Laat uw contactgegevens achter, dan sturen we u ons overzicht per e-mail.
Ik geef toestemming voor het verwerken van mijn persoonlijke gegevens om gepersonaliseerd marketingmateriaal te sturen in overeenstemming met de Privacybeleid. Door de inzending te bevestigen, gaat u akkoord met het ontvangen van marketingmateriaal
Bedankt.

Het formulier is succesvol verzonden.
Meer informatie vindt u in uw mailbox.

Innowise is een internationaal full-cycle software ontwikkelingsbedrijf opgericht in 2007. Wij zijn een team van 1800+ IT professionals die software ontwikkelen voor andere professionals wereldwijd.
Over ons
Innowise is een internationaal full-cycle software ontwikkelingsbedrijf opgericht in 2007. Wij zijn een team van 1800+ IT professionals die software ontwikkelen voor andere professionals wereldwijd.

IT-ondersteuningsbedrijf


We begrijpen het belang van technologie voor uw bedrijf, en we zijn toegewijd om u te helpen het potentieel ervan te maximaliseren. Ons primaire doel is om een naadloze werking van het systeem te garanderen met minimale onderbrekingen, zodat u zich kunt concentreren op de groei van uw bedrijf.

Onze vaardigheid in IT-ondersteuning gaat verder dan alleen het verbeteren van de efficiëntie. Wij bieden gepersonaliseerde back-up- en herstelstrategieën om onbedoelde storingen te voorkomen. Door met ons samen te werken, kunt u er zeker van zijn dat uw technologie in betrouwbare handen is en dat wij u zullen helpen uw bedrijfsdoelstellingen te bereiken.

Geen giswerk meer, maar resultaten

Innowise biedt volle-service software ondersteuning, van het onderhoud van legacy systemen tot zeer geavanceerde 24/7 technische ondersteuning. Ons team bewaart de broncode en houdt de documentatie, gebruikershandleidingen, runbooks en statistieken van elk project up-to-date. Ons doel is om problemen te identificeren en aan te pakken voordat ze escaleren tot grote problemen die uw bedrijf belemmeren.

Het ondersteuningsteam van niveau 2 biedt geavanceerde technische bijstand, biedt expertise en begeleiding voor ondersteuning op niveau 1 en behandelt complexere problemen die niet door de eerstelijnsondersteuning kunnen worden opgelost.

De L3 support services van Innowise bieden toegang tot hoogwaardige technische middelen om kritieke incidenten te beheren en de meest uitdagende problemen op te lossen, zodat uw applicaties optimaal presteren.

Ons team van deskundige ingenieurs voert uitgebreide audits uit en biedt beproefde strategieën om uw software te verbeteren. Zij helpen u bij het selecteren van de beste upgrade-oplossingen om uw systeem bij te werken.

Onze systeemgezondheidsbewaking zorgt voor ononderbroken uptime en identificeert problemen voordat ze uw activiteiten beïnvloeden. Wij helpen klanten bij het selecteren, instellen en continu gebruiken van bewakingssystemen die speciaal voor hen zijn ontworpen.

Wij leveren beheerde beveiligingsdiensten die het volledige architectuurontwerp, de opzet en configuratie van de technologie, het beheer van kwetsbaarheden, de constante bewaking van de beveiliging en de opsporing van en reactie op incidenten omvatten.

Tijdens de pre-ondersteuning optimalisatie analyse bepalen onze ingenieurs mogelijke problemen en verbeteringsgebieden, en implementeren zij de nieuwste industriepraktijken om uw software te optimaliseren voordat deze aan de eindgebruikers wordt geleverd.

Onze expertise ligt in het leveren van testoplossingen die consequent de verwachtingen van onze klanten overtreffen. Dankzij ons toonaangevende QA-trainingsprogramma zijn we volledig voorbereid op alle nieuwe uitdagingen die op ons pad komen.

Onze DevOps-aanpak bevordert een naadloze samenwerking tussen ontwikkelaars, beheerders en belanghebbenden, wat resulteert in een verbeterde flexibiliteit van de werkstroom voor uw bedrijf. Wij helpen deze methodologie naadloos te integreren vanaf nul of uw bestaande opstelling te updaten.

Wij helpen klanten te navigeren door complexiteit, van cloud landingszones tot data regelgeving. Wij stellen een strategie, een routekaart en ecosysteempartners vast op basis van doelstellingen, en moderniseren en migreren hun bedrijf.

Onze pre-ondersteuning audit omvat het identificeren en voorstellen van oplossingen voor problemen in multi-tiered software infrastructuren. Onze analisten stellen een gedetailleerd verbeteringsplan op voor uw software.

De diensten die wij leveren stellen bedrijven in staat hun technische mogelijkheden uit te breiden zonder nieuwe medewerkers aan te nemen en op te leiden. Door alleen de beste specialisten van 3% aan te werven, zorgen we voor het hoogste vaardigheidsniveau en een naadloze integratie met uw teams.

Ons team voor uitbestede technische ondersteuning helpt bedrijven hun interne teams te versterken. Wij zorgen ervoor dat uw medewerkers volledig zijn uitgerust om technische uitdagingen van elke moeilijkheidsgraad aan te kunnen door middel van onze intensieve leerprogramma's.

  • Ondersteuning op niveau 2
  • Ondersteuning op niveau 3
  • Software upgrade diensten
  • Systeemcontrole
  • Veiligheidsdiensten
  • Pre-ondersteuning software optimalisatie
  • Kwaliteit assurance
  • DevOps-implementatie
  • Cloud migratie
  • Pre-ondersteuning audit
  • Ondersteuningsteam uitbreiding
  • Opleiding technische ondersteuning
Ondersteuning op niveau 2
Het ondersteuningsteam van niveau 2 biedt geavanceerde technische bijstand, biedt expertise en begeleiding voor ondersteuning op niveau 1 en behandelt complexere problemen die niet door de eerstelijnsondersteuning kunnen worden opgelost.
Ondersteuning op niveau 3
De L3 support services van Innowise bieden toegang tot hoogwaardige technische middelen om kritieke incidenten te beheren en de meest uitdagende problemen op te lossen, zodat uw applicaties optimaal presteren.
Software upgrade diensten
Ons team van deskundige ingenieurs voert uitgebreide audits uit en biedt beproefde strategieën om uw software te verbeteren. Zij helpen u bij het selecteren van de beste upgrade-oplossingen om uw systeem bij te werken.
Systeemcontrole
Onze systeemgezondheidsbewaking zorgt voor ononderbroken uptime en identificeert problemen voordat ze uw activiteiten beïnvloeden. Wij helpen klanten bij het selecteren, instellen en continu gebruiken van bewakingssystemen die speciaal voor hen zijn ontworpen.
Veiligheidsdiensten
Wij leveren beheerde beveiligingsdiensten die het volledige architectuurontwerp, de opzet en configuratie van de technologie, het beheer van kwetsbaarheden, de constante bewaking van de beveiliging en de opsporing van en reactie op incidenten omvatten.
Pre-ondersteuning software optimalisatie
Tijdens de pre-ondersteuning optimalisatie analyse bepalen onze ingenieurs mogelijke problemen en verbeteringsgebieden, en implementeren zij de nieuwste industriepraktijken om uw software te optimaliseren voordat deze aan de eindgebruikers wordt geleverd.
Kwaliteit assurance
Onze expertise ligt in het leveren van testoplossingen die consequent de verwachtingen van onze klanten overtreffen. Dankzij ons toonaangevende QA-trainingsprogramma zijn we volledig voorbereid op alle nieuwe uitdagingen die op ons pad komen.
Onze DevOps-aanpak bevordert een naadloze samenwerking tussen ontwikkelaars, beheerders en belanghebbenden, wat resulteert in een verbeterde flexibiliteit van de werkstroom voor uw bedrijf. Wij helpen deze methodologie naadloos te integreren vanaf nul of uw bestaande opstelling te updaten.
Wij helpen klanten te navigeren door complexiteit, van cloud landingszones tot data regelgeving. Wij stellen een strategie, een routekaart en ecosysteempartners vast op basis van doelstellingen, en moderniseren en migreren hun bedrijf.
Pre-ondersteuning audit
Onze pre-ondersteuning audit omvat het identificeren en voorstellen van oplossingen voor problemen in multi-tiered software infrastructuren. Onze analisten stellen een gedetailleerd verbeteringsplan op voor uw software.
Ondersteuningsteam uitbreiding
De diensten die wij leveren stellen bedrijven in staat hun technische mogelijkheden uit te breiden zonder nieuwe medewerkers aan te nemen en op te leiden. Door alleen de beste specialisten van 3% aan te werven, zorgen we voor het hoogste vaardigheidsniveau en een naadloze integratie met uw teams.
Opleiding technische ondersteuning
Ons team voor uitbestede technische ondersteuning helpt bedrijven hun interne teams te versterken. Wij zorgen ervoor dat uw medewerkers volledig zijn uitgerust om technische uitdagingen van elke moeilijkheidsgraad aan te kunnen door middel van onze intensieve leerprogramma's.

Modernisering van legacysystemen en ondersteunende diensten

Herwerken van legacy code

Wij verbeteren verouderde code door deze te herstructureren voor betere functionaliteit, onderhoudbaarheid en prestaties, waardoor het risico op fouten door verouderde technologie wordt verminderd.

API-integraties

Wij breiden apps uit met nieuwe functies door geavanceerde API's te integreren. Onze diensten bestrijken volledig drie gebieden: integratie met derden, aangepaste API-ontwikkeling en API-tests.

Migratie naar de cloud

Met behulp van onze expertise op het gebied van cloudinfrastructuur helpen wij organisaties hun bedrijfskritische systemen naadloos naar de cloud te verplaatsen en de operationele kosten te verlagen.

Migratie van data

Wij beveiligen de overgang naar moderne systemen en handhaven de ononderbroken gegevensintegriteit in verschillende gastheren, platforms, digitale activa, document- en contentbeheersystemen. Ontwikkelingsdiensten voor big data.

UX/UI-modernisering

Wij streven ernaar gebruiksvriendelijke en intuïtieve interfaces te creëren die uw klanten zullen verkiezen boven andere en die ze naadloos kunnen gebruiken op alle apparaten.

Eind-tot-eind kwaliteitsborging

Wij voeren uitgebreide multikanaaltests uit over de gehele digitale waardeketen, inclusief web UI, mobiele functionaliteit en cloud-hosted infrastructuren.

De software die wij ondersteunen en onderhouden

Wij zorgen voor voortdurende updates en onderhoud, bug fixes en verbeteringen om uw online aanwezigheid te verbeteren.

Ons team bij de iOS ontwikkelingsbedrijf biedt proactieve gebruikersbegeleiding, lost problemen met app- en serverconfiguratie op en lost de meest complexe codeerproblemen met mobiele applicaties op.

Onze IT-ondersteuning en onderhoudsdiensten zijn afgestemd op geavanceerde cloud-gebaseerde softwareoplossingen zoals SaaS, PaaS en IaaS.

Wij bewaken en verhelpen problemen met netwerkinfrastructuren en -systemen om een stabiele connectiviteit en bescherming tegen cyberdreigingen te garanderen.

Gegevensopslag

Ons team is volledig uitgerust om relationele en niet-relationele databases, objectopslag en datawarehouses te onderhouden.

CRM-systemen

Wij verbeteren en onderhouden CRM-systemen en optimaliseren deze voor efficiënt klantenbeheer, leadgeneratie en het gemakkelijk volgen van de verkoop.

We maintain ERP-software, customize features to meet client needs, and integrate with supplementary services as needed

Desktop apps

Wij werken desktopapplicaties bij om te zorgen voor compatibiliteit met de nieuwste besturingssystemen en implementeren robuuste beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen.

IT-complexiteit omzetten in betrouwbare begeleiding.

Laat Innowise uw complexe IT-omgeving vereenvoudigen met betrouwbare begeleiding door ons deskundige team.

De belangrijkste voordelen van toepassingsondersteuning

Het actueel houden van software kan een veeleisende en tijdrovende onderneming zijn. Door de hulp in te roepen van een betrouwbare IT-ondersteuningspartner kunt u zich concentreren op uw kernactiviteiten, terwijl uw software onder deskundig toezicht optimaal functioneert. Met onze hulp kunt u zich concentreren op uw kernactiviteiten en er tegelijkertijd voor zorgen dat uw applicatie onder professioneel toezicht optimaal functioneert.

Transparante samenwerking

Wij geloven in een open en transparante werkrelatie met onze klanten. Wij zorgen ervoor dat onze klanten in alle fasen van het proces volledig op de hoogte zijn en moedigen regelmatige communicatie aan om hen op de hoogte te houden van de voortgang van hun IT-applicatie.

Flexibele pakketten en omvang

Wij beseffen dat elk van onze klanten specifieke behoeften heeft. Daarom bieden wij op maat gemaakte servicepakketten die speciaal zijn afgestemd op hun individuele behoeften. Ons dienstenaanbod is aanpasbaar, zodat we het juiste niveau van assistentie kunnen leveren wanneer dat nodig is.

Gemakkelijke en snelle start

Wij begrijpen het belang van snel applicatieonderhoud. Daarom hebben wij onze onboardingprocedure vereenvoudigd tot maximaal een tot drie weken. Onze klanten kunnen onmiddellijk beginnen zonder ingewikkelde en tijdrovende procedures, zodat zij zich kunnen concentreren op hun primaire bedrijfsactiviteiten.

Geavanceerd advies

Onze adviseurs beschikken over uitzonderlijke vaardigheden en ervaring in het geven van waardevol advies en begeleiding. Zij maken gebruik van hun uitgebreide branche-expertise om onze klanten op maat gesneden strategische aanbevelingen te doen en hen te helpen weloverwogen keuzes te maken met betrekking tot de onderhoudseisen van hun toepassingen.

Bij Innowise begrijpen we dat IT-ondersteuning niet alleen draait om het oplossen van bugs of technische problemen. Voor ons gaat het erom onze klanten gemoedsrust te bieden. We zijn er trots op een betrouwbare partner te zijn voor organisaties van elke omvang, zodat hun software in goede handen is terwijl ze hun doelen bereiken.

Dmitry Nazarevich

CTO bij Innowise

Hoeveel kost het om technische ondersteuning uit te besteden?

Wanneer u overweegt IT-ondersteuning en -onderhoud uit te besteden, maakt u zich wellicht zorgen over de kosten daarvan. Bij Innowise begrijpen we dat elk bedrijf specifieke technische eisen heeft. Daarom wordt elk van onze klanten volledig geholpen bij het vaststellen van de belangrijkste factoren die van invloed zijn op de uiteindelijke kosten. Onze prijsstructuur wordt zorgvuldig berekend door rekening te houden met verschillende belangrijke variabelen:

ecologie Benodigde technische expertise
ecologie Complexiteit van de oplossing
ecologie Het vereiste niveau van IT-ondersteuning (L2 of L3)
ecologie Vereiste ondersteuningsuren
ecologie Projectomvang
ecologie Duur en voorwaarden van het contract

Waarom Innowise kiezen voor IT support diensten?

Als toonaangevende leverancier van outsourcing IT support diensten, geven wij prioriteit aan langdurige samenwerking met klanten. Wij streven ernaar kwaliteitswerk en -diensten te leveren die de verwachtingen overtreffen en die consequent worden aangevraagd. Daarom is het niet ongewoon dat wij jarenlang met onze klanten samenwerken en een vertrouwd en waardevol verlengstuk van hun team worden.

Wij begrijpen dat kostenbesparingen een kritische factor zijn voor bedrijven die IT-ondersteuning willen uitbesteden. Daarom bieden wij klanten tot 30% kostenbesparingen, naast een vooraf bepaald budget dat hen helpt hun middelen effectief toe te wijzen. Ons prijsmodel is ontworpen om voorspelbare kosten te leveren, zodat onze klanten met vertrouwen hun middelen kunnen plannen en toewijzen, terwijl onverwachte of verborgen kosten worden vermeden.

Zeg vaarwel tegen onzekerheden en verwelkom meetbare resultaten.

Onze deskundige technici elimineren het giswerk en stellen snel een diagnose van mogelijke problemen, zodat u gerust kunt zijn.

Op maat gemaakte technologieën die we gebruiken

FRONT-END

REACT
React, Redux, Redux-Saga, RxJS, React-Native, Three.JS, NextJS
ANGULAR
Angular, NgRx, NGXS, MobX, Formly, Ionic    
VUE.JS
Vue.js, Vuex, Vue Router, NuxtJS, Vue CLI, Vue Meta
JAVASCRIPT
Material, Ant Design, Apollo GraphQL, Protractor, Jasmine, Jest, Enzyme, Mocha, Electron, SSR, Lodash, Date-FNS, CSS, SASS/SCSS, LESS, Lerna, TypeScript

BACK-END

JAVA
Java, Spring Framework (Core, Data, Boot, Batch, Cloud, Security, Retry, MVC, AOP, Reactor), MapStruct, Lombok, WebFlux, Hibernate, JPA2, Kafka, Flyway, Microservices Architectuur, Docker, Kubernetes, PostgreSQL, MongoDB, Redis
.NET
.NET Core, ASP.NET Core MVC, ASP.NET Web API, Xamarin.Forms, WPF, UWP, Stateless Architecture, Microservices, Azure Cloud (App Service, IoT Hub, Event Hub)
PYTHON
Django, Django Rest Framework, Flask, FastAPI, AsyncIo, AioHttp, Tornado, Celery, Microservices Architectuur, Docker/Kubernetes, PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis, DynamoDB
PHP
DUKPT, Laravel, Symfony, Yii2, WordPress, Drupal, MySQL, MongoDB, PostgreSQL, REST/SOAP/GraphQL API, OAuth, HTML, Twig, Swagger, Redis, ElasticSearch, Docker, Stripe, PayPal
NODE.JS
NestJS, Koa, MongoDB, PostgreSQL, AWS
UNITY
Unity, Godot, Blender, Krita, Amplify Shader Editor, MapBox SDK, Unity IAP; Firebase SDK; ARCore, AR Foundation, ARKit, Vuforia; Google VR SDK, Steam VR SDK; Unity XR Platform SDK
RUBY
Ruby on Rails, Sinatra, Hanami, Padrino, Volt, EventMachine, Rack, Sidekiq, GraphQL, Web Socket, Swagger, JWT, OAuth
GO
Go, gORM, Gin, protobuf, gRPC, AWS, GCP, Docker, Redis, Mongo DB, PostgreSQL
Rust
Rust, Rustup, Cargo, clap, structopt, argh, actix-web, gotham, nickel, rocket, axum, tide, warp, yew, wasm-bindgen, js-sys, web-sys, gloo. Games: amethyst, bevy, fyrox, piston, nannou, ggez, godot, raylib, SFML
C/C++
STL/C++11/14/17/20, GCC, CLang, MSVC++, WinDBG, GDB, Visual Studio, QTCreator, VIM, VSCode, CMake, Makefile, Ninja, Conan, Vcpkg, Boost, opencv, poco, protobuf, gRPC, fmt, pybindll, spdlog, ranges_v3, tensorflow, opencl, Asio++, gtest/gmock, cppunit, QT, catch2, google profiler, pytorch c++, chromium
Unreal Engine
Unreal Engine, C++, C, C#, Blueprints, UAT, UE4 Shader Graph, Unity URP HLSL, OpenGL ES
Cobol
Cobol, GnuCOBOL, VSAM, JCL, TSO/ISPF, XPEDITER, FileAid, Changeman, CICS, Hostbridge, SQL/DB2, Endevor, Visual Studio, TACL, FTP, SFTP, SCOBOL, DDL, ENFORM, eInspect, Batchcom

MOBIELE

IOS
Objective-C/Swift, MVP, MVVM, Clean Swift, SnapKit, GCD, Alamofire, URLSession, MapKit, CoreLocation, XCTest, CoreData
ANDROID
Java/Kotlin, MVP, MVVM, Clean Architecture, AAC (ViewModel, LiveData, Lifecycle, Navigatie Component, Paging), Dagger2, Hilt, RxJava 2, Coroutines, Retrofit, ViewBinding, JUnit, Mockito, Robolectric, detekt, SQLite + Room
FLUTTER
Bloc, Clean Architecture, Flutter, Dart async, RxDart, Dart streams, Navigator 2.0, GetIt, Mocktail, SQFlite
REACT NATIVE
React-Native, React-Navigation, Redux, Redux-Saga, TypeScript, StyleSheet, Firebase, Styled-Components

CLOUD & PLATFORMS

AWS
Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), Amazon Simple Storage Service (S3), Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS), DynamoDB, Relational Database Service (RDS), AWS Lambda, ElastiCache, CloudSearch
Azure
Azure Virtual Machines, Azure Web Apps, Azure Functions, Azure Blob Storage, Azure Notification Hub, Azure AI, Azure IoT Hub, Azure Event Hub, Azure Tables, Azure Queue, Azure DevOps Pipelines, Azure Content Delivery Network, Azure Application Insights, Azure Kubernetes, Azure SQL
GCP
Google Compute Engine, Google App Engine, Google Kubernetes Engine, Google Cloud Functions, Google Cloud SQL, Google Cloud Storage, Google Cloud Datastore, Google Cloud Bigtable
SAP
SAP ABAP 7.5+, SAP UI5, SAP Fiori, JavaScript, HTML, XML, JSON, SAP S/4Hana(HANA DB, AMDP, CDS-extractors), SAP S/4Hana Cloud Public, SAP FI, SAP SD, SAP RE, SAP SCM, SAP HCM, SAP BTP, SAP RAP en CAP, ADT Eclipse, SOAP, OData API's, ABAP Proxy, FTP, SFTP, IDOC, DBOC, PBF Adobe form, XSTL, MWB, S/4Hana migratie, ALV Grid, ALV Tree
Salesforce
Salesforce, Apex-code, Visualforce, Site.com, Customer 360 Platform, Lightning Web Components, REST/SOAP API

Industrie-expertise

Wij leveren beheerde IT-ondersteuningsdiensten op diverse gebieden, ongeacht de complexiteit van de software, en bieden hulp in het brede spectrum van domeinen, zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit.

IT-ondersteuning en onderhoud roadmap

01
Systeemcontrole
Ons team analyseert uw huidige systeem grondig om eventuele kwetsbaarheden en verbetermogelijkheden vast te stellen.
02
Onderhoudsvoorstel
Wij stellen een gedetailleerd plan voor om uw softwaresysteem te onderhouden en te verbeteren zodat het maximaal doeltreffend en duurzaam is.
03
Ontwikkeling van de routekaart
Wij ontwikkelen een stappenplan voor de uitvoering van de voorgestelde strategie, rekening houdend met de doelstellingen en tijdschema's van uw bedrijf.
04
Projectoverdracht
Zodra het stappenplan is goedgekeurd, dragen wij het project over aan het technische team om de nodige wijzigingen door te voeren.
05
Ondersteuning en onderhoud
Gedurende de hele levenscyclus van uw software zorgen wij voor voortdurende controle en onderhoud, zodat de software soepel draait en voldoet aan uw eisen.

Huur onze ondersteuningsexperts in

Door specialisten op afstand in te huren, kunt u profiteren van wereldwijd top IT-talent, snellere tijd-aan-markt en naadloze samenwerking. Door de IT-behoeften toe te vertrouwen aan deskundigen die bedreven zijn in de volgende gebieden, kunt u zich concentreren op de primaire bedrijfsactiviteiten.

Support Engineer

Uitzonderlijke probleemoplossende vaardigheden en ervaring met het bieden van ondersteuning voor zeer complexe toepassingen op meerdere besturingssystemen kenmerken onze ingenieurs.

Specialist in klantenondersteuning

Ze zijn bedreven in het diagnosticeren en oplossen van technische problemen, en kunnen oplossingen effectief communiceren naar klanten op een duidelijke en beknopte manier.

DevOps Ondersteuning Engineer

Onze DevOps ondersteuning engineers hebben unieke ervaring in het implementeren, bewaken en onderhouden van gelaagde cloud-gebaseerde systemen en applicaties.

QA Ondersteuning Engineer

Onze toegewijde QA-specialisten zijn zeer bedreven in testplanning, de ontwikkeling van testcases en de uitvoering van tests in verschillende domeinen en technologieën.

Bedrijfsanalist

Onze toegewijde BA-teams zijn experts in het definiëren van vereisten en het snel omzetten ervan in waardevolle inzichten voor de winst, en leveren een uitzonderlijke waarde.

Project
Manager

Onze BA-specialisten zijn bedreven in het definiëren van vereisten en het omzetten ervan in waardevolle inzichten die u kunnen helpen uw winst te verhogen.

Voel je je overweldigd door technische problemen?

Huur onze toegewijde specialisten in en ervaar het voordeel van een betrouwbare partner aan uw zijde.

Wat onze klanten vinden

citaten-icoon

Wij zijn meer dan tevreden over onze vruchtbare samenwerking met Innowise, aangezien zij taken uitvoeren in overeenstemming met onze hoge eisen en bedrijfsnormen en de gewenste resultaten opleveren.

bedrijfslogo
Stefania Basciu Senior Manager Topcon Landbouw
citaten-icoon

Sinds 2019 genieten we van de diensten van Innowise voor de uitvoering van een strategisch belangrijk project voor de modernisering van een netwerk van interne IT-systemen.

bedrijfslogo
Dr. Udo Richter Directeur N:aip
citaten-icoon

Innowise blijft betrouwbare ondersteuning bieden, waardoor de ontwikkelingsmogelijkheden van de klant effectief worden gestroomlijnd. De bereidheid van het team om optimale resultaten te leveren verzekert het succes van de samenwerking.

bedrijfslogo
Gian Luca De Bonis CEO & CTO Enable Development OÜ
citaten-icoon

Innowise vond voortdurend efficiente oplossingen voor de uitdagingen. De middelen waren zeer behulpzaam en communicatief, en ze gaven blijk van een indrukwekkende vastberadenheid en gretigheid om problemen op te lossen.

bedrijfslogo
Benjamin Reif Oprichter en CEO Sawayo

FAQ

Het is essentieel voor de betrouwbaarheid van bedrijfssystemen. Zonder de juiste IT-ondersteuning kunnen softwaresystemen fouten, crashes en beveiligingslekken vertonen die tot aanzienlijke verstoringen en verliezen kunnen leiden. Deskundige technische teams zorgen voor regelmatig onderhoud, updates en probleemoplossing om problemen te identificeren en op te lossen voordat het grote problemen worden. Hierdoor kunnen bedrijven hun operationele efficiëntie verbeteren en de uitvaltijd tot een minimum beperken.

Het gaat om een reeks diensten die de efficiënte werking van het systeem garanderen. Deze diensten bestaan meestal uit het installeren van software, het instellen ervan, het actueel houden ervan, het onderhouden ervan, het identificeren en oplossen van problemen en het aanpakken van problemen. Bovendien kunnen technische teams hulp bieden aan gebruikers, beveiligingsmaatregelen bijwerken en kopieën van gegevens maken om potentiële gevaren te voorkomen en het systeem goed te laten functioneren.

Niveau 1 ondersteuning, ook bekend als eerstelijns IT-ondersteuning, is het eerste contactpunt voor gebruikers die technische hulp zoeken. Dit niveau omvat elementaire probleemoplossing, probleemidentificatie en oplossing van veel voorkomende softwareproblemen. Technici van ondersteuningsniveau 1 triagen en escaleren meer complexe problemen naar ondersteuningsteams op een hoger niveau, zodat ze tijdig en doeltreffend kunnen worden opgelost.

In de IT-sector zijn klantendienst en klantenondersteuning beide cruciaal voor de tevredenheid van de klant en het behoud van een positieve reputatie. Klantendienst kan bestaan uit het beantwoorden van algemene vragen over de producten of diensten van een bedrijf, het afhandelen van factureringskwesties en het bieden van hulp bij niet-technische problemen. Aan de andere kant is klantenondersteuning in de IT-industrie gericht op het verlenen van technische bijstand, het oplossen van problemen en het oplossen van productgerelateerde problemen. Het kan hierbij gaan om het aanpakken van softwarebugs, hardwarestoringen of gebruikersfouten.

Neem contact met ons op!

Boek een gesprek of vul het onderstaande formulier in en we nemen contact met je op zodra we je aanvraag hebben verwerkt.

    Voeg projectgegevens alsjeblieft, duur, technische stapel, IT-professionals nodig en andere relevante informatie toe
    Neem een spraakbericht over uw
    project op om het ons beter te helpen begrijpen
    Voeg indien nodig aanvullende documenten bij
    Bestand uploaden

    Je kunt maximaal 1 bestand van 2MB bijvoegen. Geldige bestanden: pdf, jpg, jpeg, png

    Wij wijzen u erop dat wanneer u op de verzendknop klikt, Innowise uw persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid om u van de juiste informatie te voorzien.

    Wat gebeurt er nu?

    1

    Zodra we je aanvraag hebben ontvangen en verwerkt, nemen we contact met je op om de details van je project te bespreken en een NDA te ondertekenen om vertrouwelijkheid te garanderen.

    2

    Na het bestuderen van je wensen, behoeften en verwachtingen zal ons team een projectvoorstel opstellen met de omvang van het werk, de grootte van het team, de tijd en de geschatte kosten.

    3

    We zullen een afspraak met je maken om het aanbod te bespreken en de details vast te leggen.

    4

    Tot slot tekenen we een contract en gaan we meteen aan de slag met je project.

    Спасибо!

    Cобщение отправлено.
    Мы обработаем ваш запрос и свяжемся с вами в кратчайшие сроки.

    Bedankt.

    Uw bericht is verzonden.
    Wij verwerken uw aanvraag en nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

    Bedankt.

    Uw bericht is verzonden. 

    We verwerken je aanvraag en nemen zo snel mogelijk contact met je op.

    pijl