Naszym klientem jest europejski producent lodówek, zamrażarek i pralek. W całej Unii Europejskiej dystrybuuje swoje produkty za pośrednictwem różnych własnych centrów dostaw i dealerów.

Szczegółowe informacje o kliencie nie mogą zostać ujawnione zgodnie z postanowieniami umowy NDA.

Wyzwanie

Problemy z przetwarzaniem zamówień, przesyłaniem faktur i śledzeniem przesyłek

Firma produkcyjna stanęła przed pilnym wyzwaniem związanym z procesem zaopatrzenia, zmagając się z różnymi czasochłonnymi, skomplikowanymi zadaniami, które wymagały ręcznego wysiłku. Ręczne procesy powodowały dodatkowe trudności, takie jak niespójność danych i brak widoczności statusów zamówień w czasie rzeczywistym. Zamiast podbijać nowe rynki i nadawać priorytet rozwojowi firmy, potrzebowali pomocy w przetwarzaniu zamówień, przesyłaniu faktur i dokładnym śledzeniu przesyłek, co skutkowało błędami w danych dotyczących zapasów.

Nasz klient poszukiwał przełomowego rozwiązania, które wyeliminowałoby uciążliwe ręczne wprowadzanie danych, prośby o zatwierdzenie i generowanie faktur, aby usprawnić operacje, zmniejszyć liczbę błędów i zaoszczędzić czas.

Rozwiązanie

RPA w produkcji do automatyzacji zarządzania zamówieniami, zapasami i fakturami

Bazując na naszym doświadczeniu w automatyzacji procesów, opracowaliśmy kompleksowe rozwiązanie, które sprostało wyzwaniom klienta. Nasz zespół projektowy zalecił opracowanie systemu RPA do automatyzacji zarządzania zamówieniami, zapasami i fakturami.

Skrypty RPA

Opracowaliśmy niestandardowe skrypty RPA przy użyciu UiPath Studio, UiPath Robot, UiPath Orchestrator i UiPath Activities, aby naśladować ludzkie interakcje w zarządzaniu operacyjnymi przepływami pracy, co skutkuje szybszymi i dokładniejszymi wynikami. Skrypty te wykonują zadania takie jak tworzenie zamówień zakupu i przetwarzanie faktur, zapewniając precyzyjne i przewidywalne planowanie zakupów i rozliczeń z kontrahentami.

Zarządzanie zamówieniami

Jednym z naszych kluczowych obszarów zainteresowania była automatyzacja procesu wprowadzania i weryfikacji zamówień. Zintegrowaliśmy nasze Rozwiązanie RPA do systemu zarządzania zamówieniami firmy. Wyodrębnia informacje o zamówieniach z wiadomości e-mail i poprawnie wprowadza dane do systemu, w tym ceny, ilość i częstotliwość zakupów. Wdrożyliśmy tam funkcje OCR do "odczytywania" tekstu z zamówień, konwertując drukowane lub odręczne znaki na tekst nadający się do odczytu maszynowego.

Przetwarzanie faktur

Nasz zespół projektowy wykorzystał również RPA do automatyzacji wprowadzania danych do faktur. Zrobotyzowane oprogramowanie wyodrębniło istotne informacje z nowych faktur, takie jak numery identyfikacyjne, dane dostawcy, daty i pozycje, eliminując potrzebę ręcznego wprowadzania danych. Nasi doświadczeni programiści zapewnili, że RPA wykorzystuje predefiniowane reguły biznesowe do weryfikacji wyodrębnionych informacji. W przypadku wykrycia rozbieżności system uruchamia alerty lub kieruje fakturę do ręcznej weryfikacji.

Śledzenie przesyłki

Oprócz nadzorowania zaopatrzenia, wdrożyliśmy RPA dla produkcji, aby zautomatyzować śledzenie przesyłek w celu pobierania aktualizacji statusu w czasie rzeczywistym i utrzymania bezproblemowej dostawy. Zautomatyzowane boty uzyskują dostęp do informacji o śledzeniu z różnych źródeł, takich jak strony internetowe przewoźników, interfejsy API i wewnętrzne bazy danych klienta, monitorując ruch towarów i zapobiegając opóźnieniom w dostawach. Na przykład, jeśli przesyłka napotka problem lub zboczy z oczekiwanej trasy, bot RPA wysyła automatyczne alerty do zainteresowanych stron.

Integracja CRM

Ostatecznie nasz zespół zintegrował algorytmy RPA z zastrzeżonym CRM klienta, aby czerpać korzyści z wnikliwego podejmowania decyzji i planowania poprzez wyodrębnianie danych z wiadomości e-mail, arkuszy kalkulacyjnych i baz danych. Na przykład, gdy nowe zapytanie klienta zostanie odebrane za pośrednictwem poczty elektronicznej, RPA może wyodrębnić i wprowadzić dane do systemu CRM, eliminując ręczne wprowadzanie danych i uruchamiając działania związane z zaopatrzeniem. Ten spójny, wzajemnie połączony ekosystem ułatwia wymianę danych w czasie rzeczywistym i daje klientowi całościowy obraz jego działań związanych z zaopatrzeniem, od składania zamówień po fakturowanie.

Technologie

RPA

Python, Java, Groovy, RegEx, Bash, PowerShell, JavaScript, HTML, CSS, UiPath Studio, UiPath Data Service, UiPath Document Understanding, UiPath Test Suite, UiPath Automation Hub, UiPath Insights

Proces

Opierając się na naszym doświadczeniu w tej dziedzinie, przeprowadziliśmy kompleksową analizę istniejących procesów zakupowych klienta. To dogłębne badanie pozwoliło nam zidentyfikować wąskie gardła i nieefektywności utrudniające ich działalność oraz dostosować późniejsze rozwiązanie RPA do ich konkretnych potrzeb. Przeprowadziliśmy wstępne dyskusje w celu zebrania wymagań i zrozumienia bolączek klienta, przedstawiając dokument Vision and Scope przedstawiający proponowane przez nas rozwiązanie.

Na podstawie naszej analizy opracowaliśmy skrypty RPA, zintegrowaliśmy je z istniejącymi procesami operacyjnymi i dokładnie przetestowaliśmy każdy przepływ pracy automatyzacji. Nasz zespół projektowy wykorzystał UiPath jako podstawowy zestaw narzędzi RPA ze względu na jego solidne możliwości i przyjazny dla użytkownika interfejs, który umożliwił nam efektywne projektowanie, opracowywanie i wdrażanie przepływów pracy automatyzacji. Technologia optycznego rozpoznawania znaków (OCR) została wykorzystana do przetwarzania faktur w celu wyodrębnienia odpowiednich danych bez interwencji człowieka.

Po zakończeniu etapu rozwoju nasz zespół udokumentował skrypty RPA, przepływy pracy automatyzacji i procesy integracji. Dokumentacja ta posłużyła jako cenny zasób dla zespołu klienta i zapewniła trwałość rozwiązania. Ponadto rozległa wiedza praktyczna i doświadczenie naszego zespołu zapewniły, że rozwiązanie zostało dokładnie przetestowane i dopracowane, aby spełnić najwyższe standardy wydajności i niezawodności.

Kanały komunikacji obejmowały regularne wideokonferencje i aktualizacje e-mail, aby informować klienta o postępach projektu i zmianach zakresu. Za pośrednictwem Jira przypisaliśmy odpowiedzialność za dostarczane produkty, ustaliliśmy terminy i zapewniliśmy przejrzystość, aby dotrzymać terminów projektu i uruchomić rozwiązanie gotowe do wprowadzenia na rynek. Obecnie projekt przechodzi aktywną fazę wydania, a nasi specjaliści zapewniają bezbłędne wdrożenie w ustalonych z góry terminach.

Zespół

Programiści RPA

Analityk biznesowy RPA

Architekt rozwiązań RPA

Administrator UiPath Orchestrator

Analityk procesów biznesowych UiPath

Inżynier infrastruktury RPA

UiPath QA/Test Engineer

Kierownik projektu RPA

Kierownik Centrum Doskonałości RPA (CoE)

Analityk wsparcia RPA

Wyniki

Oszczędność 6 etatów po wdrożeniu RPA w branży produkcyjnej

Innowise zautomatyzowało proces zaopatrzenia klienta, od zarządzania zamówieniami po przetwarzanie faktur za pomocą skryptów RPA. Wzbogaciliśmy rozwiązanie o funkcję OCR, aby identyfikować elementy pisma odręcznego, konwertować je na tekst nadający się do odczytu maszynowego i wyodrębniać dane z różnych źródeł.

W rezultacie czas wymagany do tworzenia i przetwarzania zamówień zakupu został znacznie skrócony, co doprowadziło do szybszej realizacji zamówień i poprawy relacji z dostawcami. Przetwarzanie faktur stało się bardziej dokładne i wydajne, minimalizując błędy spowodowane ręcznym wprowadzaniem danych i sprzyjając lepszemu zarządzaniu finansami. Pracownicy klienta mogą teraz skoncentrować się na bardziej wartościowych i skomplikowanych zadaniach, zamiast na czasochłonnym ręcznym wprowadzaniu danych.

W międzyczasie RPA w produkcji umożliwiło firmie dostarczanie klientom aktualizacji w czasie rzeczywistym i skuteczniejsze zarządzanie zapasami, co usprawniło operacje. Ogólnie rzecz biorąc, rozwiązanie do automatyzacji pozwoliło firmie zaoszczędzić ponad sześć ekwiwalentów pełnego czasu pracy (EPC), co doprowadziło do znacznych oszczędności kosztów i lepszej alokacji zasobów.

Czas trwania projektu

Wrzesień 2022 r. - w toku

27%

szybsze zaopatrzenie

Oszczędności w przeliczeniu na pełne etaty po RPA

Powiązane przypadki

Skontaktuj się z nami!

Zarezerwuj połączenie lub wypełnij poniższy formularz, a my skontaktujemy się z Tobą po przetworzeniu Twojego zgłoszenia.

Nazwa

Firma

E-mail

Telefon

Wiadomość Prosimy o podanie szczegółów projektu, czasu trwania, stosu technologicznego, potrzebnych specjalistów IT i innych istotnych informacji.

Nagraj wiadomość głosową na temat
projekt, który pomoże nam lepiej go zrozumieć

W razie potrzeby dołącz dodatkowe dokumenty

Prześlij plik

Można załączyć maksymalnie 1 plik o łącznej wielkości 2 MB. Ważne pliki: pdf, jpg, jpeg, png

Informujemy, że po kliknięciu przycisku Wyślij Innowise będzie przetwarzać Twoje dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności w celu dostarczenia Ci odpowiednich informacji.

Co będzie dalej?

Po otrzymaniu i przetworzeniu Twojego zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą wkrótce, aby wyszczególnić potrzeby projektu i podpisać umowę o zachowaniu poufności, aby zapewnić poufność informacji.

Po przeanalizowaniu wymagań, nasi analitycy i programiści opracowują projekt z zakresem prac, wielkością zespołu, czasem i kosztami szacunki.

Umówimy się z Tobą na spotkanie, aby omówić ofertę i dojść do porozumienia porozumienia.

Podpisujemy umowę i rozpoczynamy pracę nad projektem tak szybko, jak to możliwe możliwe.

RPA dla produkcji: 27% szybsze zaopatrzenie i usprawnione zarządzanie zapasami

Klient

Wyzwanie

Problemy z przetwarzaniem zamówień, przesyłaniem faktur i śledzeniem przesyłek

Rozwiązanie