importantes avec l'impact, l'effort et le retour sur investissement, ce qui vous aide à décider où investir et ce qu'il faut retarder.
Intégration de la CRM
Nous connectons le CRM aux outils que vous utilisez déjà, tels que l'ERP, la facturation, le marketing et les plateformes d'assistance. Les données passent automatiquement d'un système à l'autre, ce qui vous permet d'éviter la double saisie, de réduire les erreurs et de donner à chaque équipe la même image du client.
Automatisation de la gestion de la relation client (CRM) et mise en place d'un flux de travail
Notre société de développement CRM automatise l'acheminement des prospects, les rappels, les renouvellements et les approbations. Les étapes de routine s'exécutent en arrière-plan, moins de tâches passent à travers les mailles du filet et les responsables voient exactement où les affaires ralentissent afin de pouvoir intervenir rapidement.
Support et maintenance CRM
Vous bénéficiez d'une équipe qui s'occupe de votre CRM après sa mise en service. Notre société de développement de CRM personnalisés s'occupe des mises à jour, des corrections, des contrôles de performance et des améliorations afin que les systèmes restent rapides, sûrs et alignés sur les nouveaux produits, marchés et stratégies de vente.
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