Empresa de soportede IT

El equipo de level 2 de sosorte proporciona asistencia técnica avanzada, ofreciendo conocimientos y orientación a la asistencia de nivel 1 y ocupándose de los problemas más complejos que no puede resolver la asistencia de primera línea.

Los servicios de asistencia L3 de Innowise proporcionan acceso a recursos técnicos de primer nivel para gestionar incidentes críticos y resolver los problemas más complicados, garantizando un rendimiento óptimo de sus aplicaciones.

Nuestro equipo de ingenieros expertos realiza auditorías exhaustivas y proporciona estrategias de eficacia probada para mejorar su software. Le ayudarán a seleccionar las mejores soluciones de actualización para poner al día su sistema.

Nuestra supervisión del estado del sistema mantiene un tiempo de actividad ininterrumpido e identifica los problemas antes de que afecten a sus operaciones. Ayudamos a los clientes a seleccionar, configurar y utilizar de forma continua sistemas de supervisión diseñados exclusivamente para ellos.

Prestamos servicios de seguridad gestionada que abarcan el diseño completo de la arquitectura, la instalación y configuración de la tecnología, la gestión de vulnerabilidades, la supervisión constante de la seguridad y la detección y respuesta ante incidentes.

Durante el análisis de optimización previo a la asistencia, nuestros ingenieros determinan posibles problemas y áreas de mejora, y aplican las últimas prácticas del sector para optimizar su software antes de entregarlo a los usuarios finales.

Nuestra experiencia radica en ofrecer soluciones de pruebas que superan sistemáticamente las expectativas de nuestros clientes. Gracias a nuestro programa de formación en control de calidad, líder en el sector, estamos totalmente preparados para afrontar cualquier nuevo reto que se nos presente.

Nuestro enfoque DevOps fomenta la colaboración sin fisuras entre desarrolladores, gestores y partes interesadas, lo que se traduce en una mayor flexibilidad del flujo de trabajo para su empresa. Le ayudamos a integrar perfectamente esta metodología desde cero o a actualizar su configuración actual.

Ayudamos a los clientes a navegar por la complejidad, desde las zonas de aterrizaje en la nube hasta las normativas sobre datos. Establecemos una estrategia, una hoja de ruta y un ecosistema de socios en función de los objetivos, y modernizamos y migramos su negocio.

Nuestra auditoría previa a la asistencia consiste en identificar y proponer soluciones a problemas en infraestructuras de software de varios niveles. Nuestros analistas esbozan un plan de mejora detallado para su software.

Los servicios que ofrecemos permiten a las empresas ampliar sus capacidades técnicas sin necesidad de contratar y formar a nuevos empleados. Al contratar solo a los mejores 3% de especialistas, garantizamos el máximo nivel de cualificación y una integración perfecta con sus equipos.

Nuestro equipo de asistencia técnica externalizada ayuda a las empresas a reforzar sus equipos internos. Nos aseguramos de que sus empleados estén totalmente equipados para afrontar retos técnicos de cualquier dificultad gracias a nuestros programas de aprendizaje intensivo.