83% geautomatiseerde boekingen met softwareoplossing voor hotelboekingen op maat

Ons team ontwikkelde een mobiele en een webapplicatie voor het zoeken en boeken van kamers in skiresorts wereldwijd. De software voor hotelboekingen heeft een handig 24/7 ondersteuningssysteem met een slimme bot die gebruikersverzoeken doorstuurt voor een snelle service.

Klant

Industrie

Toerisme

Regio

Klant sinds

2022

Onze klant is een internationaal online reisbureau dat klanten helpt bij het organiseren van vakanties in de beste skigebieden wereldwijd.

Gedetailleerde informatie over de klant kan niet openbaar worden gemaakt krachtens de bepalingen van de NDA.

Uitdaging: Een flexibel boekingsplatform maken via aangepaste app-ontwikkeling voor reisbureau

Onze klant verzorgt reizen en tours naar skigebieden over de hele wereld en biedt een breed scala aan reispakketten en accommodatietypes. Het agentschap werd echter geconfronteerd met een aantal uitdagingen bij het organiseren van diensten als gevolg van het ontbreken van een enkele georganiseerde b2c reisportaal voor klanten met de mogelijkheid om resorts te zoeken, te boeken en te vergelijken.

Daarnaast had het bedrijf een snel reagerend systeem nodig om up-to-date te blijven met resortinformatie en prijzen, het boekingsproces te stroomlijnen, flexibele betalingsopties te bieden en realtime informatie over het boekingsaanbod in de verschillende resorts weer te geven.

De meeste problemen die gepaard gaan met het organiseren van reizen zonder flexibele ontwikkeling hotelboekingsapp complexe boekingsprocessen, beperkte betalingsopties en onnauwkeurige kamerreserveringsinformatie met vertragingen.

Om deze problemen aan te pakken, stond ons team voor de uitdaging om aangepaste B2C reisportaalontwikkeling vanaf nul. Een algemeen overzicht van onze werkzaamheden

Booking engine ontwikkeling. Het ontwerpen en ontwikkelen van een zeer efficiënte en schaalbare boekingsengine die naadloos integreert met meerdere leveranciers van skiresorts.
Zoekalgoritmen. Geavanceerde algoritmen en zoekfilters implementeren om gepersonaliseerde gebruikersaanbevelingen te doen op basis van hun voorkeuren.
ML implementeren. Machine learning-algoritmen gebruiken om prijzen en vergoedingen dynamisch bij te werken.
Gestroomlijnde boekingsstromen. Het creëren van intuïtieve en gebruiksvriendelijke boekingsprocessen om de algehele gebruikerservaring te verbeteren.
Robuust back-office systeem. Ontwikkeling van een uitgebreid systeem om de activiteiten achter de schermen effectief te beheren.
Voortdurend onderhoud en ondersteuning. Voortdurend onderhoud en ondersteunende diensten om soepele boekingsactiviteiten en klanttevredenheid te garanderen.

Oplossing: Het maken van een robuuste hotelboekingssoftware met ingebouwde boekingsengine

Na het verzamelen en goedkeuren van de vereisten voor de MVP productontwikkeling, ontwierp ons team een aangepaste software voor hotelboekingen oplossing met een ingebouwde booking engine die de volgende functies ondersteunt:

integraties met leveranciers;
het boekingsproces stroomlijnen en beheren;
zoekregels aanpassen;

volgsysteem voor prijswijzigingen.

Onze oplossing omvat de ontwikkeling van een veilig back-office ecosysteem dat ononderbroken 24/7 service en noodhulp voor klanten van het agentschap garandeert. Binnen het geïntegreerde B2C reisportaalBezoekers kunnen profielen aanmaken met avatars, korte beschrijvingen en contactgegevens. Ze hebben toegang tot bronnen zoals beoordelingen van skioorden, kamerfoto's, beelden van het gebied en kaarten van skipistes met gedetailleerde informatie over accommodatiemogelijkheden.

Om eventuele zorgen of vragen aan te pakken, hebben we een speciale ondersteuningsdienst opgezet voor onmiddellijke hulp. Reizigers kunnen op elk moment contact opnemen en snelle en persoonlijke hulp krijgen. Daarnaast hebben we een servicebot geïmplementeerd die gebruikersverzoeken op intelligente wijze doorstuurt naar de juiste afdelingen binnen het agentschap. De naadloze integratie met het back-office systeem van het agentschap zorgt voor een efficiënte afhandeling van vragen, zodat klanten snel en gemakkelijk geholpen kunnen worden.

Bovendien hebben we de service uitgebreid door de ontwikkeling van een mobiele app voor Android en iOS apparaten. Hierdoor hebben gebruikers gemakkelijk toegang tot het platform en kunnen ze onderweg kamers boeken.

Beheer van leveranciers en prijsaanpassingssysteem

De ontwikkeling hotelboekingsapp Het proces omvatte de creatie van verschillende hoofdblokken, waaronder een blok dat OTA's in staat stelt actuele informatie te ontvangen via API's van grote marktspelers. Het systeem maakt een verbinding met de vastgoedbeheersystemen van partnerskigebieden voor het bijhouden en tijdig bijwerken van boekingsopties.

Door gebruik te maken van het geïmplementeerde prijsopvolgings- en aanpassingssysteem kan het agentschap regels instellen voor het berekenen van boekingscommissies. Het programma past automatisch de hoogte van de commissie aan op basis van het seizoen, de boekingsprijzen van concurrenten, de beschikbaarheid van kamers en de toeristische vraag naar specifieke resorts. Daarnaast hebben we een machine learning model geïntegreerd in het aanpassingsproces van de commissie om automatisch de beste deals en commissietarieven weer te geven. De aanbevelingstool geeft elke gebruiker gepersonaliseerde suggesties voor het kiezen van geschikte afdelingen op basis van eerdere verzoeken: opgegeven prijsklassen, landen, accommodatietypes en vakantieperiodes.

Het volgen van boekingsstromen en slimme aanbevelingen

De hulpmiddelen voor het instellen van zoekregels helpen om de nodige parameters voor het zoeken naar een resort in te stellen en stellen het personeel van het agentschap in staat om deze snel te wijzigen. Reizigers kunnen een resort zoeken op basis van verschillende parameters:

locatie;
datum;
prijs;
resortgrootte;
beschikbaarheid kamers;
moeilijkheidsgraad van skipistes;
gastbeoordelingen;
opties voor specifieke voorzieningen of populariteitsscore;
soorten catering;
beschikbaarheid van skitraining.

Onze klant kan de vereiste zoekparameters eenvoudig aanpassen met behulp van de toolset voor het maken van specifieke zoekfilters. Een van de belangrijkste voordelen van aangepaste reisportaalontwikkelingt ligt in de mogelijkheid voor de klant om snel zoekcriteria aan te passen, waardoor concurrentievermogen wordt gegarandeerd door exclusieve aanbiedingen en prijzen die zijn afgestemd op realtime trends in de toeristische sector die door het systeem worden vastgelegd. Bovendien kan de B2C reisportaal vergelijkt de zoekresultaten verkregen uit verschillende bronnen om te voorkomen dat dezelfde boekingsoptie meer dan eens aan de klant wordt getoond.

Het boekingsvolgsysteem stelt gebruikers in staat om snel een kamer in een skiresort te reserveren of te boeken in slechts een paar klikken. Het platform met de geconfigureerde API-berichten stuurt onmiddellijk boekingsaanvragen naar contractanten en leidt gebruikers door naar het betalingsproces via creditcards, PayPal, Apple Pay, Google Pay of WebMoney.

Technologieën en hulpmiddelen

Back-end

Java, Spring Boot, Spring Data, REST, Hibernate, jOOQ, PostgreSQL, Liquibase, ElasticSearch, AWS, Kafka, Docker, Kubernetes, ELK

Front-end

TypeScript, React, Redux Toolkit Query, Webpack, ESLint, Prettier, Material UI, CSS, React-hook-form, Recharts

Platformen

Web, Android, iOS

Mobiel

Kotlin, CleanArchitecture, MVVM, ViewModel, LiveData, Coroutines, Dagger2, Room, Retrofit, Compose, Swift, VIPER, MVP, Combineren, SwiftUI, Alamofire, CoreData

Databases

PostgreSQL, MongoDB

Python, pySpark, Spark MLlib, Pandas, Numpy, Pytorch

Qase, Postman, Swagger, TestFlight, Charles Proxy, Fiddler, ADB, IDB, Android studio, Xcode, Network Link Conditioner

Proces

Na het verzamelen en analyseren van de vereisten voor de hotel boeking app ontwikkeling, begonnen onze specialisten met het bouwen van de webgebaseerde MVP-versie met basisfunctionaliteit voor het volwaardige werk. In zes maanden tijd ontwikkelde het team de MVP-versie die alle testfasen doorstond. Tijdens de tweede iteratie maakten we een mobiele versie van de app, implementeerden we de servicebot en verschillende extra functies voor zoekfilters.

Wat projectmanagement betreft, hebben we ons gehouden aan de Agile-methodologie met de nadruk op flexibiliteit en aanpassingsvermogen tijdens het ontwikkeling hotelboekingsapp proces. Innowise was in staat om veranderingen en aanpassingen door te voeren gedurende het project, gebaseerd op feedback van de klant en veranderende eisen, om ervoor te zorgen dat de MVP-versie voldoet aan de behoeften van de belanghebbenden en waarde biedt aan de eindgebruikers en OTA. Het team gebruikte Jira en Confluence voor voortgangs- en taakopvolging en werkte samen met de klant via Google Chat en Zoom. Het project loopt nog steeds: we werken aan het verbeteren van de applicatie met nieuwe functies en tools, het ondersteunen van het platform en het definiëren en evalueren van functionaliteit voor toekomstige releases.

Team

Back-end ontwikkelaars

Front-end ontwikkelaars

Projectleider

Bedrijfsanalist

UI/UX ontwerper

QA ingenieur

Mobiele ontwikkelaars

Ingenieurs in machinaal leren

Data-engineers

Resultaten: 14% omzetgroei met slimme prijsstelling en automatisering van 83% van boekingsprocessen

Door onze expertise in ontwikkeling reisportaal op maatheeft ons team een robuuste mobiele applicatie en een webapplicatie met een boekingsengine ontwikkeld, waarmee gebruikers de beste skiresorts ter wereld kunnen zoeken en boeken. De app heeft uitgebreide systemen voor het beheren, ondersteunen en aanbevelen van de beste prijsopties met behulp van een ingebouwd ML-model.

Het boekingsportaal heeft het mogelijk gemaakt om het werk van een online reisbureau bijna volledig te automatiseren, de meest gunstige concurrerende prijzen en commissietarieven in te stellen, internationale betalingen te verwerken en de ondersteuningsservice te optimaliseren met behulp van een slimme bot.

Het platform heeft veel lof gekregen van onze klant en hun gebruikers vanwege het gebruiksgemak, de intuïtieve interface en de krachtige automatiseringsfuncties.

Duur van het project

December 2022 - Doorlopend

14%

omzetgroei met slimme prijzen

83%

van de boekingen was volledig geautomatiseerd

Gerelateerde gevallen

Neem contact met ons op!

Boek een gesprek of vul het onderstaande formulier in en we nemen contact met je op zodra we je aanvraag hebben verwerkt.

Naam

Bedrijf

E-mail

Telefoon

Bericht Voeg projectgegevens alsjeblieft, duur, technische stapel, IT-professionals nodig en andere relevante informatie toe

Neem een spraakbericht over uw
project op om het ons beter te helpen begrijpen

Voeg indien nodig aanvullende documenten bij

Bestand uploaden

Je kunt maximaal 1 bestand van 2MB bijvoegen. Geldige bestanden: pdf, jpg, jpeg, png

Wij wijzen u erop dat wanneer u op de verzendknop klikt, Innowise uw persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid om u van de juiste informatie te voorzien.

Wat gebeurt er nu?

Na ontvangst en verwerking van uw aanvraag, nemen wij binnenkort contact met u op om uw projectbehoeften in detail te beschrijven en een NDA te ondertekenen om de vertrouwelijkheid van informatie te garanderen.

Na het bestuderen van de vereisten, stellen onze analisten en ontwikkelaars een projectvoorstel met de omvang van de werkzaamheden, teamgrootte, tijd en kosten schattingen.

Wij regelen een ontmoeting met u om het aanbod te bespreken en tot een overeenkomst.

We tekenen een contract en beginnen zo snel mogelijk aan uw project te werken.

83% geautomatiseerde boekingen met softwareoplossing voor hotelboekingen op maat

Klant

Uitdaging: Een flexibel boekingsplatform maken via aangepaste app-ontwikkeling voor reisbureau

Oplossing: Het maken van een robuuste hotelboekingssoftware met ingebouwde boekingsengine

Beheer van leveranciers en prijsaanpassingssysteem

Het volgen van boekingsstromen en slimme aanbevelingen

Technologieën en hulpmiddelen

Proces

Team

Resultaten: 14% omzetgroei met slimme prijsstelling en automatisering van 83% van boekingsprocessen

Gerelateerde gevallen

Neem contact met ons op!

Wat gebeurt er nu?

Laat^●s ontwikkelen
software samen!

Doe een ander verzoek

Sluit

83% geautomatiseerde boekingen met softwareoplossing voor hotelboekingen op maat

Klant

Uitdaging: Een flexibel boekingsplatform maken via aangepaste app-ontwikkeling voor reisbureau

Oplossing: Het maken van een robuuste hotelboekingssoftware met ingebouwde boekingsengine

Beheer van leveranciers en prijsaanpassingssysteem

Het volgen van boekingsstromen en slimme aanbevelingen

Technologieën en hulpmiddelen

Proces

Team

Resultaten: 14% omzetgroei met slimme prijsstelling en automatisering van 83% van boekingsprocessen

Gerelateerde gevallen

Neem contact met ons op!

Wat gebeurt er nu?

Laat●s ontwikkelen software samen!

Inschrijven naar onze nieuwsbrief

Doe een ander verzoek

Sluit

Laat^●s ontwikkelen
software samen!

Inschrijven
naar onze nieuwsbrief