Conseil en marketing du commerce électronique Coupez à travers les espaces sursaturés avec des stratégies qui gagnent des conversions. Du SEO aux annonces payantes en passant par le CRO et les flux d'e-mails, nous nous concentrons sur ce qui fonctionne plutôt que sur les mots à la mode. De vraies données, de vraies idées, de vrais résultats.
Conception UX et conseil CX Chaque clic, chaque défilement et chaque pression raconte une histoire. Nous analysons le comportement de vos utilisateurs afin de détecter les frictions, d'améliorer les flux et de créer des expériences transparentes qui favorisent les conversions, réduisent le taux de désabonnement et transforment les navigateurs occasionnels en acheteurs fidèles.
Conseil en stratégie mobile et applicative Une mauvaise technologie ou une interface utilisateur maladroite tue l'adoption d'une application. Nous vous aidons à définir les fonctionnalités, l'architecture et la stratégie de lancement adéquates pour créer des expériences mobiles que vos utilisateurs souhaitent réellement et que votre entreprise peut faire évoluer.
Migration des données et conseils en matière de transition Faites fonctionner votre entreprise pendant que vous déménagez. Nous concevons des stratégies de migration qui évitent les temps d'arrêt, préservent le référencement et veillent à ce que chaque produit, commande et dossier client atterrisse exactement là où il doit être.
Conseils en matière d'analyse et de rapports sur le commerce électronique Nous vérifions votre pile de données, corrigeons les lacunes en matière de suivi et élaborons des rapports personnalisés liés au chiffre d'affaires, et non à des mesures de vanité. De l'effondrement de l'entonnoir au LTV des clients, nous vous montrons où se trouvent les fuites d'argent et comment les colmater.
Conseil en commerce électronique B2B et D2C Vendre à des entreprises n'est pas la même chose que vendre directement à des consommateurs. Nous concevons des modèles de tarification, des parcours d'achat et des flux de travail en arrière-plan adaptés à votre public, qu'il s'agisse d'acheteurs en gros aux conditions complexes ou d'acheteurs D2C impatients.
Conseil en matière d'optimisation des processus d'entreprise Le traitement manuel des commandes, les systèmes déconnectés et les flux de travail inefficaces font perdre du temps et de l'argent. Nous cartographions vos flux de travail, identifions les frictions et redéfinissons les opérations afin de réduire les coûts, d'accélérer le traitement des commandes et de libérer votre équipe pour qu'elle se concentre sur la croissance.
Conseil en matière de stratégie de qualité et d'essais Les échecs de paiement et les fonctionnalités défectueuses coûtent plus que du temps. Notre équipe élabore des stratégies de test qui permettent de détecter rapidement les problèmes, d'améliorer la stabilité des versions et de protéger votre chiffre d'affaires en cas d'augmentation du trafic.
Soutien continu et conseil en stratégie La plupart des équipes de support restent réactives et se laissent déborder. Une stratégie d'assistance intelligente définit ce qu'il faut traiter, quand il faut escalader et comment évoluer sans épuiser votre équipe ni frustrer vos clients.