IT – Trender inom konsultbranschen 2026: AI, risker och smartare tekniska beslut

Jag ska vara ärlig: jag är lite trött på att varje konsultationssamtal blir ett samtal om AI. Jag misstänker att många kunder också är det. Men att man är trött på ämnet gör det väl inte mindre relevant. AI förändrar redan hur konsulttjänster levereras. 

Konsulter använder AI för att granska dokumentation, jämföra krav, sammanfatta intervjuer, ta fram olika alternativ, analysera stora mängder information och ta fram rutinmässigt projektmaterial. 

De flesta Fältstudie vid Harvard och BCG En studie med 758 konsulter visade att de som använde GPT-4 utförde fler uppgifter, arbetade cirka 25% snabbare och uppnådde resultat av högre kvalitet på uppgifter som passade modellen. Samma studie visade också att prestandan försämrades när konsulterna förlitade sig på modellen för en uppgift som låg utanför dess kapacitet.

Jag vet att den här studien är från 2023, vilket i AI-sammanhang praktiskt taget är forntid. Ändå är det mönster som den visade på fortfarande högst aktuellt år 2026, åtminstone utifrån vad jag kan se. 

AI fungerar bra när uppgiften är tydlig, indata finns tillgängliga och resultatet kan granskas. Den är betydligt svagare när det verkliga problemet döljs bakom internpolitik, motstridiga prioriteringar, bristande ansvarstagande eller odokumenterat systembeteende. En AI-modell kan inte intervjua verksamhetschefen och lägga märke till att alla i rummet undviker ett specifikt ämne. Ännu inte.

Den Jämförelseindex för mognadsgrad inom professionella tjänster 2026 rapporterar att generativ AI nu används i 27,1% av de projekt inom professionella tjänster som ingår i undersökningen.

Den andelen kommer att fortsätta stiga. Ändå visar användningen av AI i sig att ingenting om leveranskvaliteten.