Servicios de desarrollo de chatbots de IA

Antes de reescribirlo, migrarlo, sustituirlo o añadirle inteligencia artificial, asegúrate de que sea la decisión correcta. Te ayudamos a discernir entre prioridades contrapuestas, limitaciones técnicas y promesas de los proveedores para decidir en qué merece la pena invertir.

70+

Desarrolladores IA

40+

ha lanzado chatbots con inteligencia artificial

75%

perfiles middle y senior

Nuestros servicios de desarrollo de chatbots con IA Ofrecen asistentes personalizados diseñados en función de tus flujos de trabajo y datos empresariales. Resuelven las solicitudes rutinarias con mayor rapidez, reduciendo el trabajo manual para que tus equipos puedan centrarse en tareas de mayor valor.

70+

Desarrolladores IA

40+

ha lanzado chatbots con inteligencia artificial

75%

perfiles middle y senior

Nuestros servicios de desarrollo de chatbots con IA

Consultoría de chatbot de IA

Desarrollo de chatbots con IA a medida

Desarrollo de chatbots con IA generativa

Integración de un chatbot

Pruebas y despliegue

Modernización y mejora

Soporte y mantenimiento

Consultoría de chatbot de IA

Analizamos tu caso de uso, tus datos y tus sistemas actuales para recomendarte la mejor configuración para tu chatbot. Nuestros consultores te ayudan a elegir los modelos de lenguaje grande (LLM), la arquitectura RAG, las bases de datos vectoriales y los métodos de integración que mejor se adapten a tus necesidades de seguridad, flujos de trabajo y uso previsto.

Selección de LLM y arquitectura
Planificación del RAG y de la base de conocimientos
Estrategia de seguridad e integración

Ver servicios de consultoría en IA

Desarrollo de chatbots con IA a medida

Como parte de nuestros servicios de desarrollo de chatbots con IA a medida, creamos chatbots con IA adaptados a tus flujos de trabajo y normas empresariales, utilizando los datos que necesitan para funcionar correctamente. Cada chatbot incluye una lógica lista para usar y un acceso basado en roles. Además, adaptamos su comportamiento a los canales que prefieran tus equipos o tus clientes.

Lógica de diálogo personalizada
Desarrollo de back-end y de reglas de negocio
Acceso a los datos basado en roles

Ver servicios de desarrollo de IA

Desarrollo de chatbots con IA generativa

Nuestros expertos desarrollan chatbots con IA generativa que responden a preguntas complejas utilizando los conocimientos de tu empresa y recuerdan el contexto de cada conversación. Establecemos límites claros sobre a qué puede acceder y qué puede decir el chatbot, lo que ayuda a evitar respuestas sin fundamento y protege tus datos.

Diseño de indicaciones y de instrucciones del sistema
Controles de conexión a tierra y de salida
Evaluación y ajuste del modelo

Ver servicios de desarrollo de IA generativa

Integración de un chatbot

La integración del chatbot conecta al asistente con los sistemas operativos de la empresa, en lugar de dejarlo como una solución independiente. Nuestra empresa de desarrollo de chatbots con IA lo integra con CRM, ERP, el servicio de asistencia técnica y las API internas, de modo que los usuarios puedan consultar registros o activar acciones aprobadas directamente desde el chat.

Integración de CRM y ERP
Conexiones a API y herramientas
Autenticación y control de acceso

Ver servicios de integración de API

Pruebas y despliegue

Antes del lanzamiento, nuestro equipo comprueba el funcionamiento del chatbot en situaciones reales y con los sistemas conectados. Verificamos la calidad de las respuestas y los controles de seguridad y, a continuación, configuramos el entorno de producción con procedimientos de supervisión y reversión ya establecidos.

Pruebas de conversación y de regresión
Evaluación de las alucinaciones y la seguridad
Configuración de la implementación en producción

Ver servicios de pruebas de software

Modernización y mejora

Si el mantenimiento de tu chatbot resulta costoso o es difícil de mejorar, nuestros expertos identifican los aspectos más importantes que hay que corregir en primer lugar. Actualizamos el modelo y el flujo de conversación, y solo renovamos las integraciones cuando es necesario. Todo lo que siga funcionando se mantiene tal y como está.

Actualizaciones de modelos y indicaciones
Reestructuración del flujo de la conversación
Actualizaciones de integración y arquitectura

Soporte y mantenimiento

Tras la puesta en marcha, Innowise supervisa el comportamiento del chatbot en entorno de producción y soluciona los problemas a medida que cambia el uso. Nuestros especialistas revisan la calidad de las respuestas y el estado del sistema, y a continuación ajustan las configuraciones o integraciones para garantizar la fiabilidad del asistente en el trabajo diario.

Seguimiento de la producción
Revisiones sobre la calidad de las respuestas
Actualizaciones del modelo y de la integración

Ver servicios de asistencia técnica para software

Consultoría de chatbot de IA

Selección de LLM y arquitectura
Planificación del RAG y de la base de conocimientos
Estrategia de seguridad e integración

Ver servicios de consultoría en IA

Desarrollo de chatbots con IA a medida

Lógica de diálogo personalizada
Desarrollo de back-end y de reglas de negocio
Acceso a los datos basado en roles

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Desarrollo de chatbots con IA generativa

Diseño de indicaciones y de instrucciones del sistema
Controles de conexión a tierra y de salida
Evaluación y ajuste del modelo

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Integración de un chatbot

Integración de CRM y ERP
Conexiones a API y herramientas
Autenticación y control de acceso

Ver servicios de integración de API

Pruebas y despliegue

Pruebas de conversación y de regresión
Evaluación de las alucinaciones y la seguridad
Configuración de la implementación en producción

Ver servicios de pruebas de software

Modernización y mejora

Actualizaciones de modelos y indicaciones
Reestructuración del flujo de la conversación
Actualizaciones de integración y arquitectura

Soporte y mantenimiento

Seguimiento de la producción
Revisiones sobre la calidad de las respuestas
Actualizaciones del modelo y de la integración

Ver servicios de asistencia técnica para software

Soluciones de chatbots con IA que desarrollamos

Chatbots de atención al cliente basados en IA

Innowise crea chatbots de asistencia que utilizan información autorizada y se integran con herramientas de atención al cliente. Si un caso es complejo, se deriva a un agente humano junto con el historial del chat.

Base de conocimientos y asistentes RAG

Nuestros expertos desarrollan asistentes RAG con búsqueda vectorial y recuperación que tiene en cuenta los permisos. Obtendrás respuestas fiables sin tener que rebuscar en documentación dispersa.

Asistentes de ventas y generación de clientes potenciales

Innowise crea asistentes de ventas que califican los clientes potenciales entrantes, extraen información útil del CRM y ayudan a los comerciales a responder más rápido sin tener que buscar en los registros en mitad de una conversación.

Empleados y auxiliares de recursos humanos

Los asistentes de RR. HH. permiten a los empleados acceder rápidamente a la normativa y a los datos del personal, respetando siempre los permisos según el cargo. Nuestro equipo los integra con los sistemas que ya utiliza el departamento de RR. HH.

Asistentes de CRM y ERP

Nuestros ingenieros integran los datos de CRM y ERP en la interfaz, lo que permite a los usuarios consultar registros o realizar actualizaciones sencillas sin tener que cambiar de pantalla.

Asistentes de compras

Innowise desarrolla asistentes de compra que utilizan catálogos de productos e información de los clientes. Ayudan a los compradores a encontrar las opciones adecuadas y responden a sus preguntas durante el proceso de decisión.

Asistentes de voz

Para los casos de uso de voz, nuestros especialistas combinan el reconocimiento de voz (ASR), la IA conversacional y la síntesis de voz (TTS), y luego ajustan el asistente para que se adapte a flujos de llamadas reales, incluyendo acentos y condiciones acústicas con ruido.

Conserjes con IA

Los conserjes de IA pueden gestionar reservas, solicitudes de servicio y las dudas habituales de los huéspedes, mientras que todo aquello que requiera un criterio humano se deriva al personal adecuado, proporcionando el contexto necesario.

Asistentes virtuales multilingües

Nuestros asistentes multilingües utilizan las mismas reglas de negocio y los mismos términos aprobados en todos los idiomas. Innowise comprueba cada versión lingüística antes de que los usuarios interactúen con el bot.

Avatares para el entrenamiento de la IA

Diseñamos avatares de formación en IA basados en situaciones reales del ámbito laboral, lo que permite a los alumnos practicar conversaciones y recibir preguntas de seguimiento en función de sus respuestas.

Chatbots educativos basados en IA

Para las plataformas de aprendizaje, nuestro equipo desarrolla chatbots que explican el contenido de los cursos en su contexto y adaptan las indicaciones a medida que los alumnos avanzan en el material.

Experiencia certificada en Claude para el desarrollo de chatbots de IA

Nuestro equipo incluye Claude Certified Architects con experiencia validada en el ecosistema de IA de Anthropic. Creamos chatbots inteligentes que ofrecen conversaciones naturales, respuestas fiables y un rendimiento de nivel empresarial.

Conversaciones de estilo humano

Diseña experiencias de chatbot que comprendan el contexto, mantengan un diálogo natural y ofrezcan respuestas útiles. Los usuarios obtienen respuestas que les parecen relevantes, en lugar de respuestas predefinidas o repetitivas.

Calidad fiable de las respuestas

Ajusta las indicaciones y el desarrollo de las conversaciones para mejorar la precisión, la coherencia y la satisfacción del usuario. De este modo, se reducen las respuestas fuera de tema y resulta más fácil controlar el rendimiento.

Integraciones aptas para empresas

Conecta Claude con sistemas CRM, bases de conocimientos, servicios de asistencia técnica y sistemas internos para lograr una automatización fluida. El chatbot puede extraer los datos adecuados y realizar tareas dentro de los flujos de trabajo existentes.

Desarrollado siguiendo las mejores prácticas en materia de IA

Aplica las últimas recomendaciones de Anthropic para un desarrollo de chatbots seguro, escalable y responsable. Esto contribuye a que la solución sea estable, cumpla con la normativa y resulte más fácil de desarrollar.

Reducir la carga de asistencia con un chatbot de IA

Proyectos destacados

Salud

Rediseño y reconstrucción de la página web de MedSpa Network

Innowise rediseñó la página web de MedSpa Network en WordPress, lo que permitió a su equipo gestionar las actualizaciones diarias de los contenidos.

2 meses desde el inicio hasta el lanzamiento

3-5 clientes potenciales por semana, frente a 1 al mes

Ver caso práctico

Opinión de un cliente

Ver caso práctico

Opinión de un cliente

MedSpa Network website redesign and rebuild.

Bot de IA para la campaña de marketing del TBC Bank

Innowise ha creado un bot bilingüe para Telegram que genera selfies generados por IA con el embajador de marca de TBC Bank, una estrella del fútbol.

3,000 usuarios activos

2 idiomas disponibles

Ver caso práctico

Opinión de un cliente

Ver caso práctico

Opinión de un cliente

E-commerce

Definición de la estrategia de producto para la plataforma de préstamos en bitcoins de Bitlendex

Innowise llevó a cabo una fase de análisis inicial para Bitlendex, ayudando al cliente a transformar un concepto de producto en fase inicial en un modelo de negocio validado y un MVP claramente definido.

1 mes para una fase de investigación exhaustiva

Ver caso práctico

Defining the product strategy for Bitlendex’s bitcoin lending platform.

FinTech

Sistema de asesoramiento financiero para Bonnfinanz

Innowise ayudó a Bonnfinanz a desarrollar un sistema de asesoramiento y gestión basado en la web que permite el trabajo a distancia y la interacción directa con el cliente.

Ver caso práctico

Financial advisory system for Bonnfinanz..

Transporte

Plataforma de recarga de vehículos eléctricos con facturación flexible

Innowise contribuyó a modernizar la plataforma de movilidad eléctrica de SMART/LAB mejorando sus funciones de facturación, pago, gestión de transacciones y generación de informes.

>50% una tramitación más rápida de la facturación y los pagos

Ver caso práctico

Plataforma de carga de vehículos eléctricos con facturación flexible.

FinTech

Transformación DevOps cloud-native de FinXP

Innowise ayudó a FinXP a modernizar su infraestructura de servicios financieros mediante la migración de las API y aplicaciones heredadas basadas en PHP a una arquitectura nativa de la nube.

11 Aplicaciones trasladadas a Azure App Service

100% Infraestructura como código

Ver caso práctico

FinXP’s cloud-native DevOps transformation.

E-commerce

SEO técnico para plataforma de e-commerce

Innowise resolvió problemas técnicos críticos relacionados con el SEO y el rendimiento en la plataforma de comercio electrónico de Officine 08.

<500 ms tiempo de respuesta del servidor

5 meses para completar el proyecto

Ver caso práctico

Opinión de un cliente

Ver caso práctico

Opinión de un cliente

SEO técnico para plataforma de comercio electrónico.

E-commerce

Desarrollo continuo de una plataforma de suscripción de fragancias

Innowise ayudó a Scentbird a ampliar su plataforma de suscripción para dar cabida a nuevas experiencias de compra y facilitar su expansión internacional.

4 años de soporte continuo

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Ver caso práctico

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Continuous development of a fragrance subscription platform.

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Funcionalidades de los chatbots con IA

RAG y búsqueda empresarial

Nuestro equipo vincula los chatbots con los conocimientos aprobados por tu empresa mediante RAG y la búsqueda empresarial, lo que ayuda a los usuarios a encontrar rápidamente la información que necesitan y a obtener respuestas fiables.

Memoria de contexto

Las buenas conversaciones dependen de la continuidad. Configuramos la memoria para que el chatbot conserve los detalles importantes sin incluir información irrelevante en las respuestas posteriores.

Reconocimiento de intenciones

Nos aseguramos de que cada solicitud llegue rápidamente al lugar adecuado. Nuestro equipo entrena al chatbot para que comprenda lo que quieren los usuarios y les dirija a la respuesta, el flujo de trabajo o el sistema adecuados.

Interacciones multimodales

Innowise desarrolla chatbots capaces de gestionar texto, imágenes, documentos y voz, incorporando, según sea necesario, reconocimiento de voz (ASR), conversión de texto a voz y clonación de voz.

Soporte multilingüe

Adaptamos el comportamiento de los chatbots a distintos idiomas, manteniendo al mismo tiempo la coherencia de las normas empresariales y la terminología aprobada, de modo que los equipos puedan atender a más mercados sin tener que rediseñar cada flujo.

Personalización

Cuando se le permite utilizar los datos de los usuarios, el chatbot puede adaptar sus respuestas a cada persona y situación, en lugar de dar siempre la misma respuesta genérica.

Análisis del sentimiento

Si el tono es importante, el análisis de sentimientos permite al chatbot detectar a tiempo la frustración o la urgencia y derivar las conversaciones delicadas a una persona antes de que la situación empeore.

Análisis e informes

Hacemos un seguimiento de cómo utilizan los usuarios el chatbot, en qué puntos se estancan las conversaciones y qué solicitudes se derivan a los equipos humanos. Nuestros informes ponen de relieve los aspectos que requieren atención y los ámbitos en los que podemos mejorar.

Medidas de control y seguridad en materia de IA

Nuestro equipo combina el acceso basado en roles con medidas de protección basadas en modelos y comprobaciones de entrada y salida para reducir los riesgos de inyección de comandos y evitar que los datos confidenciales lleguen a usuarios no autorizados.

Integraciones de chatbots con IA

Páginas web

Aplicaciones móviles

Redes sociales y aplicaciones de mensajería

CRM

ERP

Plataformas de eCommerce

Bases de conocimientos

Software para centros de atención al cliente

API de terceros

Beneficios del desarrollo de chatbots de IA para las empresas

Atención al cliente automatizada

Los asistentes de IA ofrecen respuestas inmediatas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que reduce los tiempos de espera. Al comprender las intenciones de los usuarios, creamos asistentes que ofrecen un servicio rápido y personalizado, lo que se traduce en una reducción de los costes de atención al cliente, una resolución más rápida de las consultas y la fidelización de los clientes.

Ahorro de costes

Los bots basados en IA automatizan las tareas repetitivas, optimizando la asignación de recursos y reduciendo la intervención humana. Las empresas ahorran costes en atención al cliente y eficiencia operativa. Al liberar recursos humanos, las empresas pueden centrarse en el núcleo de sus operaciones.

Alcance mundial

Creamos chatbots de IA que destacan en la comunicación multilingüe, superando las barreras lingüísticas y dialectales. Este alcance global permite a las empresas interactuar con audiencias internacionales, ampliando su presencia en el mercado y atrayendo a clientes de diversos orígenes.

Información basada en datos

Chatbots basados en IA recopilar datos de los clientes, como los patrones de compra o las preguntas más frecuentes, lo que proporciona a las empresas información útil sobre su público. Este enfoque permite a las empresas perfeccionar sus estrategias de marketing, optimizar su oferta de productos y adaptar los servicios a las necesidades de los clientes.

Experiencias personalizadas

Chatbots basados en IA analizan las preferencias de los usuarios, lo que les permite ofrecer respuestas y recomendaciones hiperpersonalizadas. Al ofrecer a los usuarios sugerencias de productos a medida, los chatbots fomentan una sensación de conexión y comprensión, lo que refuerza la relación entre la marca y el consumidor.

Ventas y generación de contactos

Los asistentes basados en IA actúan como representantes de ventas, proporcionando recomendaciones, calificando clientes potenciales y guiándolos a través del embudo de ventas. Con disponibilidad y capacidad de respuesta 24/7, impulsan las conversiones y aceleran el crecimiento de los ingresos.

Integración rápida

Chatbots de IA Se integra a la perfección con tus sitios web y redes sociales, lo que facilita enormemente las operaciones empresariales. Esta simplicidad permite una rápida puesta en marcha, garantiza la coherencia en la experiencia del cliente y ofrece ventajas que superan con creces los costes de implementación.

Reducción de la rotación

Nuestra empresa de desarrollo de chatbots Ofrece bots de IA proactivos que identifican a los clientes insatisfechos, abordan sus inquietudes y ofrecen estrategias de fidelización personalizadas. Al cuidar las relaciones con los clientes, los chats automatizados ayudan a las empresas a fidelizar a sus clientes, maximizando así el valor del ciclo de vida del cliente.

Por qué elegir Innowise

Con 70+ Los desarrolladores de IA y 40+ Tras haber lanzado varios chatbots, Innowise sabe lo que hace falta para poner en marcha los chatbots con IA. Nuestros equipos de ingeniería, de amplia composición, prestan apoyo a soluciones de desarrollo de chatbots con IA para empresas con experiencia en backend, la nube, seguridad e integración, para que no tengas que coordinar a varios proveedores.

Technology Awards by Business Awards UK.

Nuestro proceso de desarrollo de chatbot de IA

Análisis de requisitos y de la situación inicial

En primer lugar, definimos la función que debe desempeñar el chatbot y a quién va dirigido. A continuación, analizamos los datos disponibles y las limitaciones del sistema para establecer un alcance viable.

Arquitectura y diseño de la conversación

A continuación, diseñamos las conversaciones del chatbot. Nuestro equipo esboza los flujos principales y las opciones alternativas, y luego desarrolla el sistema para gestionar el contexto y conectarse con otras herramientas.

Desarrollo y configuración de la IA

Una vez definida la estructura, nuestros ingenieros desarrollan la lógica del chatbot y ajustan los modelos seleccionados en función de tareas reales, diseñando las indicaciones y los controles para el caso de uso específico.

Integraciones y pruebas

Conectamos el chatbot a los sistemas necesarios. A continuación, realizamos pruebas en situaciones reales para comprobar que las respuestas y las integraciones funcionan según lo previsto.

Despliegue

Cuando la versión está lista, configuramos el entorno de producción y lanzamos el chatbot, con un sistema de supervisión para detectar cualquier problema poco después del lanzamiento.

Seguimiento y mejora

Tras el lanzamiento, nuestro equipo comprueba cómo se utiliza el chatbot y cómo responde. Mejoramos su lógica o sus integraciones a medida que surgen nuevas necesidades o problemas.

¿Tienes el caso de uso, pero no el plan de desarrollo?

Te ayudaremos a definir el alcance de los datos, las integraciones y la puesta en marcha antes de que comience el desarrollo.

Las opiniones de nuestros clientes

Todos los testimonios (64)

Innowise LLC ha demostrado ser un socio fiable y muy profesional. Valoramos especialmente la capacidad del equipo para responder con rapidez a las necesidades de la empresa y cumplir rigurosamente con los ajustados plazos de desarrollo.

M. Niyazmatova

Jefe del Departamento de Marketing del banco comercial de acciones “TBC Bank”

Leer la reseña completa

Ver detalles del proyecto

Fueron flexibles con mis requisitos de gestión de proyectos, incorporando desarrolladores cuando necesitábamos duplicar el trabajo. Los desarrolladores trabajaron muy duro, a veces las 24 horas del día conmigo, para sacar adelante nuestro proyecto.

Alex Friedman

CEO, Switchbackr Worldwide, Inc.

5.0

Leer la reseña completa

Ver detalles del proyecto

Primero contratamos a Innowise para construir el protocolo de préstamos en nuestra TestNet. Como era la única parte que funcionaba bien, les confiamos la construcción de DEX, cuentas abstractas, aplicación móvil, monedero MultiSig y todo lo necesario para lanzar nuestra blockchain.

Anton Patrynika

Cofundador y Consejero Delegado, Haust Labs

5.0

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Ver detalles del proyecto

Pila tecnológica de los chatbots con IA

Modelos de lenguaje a gran escala (LLM) y modelos de IA

GPT-5/6

Claude

Codex

Mistral

Gemma

Phi

Orquestación de la IA

LangChain

LangGraph

LlamaIndex

Marco de trabajo de agentes

PydanticAI

Bases de datos vectoriales

Pinecone

Weaviate

Qdrant

Chroma

PGvector

Marcos de trabajo de aprendizaje automático

PyTorch

TensorFlow

Hugging Face Transformers

Keras

NLP

spaCy

NLTK

TorchText

Gensim

Cloud y GenAI

Azure OpenAI

Amazon Bedrock

Google Vertex AI

AWS SageMaker

Azure Machine Learning

Plataformas de chatbots

Azure Asistentes de OpenAI

Amazon Q

Google Dialogflow

Plataforma Gemini Enterprise Agent

Lenguajes de programación

Python

JavaScript

TypeScript

Modelos de lenguaje a gran escala (LLM) y modelos de IA

GPT-5/6

Claude

Codex

Mistral

Gemma

Phi

Orquestación de la IA

LangChain

LangGraph

LlamaIndex

Marco de trabajo de agentes

PydanticAI

Bases de datos vectoriales

Pinecone

Weaviate

Qdrant

Chroma

PGvector

Marcos de trabajo de aprendizaje automático

PyTorch

TensorFlow

Hugging Face Transformers

Keras

NLP

spaCy

NLTK

TorchText

Gensim

Cloud y GenAI

Azure OpenAI

Amazon Bedrock

Google Vertex AI

AWS SageMaker

Azure Machine Learning

Plataformas de chatbots

Azure Asistentes de OpenAI

Amazon Q

Google Dialogflow

Plataforma Gemini Enterprise Agent

Lenguajes de programación

Python

JavaScript

TypeScript

Con las soluciones de desarrollo de chatbots basados en IA, el modelo en sí suele ser la parte más sencilla. Lo más complicado es asegurarse de que el chatbot utilice los datos adecuados y se comporte tal y como espera tu empresa. Innowise te ayuda a sentar esas bases y da soporte al sistema tras su puesta en marcha, para que puedas detectar y resolver los problemas desde el principio.

Artsiom Kozak

Jefe de Peritaje Técnico IA

Nuestras soluciones de desarrollo de chatbot IA y ChatGPT

Nuestro principal objetivo es aportar beneficios tangibles a nuestros clientes mediante el desarrollo de soluciones a medida. Asistentes chatbot de IA como Soluciones ChatGPT. Además de las funcionalidades estándar de la IA, integramos modelos generativos para mejorar la calidad humana de las interacciones, lo que permite a los robots ayudar a los clientes con mayor eficacia. Como Empresa de desarrollo de ChatGPT, nos centramos en agilizar la comunicación cliente-empresa y simplificar las interacciones entre plataformas con los clientes, al tiempo que automatizamos los flujos de trabajo, generamos contenidos relevantes y proporcionamos respuestas personalizadas, todo ello con una reducción de los costes asociados al contacto entre personas.

¿Cuánto cuestan nuestros servicios de desarrollo de aplicaciones IA chatbot?

Los servicios de desarrollo de aplicaciones de chatbots con IA en Innowise suelen tener un precio inicial de $6.000. Las soluciones más complejas, con múltiples canales o integraciones de backend más profundas, tienen un precio inicial de alrededor de $15.000. El coste final depende de sus requisitos, integraciones, datos y necesidades de seguridad. Una vez que hayamos analizado su caso de uso y el alcance del proyecto, le proporcionaremos un presupuesto detallado.

Complejidad funcional

Opciones de integración

Nivel de personalización

Capacidades de IA y PNL

Aplicación del ML

Apoyo lingüístico

Integración de voz

Diseño

Compatibilidad de plataformas

Requisitos de seguridad de los datos

Escala de implantación

Mantenimiento y soporte

Casos de uso de los chatbots con IA por sectores

Fintech
Legislación
Comercio minorista
Viajes y hostelería
Inmobiliario
Salud
Educación
Redes sociales
E-commerce

Fintech

En el ámbito de los productos fintech, desarrollamos chatbots que gestionan consultas sobre cuentas, problemas de pago y solicitudes de servicio rutinarias dentro de un mismo flujo. Al conectarse a datos financieros autorizados, obtienes respuestas más rápidas sin tener que enviar cada consulta al servicio de atención al cliente.

Menos tiempo de espera para las solicitudes rutinarias
Menos incidencias que llegan a los equipos de asistencia
Acceso controlado a los datos financieros

AI-driven finance dashboard overlays urban skyline, highlighting real-time analytics for smarter investments.

Legislación

Los equipos jurídicos y de cumplimiento normativo suelen dedicar demasiado tiempo a buscar normativas y directrices internas. Desarrollamos chatbots que recaban información de fuentes autorizadas y ofrecen respuestas claras, de modo que los especialistas puedan encontrar rápidamente lo que necesitan entre documentos dispersos.

Menos tiempo dedicado a buscar documentos
Acceso más rápido a la orientación pertinente
Respuestas más coherentes entre los distintos equipos

Legal practice adopts automation and secure cloud workflows besides reference books.

Comercio minorista

Nuestro equipo desarrolla chatbots para el sector minorista basados en las preguntas que más suelen plantear los compradores mientras navegan por la web. Al estar conectados a los datos del catálogo y del inventario, ayudan a los clientes a encontrar los productos adecuados, comprobar la disponibilidad y obtener respuestas rápidas sin interrumpir el proceso de compra.

Búsqueda más rápida de productos
Menos consultas repetitivas al servicio de asistencia
Información actual sobre existencias

Consumer checks online deals on smartphone amid pink shopping bags and urban storefront backdrop.

Viajes y hostelería

Los viajeros necesitan respuestas rápidas, sobre todo en lo que respecta a las reservas y las solicitudes de servicio. Desarrollamos chatbots que se conectan a los sistemas de reservas y a las herramientas de atención al cliente, lo que ayuda a los equipos a responder más rápido sin aumentar el trabajo repetitivo de la recepción.

Respuestas más rápidas sobre las reservas
Menos presión para los equipos de atención al cliente
Se han gestionado más solicitudes sin la intervención del personal

Connected travel platforms enhance trip planning, booking, and real-time experience for tourists.

Inmobiliario

Los chatbots inmobiliarios pueden responder a las primeras preguntas antes de que intervenga un agente. Los conectamos con los anuncios y los datos del CRM para que los compradores obtengan información actualizada sobre las propiedades y los agentes reciban consultas mejor cualificadas con información útil para el seguimiento.

Respuestas más rápidas a las consultas sobre inmuebles
Clientes potenciales mejor cualificados para los agentes
Dedicar menos tiempo a las cuestiones básicas

Digital real estate solutions enable automated smart home access, remote management, and secure transactions.

Salud

Para las organizaciones sanitarias, creamos chatbots que atienden consultas sobre citas y solicitudes habituales de los pacientes. Las normas de acceso y las fuentes de datos autorizadas guían cada interacción, de modo que los equipos pueden responder más rápidamente sin poner en riesgo la información confidencial.

Respuestas más rápidas a las preguntas más frecuentes
Menor presión sobre los equipos de servicio
Un control más estricto de los datos sensibles

Healthcare professionals reviewing neurological MRI results on a multi-screen setup.

Educación

Innowise desarrolla chatbots educativos que responden a preguntas sobre los cursos y explican los contenidos en su contexto. Al conectarse con los contenidos didácticos y los datos de la plataforma, los alumnos reciben ayuda en el momento oportuno y los profesores dedican menos tiempo a responder preguntas repetitivas.

Un apoyo más oportuno a los alumnos
Menos preguntas repetitivas para los profesores
Orientación relacionada con el contenido del curso

Modern education blends traditional study with digital tools for tracking and enhancing student progress.

Redes sociales

Las redes sociales evolucionan rápidamente y las preguntas habituales pueden acumularse en poco tiempo. En el marco de nuestros servicios de desarrollo de chatbots con IA para redes sociales, creamos bots que gestionan las solicitudes más habituales en las aplicaciones de mensajería y extraen datos actuales sobre los clientes o los pedidos de los sistemas conectados, lo que permite a los equipos dedicar más tiempo a las conversaciones personalizadas.

Respuestas más rápidas
Menos trabajo repetitivo
Hay más información disponible

AI-driven social platforms personalize feeds and connect users through smart content recommendations.

E-commerce

Los compradores suelen necesitar ayuda justo antes de realizar una compra. Desarrollamos chatbots que responden a preguntas sobre productos y pedidos utilizando datos en tiempo real del catálogo, lo que ayuda a los clientes a tomar decisiones más rápidamente y alivia a los equipos de atención al cliente de las consultas rutinarias.

Comparación más sencilla de productos
Respuestas más rápidas sobre los pedidos
Menos incidencias de asistencia rutinarias

Smart ecommerce platforms personalize shopping and secure payments, creating seamless online buying experiences.

FAQ

¿Cuánto cuesta desarrollar un chatbot con IA?

En Innowise, el desarrollo básico de un chatbot con IA tiene un coste inicial de aproximadamente $6.000. Los proyectos más complejos tienen un coste inicial de alrededor de $15.000. El coste final depende de factores como el alcance del proyecto, las integraciones, los requisitos de datos y la seguridad. Una vez que hayamos analizado sus necesidades, le proporcionaremos un presupuesto detallado.

¿Cuánto tiempo lleva el desarrollo?

La configuración de un chatbot básico de IA suele llevar entre 2 y 12 semanas. Los asistentes más avanzados suelen necesitar entre 6 y 12 semanas. El plazo exacto depende del nivel de integración necesario, del estado de tus datos y del número de flujos de trabajo implicados. Te daremos un calendario más preciso durante nuestra consulta.

¿Qué tipo de chatbot necesita mi empresa?

El mejor chatbot para tu empresa depende de las tareas que deba realizar. Como parte de nuestros servicios de desarrollo de chatbots con IA para empresas, analizamos a tus usuarios, los flujos de trabajo y los datos disponibles, y a continuación te recomendamos la configuración que mejor se adapta a tu caso de uso.

¿Podéis integrar un chatbot con nuestros sistemas actuales?

Sí, podemos conectar los chatbots con IA a tu CRM, ERP, servicio de asistencia técnica, base de conocimientos o API internas. De este modo, el asistente tiene acceso a los datos empresariales actuales y a las acciones autorizadas, por lo que los usuarios pueden obtener respuestas o realizar tareas directamente en el chat.

¿Qué datos utiliza un chatbot con IA?

Un chatbot con IA utiliza únicamente las fuentes de datos que tú apruebes, como la base de conocimientos de la empresa, los detalles de los productos, los registros de clientes o el historial de conversaciones. Nuestra empresa de desarrollo de chatbots basados en IA establece normas para garantizar que solo pueda acceder a la información autorizada.

¿Cómo se pueden reducir las «alucinaciones» de los modelos de lenguaje a gran escala (LLM)?

Limitamos las «alucinaciones» de los modelos de lenguaje grande (LLM) asegurándonos de que las respuestas se basen en datos aprobados y sometiendo el modelo a pruebas con consultas realistas. Dependiendo del caso de uso, también utilizamos salidas estructuradas, controles de políticas o lógica de respaldo, y supervisamos la calidad de las respuestas tras el lanzamiento.

¿Cómo proteges los datos confidenciales?

Protegemos los datos confidenciales mediante un sistema de acceso basado en roles, cifrado y controles sobre lo que el chatbot puede consultar o compartir. En el caso de los proyectos de IA, también realizamos pruebas para detectar la inyección de comandos y las fugas de datos, y añadimos medidas de seguridad que se adapten al nivel de riesgo de tu proyecto.

¿Se puede modernizar un chatbot ya existente?

Sí, nuestra empresa de desarrollo de inteligencia artificial y chatbots puede actualizar tu chatbot actual. Empezamos por revisar su configuración, el flujo de conversación y las integraciones. A continuación, mejoramos cualquier aspecto obsoleto o deficiente, conservando al mismo tiempo lo que sigue funcionando bien.

How do you reduce AI chatbot hallucinations and incorrect answers?

In our AI chatbot development projects, we connect the chatbot to your approved content, such as help articles, product documentation, and policies, so it can draw on those sources instead of guessing. The chatbot shows where an answer came from and says when it doesn’t know. For questions it can’t answer, it hands the conversation over to a human agent.

How do you measure chatbot response quality before and after launch?

Before launch, we test the AI chatbot on real customer questions and score the answers for accuracy, relevance, and tone. After launch, we track resolution rate, handoffs to human agents, and customer feedback, and we review flagged conversations regularly. The findings go back into the chatbot’s content and settings, so answers improve over time.

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También puede enviarnos su solicitud
a contact@innowise.com

¿Qué pasa después?

Una vez recibida y revisada su solicitud, nos pondremos en contacto con usted para analizar en detalle las necesidades de su proyecto y firmar un acuerdo de confidencialidad.

Tras analizar sus necesidades y expectativas, nuestro equipo con el alcance del trabajo, el tamaño del equipo, el plazo y los costes estimados con el alcance del trabajo, el tamaño del equipo, el tiempo necesario y los costes estimados.

Concertaremos una reunión con usted para revisar la propuesta y concretar los detalles.

Por último, firmaremos el contrato y empezaremos a trabajar en su proyecto de inmediato.