Servicios y soluciones CRM

¿Cansado de herramientas que no se comunican entre sí? Nosotros diseñamos sistemas CRM que sí lo hacen. En Innowise, centralizamos sus datos de ventas, marketing y servicios para que sus proyectos fluyan, sus previsiones dejen de engañarle y su equipo obtenga una visión completa del cliente.

40+

lanzó proyectos CRM

60+

expertos internos en CRM

85%

especialistas de nivel medio y superior

¿Cansado de herramientas que no se comunican entre sí? Nosotros diseñamos sistemas CRM que sí lo hacen. En Innowise, centralizamos sus datos de ventas, marketing y servicios para que sus proyectos fluyan, sus previsiones dejen de engañarle y su equipo obtenga una visión completa del cliente.

40+

lanzó proyectos CRM

60+

expertos internos en CRM

85%

especialistas de nivel medio y superior

Estamos certificados para trabajar con Microsoft Azure, Odoo y Salesforce y sabemos cómo personalizar, integrar y ampliar estas plataformas de forma estratégica. Esto le ofrece mejores precios, una integración más rápida y acceso directo a la asistencia de expertos gracias a nuestra condición de socio.

Lo que ofrecemos: Servicios de soluciones CRM a su medida

  • Consultoría CRM que resuelve, no que vende
  • Implantación de CRM sin quebraderos de cabeza
  • Integraciones sin fisuras, datos limpios
  • Migración sin perder clientes potenciales
  • Desarrollo personalizado para su flujo de trabajo
  • Control de calidad riguroso
  • Un apoyo que le acompaña

Consultoría CRM que resuelve, no que vende

Nuestros expertos analizan sus flujos de trabajo para elaborar una estrategia de CRM que se adapte a sus necesidades, no para imponer una plataforma específica. Obtendrá una hoja de ruta personalizada, no una presentación de producto.

Consultoría CRM que resuelve, no que vende

Implantación de CRM sin dolor de cabeza

Nuestros ingenieros configuran y ponen en marcha su CRM sin interrumpir las operaciones, para que pueda empezar a trabajar más rápido y sin contratiempos.

Implantación de CRM sin quebraderos de cabeza

Integraciones sin fisuras, datos limpios

Ya se trate de su ERP, software de marketing o plataforma de asistencia, conectamos los puntos, reducimos la doble entrada y le proporcionamos una única fuente de verdad.

Integraciones sin fisuras, datos limpios

Migración sin perder clientes potenciales

Nuestros especialistas migrarán contactos, operaciones, tareas y registros a su nuevo CRM sin ningún tipo de caos, para que su equipo de ventas no pierda ni una sola oportunidad de seguimiento.

Migración sin perder clientes potenciales

Desarrollo a medida para su flujo de trabajo

Como empresa de software CRM, creamos lo que los CRM estándar no pueden: lógica, módulos y cuadros de mando personalizados que se adaptan a la forma de trabajar de su equipo.

Desarrollo personalizado para su flujo de trabajo

Control de calidad riguroso

Expertos dedicados al control de calidad prueban cada flujo de trabajo, informe y capa de permisos para que su CRM se comporte exactamente como se espera, incluso antes de que cualquier miembro de su equipo inicie sesión.

Control de calidad riguroso

Un apoyo que le acompaña

Desde pequeños ajustes hasta grandes despliegues, nos mantenemos a bordo resolviendo problemas rápidamente y ayudándole a adaptar continuamente su CRM a medida que evoluciona su negocio.

Un apoyo que le acompaña
Consultoría CRM que resuelve, no que vende

Nuestros expertos analizan sus flujos de trabajo para elaborar una estrategia de CRM que se adapte a sus necesidades, no para imponer una plataforma específica. Obtendrá una hoja de ruta personalizada, no una presentación de producto.

Consultoría CRM que resuelve, no que vende
Implantación de CRM sin quebraderos de cabeza

Nuestros ingenieros configuran y ponen en marcha su CRM sin interrumpir las operaciones, para que pueda empezar a trabajar más rápido y sin contratiempos.

Implantación de CRM sin quebraderos de cabeza
Integraciones sin fisuras, datos limpios

Ya se trate de su ERP, software de marketing o plataforma de asistencia, conectamos los puntos, reducimos la doble entrada y le proporcionamos una única fuente de verdad.

Integraciones sin fisuras, datos limpios
Migración sin perder clientes potenciales

Nuestros especialistas migrarán contactos, operaciones, tareas y registros a su nuevo CRM sin ningún tipo de caos, para que su equipo de ventas no pierda ni una sola oportunidad de seguimiento.

Migración sin perder clientes potenciales
Desarrollo personalizado para su flujo de trabajo

Como empresa de software CRM, creamos lo que los CRM estándar no pueden: lógica, módulos y cuadros de mando personalizados que se adaptan a la forma de trabajar de su equipo.

Desarrollo personalizado para su flujo de trabajo
Control de calidad riguroso

Expertos dedicados al control de calidad prueban cada flujo de trabajo, informe y capa de permisos para que su CRM se comporte exactamente como se espera, incluso antes de que cualquier miembro de su equipo inicie sesión.

Control de calidad riguroso
Un apoyo que le acompaña

Desde pequeños ajustes hasta grandes despliegues, nos mantenemos a bordo resolviendo problemas rápidamente y ayudándole a adaptar continuamente su CRM a medida que evoluciona su negocio.

Un apoyo que le acompaña

Plataformas CRM con las que trabajamos

No deje que los cuellos de botella de CRM le ralenticen

Trabaje con una empresa de soluciones CRM que cree sistemas más inteligentes alineados con sus objetivos empresariales.

Mejore sus operaciones con soluciones CRM

Automatice los flujos de trabajo de CRM Icono
Boost compromiso con el cliente Icono
Mejorar la gestión de datos Icono
Agilizar la comunicación en equipo Icono
Personalizar la experiencia del cliente Icono
Optimizar la gestión de clientes potenciales Icono
Integración con herramientas empresariales Icono
Mejorar la previsión de ventas Icono
Unificar informes y análisis Icono

Por qué elegir Innowise como proveedor de CRM

Un CRM debe ser el cerebro operativo de su empresa, no sólo una lista de contactos. Creamos sistemas que reflejan realmente cómo trabajan sus equipos y se adaptan al crecimiento de sus operaciones.

La estrategia ante todo

Mapeamos sus flujos de trabajo reales antes de tocar el código, para que no se quede atascado con la plantilla de otro.

Entrega de extremo a extremo

Nos encargamos de todo, desde la planificación hasta el lanzamiento y la asistencia posterior, y usted permanece informado en todo momento.

Experiencia en el sector

Hemos realizado más de 40 proyectos de CRM en los sectores financiero, sanitario, minorista, SaaS, etc. Hablamos su idioma.

Ejecución rápida y ágil

Obtenga módulos de trabajo con antelación. Pruebe y adapte en tiempo real. Lanzamiento más rápido y con menos sorpresas.

Compromiso flexible

¿Necesita una construcción completa? ¿Sólo asesoramiento? ¿Unos pocos expertos? Nos adaptamos a sus necesidades y presupuesto.

Alcance mundial, respuesta local

Equipos distribuidos por zonas horarias. Líderes locales que conocen a la perfección su negocio.

Logotipo de Google. Logotipo de Hays. Logotipo de PayPal. Logotipo de Siemens. Logo Nike. Logotipo de Volkswagen. Logotipo de LVMH. Logotipo de Nestlé. Logotipo de Novartis. Logotipo de Spotify.
Logotipo de Google. Logotipo de Hays. Logotipo de PayPal. Logotipo de Siemens. Logo Nike. Logotipo de Volkswagen. Logotipo de LVMH. Logotipo de Nestlé. Logotipo de Novartis. Logotipo de Spotify.
Logotipo de Aramco Logotipo de Mercedes. Logotipo de Costco Wholesale. Logotipo de la concha. Logotipo de Accenture. Logotipo de NVIDIA. Logotipo SPAR. Logotipo de Mastercard. Logotipo de CVS Health. El logotipo de Walt Disney.
Logotipo de Aramco Logotipo de Mercedes. Logotipo de Costco Wholesale. Logotipo de la concha. Logotipo de Accenture. Logotipo de NVIDIA. Logotipo SPAR. Logotipo de Mastercard. Logotipo de CVS Health. El logotipo de Walt Disney.
Logotipo de Google. Logotipo de Hays. Logotipo de PayPal. Logotipo de Siemens. Logo Nike. Logotipo de Volkswagen. Logotipo de LVMH.
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Logotipo de Nestlé. Logotipo de Novartis. Logotipo de Spotify. Logotipo de Aramco. Logotipo de Mercedes. Logotipo de Costco Wholesale.
Logotipo de Nestlé. Logotipo de Novartis. Logotipo de Spotify. Logotipo de Aramco. Logotipo de Mercedes. Logotipo de Costco Wholesale.
Logotipo de la concha. Logotipo de Accenture. Logotipo de NVIDIA. Logotipo SPAR. Logotipo de Mastercard. Logotipo de CVS Health. El logotipo de Walt Disney.
Logotipo de la concha. Logotipo de Accenture. Logotipo de NVIDIA. Logotipo SPAR. Logotipo de Mastercard. Logotipo de CVS Health. El logotipo de Walt Disney.

Nuestro enfoque holístico de los servicios CRM

  • Amplia experiencia en arquitectura CRM

Nuestros ingenieros diseñan ecosistemas de CRM, no sólo herramientas, equilibrando los modelos de datos, la automatización de procesos, la seguridad y la lógica de integración desde el principio para prepararle para el crecimiento futuro.

  • Presupuestos transparentes y adaptados al contexto

Nuestras estimaciones de costes se basan en las complejidades reales de CRM: migración de datos, integración multisistema, adopción por parte de los usuarios y escalabilidad a largo plazo, no sólo en las tarifas de las licencias.

  • Entrega predecible con precisión ágil

Los proyectos se lanzan por fases, con traspasos claros y módulos de trabajo desde las primeras etapas. Así, tu equipo puede validar el progreso en tiempo real.

  • Atención constante a la calidad operativa

Nuestro equipo valida cada recorrido del cliente, automatiza los pasos repetitivos cuando tiene sentido y estructura interfaces de usuario que no sólo "funcionan", sino que aceleran los flujos de trabajo reales de los usuarios.

  • Colaboración flexible, a su medida

Desde la creación de productos CRM de ciclo completo hasta la consultoría estratégica o el aumento del equipo, adaptamos nuestro modelo de colaboración a su presupuesto, objetivos y recursos internos.

  • Talento global con capacidad de respuesta local

Nuestros equipos de CRM distribuidos operan en distintos husos horarios, pero asignamos responsables dedicados que conocen su proyecto de memoria y pueden responder en horas laborables.

No tratamos el CRM como una lista de contactos, sino como el cerebro operativo de su empresa. Cada flujo lógico, desencadenante y punto de datos está diseñado para automatizar las decisiones y reducir el tiempo dedicado a gestionar operaciones de clientes repetitivas pero críticas. De este modo, sus equipos pueden actuar más rápidamente con información actualizada y centralizada sobre los clientes.

CTO

Lleve su proyecto al ritmo que más le convenga

Adaptamos nuestro proceso de entrega de CRM al ritmo de su empresa. Cada etapa está claramente definida, para que usted mantenga el control sin sorpresas.

La opinión de nuestros clientes

Alice Bodnar COO Atlas Guides
logotipo de la empresa

"El trabajo de Innowise cumplió todas las expectativas. El equipo fue eficiente, rápido y cumplió los plazos de entrega del proyecto. Los clientes pueden esperar un equipo experimentado que ofrece una amplia gama de servicios empresariales."

  • Industria Software
  • Tamaño del equipo 8 especialistas
  • Duración Más de 24 meses
  • Servicios Desarrollo móvil
Alex Friedman CEO Switchbackr Worldwide, Inc.
logotipo de la empresa

"Fueron flexibles con mis requisitos de gestión de proyectos, incorporando desarrolladores cuando necesitábamos duplicar el trabajo. Los desarrolladores trabajaron superduro, a veces las 24 horas del día conmigo, para sacar adelante nuestro proyecto."

  • Industria E-commerce
  • Tamaño del equipo 1 especialista
  • Duración 7 meses
  • Servicios Desarrollo web
Ing. Ignazio Locatelli CEO CodeLand Srl
logotipo de la empresa

"El equipo de Innowise tuvo éxito donde muchos otros profesionales fracasaron antes que ellos, integrándose muy bien en las actividades del día a día y entregando con buen pie y autonomía. Gracias a su equipo aumentamos la velocidad de resolución de errores en más de 10%, entregando mejor y a tiempo."

  • Industria Servicios informáticos
  • Tamaño del equipo 2 especialistas
  • Duración 4 meses
  • Servicios Aumento de personal, desarrollo web

FAQ

¿Cuáles son las principales ventajas de implantar soluciones CRM en mi empresa?

Las soluciones CRM le ofrecen una visión unificada de las interacciones con los clientes, automatizan las tareas manuales y mejoran la colaboración en equipo. Con un CRM bien diseñado, cerrará acuerdos más rápidamente, mejorará la satisfacción del cliente y reducirá el tiempo dedicado a la introducción de datos y la elaboración de informes. No se trata sólo de eficiencia, sino de una gestión de operaciones más cómoda.

¿Cómo pueden los sistemas CRM mejorar las relaciones con los clientes y su retención?

Los sistemas CRM le ayudan a realizar un seguimiento de cada punto de contacto con el cliente, personalizar las comunicaciones y anticiparse a las necesidades antes de que surjan. En lugar de tratar a los clientes como números, se construyen relaciones reales basadas en datos. Cuando los clientes se sienten escuchados y comprendidos, aumenta su fidelidad y también el valor de por vida del cliente.

¿Qué características debo buscar en una solución CRM?

Entre las funciones clave se incluyen la gestión de contactos, la automatización de flujos de trabajo, la generación de informes y análisis, las herramientas de comunicación multicanal y las capacidades de integración. Dependiendo de su negocio, también puede necesitar funciones como la previsión de ventas, la automatización del marketing o módulos de servicio técnico. La escalabilidad y la flexibilidad de personalización son fundamentales si planea crecer.

¿Cómo ayudan las soluciones CRM a agilizar las operaciones empresariales?

Un CRM reduce el trabajo manual redundante, automatiza las tareas repetitivas y centraliza los datos de clientes y ventas. En lugar de gestionar hojas de cálculo dispersas y sistemas en silos, sus equipos acceden a todo a través de una única fuente de verdad. Acorta los tiempos de respuesta, reduce los errores y ayuda a los distintos departamentos a alinear sus acciones.

¿Qué tipo de empresas pueden beneficiarse más de los sistemas CRM?

Cualquier empresa que dependa de la visibilidad de los procesos, el seguimiento de las interacciones con los clientes o la prestación de servicios en varios pasos puede beneficiarse de CRM. Por ejemplo, el CRM para servicios de TI ayuda a gestionar los proyectos en curso, las solicitudes de asistencia y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio. Lo mismo ocurre con SaaS, el sector inmobiliario, la sanidad y otros sectores en los que la coordinación y los plazos son fundamentales.

¿Se puede personalizar un sistema CRM para adaptarlo a las necesidades de mi empresa?

Por supuesto. Un CRM bien diseñado puede adaptarse a sus procesos de ventas, modelos de servicio y flujos de trabajo internos específicos. Desde campos y cuadros de mando personalizados hasta automatizaciones e integraciones complejas, la personalización garantiza que su CRM no solo "encaje" en su empresa, sino que mejore su funcionamiento diario.

¿Cómo pueden las soluciones CRM ayudar a mejorar los esfuerzos de ventas y marketing?

Las soluciones CRM proporcionan a los equipos de ventas y marketing información en tiempo real sobre el comportamiento de los clientes, la evolución de los contactos y el rendimiento de las campañas. Los representantes de ventas dan prioridad a los clientes potenciales con sistemas de puntuación, mientras que los responsables de marketing pueden crear campañas personalizadas y muy específicas. Una mejor alineación de los datos significa menos esfuerzos desperdiciados y mayores tasas de conversión.

¿Cómo pueden ampliarse las soluciones CRM a medida que crece mi empresa?

Las plataformas de CRM modernas están diseñadas para ser escalables. A medida que crecen la base de clientes, el tamaño del equipo y el volumen de datos, el sistema puede ampliarse con nuevas funciones, módulos personalizados e integraciones añadidas. Un CRM bien diseñado facilita la incorporación de nuevos equipos, la gestión de nuevos mercados y la gestión de la creciente complejidad sin ralentizarse.

¿Cuál es la diferencia entre los sistemas CRM basados en la nube y los locales?

Los CRM basados en Cloud se alojan en línea, lo que ofrece un fácil acceso desde cualquier lugar y un menor coste inicial de infraestructura. Los CRM locales se instalan en sus propios servidores, lo que le da más control sobre la seguridad de los datos y la personalización del sistema. La elección correcta depende de sus recursos informáticos, sus necesidades de cumplimiento de normativas y sus planes de ampliación a largo plazo.

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