IT externalisation ou délocalisation: différences, avantages et inconvénients

Il est normal que lorsqu'une équipe à distance travaille pour vous, il soit plus difficile d'organiser une communication fréquente qu'avec une équipe travaillant sur place. Cela dépend également de la personne qui s'occupera de la communication du côté de l'externalisation, de ses compétences et de sa fiabilité en termes de communication. Si le mode de communication est le même et que les intervalles de temps sont corrects, il n'y a pas lieu de s'inquiéter et il n'y aura pas de problème pour établir une relation amicale et productive.

Solution

• Sélectionnez un fournisseur sur la base des avis et de l'expérience. Si vous devez engager un développeur individuel, organisez un entretien avec lui, vérifiez son adéquation culturelle et ses compétences. Envisagez de mener un entretien technique si vous estimez qu'ils n'ont pas suffisamment d'expertise. 
• Lorsque vous engagez une équipe de développeurs, vous devez d'abord choisir un responsable technique du fournisseur pour décrire les tâches et les attentes. Grâce à leur expérience, ils formeront une équipe pour réaliser les tâches.
• Les appels vidéo peuvent être utiles car la plupart des communications sont non verbales.
• Veillez à ce que les modèles de travail basés sur les fuseaux horaires soient convenus. Les différences de fuseaux horaires peuvent affecter la collaboration si elles sont importantes. Il n'est pas nécessaire qu'une équipe d'externalisation chevauche complètement vos horaires de travail. Organisez des réunions régulières à un moment qui convient aux deux parties.
• Vous devez comprendre dès le départ que vous serez à l'aise pour travailler ensemble, comme si le développeur était l'un des membres de votre équipe interne. Les qualités personnelles sont tout aussi importantes que les compétences techniques. Pour que l'externalisation soit une réussite, il est essentiel que les spécialistes externalisés partagent le même état d'esprit et les mêmes valeurs que vos employés internes. Par exemple, les entreprises d'Amérique du Nord et d'Europe occidentale ressemblent davantage aux fournisseurs d'Europe centrale et orientale qu'aux entreprises indiennes.