Hoe kies je het juiste CMS voor je e-commercebedrijf?
Bekijk de lijst hieronder - misschien zie je je eigen uitdagingen wel terug:
- Je wilt een CMS dat kan meegroeien met je bedrijf, niet een dat snel verouderd zal zijn.
- Het kan een hele uitdaging zijn om een balans te vinden tussen een gebruiksvriendelijk systeem en een systeem met alle geavanceerde functies die je nodig hebt.
- Je CMS moet goed samenwerken met je bestaande tools zoals CRM en marketingautomatiseringsplatforms.
- Budgetteren kan lastig zijn, met mogelijke verborgen kosten die je kunnen verrassen.
Komt een van deze problemen je maar al te bekend voor? Zo ja, dan kunnen wij helpen. Hieronder vindt u een stap-voor-stap handleiding voor het kiezen van het beste CMS-systeem voor e-commerce.
Stap 1: Maak een lijst met vereisten voor uw toekomstige eCommerce CMS
Hoe doe je dat effectief? We bieden je een aantal vragen om over na te denken:
- Hoe gemakkelijk is het om het CMS te gebruiken en te onderhouden?
- Hoe aanpasbaar is het CMS om aan uw specifieke behoeften te voldoen?
- Welk niveau van ondersteuning en middelen biedt de CMS provider?
- Hoe gaat het CMS om met beveiliging en gegevensbescherming?
- Is het CMS schaalbaar genoeg om je bedrijf te laten groeien?
- Wat zijn de operationele kosten (hosting, plugins, enz.)?
- Ondersteunt het CMS verschillende betalingsgateways?
- Kan het CMS een grote voorraad efficiënt beheren?
- Biedt het CMS analyse- en rapportagetools?
- Hoe goed ondersteunt het CMS mobiele handel?
- Heeft het CMS ingebouwde SEO-functies om je zoekmachine rankings te verbeteren?
- Welke functies heb je in de toekomst nodig?
Je antwoorden op deze vragen zullen je helpen bij het ontwikkelen van een uitgebreide lijst met vereisten, zodat je verschillende eCommerce CMS oplossingen kunt evalueren en vergelijken.
Evalueer bovendien je budget, niet alleen voor de initiële aankoop, maar ook voor lopende uitgaven zoals hosting, onderhoud en mogelijke upgrades. Voer een kosten-batenanalyse uit om er zeker van te zijn dat het CMS dat u kiest significante voordelen biedt die de kosten rechtvaardigen.
Stap 2: Vind een betrouwbare implementatiepartner
Als je bedrijf geen groot intern ontwikkelteam heeft, is het inhuren van een implementatiepartner een slimme zet. Deze specialisten helpen bij het identificeren van het optimale CMS dat perfect aansluit bij je bedrijfsdoelstellingen.
Een ervaren partner kan het installatieproces soepeler en sneller laten verlopen en lastige taken effectiever aanpakken dan een intern team. Dit versnelt de implementatie en helpt uw bedrijf sneller de vruchten te plukken van het CMS.
Dergelijke serviceproviders helpen je niet alleen op weg - ze zorgen er ook voor dat je digitale strategie op de lange termijn blijft groeien en bloeien en geven je een gevoel van veiligheid en stabiliteit.
Stap 3: Voer diepgaand onderzoek uit en verzamel inzichten uit de praktijk
Met uw lijst van vereisten in de hand is het tijd om potentiële oplossingen te onderzoeken en te identificeren. Probeer een gevoel te krijgen voor hoe deze oplossingen presteren in real-world scenario's om volledig te beseffen welke praktische uitdagingen en voordelen u kunt krijgen wanneer u beslist voor dit of dat CMS platform. Neem contact op met bedrijven die qua omvang en behoeften vergelijkbaar zijn met het uwe en informeer naar hun ervaringen met het CMS dat ze gebruiken.
Bestudeer daarnaast online reviews en case studies en neem deel aan forums of communities waar CMS gebruikers hun ervaringen delen. Op deze platformen wijzen gebruikers meestal op veelvoorkomende problemen of verborgen voordelen.
Schakel je implementatiepartner in tijdens dit proces. Hun expertise kan u helpen om de verzamelde gegevens en ervaringen om te zetten in een weloverwogen beslissing. Ze kunnen ook helpen bij het opzetten van demo's of tests met de geselecteerde CMS leveranciers, zodat je team de systemen kan testen en kan zien hoe goed ze functioneren.
Stap 4: Overleg met belanghebbenden
Begin met het bespreken van verschillende CMS opties met uw team en belanghebbenden. Aangezien een nieuw CMS een grote investering is die invloed heeft op verschillende onderdelen van uw organisatie, moet u input en buy-in verzamelen van de belangrijkste spelers.
Betrek belanghebbenden zoals je verkoopteam, marketingprofessionals en vertegenwoordigers van de klantenservice erbij. Hun input is waardevol bij het bepalen welke functies de klantervaring verbeteren, de activiteiten stroomlijnen en de marketinginspanningen ondersteunen. Marketingteams hebben bijvoorbeeld CMS-functies nodig die SEO-optimalisatie en integratie met e-mailmarketingtools mogelijk maken. Tegelijkertijd geeft de klantenservice misschien de voorkeur aan gebruiksvriendelijke interfaces en efficiënte systemen voor het volgen van bestellingen.
Zo creëert het betrekken van belanghebbenden een gevoel van gedeeld eigenaarschap en betrokkenheid bij het succes van het project.
Stap 5: Het is tijd... om een grote beslissing te nemen!
Als je eenmaal zover bent, de feedback van belanghebbenden in overweging hebt genomen en het vermogen van elk systeem om aan je huidige en toekomstige behoeften te voldoen hebt geëvalueerd, is de laatste stap het nemen van een weloverwogen beslissing en doorgaan met de implementatie.
Innowisebrengt als implementatiepartner een schat aan ervaring en gespecialiseerde kennis met zich mee, waardoor uw team kostbare tijd en middelen kan besparen. Onze verantwoordelijkheden reiken veel verder dan de initiële installatiefase; we bieden doorlopende ondersteuning, zelfs na de implementatie, om te garanderen dat uw systeem altijd perfect functioneert.
We kunnen helpen bij het implementeren en aanpassen van het CMS aan uw specifieke eisen, het integreren met bestaande systemen en het organiseren van trainingssessies zodat uw team de vaardigheden heeft om het volledig te gebruiken. Door met ons samen te werken kunt u risico's beperken en uw aandacht richten op uw kernactiviteiten, in de wetenschap dat uw digitale infrastructuur in vakkundige handen is.
We bieden ook doorlopende onderhouds- en optimalisatieservices om problemen op te lossen, updates te implementeren en je strategie te verfijnen naarmate je bedrijf zich ontwikkelt en uitbreidt.
