Möt oss på E-commerce Berlin Expo den 22 februari 2024.

Lämna dina kontaktuppgifter så skickar vi vårt whitepaper till dig via e-post
Jag samtycker till att mina personuppgifter behandlas för att skicka personligt marknadsföringsmaterial i enlighet med Integritetspolicy. Genom att bekräfta inlämningen samtycker du till att få marknadsföringsmaterial
Tack!

Formuläret har skickats in framgångsrikt.
Ytterligare information finns i din brevlåda.

Innowise är ett internationellt företag som utvecklar mjukvara för hela cykeln. som grundades 2007. Vi är ett team på över 1600+ IT-proffs som utvecklar mjukvara för andra företag. yrkesverksamma över hela världen.
Om oss
Innowise är ett internationellt företag som utvecklar mjukvara för hela cykeln. som grundades 2007. Vi är ett team på över 1400 IT-proffs som utvecklar mjukvara för andra företag. yrkesverksamma över hela världen.

Företag för IT-support


Vi förstår vikten av teknik för ditt företag, och vi är dedikerade till att hjälpa dig att maximera dess potential. Vårt primära mål är att säkerställa sömlös systemdrift med minimala avbrott, vilket gör att du kan koncentrera dig på att växa din verksamhet.

Vår kompetens inom IT-supporttjänster går utöver enbart effektivisering. Vi erbjuder personliga säkerhetskopierings- och återställningsstrategier för att förhindra oavsiktliga haverier. Genom att samarbeta med oss kan du vara säker på att din teknik är i pålitliga händer, och vi är fast beslutna att hjälpa dig att uppnå dina affärsmål.

Eliminera gissningar, få resultat

Innowise Innowise erbjuder fullserviceprogramvarusupport, från äldre systemunderhåll till mycket sofistikerad 24/7 teknisk support. Vårt team lagrar källkod och håller varje projekts dokumentation, användarmanualer, körböcker och mätvärden uppdaterade. Vårt mål är att identifiera och ta itu med problem innan de eskalerar till stora problem som hindrar ditt företag.

Nivå 2-supportteamet ger avancerad teknisk hjälp, erbjuder expertis och vägledning till nivå 1-support och hanterar mer komplexa problem som inte kan lösas av första linjens support.

Innowises L3-supporttjänster ger tillgång till förstklassiga tekniska resurser för att hantera kritiska incidenter och hantera de mest utmanande problemen, så att dina applikationer fungerar optimalt.

Vårt team av expertingenjörer utför omfattande revisioner och tillhandahåller beprövade strategier för att förbättra din programvara. De hjälper dig att välja de bästa uppgraderingslösningarna för att uppdatera ditt system.

Vår systemhälsoövervakning upprätthåller oavbruten drifttid och identifierar problem innan de påverkar din verksamhet. Vi hjälper kunder att välja, installera och kontinuerligt driva övervakningssystem som är utformade uteslutande för dem.

Vi levererar hanterade säkerhetstjänster som täcker komplett arkitekturdesign, teknikinstallation och konfiguration, sårbarhetshantering, konstant säkerhetsövervakning och incidentupptäckt och respons.

Under optimeringsanalysen före support bestämmer våra ingenjörer potentiella problem och förbättringsområden och implementerar de senaste branschpraxis för att optimera din programvara innan den levereras till slutanvändare.

Vår expertis ligger i att tillhandahålla testlösningar som konsekvent överträffar våra kunders förväntningar. Tack vare vårt branschledande QA-utbildningsprogram är vi fullt beredda att ta itu med alla nya utmaningar som kommer vår väg.

Vårt DevOps-tillvägagångssätt främjar sömlöst samarbete mellan utvecklare, chefer och intressenter, vilket resulterar i förbättrad arbetsflödesflexibilitet för ditt företag. Vi hjälper sömlöst integrera denna metod från grunden eller uppdatera din befintliga installation.

Vi hjälper kunder att navigera i komplexitet, från molnlandningszoner till dataregler. Vi etablerar en strategi, färdplan och ekosystempartners baserat på mål och moderniserar och migrerar sin verksamhet.

Vår revision före stöd innebär att identifiera och föreslå lösningar på problem i flerskiktade programvaruinfrastrukturer. Våra analytiker beskriver en detaljerad förbättringsplan för din programvara.

De tjänster vi tillhandahåller gör det möjligt för företag att utöka sina tekniska möjligheter utan att anställa och utbilda nya anställda. Genom att rekrytera endast de 3% av specialisterna säkerställer vi den högsta kompetensnivån och sömlös integration med dina team.

Vårt outsourcade tekniska supportteam hjälper företag att stärka sina interna team. Vi ser till att dina anställda är fullt utrustade för att hantera tekniska utmaningar av alla svårigheter genom våra intensiva inlärningsprogram.

  • Stöd på nivå 2
  • Stöd på nivå 3
  • Programuppgraderingen
  • Systemövervakning
  • Säkerhetstjänster
  • Programvaruoptimering före support
  • Kvalitet försäkring
  • DevOps genomförande
  • Cloudmigrering
  • Revision före stöd
  • Support team förlängning
  • Teknisk support utbildning
Stöd på nivå 2
Nivå 2-supportteamet ger avancerad teknisk hjälp, erbjuder expertis och vägledning till nivå 1-support och hanterar mer komplexa problem som inte kan lösas av första linjens support.
Stöd på nivå 3
Innowises L3-supporttjänster ger tillgång till förstklassiga tekniska resurser för att hantera kritiska incidenter och hantera de mest utmanande problemen, så att dina applikationer fungerar optimalt.
Programuppgraderingen
Vårt team av expertingenjörer utför omfattande revisioner och tillhandahåller beprövade strategier för att förbättra din programvara. De hjälper dig att välja de bästa uppgraderingslösningarna för att uppdatera ditt system.
Systemövervakning
Vår systemhälsoövervakning upprätthåller oavbruten drifttid och identifierar problem innan de påverkar din verksamhet. Vi hjälper kunder att välja, installera och kontinuerligt driva övervakningssystem som är utformade uteslutande för dem.
Säkerhetstjänster
Vi levererar hanterade säkerhetstjänster som täcker komplett arkitekturdesign, teknikinstallation och konfiguration, sårbarhetshantering, konstant säkerhetsövervakning och incidentupptäckt och respons.
Programvaruoptimering före support
Under optimeringsanalysen före support bestämmer våra ingenjörer potentiella problem och förbättringsområden och implementerar de senaste branschpraxis för att optimera din programvara innan den levereras till slutanvändare.
Kvalitet försäkring
Vår expertis ligger i att tillhandahålla testlösningar som ständigt överträffar våra kunders förväntningar. Tack vare vårt branschledande QA-utbildningsprogram är vi fullt förberedda för att ta oss an alla nya utmaningar som kommer i vår väg.
Vårt DevOps-tillvägagångssätt främjar sömlöst samarbete mellan utvecklare, chefer och intressenter, vilket resulterar i förbättrad arbetsflödesflexibilitet för ditt företag. Vi hjälper sömlöst integrera denna metod från grunden eller uppdatera din befintliga installation.
Vi hjälper kunder att navigera i komplexitet, från molnlandningszoner till dataregler. Vi etablerar en strategi, färdplan och ekosystempartners baserat på mål och moderniserar och migrerar sin verksamhet.
Revision före stöd
Vår revision före stöd innebär att identifiera och föreslå lösningar på problem i flerskiktade programvaruinfrastrukturer. Våra analytiker beskriver en detaljerad förbättringsplan för din programvara.
Support team förlängning
De tjänster vi tillhandahåller gör det möjligt för företag att utöka sina tekniska möjligheter utan att anställa och utbilda nya anställda. Genom att rekrytera endast de 3% av specialisterna säkerställer vi den högsta kompetensnivån och sömlös integration med dina team.
Teknisk support utbildning
Vårt outsourcade tekniska supportteam hjälper företag att stärka sina interna team. Vi ser till att dina anställda är fullt utrustade för att hantera tekniska utmaningar av alla svårigheter genom våra intensiva inlärningsprogram.

Modernisering av äldre system och stödtjänster

Refactoring av äldre kod

Vi förbättrar föråldrad kod genom att omstrukturera den för bättre funktionalitet, underhåll och prestanda, vilket minskar risken för fel orsakade av föråldrad teknik.

API-integrationer

Vi utökar appar med nya funktioner genom att integrera avancerade API:er. Våra tjänster täcker helt tre områden: tredjepartsintegration, anpassad API-utveckling och API-testning.

Migrering till molnet

Genom att utnyttja vår expertis inom molninfrastruktur hjälper vi organisationer att smidigt flytta sina affärskritiska system till molnet och minska driftskostnaderna.

Datamigrering

Vi säkerställer övergången till moderna system och upprätthåller oavbruten dataintegritet över olika värdar, plattformar, digitala tillgångar, dokument- och innehållshanteringssystem. utvecklingstjänster för big data.

UX/UI modernisering

Vi strävar efter att skapa användarvänliga och intuitiva gränssnitt som dina kunder föredrar framför andra och kommer att kunna använda sömlöst på alla enheter.

End-to-end kvalitetssäkring

Vi utför omfattande flerkanalstester över hela den digitala värdekedjan, inklusive webbgränssnitt, mobil funktionalitet och molnhostade infrastrukturer.

Programvaran vi stöder och underhåller

Vi tillhandahåller löpande uppdateringar och serviceunderhåll, buggfixar och förbättringar för att förbättra din online-närvaro.

Our team at the iOS-utvecklingsföretag provides pro-active user guidance, resolves app and server configuration issues, and resolves the most complex coding issues on mobile applications.

Våra IT-support- och underhållstjänster är skräddarsydda för avancerade molnbaserade mjukvarulösningar som SaaS, PaaS och IaaS.

Vi övervakar och felsöker nätverksinfrastrukturer och system för att säkerställa stabil anslutning och skydd mot cyberhot.

Datalager

Vårt team är fullt utrustat för att upprätthålla relationella och icke-relationella databaser, objektlager och datalager.

CRM-system

Vi förbättrar och underhåller CRM-system, optimerar dem för effektiv kundhantering, leadgenerering och bekväm försäljningsspårning.

Vi underhåller affärssystem, anpassar funktioner för att möta kundens behov och integrerar med kompletterande tjänster efter behov.

Skrivbordsappar

Vi uppdaterar skrivbordsprogram för att säkerställa kompatibilitet med de senaste operativsystemen och implementerar robusta säkerhetsåtgärder för att skydda dina data.

Förvandla IT-komplexitet till pålitlig vägledning.

Låt Innowise förenkla din komplexa IT-miljö med pålitlig vägledning från vårt expertteam.

De viktigaste fördelarna med applikationsstöd

Att hålla programvara igång kan vara en krävande och tidskrävande strävan. Med hjälp av en pålitlig IT-supportpartner kan du koncentrera dig på din kärnverksamhet samtidigt som du garanterar att din programvara fungerar optimalt under expertövervakning. Med vår hjälp kan du fokusera på din kärnverksamhet samtidigt som du ser till att din ansökan löper smidigt under professionell handledning.

Öppet samarbete

Vi tror på att upprätthålla en öppen och transparent arbetsrelation med våra kunder. Vi ser till att våra kunder är fullt informerade i alla processstadier, och vi uppmuntrar regelbunden kommunikation för att hålla dem uppdaterade om hur deras ansökan IT-support fortskrider.

Flexibla paket och omfattning

Vi erkänner att var och en av våra kunder har distinkta behov. Av denna anledning tillhandahåller vi anpassningsbara servicepaket som är speciellt utformade för att uppfylla deras individuella krav. Våra tjänsteerbjudanden är anpassningsbara, så att vi kan leverera lämplig nivå av hjälp vid behov.

Enkel och snabb start

Vi förstår vikten av snabb applikationsunderhåll. Därför har vi förenklat vårt ombordstigningsförfarande så att det inte varar mer än en till tre veckor. Våra kunder kan snabbt börja utan att stöta på invecklade och tidskrävande förfaranden, så att de kan koncentrera sig på sin primära affärsverksamhet.

Avancerad rådgivning

Våra konsultpersonal har exceptionell kompetens och erfarenhet av att ge värdefull rådgivning och vägledning. De använder sin stora branschkompetens för att ge skräddarsydda strategiska rekommendationer till våra kunder och hjälpa dem att fatta välgrundade val angående deras krav på applikationsunderhåll.

På Innowise förstår vi att IT-support inte bara handlar om att fixa buggar eller tekniska problem. För oss handlar det om att ge våra kunder trygghet. Vi är stolta över att vara en pålitlig partner för organisationer av alla storlekar, se till att deras programvara är i goda händer medan de uppnår sina mål.

Dmitry Nazarevich

CTO på Innowise

Hur mycket kostar det att lägga ut teknisk support?

När du överväger att outsourca IT-support och underhållstjänster kan du vara orolig för kostnaderna. På Innowise förstår vi att varje företag har specifika tekniska krav. Det är därför var och en av våra kunder är fullt assisterad för att identifiera de viktigaste faktorerna som påverkar den slutliga kostnaden. Vår prisstruktur beräknas noggrant genom att ta hänsyn till flera viktiga variabler:

ekologi Teknisk expertis behövs
ekologi Lösningens komplexitet
ekologi Nivån av IT-stöd som krävs (L2 eller L3)
ekologi Stödtimmar som krävs
ekologi Projektets räckvidd
ekologi Kontraktets längd och villkor

Varför välja Innowise för IT-supporttjänster?

Som en ledande leverantör av outsourcing av IT-supporttjänster prioriterar vi långsiktigt samarbete med kunder. Vi strävar efter att leverera kvalitetsarbete och tjänster som överträffar förväntningarna och efterfrågas konsekvent, varför det inte är ovanligt att vi samarbetar med våra kunder i flera år och blir en pålitlig och värdefull förlängning av deras team.

Vi förstår att kostnadsbesparingar är en kritisk faktor för företag som vill lägga ut IT-supporttjänster. Det är därför vi ger kunderna upp till 30% kostnadsbesparingar, förutom en förutbestämd budget som hjälper dem att fördela sina resurser effektivt. Vår prissättningsmodell är utformad för att leverera förutsägbara kostnader, så att våra kunder kan planera och fördela resurser på ett säkert sätt, samtidigt som man undviker oväntade eller dolda utgifter.

Säg adjö till osäkerheter och välkomna mätbara resultat.

Våra expertingenjörer eliminerar gissningar och diagnostiserar snabbt eventuella problem, vilket ger dig sinnesfrid.

Skräddarsydda tekniker vi använder

FRONT-END

REACT
React, Redux, Redux-Saga, RxJS, React-Native, Three.JS, NextJS
ANGULAR
Angular, NgRx, NGXS, MobX, Formly, Ionic    
VUE.JS
Vue.js, Vuex, Vue Router, NuxtJS, Vue CLI, Vue Meta
JAVASCRIPT
Material, Ant Design, Apollo GraphQL, Protractor, Jasmine, Jest, Enzyme, Mocha, Electron, SSR, Lodash, Date-FNS, CSS, SASS/SCSS, LESS, Lerna, TypeScript

BACK-END

JAVA
Java, Spring Framework (Core, Data, Boot, Batch, Cloud, Security, Retry, MVC, AOP, Reactor), MapStruct, Lombok, WebFlux, Hibernate, JPA2, Kafka, Flyway, Microservices Architecture, Docker, Kubernetes, PostgreSQL, MongoDB, Redis
.NET
.NET Core, ASP.NET Core MVC, ASP.NET Web API, ASP.NET MVC, Xamarin.Forms, WPF, UWP, Stateless Architecture, Microservices, Azure Cloud (App Service, IoT Hub, Event Hub)
PYTHON
Django, Django Rest Framework, Flask, FastAPI, AsyncIo, AioHttp, Tornado, Celery, Microservices Architecture, Docker/Kubernetes, PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis, DynamoDB
PHP
DUKPT, Laravel, Symfony, Yii2, WordPress, Drupal, MySQL, MongoDB, PostgreSQL, REST/SOAP/GraphQL API, OAuth, HTML, Twig, Swagger, Redis, ElasticSearch, Docker, Stripe, PayPal
NODE.JS
NestJS, Koa, MongoDB, PostgreSQL, AWS
UNITY
Unity, Godot, Blender, Krita, Amplify Shader Editor, MapBox SDK, Unity IAP; Firebase SDK; ARCore, AR Foundation, ARKit, Vuforia; Google VR SDK, Steam VR SDK; Unity XR Platform SDK
RUBY
Ruby on Rails, Sinatra, Hanami, Padrino, Volt, EventMachine, Rack, Sidekiq, GraphQL, Web Socket, Swagger, JWT, OAuth
GO
Go, gORM, Gin, protobuf, gRPC, AWS, GCP, Docker, Redis, Mongo DB, PostgreSQL
Rust
Rust, Rustup, Cargo, clap, structopt, argh, actix-web, gotham, nickel, rocket, axum, tide, warp, yew, wasm-bindgen, js-sys, web-sys, gloo. Games: amethyst, bevy, fyrox, piston, nannou, ggez, godot, raylib, SFML
C/C++
STL/C++11/14/17/20, GCC, CLang, MSVC++, WinDBG, GDB, Visual Studio, QTCreator, VIM, VSCode, CMake, Makefile, Ninja, Conan, Vcpkg, Boost, opencv, poco, protobuf, gRPC, fmt, pybindll, spdlog, ranges_v3, tensorflow, opencl, Asio++, gtest/gmock, cppunit, QT, catch2, google profiler, pytorch c++, chromium
Unreal Engine
Unreal Engine, C++, C, C#, Blueprints, UAT, UE4 Shader Graph, Unity URP HLSL, OpenGL ES
Cobol
Cobol, GnuCOBOL, VSAM, JCL, TSO/ISPF, XPEDITER, FileAid, Changeman, CICS, Hostbridge, SQL/DB2, Endevor, Visual Studio, TACL, FTP, SFTP, SCOBOL, DDL, ENFORM, eInspect, Batchcom

MOBIL

IOS
Objective-C/Swift, MVP, MVVM, Clean Swift, SnapKit, GCD, Alamofire, URLSession, MapKit, CoreLocation, XCTest, CoreData
ANDROID
Java/Kotlin, MVP, MVVM, Clean Architecture, AAC (ViewModel, LiveData, Lifecycle, Navigation Component, Paging), Dagger2, Hilt, RxJava 2, Coroutines, Retrofit, ViewBinding, JUnit, Mockito, Robolectric, detekt, SQLite + Room
FLUTTER
Bloc, Clean Architecture, Flutter, Dart async, RxDart, Dart Streams, Navigator 2.0, GetIt, Mocktail, SQFlite
REACT NATIVE
React-Native, React-Navigation, Redux, Redux-Saga, TypeScript, StyleSheet, Firebase, Styled-Components

CLOUD OCH PLATTFORMAR

AWS
Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), Amazon Simple Storage Service (S3), Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS), DynamoDB, Relational Database Service (RDS), AWS Lambda, ElastiCache, CloudSearch
Azure
Azure Virtual Machines, Azure Web Apps, Azure Functions, Azure Blob Storage, Azure Notification Hub, Azure AI, Azure IoT Hub, Azure Event Hub, Azure Tables, Azure Queue, Azure DevOps Pipelines, Azure Content Delivery Network, Azure Application Insights, Azure Kubernetes, Azure SQL
GCP
Google Compute Engine, Google App Engine, Google Kubernetes Engine, Google Cloud Functions, Google Cloud SQL, Google Cloud Storage, Google Cloud Datastore, Google Cloud Bigtable
SAP
SAP ABAP 7.5+, SAP UI5, SAP Fiori, JavaScript, HTML, XML, JSON, SAP S/4Hana (HANA DB, AMDP, CDS-extraktorer), SAP S/4Hana Cloud Public, SAP FI, SAP SD, SAP RE, SAP SCM, SAP HCM, SAP BTP, SAP RAP och CAP, ADT Eclipse, SOAP, OData API:er, ABAP Proxy, FTP, SFTP, IDOC, DBOC, PBF Adobe form, XSTL, MWB, S/4Hana migration, ALV Grid, ALV Tree
Salesforce
Salesforce, Apex code, Visualforce, Site.com, Customer 360 Platform, Lightning Web Components, REST/SOAP API

Branschkunskap

Vi levererar hanterade IT-supporttjänster inom olika områden, oavsett programvarans komplexitet, och ger hjälp över ett brett spektrum av domäner, utan att kompromissa med kvaliteten.

Roadmap för IT-support och underhåll

01
Systemrevision
Vårt team analyserar noggrant ditt nuvarande system för att identifiera eventuella sårbarheter och förbättringsmöjligheter.
02
Underhållsförslag
Vi föreslår en detaljerad plan för underhåll och förbättring av ditt mjukvarusystem för att uppnå maximal effektivitet och livslängd.
03
Roadmap utveckling
Vi utvecklar en färdplan för genomförandet av den föreslagna strategin, med hänsyn till ditt företags mål och tidslinjer.
04
Projektöverlämning
När roadmap är godkänd överlämnar vi projektet till teknikteamet för att genomföra nödvändiga förändringar.
05
Stöd och underhåll
Under hela livscykeln för din programvara tillhandahåller vi kontinuerlig övervakning och underhåll, så att den fungerar smidigt och är kompatibel med dina krav.

Anlita våra support-experter

Genom att anställa fjärrspecialister kan du dra nytta av topp IT-talang över hela världen, snabbare time-to-market och sömlöst samarbete. Att överlåta det till experter som är skickliga inom följande områden gör det möjligt att koncentrera sig på primär affärsverksamhet.

Supporttekniker

Exceptionella problemlösningsförmåga och erfarenhet som ger stöd för mycket komplexa applikationer över flera operativsystem kännetecknar våra ingenjörer.

Kundsupportspecialist

De är skickliga på att diagnostisera och felsöka tekniska problem och kan effektivt kommunicera lösningar till kunder på ett tydligt och koncist sätt.

DevOps-supportingenjör

Våra DevOps supportingenjörer ger unik erfarenhet av att distribuera, övervaka och underhålla molnbaserade system och applikationer i flera lager.

QA-supportingenjör

Våra dedikerade QA-specialister är mycket skickliga inom testplanering, testfallsutveckling och testkörning inom en rad domäner och tekniker.

Affärsanalytiker

Experter på att definiera krav och snabbt omvandla dem till värdefulla insikter för vinst, våra dedikerade BA-team ger exceptionellt värde till bordet.

Projektledare

Våra BA-specialister är skickliga i att definiera krav och omvandla dem till värdefulla insikter som kan hjälpa dig att öka dina vinster.

Känner du dig överväldigad av tekniska problem?

Anlita våra dedikerade specialister och upplev fördelen med att ha en pålitlig partner vid din sida.

Vad våra kunder tycker

ikon för citat

Vi är mer än nöjda med vårt fruktbara samarbete med Innowise, eftersom de utför uppgifter i enlighet med våra höga krav och företagsstandarder och ger önskat resultat.

företagets logotyp
Stefania Basciu Förste chef Topcon Agriculture
ikon för citat

Sedan 2019 har vi njutit av Innowises tjänster för att genomföra ett strategiskt viktigt projekt för modernisering av ett nätverk av interna IT-system.

företagets logotyp
Dr Udo Richter Direktör N:aip
ikon för citat

Innowise fortsätter att tillhandahålla pålitligt stöd, vilket effektivt effektiviserar kundens utvecklingsmöjligheter. Teamets vilja att leverera optimala resultat säkerställer partnerskapets framgång.

företagets logotyp
Gian Luca De Bonis VD OCH TEKNISK DIREKTÖR Enable Development OÜ
ikon för citat

Innowise hittade hela tiden effektiva lösningar på utmaningarna. Resurserna var mycket hjälpsamma och kommunikativa, och de visade en imponerande beslutsamhet och iver att lösa problem.

företagets logotyp
Benjamin Reif Grundare och vd Sawayo

FAQ

Det är viktigt för att säkerställa affärssystemens tillförlitlighet. Utan korrekt IT-support kan programvarusystem uppleva fel, kraschar och säkerhetsöverträdelser som kan leda till betydande störningar och förluster. Expertteam tillhandahåller regelbundet underhåll, uppdateringar och felsökning för att identifiera och lösa problem innan de blir betydande problem. Detta gör det möjligt för företag att förbättra sin operativa effektivitet och minimera driftstopp.

Det innebär en mängd olika tjänster som garanterar effektiv drift av systemet. Dessa tjänster består vanligtvis av att installera programvara, ställa in den, hålla den uppdaterad, underhålla den, identifiera och lösa problem och ta itu med problem. Dessutom kan teknikteam erbjuda hjälp till användare, uppdatera säkerhetsåtgärder och skapa kopior av data för att förhindra potentiella faror och hålla systemet fungerande.

Level 1 support, även känd som första linjens IT-support, är den första kontaktpunkten för användare som söker teknisk hjälp. Denna nivå innebär grundläggande felsökning, identifiering av problem och upplösning för vanliga programvaruproblem. Level 1 supporttekniker triage och eskalera mer komplexa frågor till högre nivå supportteam som behövs för att säkerställa snabb och effektiv lösning.

Inom IT-branschen är kundservice och kundsupport båda avgörande för att säkerställa kundnöjdhet och upprätthålla ett positivt rykte. Kundservice kan innebära att svara på allmänna frågor om ett företags produkter eller tjänster, hantera faktureringsproblem och ge hjälp med icke-tekniska problem. Å andra sidan är kundsupport inom IT-branschen inriktad på att tillhandahålla teknisk hjälp, felsökning och lösa produktrelaterade problem. Det kan handla om att åtgärda programvarufel, maskinvarufel eller användarfel.

Behöver du andra tjänster?

Kvalitet försäkring
Våra automations- och manuella kvalitetssäkringsingenjörer säkerställer felfri produktkvalitet.
DevOps
Vi använder DevOps bästa praxis för att effektivisera utvecklingsprocessen och påskynda ett lanseringsdatum.
Cloud development
Vi utvecklar cloud-based appar, överför klient-serverprogramvara till cloud och stöder cloud applications.
Förstärkning av IT-personal
Välj team förstärkningstjänster för att utöka din interna expertis och underlätta IT-projektprocessen.
Revision och konsult
Våra erfarna konsulter kommer att säkerställa relevans och korrekt användning av teknik i ditt projekt.

Kontakta oss!

Boka ett samtal eller fyll i formuläret nedan så återkommer vi till dig när vi har behandlat din förfrågan.

    Vänligen inkludera projektinformation, varaktighet, teknologistack, IT-proffs som behövs och annan relevant information
    Spela in ett röstmeddelande om ditt projekt för att hjälpa oss att förstå det bättre
     
    Bifoga ytterligare dokument vid behov
    Ladda upp filen

    Du kan bifoga upp till 1 fil på totalt 2 MB. Giltiga filer: pdf, jpg, jpeg, png

    Observera att när du klickar på knappen Skicka kommer Innowise att behandla dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy för att ge dig lämplig information.

    Vad händer härnäst?

    1

    Efter att ha mottagit och behandlat din begäran kommer vi att återkomma till dig inom kort för att specificera dina projektbehov och underteckna en NDA för att säkerställa konfidentialitet av information.

    2

    Efter att ha undersökt kraven utarbetar våra analytiker och utvecklare en projektförslag med arbetets omfattning, lagets storlek, tid och kostnad. uppskattningar.

    3

    Vi ordnar ett möte med dig för att diskutera erbjudandet och komma överens.

    4

    Vi skriver på ett kontrakt och börjar arbeta med ditt projekt så snabbt som möjligt.

    Tack!

    Ditt meddelande har skickats.
    Vi behandlar din begäran och kontaktar dig så snart som möjligt.

    Den här webbplatsen använder cookies

    Vi använder cookies för att förbättra din webbupplevelse, visa anpassade annonser eller innehåll och analysera trafiken på webbplatsen. Genom att klicka på "Acceptera allt" samtycker du till vår användning av cookies. Kolla in vår Integritetspolicy.

    Tack!

    Ditt meddelande har skickats.
    Vi behandlar din begäran och kontaktar dig så snart som möjligt.

    pil