La capa dorada es la cúspide de nuestra arquitectura de lago de datos, donde los datos se transforman en información lista para el análisis, específicamente diseñada para el análisis de alto nivel, la elaboración de informes y la toma de decisiones. Los datos de la capa plateada se agregan para crear resúmenes completos de alto nivel. Nos hemos centrado en resumir los datos de forma que se ajusten a las métricas y objetivos empresariales clave, como las evaluaciones del riesgo crediticio, las tendencias del mercado o la segmentación de clientes.
Nuestros desarrolladores diseñaron e implantaron cuadros de mando e informes interactivos que proporcionaron a los responsables de la toma de decisiones del banco información y visualizaciones en tiempo real. Centrándonos en la seguridad, establecimos un sólido marco de gobernanza de datos para gestionar la calidad, usabilidad y seguridad de los datos. Nuestros ingenieros garantizaron una arquitectura escalable, adaptada a los crecientes volúmenes de datos y complejidad sin degradar el rendimiento y manteniendo la integridad y fiabilidad de los resultados analíticos.
En la capa de oro, convertimos los datos en un activo estratégico, permitiendo al banco tomar decisiones informadas, comprender mejor las necesidades de los clientes y mantenerse a la cabeza del competitivo sector bancario.
De este modo, basándose en datos refinados relacionados con la banca, Innowise permitió al cliente aplicar las metodologías Next Best Action (NBA) y Next Best Offer (NBO). NBA prioriza un enfoque centrado en el cliente, analizando las interacciones recientes para sugerir las acciones más adecuadas, incluido el envío de mensajes de cumpleaños, la mejora de la calidad del servicio, la recopilación de comentarios, la provisión de instrucciones de incorporación, etc. Aprovechando el análisis predictivo, NBA selecciona acciones adaptadas a la situación actual del cliente, con el objetivo de obtener resultados positivos. A su vez, NBO optimiza la selección de ofertas personalizadas a partir de la amplia gama de productos del cliente. NBO evalúa y sugiere automáticamente productos con probabilidades de resonar entre los clientes, ofreciendo ofertas en el momento y al precio adecuados y a través de los canales más eficaces.
Además, nuestros desarrolladores consolidaron datos de diferentes tablas y modelos almacenados en el almacén de datos para crear perfiles completos, cohesivos y prácticos para cada cliente, lo que permite tomar decisiones y acciones mejor informadas. El enfoque integral y reflexivo de la gestión de datos listos para el análisis garantiza que el banco pueda aprovechar sus datos al máximo, aumentando las tasas de conversión e impulsando el crecimiento.
