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Innowise es una empresa internacional de desarrollo de software de ciclo completo fundada en 2007. Somos un equipo de más de 1800+ profesionales de TI que desarrollan software para otros profesionales de todo el mundo.
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Servicios de implantación de CRM

Mantener la atención centrada en el cliente mientras se gestionan docenas de aplicaciones puede convertirse en todo un reto. Un sistema CRM es clave para transformar los flujos de datos de ventas, marketing, finanzas, etc. en activos que impulsen el crecimiento. Nuestros expertos implantan sistemas CRM adaptados al tamaño y las necesidades de su empresa, garantizando que todos los datos de sus clientes estén bajo un mismo techo para aumentar las ventas, mejorar el servicio y agilizar los flujos de trabajo.

Descubra el potencial de los datos de sus clientes con los servicios de implantación de CRM.

La eficacia de un sistema CRM depende de su correcta implantación. Sin ella, incluso la plataforma CRM más avanzada puede romper su éxito en lugar de hacerlo. En Innowise, ofrecemos una gama completa de servicios de implementación de CRM que garantizan que aproveche el sistema en todo su potencial.

Somos expertos en desarrollar e implantar soluciones que se adapten incluso a flujos de trabajo únicos, requisitos específicos y ambiciosos planes de crecimiento. Si una solución CRM lista para usar no es una opción, crearemos una a medida.

Para las empresas que buscan la sólida funcionalidad de plataformas establecidas como Salesforce o Dynamics 365, ofrecemos servicios de implementación expertos y adaptamos estas potentes soluciones a sus necesidades y procesos específicos.

Una arquitectura de CRM bien pensada es crucial para la gestión de las relaciones con los clientes. Al diseñar los cimientos de su solución, nos aseguramos de que tenga en cuenta la estrategia, la estructura y los procesos necesarios para mantener relaciones duraderas con sus clientes.

Innowise ofrece servicios personalizados Servicios de consultoría CRM que abarcan el análisis de los procesos empresariales actuales, la sugerencia de estrategias de mejora, la selección del software CRM adecuado y la orientación sobre la adopción para lograr una transición fluida.

Con nuestros servicios de personalización de CRM, aprovecha al máximo la solución lista para usar: manteniendo todas las funciones esenciales, añadimos el nivel de personalización necesario para que, en última instancia, su sistema CRM cubra y mejore eficazmente todos sus procesos de relación con los clientes.

Hacemos todo lo posible para amortiguar su proceso de migración de datos en el camino hacia una plataforma de alto rendimiento y bajo mantenimiento. Nuestros expertos en migración se anticipan a los riesgos para evitar posibles interrupciones y aplican las mejores prácticas para garantizar la integridad y precisión de los datos.

Con la automatización del flujo de trabajo de CRM, transformamos procesos con múltiples capas, como las ventas, en una rutina simplificada y fluida, sin más tareas repetitivas ni errores humanos, y con mayor productividad, más transparencia y responsabilidad.

Nuestros ingenieros de control de calidad hacen todo lo posible para cuidar de sus competencias básicas de CRM. Con los servicios de garantía de calidad de CRM, evitará bajas tasas de adopción por parte de los usuarios, clientes insatisfechos, falta de visibilidad de la gestión de clientes y mucho más.

Nuestra Especialistas en implantación de CRM se esfuerzan por alcanzar la excelencia empresarial y ofrecen integraciones CRM holísticas con otros sistemas empresariales críticos, como software ERP, herramientas de gestión de inventario y contabilidad, para transformar soluciones aisladas en un ecosistema único.

Para garantizar que su equipo adopta y utiliza eficazmente su sistema CRM, maximizando su potencial, nuestros expertos ofrecen una formación completa. Nuestro proceso de implantación de CRM implica ajustando nuestros programas de formación a las demandas específicas y a las funciones de los usuarios para que cada miembro del equipo pudiera aprovechar sus funciones CRM pertinentes.

  • Implantación de CRM personalizado
  • Implantación de CRM basado en plataformas
  • Diseño de la arquitectura CRM
  • Consultoría de implantación de CRM
  • Personalización del sistema
  • Servicios de migración de datos
  • Automatización del flujo de trabajo
  • Calidad garantía
  • Integración con otros sistemas
  • Formación para la adopción de CRM
Implantación de CRM personalizado

Implantación de CRM personalizado

Somos expertos en desarrollar e implantar soluciones que se adapten incluso a flujos de trabajo únicos, requisitos específicos y ambiciosos planes de crecimiento. Si una solución CRM lista para usar no es una opción, crearemos una a medida.

Implantación de CRM basado en plataformas

Para las empresas que buscan la sólida funcionalidad de plataformas establecidas como Salesforce o Dynamics 365, ofrecemos servicios de implementación expertos y adaptamos estas potentes soluciones a sus necesidades y procesos específicos.
Migración de plataformas de comercio electrónico

Diseño de la arquitectura CRM

Una arquitectura de CRM bien pensada es crucial para la gestión de las relaciones con los clientes. Al diseñar los cimientos de su solución, nos aseguramos de que tenga en cuenta la estrategia, la estructura y los procesos necesarios para mantener relaciones duraderas con sus clientes.
Consultoría de implantación de CRM

Consultoría de implantación de CRM

Innowise ofrece servicios personalizados Servicios de consultoría CRM que abarcan el análisis de los procesos empresariales actuales, la sugerencia de estrategias de mejora, la selección del software CRM adecuado y la orientación sobre la adopción para lograr una transición fluida.
Personalización del sistema

Personalización del sistema

Con nuestros servicios de personalización de CRM, aprovecha al máximo la solución lista para usar: manteniendo todas las funciones esenciales, añadimos el nivel de personalización necesario para que, en última instancia, su sistema CRM cubra y mejore eficazmente todos sus procesos de relación con los clientes.
Servicios de migración de datos
Hacemos todo lo posible para amortiguar su proceso de migración de datos en el camino hacia una plataforma de alto rendimiento y bajo mantenimiento. Nuestros expertos en migración se anticipan a los riesgos para evitar posibles interrupciones y aplican las mejores prácticas para garantizar la integridad y precisión de los datos.
Automatización del flujo de trabajo

Automatización del flujo de trabajo

Con la automatización del flujo de trabajo de CRM, transformamos procesos con múltiples capas, como las ventas, en una rutina simplificada y fluida, sin más tareas repetitivas ni errores humanos, y con mayor productividad, más transparencia y responsabilidad.
Calidad garantía
Nuestros ingenieros de control de calidad hacen todo lo posible para cuidar de sus competencias básicas de CRM. Con los servicios de garantía de calidad de CRM, evitará bajas tasas de adopción por parte de los usuarios, clientes insatisfechos, falta de visibilidad de la gestión de clientes y mucho más.
Integración con otros sistemas

Integración con otros sistemas

Nuestros especialistas en implantación de CRM se esfuerzan por alcanzar la excelencia empresarial y ofrecen integraciones holísticas de CRM con otros sistemas empresariales críticos, como software ERP, herramientas de gestión de inventario y contabilidad, para transformar soluciones aisladas en un único ecosistema.
Formación para la adopción de CRM

Formación para la adopción de CRM

Para garantizar que su equipo adopta y utiliza eficazmente su sistema CRM, maximizando su potencial, nuestros expertos ofrecen una formación completa. Nuestro proceso de implantación de CRM implica ajustar nuestros programas de formación a las demandas específicas y a las funciones de los usuarios, de modo que cada miembro del equipo pueda aprovechar sus funciones CRM pertinentes.

Soluciones CRM personalizadas que ofrecemos

Inmueble
Los sistemas CRM que creamos se encargan de las complejas relaciones inmobiliarias, gestionan los detalles de las propiedades y realizan un seguimiento de los listados que conectan a los compradores con las propiedades de sus sueños. Equipada con herramientas para la gestión de proyectos y transacciones, marketing y mucho más, la solución CRM inmobiliaria cubre los procesos inmobiliarios de principio a fin.
Software CRM para inmobiliarias
Los sistemas CRM bancarios que creamos ayudan a hacer frente a las exigencias del sector bancario. Nuestros ingenieros se centran en la seguridad de los datos y el cumplimiento de la normativa, por lo que se adhieren a los estrictos requisitos reglamentarios. Con la experiencia del cliente sin fisuras en mente, nuestros especialistas en CRM desarrollan soluciones CRM bancarias para interacciones coherentes en todos los canales.
Software CRM para banca
eCommerce
Ayudamos a las empresas jurídicas a optimizar la gestión de casos, mejorar la comunicación con los clientes y facilitar la facturación. Soluciones Nuestros especialistas en implantación de CRM desarrollan soluciones que facilitan el seguimiento de los plazos, el proceso de admisión de clientes y la gestión de documentos de forma segura, al tiempo que capturan las horas facturables, gestionan la facturación y los pagos en línea.
Software CRM para bufetes de abogados
Educación
Tanto si vende en línea como fuera de línea, las soluciones CRM para minoristas creadas por los ingenieros de Innowise mejoran la experiencia del cliente, personalizan las interacciones e impulsan el crecimiento de las ventas ofreciendo una visión de 360 grados del recorrido del cliente. También integramos herramientas para gestionar programas de lealtad, rastrear el compromiso del cliente y, en última instancia, aumentar las ventas.
Software CRM para minoristas
hoteles
Las soluciones CRM integrales para el sector hotelero simplifican la gestión de reservas al consolidar las reservas, las comunicaciones con los huéspedes y mucho más en una única solución. También automatizan la comunicación previa y posterior a la estancia para mejorar los servicios y, por tanto, la experiencia de los huéspedes, agilizar las operaciones del hotel y aumentar los ingresos.
Software CRM para hoteles
Farmacia
Nuestro equipo adapta las soluciones de CRM para mejorar el compromiso del HCP mediante un seguimiento eficaz de las interacciones, la planificación de programas de divulgación específicos y el intercambio de información relevante. Damos prioridad al cumplimiento con funciones de gestión de muestras, registros de auditoría e integración con sistemas de ensayos clínicos.
Software CRM para la industria farmacéutica
Sanidad
Las soluciones CRM para sanidad que implantan nuestros especialistas mejoran la atención al paciente, agilizan las operaciones y mejoran la comunicación. Integramos las soluciones CRM con las HCE para obtener una visión completa del historial y las necesidades asistenciales de los pacientes, simplificamos la programación de citas y mejoramos el compromiso de los clientes a través de portales en línea.
Software CRM para sanidad
Gaming
Las soluciones CRM de fabricación que crean nuestros desarrolladores optimizan las relaciones con los clientes, agilizan las cadenas de suministro e impulsan el crecimiento empresarial. Proporcionan visibilidad de extremo a extremo de la cadena de suministro, facilitan la colaboración con los proveedores, fortalecen las relaciones con concesionarios y distribuidores y permiten gestionar el ciclo de vida de los productos.
Software CRM para la fabricación
Marketing
Equipamos a las empresas constructoras con soluciones CRM que mejoran la gestión de proyectos y potencian la comunicación, permitiendo el seguimiento del progreso del proyecto. El software CRM para la construcción agiliza el proceso de licitación, ofrece una gestión segura de los documentos con control de acceso y garantiza la rápida disponibilidad de la información.
Software CRM para el sector de la construcción

¿Busca una combinación perfecta para su sector?

No espere más para obtener un CRM personalizado.

Descubra nuestra experiencia en implantación de CRM

Innowise ofrece servicios de implementación de CRM de primera categoría en todas las principales plataformas de CRM para garantizar que se beneficia de todo el potencial de la solución elegida:

salesforce

Como socio de confianza de Salesforce, ofrecemos servicios expertos de integración, configuración y migración para una experiencia Salesforce perfecta. Potenciamos sus equipos de ventas, marketing y atención al cliente B2B y B2C con soluciones CRM de Salesforce personalizadas que aprovechan las capacidades de IA para maximizar sus resultados empresariales.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 es una plataforma CRM líder para gestionar las interacciones con los clientes, las ventas, el marketing y el servicio. Nuestros expertos certificados garantizan una implementación exitosa de Dynamics 365 adaptada a sus flujos de trabajo únicos. Mejoramos su gestión de relaciones con los clientes y aumentamos la eficiencia organizativa con soluciones personalizadas.

Zoho CRM

Zoho CRM proporciona una plataforma fácil de usar para gestionar las interacciones con los clientes, los canales de ventas y las campañas de marketing. Nuestros expertos en Zoho proporcionan servicios integrales de implementación y configuración, incluyendo la configuración del flujo de trabajo, integraciones de terceros, y la formación de los empleados. Nos aseguramos de una transición sin problemas y capacitar a su equipo para aprovechar todo el potencial de Zoho CRM.

Hubspot CRM

La implementación de HubSpot CRM gira en torno a hacer coincidir tus esfuerzos de marketing y ventas. Nuestro Especialistas en implantación de CRM Adapta HubSpot CRM a tus necesidades específicas, configura la plataforma, establece la captación de clientes potenciales, integra tu sitio web y las redes sociales, y automatiza los flujos de trabajo de marketing para mantener finalmente a tus equipos de ventas y marketing en la misma página.

SAP CRM está diseñado para grandes empresas con requisitos complejos que requieren una planificación y ejecución cuidadosas. Desde el análisis del anteproyecto y la configuración del sistema hasta la migración de datos, la personalización y la implementación exitosa, los expertos de SAP en Innowise proporcionan servicios de implementación integrales para garantizar que su SAP CRM esté perfectamente alineado con sus necesidades empresariales.

Odoo CRM ofrece una flexibilidad y personalización excepcionales gracias a su naturaleza de código abierto y su diseño modular. Nuestros especialistas en Odoo aprovechan esta adaptabilidad para personalizar su solución CRM. Seleccionamos los módulos adecuados, personalizamos las funcionalidades, los flujos de trabajo y las interfaces de usuario para satisfacer sus necesidades empresariales específicas y maximizar el potencial de Odoo para su organización.

Orgulloso socio de Salesforce

Como socio certificado de Salesforce, nos dedicamos a maximizar su inversión en Salesforce. Nuestro equipo de expertos proporciona asistencia integral, desde la identificación y resolución de sus retos empresariales hasta la maximización del potencial de la plataforma. Ofrecemos integraciones perfectas, configuraciones personalizadas, migraciones sin problemas y asistencia continua, garantizando que consiga resultados excepcionales y medibles. Con un profundo conocimiento de Salesforce, nuestros expertos adaptan soluciones que impulsan la eficacia, la productividad y el crecimiento de su empresa.

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Nos esforzamos por que nuestros Servicios de implantación de CRM un cambio de juego. Aunque las mejoras en la conversión de clientes potenciales y la eficacia del equipo de ventas de nuestros clientes no sean evidentes de inmediato, su crecimiento sostenible y su éxito a largo plazo son los objetivos finales de nuestro trabajo, como demuestran los testimonios y comentarios que recibimos. Nuestros equipos dan lo mejor de sí mismos e incluso más para garantizar resultados mensurables que nuestros CRM aportan a nuestros clientes.

Dmitry Nazarevich

CTO de Innowise

Ventajas de los servicios de implantación de CRM para su empresa

Si bien es cierto que las ventajas de la implantación de CRM son numerosas, su impacto va más allá de las afirmaciones generales. Descubra cómo CRM puede convertir sus inversiones en resultados tangibles.

  • Datos centralizados de los clientes

El CRM reúne toda la información de los clientes bajo un mismo techo. Sirve de eje central que almacena todo lo que una empresa sabe sobre sus clientes y todas las herramientas para gestionar eficazmente esta información.

  • Racionalización del proceso de ventas

Los sistemas CRM ofrecen una visibilidad de 360° de las distintas fases del ciclo de ventas. Con información precisa sobre en qué fase del proceso de ventas se encuentran sus clientes potenciales, puede personalizar la comunicación para que pasen a la siguiente fase y, finalmente, cerrar el trato.

  • Aumento de las tasas de conversión de clientes potenciales

Con los numerosos canales utilizados para crear embudos de generación de prospectos, la atención se dispersa y las actividades pueden volverse caóticas. Con CRM, todas las interacciones con los clientes potenciales se capturan de forma fiable para permitir el desarrollo de campañas de marketing dirigidas automatizadas.

  • Aumento de las tasas de retención de clientes

La personalización es clave para mantener una comunicación coherente con el cliente. Con un perfil de cliente completo que incluya deseos, gustos, preferencias, etc., aumenta el nivel de confianza y fidelidad del cliente.

  • Decisiones basadas en datos

Las plataformas CRM proporcionan a todos los responsables de la toma de decisiones datos de 360 grados sobre el ciclo de ventas. Este conocimiento exhaustivo permite una asignación de tiempo y recursos perfectamente equilibrada para lograr la máxima eficiencia y ROI.

  • Flujos de trabajo automatizados

Un CRM adecuado permite pasar de las tareas que consumen mucho tiempo y son propensas a errores, como los correos electrónicos de marketing o la cualificación de clientes potenciales, a las actividades de mayor valor. De este modo se agilizan los procesos y aumenta la productividad de los empleados.

Coste de implantación de CRM

Determinar el coste exacto de un Proceso de implantación de CRM no es un escenario único. Cada empresa tiene su propio mercado, su público, su dominio y otras variables. Sin embargo, hay varios factores clave que influyen en su inversión final.

Plataforma seleccionada

Módulos obligatorios

Nivel de personalización

Necesidades de integración

Complejidad de la migración de datos

Composición del equipo

Elija Innowise como su empresa de implementación de CRM

Elegir bien Socio de implantación de CRM es tan crucial como elegir el software adecuado. En Innowise, vamos más allá del mero despliegue de software; nos convertimos en una extensión de su equipo, trabajando juntos para entender sus retos, objetivos y visión únicos.

Experiencia demostrada

Contamos con un historial de éxito en la ejecución de complejas implantaciones de CRM para organizaciones pequeñas y grandes de diversos sectores.

Entrega puntual

Nuestra empresa de implantación de CRM se compromete a finalizar los proyectos a tiempo, proporcionándole una visibilidad y un control claros de su inversión.

Gestión de dispositivos

Compromiso con la calidad

Construimos soluciones CRM a largo plazo. Nuestra devoción por el código limpio y las prácticas de prueba exhaustivas se traduce tanto en la funcionalidad como en el éxito a largo plazo.

Modelos de compromiso flexibles

Ya sea el aumento del equipo existente o la contratación de desarrolladores dedicados, Innowise le ofrece la flexibilidad de elegir el modelo que mejor se adapte a sus necesidades.

Reserva mundial de talentos

Le ponemos en contacto con un grupo diverso de profesionales altamente cualificados. Especialistas en implantación de CRM a través de las fronteras. Rompemos barreras para lograr una colaboración eficaz en todo el proceso.

Soluciones de futuro

Realizamos implantaciones CRM innovadoras utilizando las últimas tecnologías y tendencias para que su empresa siga siendo competitiva, manteniéndole competitivo ahora y en el futuro..

Nuestro proceso de implantación de CRM

En Innowise, establecimos un proceso de implementación estructurado y claramente definido para proporcionarle soluciones CRM a medida que son tan únicas como las necesidades de su negocio.

01

Consultoría CRM adecuada

Nuestra Consultores de implantación de CRM comienzan con una exploración en profundidad de su modelo de negocio para comprender su posicionamiento en el mercado y sus retos específicos. Esto nos permite crear y compartir un concepto de Implantación de CRM proceso que no sólo satisfaga sus necesidades, sino que se anticipe a ellas.

02

Planificación de la aplicación

Trazamos un plan de proyecto con el máximo nivel de precisión posible. Establecemos pasos claros y factibles y plazos realistas para garantizar que cada fase fluya sin problemas hacia la siguiente, minimizando las interrupciones en su negocio.

03

Personalización

Nuestra Especialistas en implantación de CRM personalizar el software para que se adapte como un guante. Desde el pulido de las interfaces de usuario hasta la adaptación de las funciones, ajustamos el CRM personalizado para agilizar sus operaciones diarias y respaldar sus procesos empresariales específicos.

04

Integración con otros sistemas

Conectamos su nuevo software de CRM con su infraestructura de TI existente centrándonos en mejorar los flujos de datos y la eficacia operativa, garantizando que todos los sistemas se comunican a la perfección.

05

Migración de datos

La migración cuidadosa de los datos existentes al nuevo sistema CRM es fundamental. Damos prioridad a la integridad y seguridad de los datos, garantizando que toda su valiosa información se transfiere de forma precisa y segura.

06

Formación

Para maximizar el valor de su nuevo sistema CRM, nuestros La empresa de implantación de CRM ofrece formación completa para su equipo. Esto garantiza que utilicen eficazmente el sistema y aprovechen todas sus posibilidades.

07

En directo

Una vez que todo se ha configurado, probado y confirmado que funciona correctamente, lanzamos el sistema CRM. Durante la fase de puesta en marcha, supervisamos de cerca el sistema para allanar cualquier obstáculo.

08

HyperCare

Tras la puesta en marcha, entramos en la fase HyperCare posterior al lanzamiento, en la que siempre estamos disponibles para ofrecerle una asistencia mejorada, resolver rápidamente cualquier problema operativo y asegurarnos de que su equipo se siente totalmente cómodo con el nuevo sistema.

¿Está preparado para transformar su experiencia CRM?

Asegúrese de obtener una solución adaptada a sus necesidades únicas con Innowise.

La opinión de nuestros clientes

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Innowise encontró constantemente soluciones eficaces a los retos. Los recursos fueron muy útiles y comunicativos, y demostraron una determinación y un afán por resolver problemas impresionantes.

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Benjamin Reif Fundador y Consejero Delegado Sawayo
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El equipo es comunicativo, puntual y respetuoso con los horarios. Además, su fiabilidad y amplia experiencia son impresionantes. El equipo es comunicativo, puntual y respetuoso con los plazos. Además, su fiabilidad y amplia experiencia son impresionantes.

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George Fironov CEO Talmatic
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Nuestro equipo quedó satisfecho con el trabajo de Innowise; cumplieron las especificaciones a una tarifa horaria competitiva. El equipo mejoró los plazos mediante ajustes de requisitos a mitad del proyecto. Su eficiente proceso de incorporación fue un punto destacado.

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Marco Wülser Jefe de proyecto IMT

FAQ

La implantación de CRM es el proceso de despliegue de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes en una empresa. Implica planificar, configurar, personalizar e integrar el software de CRM para alinearlo con procesos, datos y objetivos empresariales específicos. El objetivo final de la implantación es centralizar los datos de los clientes, agilizar los flujos de trabajo de la empresa y proporcionar información basada en datos para mejorar las interacciones con los clientes e impulsar el crecimiento del negocio.

La duración de la implantación de un CRM depende de factores como la complejidad del proyecto, el tamaño de la organización, la cantidad de datos que hay que migrar y el nivel de personalización. Por término medio, una implantación de CRM puede durar desde unas pocas semanas hasta varios meses.

Sí, la migración de datos es una parte integral del proceso de implantación de CRM. Esto permite a la organización aprovechar la información histórica sobre los clientes. El proceso de migración de datos suele implicar su limpieza, asignación y validación para garantizar su integridad y precisión en el nuevo sistema.

Elegir el CRM adecuado requiere considerar los requisitos de su empresa, evaluar las características y la funcionalidad, valorar la escalabilidad y las capacidades de integración y comparar los modelos de precios. Dado que esto puede ser una tarea difícil, un socio fiable como Innowise le ayuda a lo largo de todo el proceso de selección e implementación del CRM.

El propio equipo de implantación desempeña un papel crucial en la planificación, ejecución y orientación de la implantación de CRM. Además, deben participar las siguientes funciones: un directivo de nivel C para la toma de decisiones y la asignación de recursos, un gestor de proyectos que se encargue del proceso, un administrador de CRM para la gestión del sistema, un equipo informático para el soporte técnico y equipos de ventas, marketing y atención al cliente para la adopción.

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    1

    Una vez que hayamos recibido y procesado su solicitud, nos pondremos en contacto con usted para detallarle las necesidades de su proyecto y firmar un acuerdo de confidencialidad.

    2

    Tras examinar sus deseos, necesidades y expectativas, nuestro equipo elaborará una propuesta de proyecto con el alcance del trabajo, el tamaño del equipo, el tiempo y las estimaciones de costes.

    3

    Concertaremos una reunión con usted para hablar de la oferta y concretar los detalles.

    4

    Por último, firmaremos un contrato y empezaremos a trabajar en su proyecto de inmediato.

    Gracias.

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