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Sviluppo di siti web eCommerce di successo passo dopo passo

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Comincerò questo blog con un'affermazione un po' controversa, ma tenetemi presente: i siti web possono distruggere un'attività di e-commerce. Non perché i siti web siano intrinsecamente dannosi, anzi, è vero il contrario, ma se le aziende non affrontano il processo di sviluppo di un sito di e-commerce con un certo grado di ponderatezza e attenzione, tutto il duro lavoro svolto può andare a scapito dell'azienda. Questo blog vi spiegherà il perché e il come.

Con le vendite online che si prevede supereranno $5,887B entro il 2029La domanda dei consumatori è più grande che mai. Ma non possiamo dare questa domanda per scontata, dobbiamo ancora offrire ai clienti esperienze online eccezionali se vogliamo trarre vantaggio da questa domanda. Quelli che sembrano dettagli di poco conto possono avere un impatto drammatico sulla vostra attività, per esempio, anche una ritardo di un secondo nel caricamento del sito web può influire drasticamente sulle vendite. Come IA e automazione (come non menzionarli) che hanno rimodellato il settore dell'e-commerce, avere un sito web all'avanguardia non è solo un segno di distinzione, ma è ciò che manterrà viva un'azienda nel mercato digitale.

Leader di mercato come Amazon, Pinduoduo e Taobao hanno una cosa in comune: i loro siti web di negozi online sono veloce e facile da usare. Oggi i consumatori si aspettano un accesso immediato ai siti di e-commerce. E se le piattaforme non sono personalizzate, ciò può causare un'enorme perdita di vendite.

Ho creato una guida completa allo sviluppo dell'eCommerce per le aziende che desiderano sviluppare un sito eCommerce, per fornire loro una visione chiara del processo, delle tendenze e delle strategie che determinano il successo online di oggi.

È possibile creare un sito web di eCommerce senza codificare?

La risposta breve è: "Sì, è possibile". Ma lasciatemi spiegare meglio. È possibile costruire un sito web per la vendita al dettaglio senza ricorrere alla codifica utilizzando i costruttori di siti web e le piattaforme di commercio elettronico che offrono funzionalità drag-and-drop. Queste piattaforme consentono di creare un negozio online completamente funzionale, gestire i prodotti, elaborare i pagamenti e personalizzare il design, il tutto senza scrivere una sola riga di codice. Tuttavia, non sono un'opzione se si desiderano personalizzazioni avanzate o funzionalità uniche.

Sviluppo web di eCommerce personalizzato vs. piattaforme

Sviluppo di siti web eCommerce personalizzati offre flessibilità e controllo, ma comporta tempi più lunghi e rischi maggiori, mentre le soluzioni basate su piattaforme offrono scalabilità, best practice ed efficienza dei costi a lungo termine a fronte di un investimento iniziale più elevato.

Quindi, come si fa a fare la scelta giusta? Si tratta di guardare al quadro generale: quali sono i vostri obiettivi aziendali, qual è il vostro budget, quanto velocemente avete bisogno di arrivare sul mercato e quali saranno le vostre esigenze in futuro? Pensate alla scalabilità, al grado di personalizzazione che desiderate e alla manutenzione a lungo termine.

Ecco una tabella chiara e concisa che delinea i principali pro e contro di questi due approcci allo sviluppo web dell'e-commerce per un rapido confronto.

Piattaforme

Rapidità di configurazione e time to market
Accessibile ai non codificatori
Funzioni integrate e supporto di app di terze parti
Aggiornamenti e manutenzione regolari da parte dei fornitori della piattaforma
Protezioni integrate

Personalizzazione limitata
Costi iniziali più elevati
Molte piattaforme prevedono costi ricorrenti per l'utilizzo, l'hosting e altri servizi.
Dipendenza dal fornitore della piattaforma per aggiornamenti, sicurezza e supporto
La proprietà dei dati e dell'infrastruttura rimane alla piattaforma.

Sviluppo web personalizzato

Pieno controllo su design e funzionalità
Scalabile per una crescita futura
Funzionalità uniche e personalizzate per le esigenze aziendali
Migliore ottimizzazione delle prestazioni
Proprietà del codice e dell'infrastruttura

Costi iniziali più elevati
Tempi di sviluppo più lunghi
Richiede competenze tecniche o l'assunzione di sviluppatori
La manutenzione e gli aggiornamenti richiedono risorse dedicate

Costo dello sviluppo di un sito web eCommerce

I costi di sviluppo di un negozio e-commerce variano a seconda della complessità del lavoro da svolgere. Lo sviluppo personalizzato richiede la creazione di un'interfaccia user-friendly, la creazione di un backend personalizzato per la gestione dei prodotti, l'impostazione di un'elaborazione sicura dei pagamenti e l'integrazione di altri sistemi. A causa della complessità del lavoro, questa opzione richiede molte ore per essere completata, con conseguenti tempi più lunghi e costi più elevati.

In una piattaforma di sviluppo eCommerce, la maggior parte delle funzionalità essenziali sono già integrate, lasciando solo pochi aspetti da personalizzare, come il branding, gli elenchi dei prodotti e le integrazioni di terze parti. Grazie alla riduzione della portata, il funzionamento del sito web richiede un numero significativamente inferiore di ore di lavoro. Tuttavia, l'implementazione di una soluzione basata sulla piattaforma può richiedere molto tempo, soprattutto per alcune integrazioni di design. Per le integrazioni personalizzate sono necessarie ore aggiuntive, che verranno addebitate separatamente.

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Caratteristiche principali di un sito di commercio elettronico

Gateway di pagamento sicuri

Ricerca e filtraggio dei prodotti

Gestione dei prodotti

Caratteristiche dell'account utente

Ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO)

Integrazione analitica

Gateway di pagamento sicuri

La sicurezza dei pagamenti è una priorità assoluta per gli acquirenti online. L'utilizzo di metodi affidabili come PayPal, Stripe, Apple Pay o persino le criptovalute consente ai clienti di sentirsi sicuri quando effettuano un acquisto; in caso contrario, i clienti si innervosiscono e guardano altrove. I gateway sicuri proteggono inoltre l'azienda da frodi e chargeback.

Ricerca e filtraggio dei prodotti

Le persone sono più propense ad acquistare quando possono trovare ciò che desiderano. Un sistema di ricerca intelligente con filtri avanzati semplifica il processo di scoperta dei prodotti rilevanti. Funzioni come la ricerca predittiva, i filtri per categoria e i suggerimenti basati sulla navigazione migliorano notevolmente l'usabilità e riducono la frequenza di rimbalzo.

Gestione dei prodotti

L'organizzazione di un inventario, il monitoraggio del numero di articoli in magazzino e l'impostazione di avvisi automatici in caso di bassi livelli di scorte garantiscono che i prodotti siano sempre disponibili, riducendo così il rischio di perdere le vendite. Le categorie aiutano a raggruppare i prodotti e le funzioni automatiche consentono di risparmiare tempo, rendendo la gestione delle scorte più semplice.

Caratteristiche dell'account utente

La cronologia degli ordini consente ai clienti di riordinare facilmente gli articoli passati, mentre le liste dei desideri aiutano a tenere traccia dei prodotti desiderati per gli acquisti futuri. Grazie ai metodi di pagamento salvati, i clienti possono completare gli acquisti più velocemente, rendendo il checkout semplice e senza problemi.

Ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO)

Un'adeguata integrazione SEO contribuisce ad aumentare il traffico, a migliorare i tassi di conversione e a creare un'esperienza di navigazione favorevole al cliente. Grazie a URL ottimizzati, metadati e markup schema, ogni pagina di prodotto è strutturata in modo da facilitare l'interpretazione e la classificazione dei contenuti da parte dei motori di ricerca.

Integrazione analitica

La connessione a Google Analytics e a dashboard personalizzate semplifica il monitoraggio del comportamento degli utenti, dei modelli di vendita e dell'efficacia del sito web. Queste preziose informazioni consentono alle aziende di prendere decisioni informate che migliorano i tassi di conversione, aumentano la fidelizzazione dei clienti e favoriscono la crescita dei ricavi.

Gateway di pagamento sicuri

Ricerca e filtraggio dei prodotti

Gestione dei prodotti

Caratteristiche dell'account utente

Ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO)

Integrazione analitica

Scegliere il giusto stack tecnologico

Scegliere il giusto stack tecnologico per lo sviluppo del vostro negozio di e-commerce è come scegliere le fondamenta di un edificio: volete qualcosa di solido che possa supportare la crescita e adattarsi alle esigenze future. Uno stack affidabile permette al vostro sito di eCommerce di funzionare senza problemi e di adattarsi all'espansione della vostra attività.

Piattaforme open-source vs. SaaS: pro e contro

Scegliere tra open-source e piattaforme SaaS non è una decisione da prendere all'istante. È necessaria un'attenta valutazione, poiché entrambe le opzioni presentano vantaggi e sfide proprie.

Piattaforme di e-commerce open-source, come WooCommerce o Adobe Commerce (Magento), offrono flessibilità e personalizzazione, ma richiedono una gestione più diretta. Al contrario, le piattaforme di eCommerce SaaS, ad esempio, Shopify o BigCommerceforniscono convenienza e scalabilità, ma possono limitare le proprie capacità per adattare il sistema e comportano costi continui.

Ho illustrato i pro e i contro di ciascuna opzione per fornirvi un punto di partenza. Tuttavia, per fare la scelta giusta, è necessario comprendere chiaramente i propri requisiti specifici, il costo totale di gestione, la scalabilità e le risorse tecniche disponibili.

Piattaforme open-source

WooCommerce
Adobe Commerce (Magento)
OpenCart
PrestaShop

Alto livello di personalizzazione
Pieno controllo su codice e infrastruttura
Nessun costo di licenza ricorrente
Ampio sostegno della comunità

Richiede competenze tecniche o sviluppatori
Costi iniziali più elevati per l'installazione e l'hosting
Manutenzione continua e aggiornamenti di sicurezza
Curva di apprendimento più ripida

piattaforme SaaS

Shopify
BigCommerce

Facile da configurare con conoscenze tecniche minime
Aggiornamenti regolari e sicurezza integrata
Semplificazione del budget con prezzi basati su abbonamento
Ampia gamma di integrazioni e app precostituite

Personalizzazione limitata rispetto all'open-source
Canoni di abbonamento ricorrenti
Dipendenza dall'ecosistema della piattaforma
Restrizioni alla proprietà e alla portabilità dei dati

Principi di progettazione per lo sviluppo di siti web di e-commerce

Il web design è una necessità ovvia, ma vale la pena di sottolineare alcuni dei principi chiave coinvolti:

Pensate alla tipografia come alla voce del vostro negozio web. Un carattere chiaro e pulito parla con sicurezza, mentre uno confuso lascia i clienti a bocca aperta. Idee chiave da tenere a mente:

Interlinea corretta e un dimensione minima dei caratteri di 16px migliorare la leggibilità.
Il testo deve risaltare contro lo sfondo, in modo che sia facile da leggere e chiaro per i visitatori.
Font sans-serif come Open Sans e Roboto offrono un look moderno.

I migliori siti di shopping mantengono un equilibrio tra creatività e funzionalitàfornendo una tipografia che sia complementare al marchio e al tempo stesso ne migliori la leggibilità. Uno dei migliori esempi è Mela. Il loro sito web bilancia perfettamente un design elegante e creativo e una tipografia di facile lettura, mantenendo tutto semplice e accessibile per gli utenti.

Un design privo di confusione aiuta gli utenti a concentrarsi su elementi essenziali come i prodotti e gli inviti all'azione. I vantaggi della semplicità includono:

Meno disordine rende più facile per gli utenti trovare ciò di cui hanno bisogno.
Un layout pulito evita le distrazioni e migliora il processo decisionale.
Spazio bianco ben posizionato migliora la leggibilità e crea un senso di apertura.

Marchi come Shopify esemplificano il design minimalista enfatizzando gli elementi chiave e riducendo le distrazioni inutili.

Una gerarchia visiva ben strutturata indirizza l'attenzione dell'utente verso azioni chiave, come l'acquisto. Le tecniche efficaci includono:

Elementi più grandi attirano naturalmente l'attenzione.
Colori vivaci o audaci evidenziare le azioni chiave.
Elementi importanti come CTA dovrebbe essere in posizione di rilievo.

Siti web di shopping come Nike e Zalando utilizzare pulsanti in grassetto e colori contrastanti per evidenziare efficacemente le promozioni e le opzioni di acquisto.

I pulsanti CTA efficaci catturano l'attenzione e favoriscono le conversioni. Per farli risaltare, utilizzate colori contrastanti che li separa dallo sfondo. Bordi arrotondati creare un aspetto più invitante e facile da usare.

Al posto di un testo generico come "Invia", optate per frasi che consentano di agire come "Compra ora" o "Iniziare" per incoraggiare il coinvolgimento. Il posizionamento strategico è importante. posizionare le CTA vicino alle descrizioni dei prodotti o in alto per massimizzare i clic e le conversioni.

Immagini e video di alta qualità offrono agli acquirenti un'impressione reale del prodotto, creando fiducia e sicurezza. Grazie alle viste a 360° e alle funzioni di zoom, gli utenti possono esplorare ogni dettaglio, rendendo la decisione di acquisto molto più semplice.

E quando i prodotti prendono vita attraverso i video, il coinvolgimento sale alle stelle. Marchi come ASOS e IKEA hanno eccelso in questo, perché utilizzano belle immagini non solo per catturare l'attenzione degli acquirenti, ma anche per trasformarli in clienti.

Ottimizzazione delle prestazioni

Importanza della velocità del sito per SEO e conversioni

Sapevate che un 1 secondo Il ritardo nel tempo di caricamento può diminuire le conversioni di 7%, mentre 40% di visitatori abbandonano un sito che richiede più di 3 secondi per il caricamento? Google dà priorità ai siti web che si caricano più velocemente nelle classifiche di ricerca, rendendo la velocità del sito un fattore cruciale per la SEO.

Il miglioramento della velocità del sito migliora l'esperienza dell'utente, con un impatto diretto sulla generazione di ricavi. Per esempio, Walmart ha registrato un aumento di 2% di conversioni per ogni miglioramento di 1 secondo del tempo di caricamento della pagina. Analogamente, Mobify ha osservato un 1% aumento delle entrate per ogni 100 ms riduzione della velocità di carico.

Le migliori pratiche per la compressione delle immagini e il caricamento pigro

I file di immagini di grandi dimensioni rallentano i siti web. La compressione delle immagini riduce le dimensioni dei file senza compromettere la qualità, migliorando notevolmente i tempi di caricamento. Strumenti come TinyPNG, ImageOptim e funzioni di compressione integrate in Shopify/WooCommerce semplificare questo processo.

Integrazione della rete di distribuzione dei contenuti (CDN)

Una rete di distribuzione dei contenuti è una rete di server distribuiti che memorizza nella cache e distribuisce i contenuti dei siti web dalle posizioni più vicine agli utenti, riducendo i tempi di carico e la latenza.

Le CDN aiutano i siti web e le app a caricarsi più velocemente fornendo informazioni dal server edge più vicino. Proteggono dagli attacchi DDoS diffondendo il traffico di rete, filtrando le richieste dannose e utilizzando firewall per applicazioni web (WAF) e percorsi Anycast. Inoltre, le CDN migliorano la scalabilità e aumentano le possibilità di gestire un picco di traffico senza rallentamenti o crash. Tra i fornitori di CDN più noti vi sono Cloudflare, AWS CloudFront e Akamai.

I CDN sono particolarmente utili per i siti web ad alto traffico durante gli eventi di vendita come il Black Friday, dove la velocità del sito è fondamentale per la fidelizzazione degli utenti e le conversioni.

Ridurre al minimo le richieste HTTP e sfruttare la cache del browser

Ogni richiesta HTTP, ad esempio per immagini, script o fogli di stile, aumenta il tempo di caricamento della pagina. Ridurre queste richieste è essenziale per l'ottimizzazione. Le strategie includono combinare file CSS/JS e utilizzare sprite di immagini per ridurre al minimo i download separati.

La cache del browser memorizza i file statici del sito web in locale sui dispositivi degli utenti, riducendo i tempi di caricamento per i visitatori abituali. Strumenti come GTmetrix e Google Lighthouse aiutano a monitorare e ottimizzare questi aspetti. Implementare la cache e ridurre le richieste HTTP migliora significativamente la velocità del sito e l'esperienza dell'utente.

Il ruolo delle applicazioni web progressive (PWA)

Le applicazioni web progressive (PWA) fondono le funzionalità di un sito web con prestazioni simili a quelle di un'app, offrendo accesso offline, notifiche push e un caricamento più rapido delle pagine grazie a meccanismi di caching avanzati.

Marchi come Starbucks e Alibaba hanno implementato con successo le PWA, portando a aumento del coinvolgimento e delle conversioni. Le PWA sono particolarmente preziose per l'e-commerce mobile, in quanto offrono un'esperienza priva di attriti con costi di sviluppo del negozio online inferiori rispetto alle app native.

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Pagamenti e sicurezza

Oggi i clienti si aspettano transazioni senza attrito, mentre le aziende devono salvaguardare i dati finanziari sensibili dalle minacce informatiche. Trovare il perfetto equilibrio tra comodità per l'utente e solide misure di sicurezza è la chiave per dare priorità al processo di sviluppo web dell'e-commerce.

Scegliere i giusti gateway di pagamento

Molte persone utilizzano PayPal, Stripe e Apple Pay perché sono semplice da usare e accettano molte valute. Tuttavia, alcuni gateway funzionano meglio in una regione specifica, come Alipay in Cina e Razorpay in India, in quanto garantiscono una migliore elaborazione delle transazioni in quei Paesi. Disporre di diverse opzioni di pagamento può facilitare le cose.

Quando si sceglie un gateway di pagamento:

Si consideri che i diversi gateway applicano tariffe diverse per transazione, con un impatto sui margini di profitto.
Controllo compatibilità con la vostra piattaforma, la disponibilità di API o plugin e il supporto agli sviluppatori.
Cercare crittografia, protezione dalle frodi e conformità PCI.
Accettare carte di credito/debito, portafogli digitali e alternative. opzioni di pagamento.
Processo pagamenti internazionali e più valute.
Determinare la rapidità con cui vengono depositati i fondi nel vostro conto.

Piattaforme come Shopify e BigCommerce offre integrazioni di pagamento senza soluzione di continuità, consentendo ai commercianti di collegare più gateway senza configurazioni complesse.

Integrazione Compra ora, paga dopo (BNPL) è anche un'opzione attraverso vari gateway di pagamento. Questa soluzione, attualmente molto richiesta, aiuta le aziende ad aumentare le conversioni e il valore medio degli ordini, consentendo ai clienti di per fare acquisti immediati e pagare in un secondo momento.

Come garantire i pagamenti

La protezione dei dati di pagamento richiede più livelli di sicurezza:

Utilizzare SSL/TLS per proteggere le transazioni;
Seguire gli standard PCI DSS standard per una lavorazione sicura;
Utilizzare strumenti basati sull'intelligenza artificiale, Controlli AVS e CVV;
Supporto Apple Pay, Google Pay e tokenized pagamenti;
Utilizzo autenticazione a due fattori (2FA).

Oltre alle pratiche di sicurezza di base, le aziende possono proteggersi ulteriormente con la tokenizzazione e 3D Secure (3DS). La tokenizzazione sostituisce i dati della carta con token sicuri, prevenire l'esposizione di dati sensibili. 3D Secure aggiunge un ulteriore livello di autenticazionerichiedendo ai clienti di verificare le transazioni tramite OTP o biometria, riducendo i rischi di frode.

I gateway di pagamento offrono anche funzioni di sicurezza integrate: La Protezione acquirenti di PayPal protegge i clienti da controversie e transazioni non autorizzate, mentre Radar di Stripe utilizza il rilevamento delle frodi guidato dall'intelligenza artificiale per bloccare i pagamenti ad alto rischio.

La presenza di questi strumenti avanzati accanto alle misure di sicurezza di base crea l'ecosistema perfetto per i pagamenti da parte di aziende e consumatori.

Certificati SSL e HTTPS per una trasmissione sicura dei dati

I certificati SSL e HTTPS proteggono i vostri dati criptando le informazioni sensibili come i dati di pagamento. I browser segnalano i siti non HTTPS come "non sicuri", il che può spaventare gli acquirenti. Servizi come Cloudflare e Let's Encrypt rendono semplice l'aggiunta di SSL, in modo che il vostro sito rimanga affidabile e sicuro.

Protezione dei dati dei clienti con crittografia e archiviazione sicura

La crittografia protegge i dati durante la trasmissione e l'archiviazione, garantendone l'illeggibilità in caso di intercettazione. Pratiche sicure come hashing delle password e utilizzo dell'autenticazione a due fattori aggiungere livelli di protezione. La crittografia AES rafforza la sicurezza dei dati, mantenendo al sicuro le informazioni dei clienti.

Rilevamento e prevenzione delle frodi

Le frodi nell'e-commerce possono danneggiare le finanze e la reputazione. Tecniche come verifica degli indirizzi, blocco IP, monitoraggio delle transazionie strumenti come Signifyd e Sift aiutano a prevenire le frodi.. Queste misure riducono i chargeback e proteggono sia i ricavi che la fiducia dei clienti.

Conformità ai requisiti legali: GDPR, PCI DSS e normative locali.

Il rispetto delle norme sulla protezione dei dati è obbligatorio per evitare sanzioni legali e mantenere la fiducia dei clienti. I principali quadri normativi includono:

GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati)
PCI DSS (Standard di sicurezza dei dati dell'industria delle carte di pagamento)

Le migliori pratiche per la conformità includono:

Trasparente politiche sulla privacy che delineano l'utilizzo dei dati.
Ottenere consenso dell'utente per i cookie e la raccolta dei dati.
Offerta portabilità dei dati opzioni per gli utenti che richiedono le loro informazioni.

Strumenti come OneTrust, Cookiebot e TrustArc aiutano le aziende a mantenere la conformità, garantendo il rispetto degli standard legali e salvaguardando i dati degli utenti.

"Abbiamo trascorso anni nell'e-commerce e sappiamo quali sono le caratteristiche che permettono a un negozio di avere successo. Ogni dettaglio è importante e noi lo costruiamo tenendo conto di questo aspetto. Non si tratta solo di sviluppo, ma di creare un negozio che venda. Questo è ciò che fa Innowise".

Volha Ralko

Responsabile consegne nell'eCommerce

Sviluppo web eCommerce mobile-first

Con la maggior parte degli acquirenti online che navigano e acquistano tramite smartphone, quando ci si lancia nello sviluppo di siti web per l'eCommerce, bisogna pensare al mobile-first o si rischia di perdere le vendite.

Importanza della crescita del commercio mobile (mCommerce)

Il commercio mobile continua a guidare la crescita dell'e-commerce a livello globale, con il Digital Market Insights di Statista che riporta che le vendite di e-commerce mobile hanno raggiunto $1,7 trilione nel 2023, che rappresentano oltre la metà di tutte le vendite di e-commerce. Questa quota è aumentata costantemente, passando da 43% nel 2018 a 63% previsti per il 2028, riflettendo la crescente dipendenza da smartphone e tablet per gli acquisti online.

Ecco alcune tendenze specifiche del mobile che guidano il commercio elettronico:

Pagamenti con un solo clic semplificare e velocizzare il processo di checkout e ridurre l'attrito.
Portafogli mobili come Apple Pay, Google Pay e PayPal rendere le transazioni più veloci e sicure.
La realtà aumentata (AR)le esperienze di acquisto e le raccomandazioni personalizzate migliorano il coinvolgimento.

Progettazione di interfacce tattili

Le applicazioni web di e-commerce devono essere mobile-friendly in termini di interazioni tattili, il che contribuisce notevolmente a migliorare il coinvolgimento e l'usabilità. A design touch-friendly dovrebbe essere caratterizzato da pulsanti più grandi per facilitare la battitura, adatto al pollice navigazione in linea con i movimenti naturali della mano e gesti di scorrimento per una navigazione senza interruzioni.

Per migliorare l'usabilità su schermi di piccole dimensioni, le aziende dovrebbero ridurre il disordine dare priorità ai contenuti chiave e utilizzare menu pieghevoli, sostituire i piccoli link testuali con pulsanti azionabili, e semplificare i moduli incorporando l'autocompilazione, selezioni a discesa e un minor numero di campi di input.

I principali marchi di e-commerce presentano eccellenti interfacce touch-based:

Amazon con il suo checkout semplificato, gli ampi bersagli tattili e la navigazione intuitiva.
Nike con la sua navigazione fluida basata sullo scorrimento dei prodotti e le facili opzioni di filtraggio.
Zappos con i suoi menu semplificati e i chiari pulsanti di invito all'azione.

Garantire tempi di caricamento rapidi sulle reti mobili

Siti lenti portano a frequenze di rimbalzo più alte e a perdite di fatturato. Le connessioni mobili sono spesso più lente della banda larga dei desktop, il che rende l'ottimizzazione cruciale per garantire un'esperienza utente fluida. Le tecniche chiave includono:

Compressione dell'immagine che riduce le dimensioni dei file senza perdere qualità.
Caricamento pigro, Ciò significa che le immagini e i contenuti vengono caricati solo quando sono necessari.
Caching del browser che memorizza le risorse a livello locale per ridurre al minimo i download ripetuti.

Strumenti come Google PageSpeed Insights e Faro aiutare a valutare le prestazioni e a suggerire miglioramenti.

Design adattivo e responsivo per i dispositivi mobili

Quando si ottimizza per i dispositivi mobili, le aziende devono decidere tra gli approcci di design reattivo e adattivo. Design reattivo si riferisce a un layout flessibile che si adatta automaticamente alle diverse dimensioni dello schermo utilizzando le media query CSS. Design adattivo è un metodo che utilizza layout distinti ottimizzati per dimensioni dello schermo o dispositivi specifici. Facciamo un confronto per rendere più chiara la differenza tra i due metodi.

Facilità di implementazione Più facile da sviluppare e mantenere Più complesso, richiede più layout

Prestazioni Può caricare elementi non necessari Può essere ottimizzato per la velocità su dispositivi specifici

Esperienza dell'utente Coerente tra i dispositivi, ma non sempre ottimizzato Adattamento a dimensioni specifiche dello schermo per una migliore UX

Costo e impegno Conveniente Richiede un maggiore impegno di sviluppo

La maggior parte delle aziende preferire un design reattivo perché è facile da implementare e conveniente. Anche la combinazione dei due sistemi è un'opzione, in quanto soddisfa le esigenze di flessibilità e produttività allo stesso tempo.

Integrazione con strumenti di terze parti

Salesforce e HubSpot sono esempi di strumenti CRM che aiutano le aziende a gestire i dati dei clienti, a tracciare le interazioni e a personalizzarle. Allo stesso modo, i sistemi SAP e Oracle ERP facilitano i processi aziendali come l'inventario e la contabilità degli ordini, nonché l'evasione degli stessi.

Avere entrambi i sistemi CRM ed ERP su un'unica piattaforma migliora il processo decisionale e la produttività. Le aziende, ad esempio, possono utilizzare gli strumenti ERP per aggiornare automaticamente l'inventario, riducendo al minimo lo sforzo manuale e il tempo necessario. Il risultato è un'operatività più efficiente e clienti soddisfatti.

Strumenti come Mailchimp offrono alle piccole imprese una piattaforma facile da usare con funzioni quali sequenze di e-mail automatiche, campagne mirate e un monitoraggio dettagliato delle prestazioni. HubSpot offre una ricca serie di soluzioni di marketing, tra cui il lead scoring, l'A/B testing e l'integrazione approfondita con il CRM, per aiutare le medie imprese a scalare le proprie attività di marketing. Per le grandi imprese, Salesforce offre funzionalità avanzate, come gli insight guidati dall'intelligenza artificiale, l'automazione del marketing multicanale e i flussi di lavoro personalizzabili per soddisfare esigenze complesse.

Integrazione con DATEV consente di trasferire automaticamente i dati e le transazioni finanziarie dai sistemi aziendali alla piattaforma fiscale e contabile, mantenendo un'accurata elaborazione dei dati, la preparazione delle dichiarazioni fiscali e il calcolo dei pagamenti obbligatori.

Tracciamento in tempo reale, etichette di spedizione automatizzate e confronto delle tariffe da soluzioni di gestione multi-vettore come ShipStation, EasyPost e Shippo rendono la spedizione semplice. Non solo si risparmia tempo, ma si garantisce anche l'accuratezza e i clienti ricevono informazioni tempestive sulla consegna dei pacchi.

Integrare piattaforme di social media come Facebook, Instagram e TikTok nella vostra strategia di e-commerce vi aiuta a incontrare i clienti dove già trascorrono il loro tempo. Funzionalità come i post acquistabili e il monitoraggio delle campagne rendono più facile la vendita diretta attraverso i social media, mentre la prova sociale attraverso le recensioni e il coinvolgimento aumenta la credibilità.

Scalabilità e manutenzione

Creare un sito di e-commerce online in grado di gestire la crescita

Cosa succede se il Black Friday è arrivato e il vostro sito si è bloccato? Sembra un incubo. Ma succede, se non si tiene conto del fattore scalabilità durante la costruzione del proprio negozio web. Le soluzioni di hosting Cloud come AWS e Google Cloud, insieme al bilanciamento del carico, offrono alle aziende gli strumenti per scalare facilmente. Le aziende che implementano queste strategie possono gestire eventi ad alto traffico senza problemi.

Utilizzo dell'architettura a microservizi per la flessibilità

L'architettura a microservizi offre ai siti di e-commerce un enorme vantaggio, consentendo a ogni componente - come i gateway di pagamento o la gestione dell'inventario - di funzionare in modo indipendente. Grazie a questa flessibilità, le aziende possono aggiornare o sostituire le funzionalità senza che l'intero sistema ne risenta.

Test automatizzati per aggiornamenti regolari

I test manuali richiedono tempo e possono essere costosi. Al contrario, i test automatizzati consentono di mantenere il sito senza problemi a ogni aggiornamento. Strumenti come Selenium, TestComplete e Katalon analizzano automaticamente i problemi e gli errori, garantendo prestazioni fluide dopo gli aggiornamenti.

Importanza di un'assistenza clienti affidabile

Se il vostro negozio online si blocca o inizia a fare i capricci, l'ultima cosa che volete è lasciare i vostri clienti in sospeso. È qui che interviene un cliente eccellente. Una risposta rapida può trasformare un potenziale tracollo in un piccolo incidente di percorso. Offrendo cose come Chat dal vivo 24/7Un team dedicato o un centro di assistenza facile da navigare fanno sì che i vostri clienti si sentano seguiti, e tutto ciò serve a creare fiducia nel lungo periodo.

Creare un sito web mobile ad alte prestazioni

Tendenze nello sviluppo web dell'e-commerce

AI e apprendimento automatico: Raccomandazioni personalizzate, chatbot

Chatbot con intelligenza artificiale forniscono assistenza al cliente 24 ore su 24, rispondendo a domande di base e aiutando i clienti durante l'acquisto. Questi bot consentono ai clienti di essere sempre assistiti, aumentare la soddisfazione dei clienti, e diminuire l'attrito nel processo di vendita.

Commercio vocale: Integrazione con gli assistenti intelligenti

Con l'aiuto di dispositivi intelligenti come Google Assistant, Alexa o Siri, gli utenti possono fare acquisti a mani libere e interagire con i marchi attraverso il commercio vocale. Questa tecnologia consente alle persone di effettuare acquisti con un solo clic, e ricerca vocale è una tendenza in aumento.

AR/VR: Prove virtuali e shopping immersivo

Con Tecnologia AR e VRI clienti possono vedere e interagire con i prodotti prima di acquistarli. Questo, a sua volta, li aiuta ad assicurarsi che il prodotto sia come pubblicizzato e quindi è meno probabile che venga rispedito indietro dopo l'acquisto. Al contrario, la VR permette di "camminare" attraverso showroom virtuali o di fare visite guidate ai negozi, consentendo di curiosare come nella vita reale senza l'inconveniente di doversi recare al negozio.

Blockchain per transazioni sicure e trasparenza della catena di approvvigionamento

Il libro mastro immutabile della Blockchain consente di creare transazioni sicure e verificabili, riducendo il rischio di frode e dando così ai clienti fiducia nei loro acquisti. Oltre a tracciare le transazioni, blockchain possono monitorare il percorso del prodotto attraverso la fornitura, confermandone l'autenticità, l'approvvigionamento etico e aggiungendo valore al prodotto stesso.

Commercio elettronico attento alle emissioni di carbonio

Sempre più negozi online iniziano a considerare l'impatto ambientale delle loro operazioni implementando strumenti per tenere traccia delle emissioni di carbonio associati ai processi di produzione, trasporto e consumo dei prodotti. Per esempio, mostrando sul sito web quante emissioni di carbonio sono state risparmiate grazie all'uso di imballaggi ecologici o alla consegna ottimizzata.

Prima di andare via: un'ultima (ma non meno importante) considerazione

Per concludere questa guida allo sviluppo di siti web eCommerce, vorrei sottolineare ancora una volta che lo sviluppo di un negozio online di successo richiede un perfetto equilibrio tra design, funzionalità e sicurezza. Se si presta attenzione all'esperienza dell'utente, se ci si assicura che il negozio abbia un design reattivo e se si mettono a disposizione gli strumenti giusti, tutti questi elementi possono trasformare il negozio online in un sito di shopping perfetto.

Creare un sito web per un negozio online significa innanzitutto creare fiducia e creare connessioni con il pubblico. Lasciate che Innowise aiuti il vostro sito a diventare uno di questi. Fissate una telefonata oggi stesso!

Dmitry Coolgun Responsabile del dipartimento di sviluppo web

Data: 20 marzo 2025

Dmitry Coolgun Responsabile del dipartimento di sviluppo web

Data: 20 marzo 2025

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