Firmy stosują RPA głównie w celu ograniczenia żmudnych zadań manualnych, obniżenia kosztów i umożliwienia pracownikom skupienia się na ważnych rzeczach. Chodzi o to, by pracować mądrzej, szybciej i łatwiej. Ponadto RPA zmniejsza liczbę błędów, zwiększa produktywność i łatwo skaluje się wraz z rozwojem firmy, co sprawia, że jest to oczywiste rozwiązanie dla firm, które chcą pozostać konkurencyjne.