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O poder da inteligência empresarial nos cuidados de saúde

BI e análise de dados

Cuidados de saúde

Pode não ser surpresa que uma indústria tão vasta e profunda como a dos cuidados de saúde esteja a recolher quantidades gigantescas de dados, mas o que pode surpreendê-lo é a forma como esses dados estão a ser utilizados. Mais concretamente, se esses dados estão a ser utilizados efetivamente. Um estudo de 2024 da Arcadia concluiu que mais de 47% de dados estão subutilizados ao tomar decisões clínicas ou comerciais.

Para explorar o enorme potencial dos dados, os prestadores de cuidados de saúde e as empresas estão a recorrer ao business intelligence. Neste artigo, explicar-lhe-emos tudo o que precisa de saber sobre BI nos cuidados de saúde: casos de utilização, vantagens, histórias de sucesso e plataformas de topo.

O que é a inteligência empresarial no sector da saúde?

Business intelligence para os cuidados de saúde centra-se em recolha, análise e apresentação de dados para ajudar as empresas médicas a tomar decisões mais inteligentes. Analisar milhares de pontos de dados e tentar encontrar um padrão pode parecer como procurar uma agulha num palheiro. Em vez disso, pode utilizar o BI para transformar dados complexos - como registos de pacientes, métricas operacionais e dados financeiros - em informações claras que melhoram a eficiência e os cuidados.

Desta forma, irá detetar tendências atempadamente, tomar decisões baseadas em dados, reduzir custos e melhorar os cuidados de saúde. Escusado será dizer que é por isso que a tecnologia de BI chamou a atenção de muitos executivos do sector da saúde em todo o mundo.

Informações sobre o mercado de BI no sector da saúde

A nível mundial, o mercado de business intelligence no sector dos cuidados de saúde tem vindo a crescer há vários anos e, mais recentemente, a sua dimensão está estimada em $11,41B em 2025. Os analistas do sector afirmam que, até 2034, o mercado irá atingir $35,72B, aumentando 13,52% por ano.

Curiosamente, o segmento de análise clínica do mercado de BI para os cuidados de saúde irá detêm quase metade do mercado, 41,2%. Esta tendência reflecte bem o que a minha equipa e eu temos vindo a ouvir dos nossos clientes do sector da saúde - a procura de cuidados personalizados e baseados em dados. E esta transformação emocionante é possível com aplicações de BI de última geração.

Parceiro de BI de cuidados de saúde para todas as suas necessidades

Casos de utilização de business intelligence nos cuidados de saúde e nas ciências da vida

Embora o business intelligence pareça ser apenas sobre a análise de dados operacionais e financeiros, é adequado para vários fluxos de trabalho de cuidados de saúde. Aqui, enumerei alguns dos cenários de utilização mais comuns.

Análise dos dados dos doentes

A monitorização em tempo real dos dados dos doentes - incluindo notas clínicas e dados de dispositivos médicos - dá aos prestadores de cuidados de saúde uma Visão de 360º dos estados de saúde dos doentes. As ferramentas de BI analisam estes fluxos contínuos de dados dos doentes a uma velocidade sem precedentes, ao mesmo tempo que assinalam anomalias como picos de tensão arterial. Isto promove intervenções precoces, melhora os resultados dos pacientes e reduz o risco de emergências.

Medicina personalizada

Como parte da medicina personalizada (ou de precisão), as ferramentas de BI têm em conta dados genéticos, registos clínicos e factores de estilo de vida para ajudar criar planos de cuidados personalizados. Graças à BI, os prestadores de cuidados de saúde podem identificar as opções de cuidados mais eficazes para cada doente, em vez de se cingirem a uma mentalidade de "tamanho único". Os médicos da Santeão A rede de saúde já utiliza painéis de controlo de BI para explorar as opções de tratamento disponíveis nas várias fases da doença e determinar a melhor forma de atuação.

Análise do tratamento

As ferramentas de BI processam grandes conjuntos de dados para descobrir tendências de eficiência de tratamento para diferentes pacientes, acompanhar a adesão à medicação e identificar quais os tratamentos que produzem os melhores resultados. Tudo para otimizar as estratégias de cuidados e obter melhores taxas de sucesso na terapia. NHS País de Gales é uma prova da eficiência do BI nesta área. Durante vários anos, o fornecedor utilizou o BI para comparar os resultados comunicados pelos doentes com os resultados clínicos, visualizar os resultados e obter informações sobre as opções de tratamento que funcionam melhor.

Análise da gestão dos cuidados de saúde

As plataformas de BI ajudam os fornecedores a otimizar a programação, a atribuição de recursos e o fluxo de doentes. Estes sistemas analisam os dados históricos e prevêem as horas de ponta da procura de doentes. Desta forma, a gestão pode ter a certeza de que os níveis de pessoal e de recursos corresponderão sempre às necessidades. Desde há vários anos, os médicos e enfermeiros da Hospital Johns Hopkins têm vindo a utilizar o BI para monitorizar os dados relativos ao fluxo de doentes nos serviços de urgência e conseguiu reduzir os internamentos desnecessários de doentes.

Gestão de activos

Os hospitais utilizam o BI para controlar os bens de saúde reutilizáveis e descartáveis, o equipamento médico, os medicamentos e o inventário. Aplicações BI receber dados de activos em tempo real e ajudar a planear as aquisiçõesA tecnologia de gestão de activos permite-lhe ver as tendências de utilização dos activos, reduzir o tempo de inatividade do equipamento e elaborar planos de manutenção atempados. Assim, os profissionais de saúde podem obter tudo o que precisam quando precisam.

Análise financeira e de faturação

O BI é uma forma de os prestadores de cuidados de saúde acompanhar os seus processos de faturaçãoOs sistemas de gestão de reclamações, os ciclos de receitas e os reembolsos dos pagadores. As soluções avançadas analisam os dados dos pedidos de reembolso, os pagamentos, os saldos pendentes e destacam as ineficiências, os erros e os estrangulamentos que, de outra forma, poderiam passar despercebidos.

Análise da saúde pública

Numa escala mais alargada, a BI pode ser utilizada para iniciativas de saúde pública: analisar os dados de saúde da população, identificar as doenças prevalecentes e riscos emergentes para a saúde. Desta forma, as instituições obtêm relatórios detalhados sobre, por exemplo, doenças crónicas e atribuem recursos onde são mais necessários. Um bom exemplo disto é a USAID Global Health. Uma plataforma de BI cobre 90% das necessidades de dados da agência e apoia as suas iniciativas médicas a nível mundial.

Gestão de ensaios clínicos

As ferramentas de BI simplificam as operações de ensaios clínicos, uma vez que ajudam a centralizar e a analisar grandes conjuntos de dados de respostas dos doentes, regimes de tratamento e resultados. O BI torna o trabalho dos clínicos muito mais fácil: as soluções fornecer informações sobre o progresso do ensaioOs investigadores podem, por exemplo, avaliar as taxas de recrutamento de participantes e a eficácia do tratamento. Com dados em tempo real, os investigadores podem compreender melhor as reacções dos diferentes indivíduos, os potenciais efeitos secundários dos medicamentos e desenvolver tratamentos mais seguros.

Investigação biomédica

Através da visualização de dados e da comparação de diferentes variáveis, o BI acelera a descoberta de novos tratamentosidentifica oportunidades promissoras de desenvolvimento de medicamentos e apoia conclusões baseadas em provas. A Pfizer, um gigante do sector farmacêutico, utiliza o BI há mais de 15 anos e, atualmente, é um ferramenta essencial para 25.000 empregados da empresa.

Monitorização do desempenho das vendas

Para as empresas farmacêuticas, de ciências da vida e de dispositivos médicos, as ferramentas de BI fornecem informações sobre as vendas: tendências, produtos populares, novas oportunidades e mudanças no mercado. Com estas descobertas, as empresas podem ajustar as suas estratégias e criar espaço para marketing e comunicação com o cliente mais direcionados. Por exemplo, Ferring Pharmaceuticals afirma que a plataforma de BI ajudou os seus representantes de vendas a obter informações sobre os seus objectivos e melhores reuniões de fornecedores de planos.

Benefícios da inteligência empresarial para os cuidados de saúde

Já abordámos a forma como o BI está a ser utilizado para melhorar várias práticas de cuidados de saúde, mas vamos analisar mais aprofundadamente exemplos reais de BI de cuidados de saúde em ação.

Melhoria dos resultados para os doentes

Analisando os dados do paciente em tempo real e detectando tendências precocemente, as ferramentas de BI melhoram a precisão do diagnóstico, reduzem as complicações e ajudam a fornecer cuidados personalizados e baseados em evidências.

Um exemplo disso: O Mount Sinai Medical Center implementou o BI nas suas UCIs e obteve um 20% diminuição das taxas de mortalidade e uma redução de 15% na duração dos internamentos hospitalares.

Boost em eficiência operacional

O BI detecta ineficiências nas operações diárias e ajuda a optimizá-las, conduzindo a uma melhor atribuição de recursos, tempos de espera mais baixos, melhor prestação de cuidados e redução de estrangulamentos.

Um exemplo disso: Com um sistema de BI implementado, o Texas Children's Hospital reduziu tempos de espera dos doentes por 25% e melhorou significativamente as taxas de utilização das camas.

Aumento da satisfação dos doentes

Como o BI ajuda a personalizar os cuidados, os pacientes obtêm melhores resultados de tratamento. Além disso, as mudanças nas operações hospitalares que o BI traz - como tempos de espera mais curtos ou agendamento mais fácil - influenciam muito as impressões dos pacientes.

Um exemplo disso: A Cleveland Clinic melhorou as suas operações com base nas conclusões do BI e registou um 20% aumento dos índices de satisfação dos doentes.

Optimização de custos

Com informações financeiras em tempo real, o BI ajuda as organizações de cuidados de saúde a controlar as despesas por paciente, a monitorizar os reembolsos e as despesas com activos, bem como a identificar fugas de receitas.

Um exemplo disso: Depois de implementar o BI para a gestão do inventário e da cadeia de fornecimento, a Mayo Clinic registou um 15% de redução dos custos da cadeia de abastecimento e maior eficiência operacional.

Investigação biomédica acelerada

O BI acelera o processo de investigação médica através da análise de tendências, valores atípicos e correlações para que os investigadores possam rapidamente identificar áreas de interesse, desenvolver teorias e fazer descobertas.

Um exemplo disso: A Novo Nordisk implementou a inteligência empresarial e a IA para acelerar a investigação científica e conseguiu estudos de insulina de processo dados recolhidos ao longo de mais de 100 anos.

"Se quiser experimentar o BI e descobrir se é adequado para o seu negócio, pode ser muito mais fácil do que, por exemplo, adotar a IA ou o ML. Pode começar relativamente rápido: a nossa equipa pode configurar alguns dashboards analíticos para que possa experimentar os benefícios das soluções em primeira mão. Depois, passo a passo, melhoramos o BI, desenvolvemos personalizações adaptadas aos seus processos de cuidados de saúde e introduzimos análises avançadas. Os clientes com quem trabalho valorizam muito esta abordagem gradual ao BI - o seu projeto evolui ao seu próprio ritmo enquanto obtém o ROI muito rapidamente."

Anastasia Ilkevich

Gestor de portefólio de tecnologias médicas e de cuidados de saúde na Innowise

As nossas histórias de sucesso no sector da saúde

Transforme o seu negócio de cuidados de saúde com decisões baseadas em dados

Principais ferramentas de BI para a tomada de decisões nos cuidados de saúde

Power BIO Microsoft Power Platform, uma parte do conjunto Microsoft Power Platform, permite às empresas do sector da saúde analisar dados operacionais, resultados dos pacientes e desempenho financeiro. Oferece relatórios ricos e interactivos e painéis de controlo personalizáveis para dados clínicos e administrativos. Além disso, o Power BI pode ser perfeitamente integrado em ecossistemas de TI, especialmente se as organizações já utilizam a Microsoft.

Prós

Integração nativa com ferramentas Microsoft
Flexível e escalável, ideal para grandes organizações de cuidados de saúde
Painéis de controlo fáceis de construir com a funcionalidade de arrastar e largar

Contras

Sem suporte nativo para macOS ou Linux
O desempenho pode ser afetado por grandes conjuntos de dados
Sem funcionalidades de ML e de análise avançada

TableauA solução de BI, uma das principais plataformas de BI, destaca-se pela visualização de dados e ajuda a explorar os resultados dos doentes, a utilização de recursos e as métricas de desempenho. Os nossos clientes valorizam esta ferramenta pela sua interoperabilidade: O Tableau pode ser facilmente integrado em várias fontes de dados, como EHRs, CRMs de cuidados de saúde ou sistemas de faturação.

Prós

Interface intuitiva e fácil de utilizar para utilizadores não técnicos
Excelentes capacidades de visualização de dados
Painéis de controlo abrangentes em tempo real

Contras

Custos de licenciamento mais elevados
Funcionalidade limitada de preparação de dados em comparação com os concorrentes

O InterSystems IRIS for Health é uma plataforma de dados especializada com funcionalidades de BI incorporadas. Conhecida pela sua velocidade e flexibilidade, a ferramenta suporta a análise de grandes volumes de dados, a análise preditiva e a aprendizagem automática. O IRIS integra-se bem com várias soluções de cuidados de saúde e é uma opção robusta para informações clínicas e operacionais.

Prós

Processamento de dados a alta velocidade para informações em tempo real
Capacidades avançadas de aprendizagem automática para análise preditiva
Forte integração com os sistemas de registo de dados electrónicos e outros sistemas clínicos

Contras

Requer conhecimentos técnicos especializados
A configuração inicial pode ser mais complexa do que noutras plataformas

SAP S/4HANA é uma plataforma ERP abrangente com capacidades de BI. É particularmente eficaz para grandes redes hospitalares que necessitam de análises em tempo real e de uma visão unificada de vários departamentos ou instalações. A ferramenta suporta operações como gestão de pacientes, faturação, atribuição de recursos, gestão de custos e previsões.

Prós

Informações em tempo real, baseadas em dados, para uma melhor tomada de decisões
Solução de saúde abrangente e integrada
Fortes caraterísticas de previsão e otimização de recursos

Contras

Implementação e manutenção dispendiosas
Requer uma formação significativa dos utilizadores

O Qlik Sense fornece um modelo de dados associativo, que permite aos utilizadores empresariais explorar e analisar dados de pacientes em várias fontes. As suas funcionalidades de análise self-service permitem aos profissionais de saúde analisar independentemente as tendências dos pacientes, otimizar a utilização de recursos, detetar fraudes e descobrir padrões em grandes conjuntos de dados de saúde.

Prós

Poderosa análise de autosserviço para relatórios personalizados
Informações sólidas baseadas em IA e consulta de linguagem natural
Exploração intuitiva de dados

Contras

Para organizações de maior dimensão, os custos de licenciamento podem ser demasiado elevados
Pode ser difícil para os novos utilizadores dominarem a plataforma

Os nossos serviços de BI para organizações de cuidados de saúde

Com uma equipa de mais de 2.000 profissionais de TI, a Innowise é um parceiro de confiança pronto a lançar Soluções de BI para o sector da saúde. Com anos de experiência em BI e na indústria, estamos aqui para o ajudar a tirar o máximo partido dos seus dados clínicos e empresariais.

Consultoria de BI

A nossa equipa de especialistas trabalha em estreita colaboração com as organizações de cuidados de saúde para avaliar as suas necessidades e ajudar a resolvê-las com o BI. Desde o planeamento estratégico até à escolha das ferramentas de BI corretas, orientamo-lo em todas as etapas do processo para o ajudar a adotar uma solução orientada por dados que se alinhe com os seus objectivos.

Implementação de aplicações de BI

Ajudamos a implementar e integrar aplicações de BI adaptadas às necessidades do seu negócio de cuidados de saúde. Quer o Innowise implemente um sistema de BI abrangente ou crie plataformas de BI self-service, a sua equipa tem acesso a informações em tempo real que permitem a tomada de decisões a todos os níveis.

Suporte e manutenção de BI

Depois de o seu sistema de BI de cuidados de saúde estar instalado e a funcionar, a equipa da Innowise está aqui para o apoiar e garantir que tudo funciona sem problemas. Monitorizamos o desempenho, resolvemos problemas e actualizamos a sua solução de BI para se adaptar às suas necessidades em evolução, para que o seu BI esteja sempre pronto a fornecer informações.

Gestão de dados

A equipa da Innowise organiza os seus dados de cuidados de saúde, configura pipelines de dados robustos e estabelece um fluxo suave da fonte para a plataforma de BI para análise. Concentramo-nos na consistência, segurança e qualidade dos dados de cuidados de saúde, para que a sua equipa possa confiar verdadeiramente nas informações de BI e deixá-las orientar a tomada de decisões.

Extração e transformação de dados

Certificamo-nos de que os seus diversos dados de cuidados de saúde estão limpos e prontos para a análise de BI. A nossa equipa concentra-se em interoperabilidade dos dados e transforma a informação em bruto em formatos normalizados e estruturados para o ajudar a obter informações valiosas.

Integração de dados para BI

Reunindo dados de várias soluções de cuidados de saúde num painel de controlo BI, os nossos especialistas assumem o controlo integração de dados. Estabelecemos uma comunicação perfeita dos seus sistemas (EHRs, CRMs, software de laboratório, etc.) com uma solução de BI e eliminamos erros e perdas de dados.

Conheça um parceiro tecnológico maduro para o seu projeto de BI para cuidados de saúde

Exemplos reais de BI no sector da saúde

Clínica de Cleveland

Clínica de Cleveland tem vindo a utilizar o BI há mais de uma década - e a tecnologia trouxe resultados tangíveis em várias operações. Recentemente, a organização de cuidados de saúde adoptou o BI para melhorar a qualidade dos procedimentos de ultrassom endobrônquico (EBUS). A ferramenta de BI obtém dados do EMR, agrega-os, analisa os resultados do EBUS e, em última análise, ajuda a normalizar o procedimento.

Centro Médico da Universidade de Pittsburgh

Centro Médico da Universidade de Pittsburgh A UPMC, Inc. (UPMC) utilizou ferramentas de BI para agregar e analisar dados de várias fontes, incluindo EHRs, pedidos de indemnização de seguros e inquéritos a pacientes. Com base nestes dados, a plataforma de BI identificou os doentes em risco e ajudou as equipas médicas a planear intervenções de cuidados específicos. Os resultados foram espectaculares: UPMC diminuiu as readmissões hospitalares em 30% e melhoria da gestão das doenças crónicas até 20%.

Concluir

Dezenas de histórias de sucesso comprovam a eficiência do business intelligence nos cuidados de saúde, desde a otimização dos fluxos de trabalho financeiros e operacionais até à deteção de potenciais lacunas nos cuidados. Na minha opinião, trata-se de um uma excelente forma de começar a tirar partido dos dados que já recolhe. Analisando, por exemplo, o pessoal e as admissões de doentes ao longo de vários meses, pode planear melhor os horários dos médicos e garantir que cada pessoa recebe os cuidados médicos de que necessita. E imagine o quanto pode alcançar se alargar o BI a outros fluxos de trabalho.

Os nossos clientes já estão a usufruir de benefícios como a redução dos custos operacionais, melhores taxas de satisfação e processos mais simples. Se quiser juntar-se a eles, sinta-se à vontade para contactar a Innowise e nós ajudamo-lo a configurar a solução de BI para os cuidados de saúde de que necessita.

FAQ

As ferramentas de BI na área da saúde analisam registos clínicos, dados operacionais, informações financeiras, dados de ensaios clínicos, resultados de desempenho de vendas e muito mais. Isto permite às empresas de cuidados de saúde obter informações sobre os cuidados prestados aos doentes, a eficiência operacional e o desempenho organizacional geral e, posteriormente, trabalhar para os melhorar.

A Innowise oferece serviços de consultoria, implementação, suporte e manutenção de BI. Também ajudamos as empresas com integração de dados, relatórios e visualização, análise preditiva e desenvolvimento de AI/ML. Graças aos nossos serviços, as organizações conseguem otimizar os processos de tomada de decisão, melhorar os resultados dos pacientes, identificar oportunidades de redução de custos e simplificar as operações de cuidados de saúde.

A implementação de uma solução de BI pode variar entre alguns meses e um ano, dependendo principalmente da complexidade do sistema e da quantidade de dados envolvidos. Factores como a integração com os sistemas existentes - como o EHR ou o software de faturação - a formação dos utilizadores, a qualidade dos dados, a privacidade e os requisitos de conformidade também influenciam o prazo. A equipa da Innowise trabalha em estreita colaboração com os clientes do sector da saúde para estimar o prazo, acelerar a implementação e garantir uma implementação de BI sem problemas.

No caso das soluções de BI para o sector da saúde, os custos variam consoante o âmbito do projeto, o número de utilizadores e a infraestrutura de dados necessária. Uma solução básica de BI pronta a usar com uma quantidade moderada de personalizações custará significativamente menos do que uma implementação de BI mais complexa e de nível empresarial. Se tiver um projeto de BI em mente e quiser saber os custos potenciais, basta deixar-nos uma linha.

Sim, as ferramentas de BI foram concebidas para se integrarem com uma vasta gama de soluções de cuidados de saúde, como EHRs, software de gestão de práticas, aplicações para pacientes e plataformas de faturação. Através de conectores API e middleware, garantimos uma integração perfeita para permitir que as empresas analisem dados em diferentes sistemas e tomem decisões ponderadas.

Aleh Yafimau Gestor de entregas

Data: 12 de março de 2025

Aleh Yafimau Gestor de entregas

Data: 12 de março de 2025

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