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Explorando el futuro del trabajo con realidad extendida: ¿cómo se utiliza la realidad aumentada en los negocios?

AR/VR/MR

La realidad ampliada hace referencia a un conjunto de tecnologías de vanguardia que permiten a las personas ampliar, mejorar o transformar por completo su percepción de la realidad, abarcando experiencias e interacciones nunca vistas. Mientras que la realidad virtual crea un entorno totalmente simulado y generado por ordenador, principalmente a través de auriculares, realidad aumentada superpone la información digital al mundo físico a través de teléfonos y tabletas, y la realidad mixta fusiona ambas a la perfección, están dando lugar a una nueva era de la percepción y la comunicación.

Desde la sanidad y el comercio minorista hasta la educación y el entretenimiento, la tecnología XR está cambiando rápidamente las reglas del juego en múltiples sectores. $300.000 millones de aquí a 2024.

Por qué soluciones de realidad ampliada? ¿Por qué ahora?

La historia de la realidad virtual para empresaspuede remontarse al desarrollo del sistema de visualización montado en la cabeza Sword of Damocles por Ivan Sutherland en 1968 o al trabajo de Jaron Lanier en VPL Research a mediados de los años ochenta para los que no estén familiarizados con la informática. Por el contrario, la tecnología de realidad aumentada tiene una historia más larga, que se remonta al desarrollo militar de las pantallas de visualización frontal en la década de 1950. Sin embargo, aunque estas tecnologías existen desde hace décadas, su adopción generalizada ha sido limitada, y sólo recientemente han demostrado asombrosas capacidades para abordar problemas y simplificar la vida cotidiana.

Hoy en día, la construcción de dispositivos XR ligeros y de alta resolución es más asequible gracias a los modernos avances en tecnologías de hardware. Además, la mejora de la experiencia del usuario ha aumentado significativamente el interés por las tecnologías XR, especialmente para fines de entretenimiento, educación y formación. Los evangelistas de TI y los aficionados a la tecnología XR de todo el mundo predicen que se avecinan más rupturas tecnológicas debido a las mejoras de hardware, las inversiones sólidas y el creciente número de casos de uso de XR.

Nueve ejemplos de realidad ampliada

A través de simulaciones virtuales de formación y experiencias remotas inigualables, XR conecta a personas y espacios de todo el mundo, manteniendo su relevancia en la economía actual, altamente volátil. La utilización de la tecnología XR revela hoy nuevos límites, lo que se traduce en un impacto social significativo en todo el mundo. sanidad, educación, eCommercey muchos otros sectores.

Realidad ampliada en sanidad

La tecnología de RV puede beneficiar a la atención sanitaria de numerosas formas, como la salud mental, la educación profesional, el desarrollo farmacéutico, etc. Además, facilita la colaboración entre distintos departamentos médicos durante una pandemia, cuando la atención a distancia es cada vez más vital.

La realidad aumentada ha revolucionado el diagnóstico médico por imagen, como la resonancia magnética y la tomografía computarizada, permitiendo a los médicos practicar habilidades y preparar meticulosamente operaciones complejas en un entorno sin riesgos. Como resultado, la RA ayuda al personal médico a tomar decisiones informadas durante cirugías en directo o en la atención a pacientes y proporciona recomendaciones perspicaces, permitiendo a las personas superar sus miedos en un entorno seguro y controlado.

Realidad ampliada en la educación

En comparación con las conferencias y lecturas, la RV tiene un tasa de retención de 75%Según la Asociación Nacional de Educación, la realidad aumentada hace que el aprendizaje sea más atractivo y eficaz que ver vídeos o leer libros. Además, la realidad aumentada ofrece a los alumnos experiencias prácticas en escenarios del mundo real sin necesidad de un aula física, lo que les permite practicar cirugía o explorar el espacio exterior. Con XR, puedes hacer excursiones virtuales a lugares físicamente imposibles o explorar conceptos científicos complejos con más detalle, como un modelo de molécula en 3D. Gracias a la inmersión total, la tecnología XR es especialmente beneficiosa para el aprendizaje a distancia en el nivel postsecundario, ya que mejora la comprensión de diversos temas, desde la biología a la astronomía.

Realidad ampliada en la fabricación

A medida que el mundo empresarial sigue acelerándose, contar con una mano de obra cualificada se ha vuelto más crítico que nunca, y las herramientas de RX ahorran tiempo y dinero. Los ingenieros y fabricantes realizan con frecuencia funciones peligrosas, por lo que la RV puede ayudarles a completar una formación completa en un entorno seguro y sin riesgos antes de empezar a trabajar. De este modo, las simulaciones también pueden ayudar a formar a los nuevos empleados de la fábrica para que utilicen correctamente los equipos de riesgo, independientemente de la ubicación, los plazos ajustados, las distracciones u otros factores apremiantes.

Además, los empleados pueden obtener instrucciones visuales o de voz y consultar datos en smartphones, auriculares u otros dispositivos digitales, impulsando la productividad en las fases críticas del proceso de producción.

Realidad ampliada en el comercio minorista y electrónico

Realidad aumentada ha cambiado las reglas del juego en el sector minorista, mejorando las experiencias de compra tanto online como offline. Así, en las tiendas físicas, la tecnología XR puede utilizarse para crear experiencias inmersivas de visualización de productos que permitan a los clientes interactuar con los productos. Productos 3D en un espacio digital o ayudarles a encontrar productos y navegar por las tiendas más fácilmente. Esto mejora la comprensión del producto, aumenta el compromiso y reduce las dudas a la hora de comprar.

En el caso del comercio electrónico, la realidad aumentada puede ayudar a los compradores a disfrutar de una experiencia en persona desde la comodidad de sus hogares, permitiendo a las personas interactuar con un producto antes de realizar una compra. Además, realidad aumentada en la empresa elimina los costosos problemas de devolución al permitir a los clientes probar virtualmente un producto antes de adquirirlo. En particular, la visualización "probar antes de comprar" de Macy's, basada en la realidad aumentada, ha ayudado a la empresa a reducir sus costes de devolución. tasas de retorno a menos de 2%.

Realidad ampliada en alimentación y bebidas

La industria alimentaria es polifacética, y la tecnología XR ofrece soluciones innovadoras como la producción virtual de alimentos y escenarios simulados para sorprender a los clientes. Por ejemplo, los restaurantes están utilizando la tecnología XR para ofrecer manteles individuales que funcionan como recetarios o plataformas de juego y atraen a los visitantes cuando hacen un pedido.

En el sector de la alimentación y las bebidas, la RX se utiliza a menudo para garantizar una higiene adecuada en las instalaciones alimentarias. A diferencia de las rutinas de inspección manual, propensas a errores humanos y carentes de supervisión, los dispositivos de RM destacan las zonas críticas y garantizan que se inspeccionan a fondo. Además, estos dispositivos disponen de una función de no supervisión que impide a los trabajadores seguir adelante hasta que se hayan completado todos los pasos necesarios. Además, los operadores alimentarios pueden capturar y almacenar el contenido en una base de datos, lo que mejora la trazabilidad de las inspecciones de higiene.

Realidad ampliada en juegos y entretenimiento

En 2023, el mercado de entretenimiento y juegos XR se se prevé que alcance los $18 mil milloneslo que lo convierte en el mayor segmento de la industria. Los cascos de realidad virtual permiten a los jugadores sumergirse en entornos digitales, como escenarios históricos, reinos de otro mundo, conciertos en directo y batallas deportivas. Numerosos desarrolladores de juegos están lanzando sus propios cascos de realidad virtual para satisfacer la demanda de su público. Dada la naturaleza altamente competitiva de la industria del videojuego, los dispositivos de realidad virtual seguirán avanzando de forma realmente innovadora.

Realidad ampliada en el sector inmobiliario

Con el moderno XR y los smartphones, los agentes inmobiliarios pueden mostrar propiedades a posibles compradores a distancia, como si estuvieran físicamente presentes, independientemente de su ubicación. Pueden crear anuncios, argumentos de venta y jornadas de puertas abiertas virtuales a las que se puede acceder a través de smartphones o auriculares. Algunos navegadores web ya incorporan herramientas que permiten a los agentes inmobiliarios aprovechar las características fundamentales de XR.

Realidad ampliada en viajes y turismo

El COVID-19 tuvo un impacto sin precedentes en casi todos los sectores de la economía, y las industrias del turismo y los viajes se vieron especialmente afectadas. Según la UNCTAD, la importante caída del turismo internacional causada por la pandemia ha provocado una reducción de más de $4 billones en el PIB mundial.Sin embargo, algunos operadores avispados están empleando la tecnología XR para ofrecer experiencias de viaje virtuales a personas que prefieren quedarse en casa, lo que beneficia tanto a los consumidores como a las agencias de turismo que luchan por mantenerse a flote.En Jordania, por ejemplo, las autoridades gubernamentales lanzaron la aplicación Petra Xplore, que utiliza tecnología de realidad virtual para transportar a los visitantes a este lugar declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Con la ayuda de un comentario, los usuarios pueden pasear por la ciudad y conocer su importancia histórica, lo que atrae a viajeros con presupuesto ajustado que quieren explorar el mundo y disfrutar de las visitas turísticas.

Realidad ampliada en arquitectura

Las realidades aumentada y virtual están transformando el campo de la arquitectura al permitir a los arquitectos convertir modelos CAD en renderizados fotorrealistas y escenas AR. Por ejemplo, el CAD (diseño asistido por ordenador) permite sumergirse en planos a tamaño real mientras se dibuja, lo que garantiza una exploración superior del espacio de diseño.

Además de reducir los plazos de entrega, las tecnologías de RA y RV agilizan el proceso de diseño, ya que todos los miembros del proyecto pueden acceder inmediatamente a los modelos virtuales. Gracias a la realidad aumentada, los arquitectos pueden ofrecer a los posibles compradores una visión precisa de la futura construcción visualizando los modelos desde distintos ángulos. Por ejemplo, un smartphone, una tableta o unas gafas de realidad mixta pueden mostrar un modelo a escala real cuando los cimientos no están colocados.

Además, la realidad aumentada o virtual puede ofrecer a los clientes visitas guiadas cuando no pueden visitar la obra en persona. Las empresas inmobiliarias muestran un diseño y personalizan el entorno en consecuencia. Además, pueden utilizarse modelos 3D o experiencias inmersivas para ayudar a vender propiedades, incluidas galerías, atracciones turísticas, espectáculos y mucho más.

Desafíos con XR

En desarrollo de la realidad ampliada encierra un enorme potencial para diversos sectores, pero también presenta algunos retos que deben abordarse. Estos son algunos de los problemas críticos que dificultan la adopción completa de XR.

Capacidades de hardware

A pesar de los rápidos avances digitales, el rendimiento de la RX sigue dependiendo de otras tecnologías novedosas de punto caliente, como la visión por ordenador, IoTAI/ML, gráficos 3D y muchos más. A medida que las tecnologías adyacentes sigan mejorando, el potencial de la RX para ofrecer experiencias realistas y valiosas también aumentará, ofreciendo resultados críticos para el sector.

Seguridad y privacidad de los datos

El uso de dispositivos XR da lugar a la acumulación de una cantidad significativa de datos del usuario y del entorno, lo que puede comprometer el anonimato o incluso conducir al robo de identidad. Además, con los sistemas XR conectados a varias plataformas, como las redes sociales, para mejorar la inmersión y la comodidad, estas plataformas conectadas pueden verse comprometidas o ser objeto de un uso indebido, lo que supone un importante riesgo para la privacidad.

Costes elevados

Debido a la relativa juventud de la tecnología XR, su hardware y sistemas de apoyo son más caros que los de las tecnologías tradicionales, por lo que a menudo se necesita más tiempo para mostrar un ROI considerable. Sin embargo, la mayor parte de los costes asociados a la RX son iniciales, incluidos los gastos de hardware y desarrollo, lo que la convierte en una inversión favorable a largo plazo.

Cuestiones jurídicas y morales

El desarrollo de tecnologías inmersivas y capacidades gráficas hace más factible crear versiones virtuales muy realistas de personas sin su consentimiento, lo que plantea dudas sobre su legalidad y moralidad. Así pues, la representación de violencia, pornografía y otros conceptos similares en entornos virtuales inmersivos debe regularse estrictamente.

Una mirada al futuro

Con el desarrollo de dispositivos ligeros y compactos, la RX se hará más accesible, envolvente y sofisticada, garantizando interfaces más naturales, mejores gráficos y mayor comodidad. El futuro de la realidad ampliada se presenta apasionante a medida que la RX se hace más avanzada y accesible, ofreciendo nuevas aplicaciones y casos de uso que transformarán la forma en que interactuamos con las nuevas tecnologías en diversos sectores y ámbitos.

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Sergey Molchanov Jefe de Diseño

Date: 17 de mayo de 2023

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