Développement d'applications bancaires mobiles: 4,8 sur App Store et Google Play

Innowise a mis au point une solution bancaire personnalisée permettant d'effectuer des transferts d'argent privés, d'effectuer des paiements électroniques et de gérer des comptes personnels au moyen d'appareils mobiles.

Client

Industrie

Banking

Région

Client depuis

2021

Notre client est une banque de détail et commerciale de premier plan qui compte plus de 100 succursales dans toute l'UE. Des informations détaillées sur le client ne peuvent être divulguées en vertu des dispositions de la NDA.

Défi

De nos jours, les clients attendent une qualité exceptionnelle du développement d'applications bancaires mobiles. Les banques sont donc constamment à la recherche de nouveaux moyens d'améliorer l'expérience et l'engagement des clients. La numérisation a permis aux gens de gérer plus facilement leurs finances en ligne plutôt que de se rendre dans les agences bancaires. Notre client était donc à la recherche d'une application mobile publique clé en main qui permettrait aux clients d'effectuer des transferts d'argent via leurs smartphones en quelques clics.

Avant de s'adresser à Innowise, notre client avait échoué dans ses tentatives de créer l'application à l'aide des solutions disponibles en marque blanche, car elles ne permettaient pas d'assurer un niveau suffisant de personnalisation et une expérience utilisateur décente.

Grâce à la grande expérience de notre société en matière de développement d'applications bancaires, nous avons créé une application mobile low-code basée sur Mendix pour rationaliser les transactions d'argent numérique.

Solution

Innowise a créé une application web bancaire riche en fonctionnalités contenant deux points de contact majeurs : un service d'accueil des clients et un compte permettant de gérer les finances privées. Après avoir examiné l'expérience antérieure du client avec des solutions standard, nous avons suggéré de créer une application low-code sur mesure qui améliore le parcours et l'expérience du client.

Embarquement des clients

Ce module sert de point d'accueil pour les clients. Dans le cadre de la politique KYC, après avoir téléchargé l'application, l'utilisateur accède au formulaire d'inscription et remplit ses informations personnelles. Après avoir fourni une adresse e-mail valide et un mot de passe sûr, l'utilisateur remplit les formulaires en précisant:

des informations personnelles (nom et prénom, date de naissance, sexe, pays, etc.);
les détails de la profession (statut d'emploi, détails du travail, etc.).

Après avoir franchi ces étapes, l'utilisateur vérifie son compte en fournissant une carte d'identité, un passeport ou un permis de conduire et confirme sa solvabilité en téléchargeant un relevé bancaire afin de pouvoir effectuer librement des transactions financières.

À la dernière étape, l'utilisateur signe une déclaration électronique intégrée par DocuSign et accepte les conditions bancaires.

À partir de ce moment, l'utilisateur devient un participant à part entière du système bancaire et accède à la solution pour consulter toutes les informations soumises (informations personnelles et documents signés).

En outre, nous avons prévu la possibilité d'une inscription différée, lorsque l'utilisateur peut sauvegarder la moitié de sa progression et continuer à s'inscrire plus tard sans perdre de données.

Application de banque mobile

En s'appuyant sur les modèles Mendix prédéfinis, notre équipe expérimentée a développé une application plus attrayante pour les clients et une interface conviviale pour rester compétitif sur le marché.

Une fois que l'utilisateur a passé l'authentification, il est en mesure de gérer ses flux financiers. Nous avons mis en place la possibilité d'effectuer des transactions financières rapides et sans limites. Ainsi, les options suivantes sont devenues disponibles.

ajouter des cartes de crédit/débit;

Il n'y a pas de limite au nombre de cartes émises par la banque qui peuvent être liées, ni à l'origine des cartes (régionale ou étrangère). Il suffit d'indiquer le numéro de compte/les références de la carte et d'attendre la vérification.

les transactions monétaires instantanées (transferts et paiements);

Pour éliminer le moindre risque de fraude, toutes les transactions sont cryptées. Outre le transfert de fonds, les utilisateurs peuvent effectuer des paiements électroniques (loyer, assurance, sport, impôts, etc.) en utilisant le numéro de compte, le numéro de téléphone ou l'adresse électronique du destinataire.

les demandes de transaction par le biais du lien ou du code QR;

Les utilisateurs peuvent s'envoyer de l'argent ou payer des biens ou des services par le biais de liens de paiement et de codes QR.

la révision des limites de la carte, de l'historique des transactions et des catégories de dépenses.

Les utilisateurs peuvent optimiser leur budget personnel en examinant l'historique des transactions.

Actuellement, l'application a été lancée avec succès sur App Store et Google Play avec une note moyenne de 4,8 sur la base de plus de 500 commentaires.

Technologies et outils

Mobile

Mendix, JS, React Native, React Navigation, Redux, Redux-Saga, Redux-Persist, Redux-Offline, Redux-Thunk, RxJS

Base de données

PostgreSQL

CI/CD

Jenkins

JUnit. Java 8/Scala, Cucumber, SBT, Gradle, GraphQL, Protobuf, HTTP, REST, Elastic Search

Git

BitBucket

Processus

Notre société a commencé à travailler sur le projet en novembre 2021. En dix mois, nous avons atteint tous les objectifs et livré une solution complète qui répond à toutes les exigences du client.

Nous avons choisi la plateforme Mendix comme outil principal pour construire les fonctionnalités de l'application. Outre l'intégration, l'interopérabilité et la rapidité qu'elle offre, elle prend en charge la programmation visuelle à faible code avec des widgets, des blocs de construction et des modèles de page préinstallés pour le développement d'applications bancaires sur smartphone.

L'équipe a suivi la méthodologie Scrum avec des sprints de 2 à 4 semaines, des revues de progression intermédiaires, des appels d'équipe le lundi dans Google Meet et des sessions régulières en tête-à-tête avec le chef d'équipe. Toutes les tâches ont été distribuées et assignées via Jira, la documentation du projet étant stockée dans Slack.

Enfin, notre équipe dévouée a effectué des tests bêta dans un environnement réel afin de garantir une sortie du produit sans erreur et de corriger tous les bogues.

Bien que le Product Owner du fournisseur ait été ouvert aux modifications du flux de travail et n'ait pas fixé de délais stricts ni de limites financières, Innowise n'a pas été confronté à des délais non respectés ni à des dépassements de budget et, finalement, a atteint un délai de mise sur le marché rapide.

Aujourd'hui, l'application est déployée, et Innowise assure le support et la maintenance après le lancement, avec des mises à jour régulières.

Équipe

Chef d'équipe

Développeurs React Native

Concepteur UI/UX

Ingénieur QA

Résultats

En conséquence, Innowise a compilé une application bancaire mobile pour gérer les comptes des clients en utilisant une plateforme Mendix à faible code. Grâce à la flexibilité de la plateforme, nous avons réussi à lancer la solution informatique pour le secteur bancaire encore plus rapidement que prévu. L'application mobile mise en œuvre a permis de numériser les interactions avec les clients, favorisant une expérience utilisateur agréable pour effectuer des paiements et des transferts d'argent rapides.

Pour tirer pleinement parti des modèles Mendix extensibles, notre équipe a considérablement rationalisé le flux de travail bancaire. En résumé, nous avons lancé une application mobile pratique et conviviale pour gérer les finances personnelles sans avoir à se rendre dans les agences bancaires.

Durée du projet

Novembre 2021 - en cours

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