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Non vorrei dire un'ovvietà, ma il mondo moderno è diventato completamente digitale. Mentre voi parlate con i vostri colleghi su Zoom, le auto parlano con le applicazioni mobili, i condizionatori parlano con i termostati e i campanelli parlano con i server di casa, c'è una cosa che rende questo sistema meno efficiente di quanto vorremmo.
Sono la latenza e la cattiva connessione a causare l'insoddisfazione dei clienti nei confronti dei prodotti e dei servizi connessi.
Oggi parliamo di come WebRTC migliora la connessione tra pari, migliorando l'esperienza dell'utente.
Prima di entrare nel merito, sfatiamo il concetto di tecnologia.
WebRTC è una tecnologia aperta di comunicazione in tempo reale che ottimizza i trasferimenti di dati su Internet, privilegiando la bassa latenza e l'alta velocità. Costruita su API senza l'ausilio di plugin, è altamente compatibile e supportata da tutti i principali browser. Per le applicazioni native Android e iOS, una libreria offre le stesse funzionalità del web ed è facile da implementare. Il progetto WebRTC è open-source e gode del supporto di leader del settore come Apple, Google, Microsoft e Mozilla.
Prima dei protocolli aperti, le aziende dovevano costruire un software proprietario per le videoconferenze. Ciò richiedeva non solo un investimento significativo, ma anche un team interno permanente per supportare la soluzione, risolvere i bug e facilitare le integrazioni con altre parti del sistema digitale dell'organizzazione.
Al contrario, WebRTC ha portato la stessa funzionalità direttamente nel browser. Ora non è necessario armeggiare con un software limitato: si utilizza un browser per connettersi da quasi tutti i dispositivi.
CTO presso Innowise
Immaginate la convenienza e l'efficienza che questo porta alle riunioni del vostro team o alle consultazioni con i clienti, consentendo una comunicazione continua senza gli ostacoli tradizionali.
Ma l'utilità di WebRTC non si limita alle videoconferenze. La sua capacità di trasferire quasi tutti i dati a bassa latenza lo rende una soluzione ideale per gli sviluppatori IoT. Nel settore IoT, WebRTC facilita la trasmissione di dati a bassa latenza per i dispositivi della casa intelligente, le soluzioni di teleassistenza, la gestione delle forniture e altro ancora. Con la tecnologia sempre più disponibile e la crescita della domanda, le aziende sono alla ricerca di modi per trasmettere i dati in modo sicuro e veloce. Molti si rivolgono a WebRTC proprio per questo motivo.
Si consideri uno scenario in cui un medico deve monitorare a distanza i segni vitali di un paziente in tempo reale. Utilizzando WebRTC, i dati possono essere trasmessi in modo sicuro con un ritardo minimo, garantendo interventi medici tempestivi. Oppure si pensi ai dispositivi per la casa intelligente, dove i feed video istantanei delle telecamere di sicurezza o dei campanelli vengono trasmessi allo smartphone. La bassa latenza e l'alta affidabilità di WebRTC ne fanno la scelta ideale per queste applicazioni.
Avete bisogno di una soluzione per i vostri prodotti IoT?
Sfruttiamo WebRTC per costruire soluzioni software che garantiscono prestazioni stabili.
La caratteristica principale di WebRTC è che collega direttamente i peer senza bisogno di un intermediario. Ecco una ripartizione dell'intero processo di trasmissione dei dati che ci permette di vedere come WebRTC raggiunge una latenza minima.
Il framework ICE trova il percorso migliore per collegare i peer raccogliendo i candidati di rete (indirizzi IP e porte) e testando la connettività. ICE può lavorare su diverse configurazioni di rete, tra cui NAT (Network Address Translations) e firewall, per mantenere stabile la connessione.
WebRTC utilizza i server STUN per scoprire l'indirizzo IP pubblico e la porta assegnati dal NAT. Se la comunicazione diretta peer-to-peer non è possibile, i server TURN vengono utilizzati per ritrasmettere il traffico multimediale, garantendo il mantenimento della connessione anche attraverso NAT e firewall.
WebRTC cripta i canali di dati e i flussi multimediali utilizzando Datagram Transport Layer Security (DTLS) e Secure Real-time Transport Protocol (SRTP). Ciò garantisce che tutte le comunicazioni siano sicure e protette da intercettazioni o manomissioni.
API GetUserMedia consente alle applicazioni Web di accedere ai flussi multimediali dal dispositivo dell'utente. Questi flussi multimediali vengono poi passati ai componenti WebRTC per la codifica e la trasmissione. I flussi multimediali sono pacchettizzati e trasmessi tramite il protocollo RTP (Real-time Transport Protocol), che aiuta a sincronizzare i flussi.
Durante il processo di segnalazione, i peer negoziano i codec per la sessione di comunicazione. Ciò garantisce che entrambe le parti possano codificare e decodificare i flussi multimediali in un formato compatibile, consentendo una comunicazione fluida.
Una volta stabilita la connessione, i peer si scambiano direttamente i flussi multimediali senza un server intermedio. Questa configurazione peer-to-peer consente di ottenere una comunicazione a bassa latenza e in tempo reale, offrendo un'esperienza utente fluida e reattiva.
I suddetti protocolli consentono a WebRTC di garantire una connessione stabile tra i peer, il che è vantaggioso per i casi che richiedono lo scambio di dati in tempo reale, come lo streaming video, le chiamate, la telemedicina, IoT e altri casi d'uso.
Bassa latenza ed elevata efficienza: WebRTC è stato progettato per facilitare la comunicazione in tempo reale con un ritardo minimo. La sua architettura peer-to-peer consente di trasmettere i dati direttamente tra gli utenti, eliminando i ritardi legati al server, il che è importante per le applicazioni in cui anche piccoli ritardi possono avere un impatto significativo sull'esperienza dell'utente.
Crittografia integrata: WebRTC cripta i dati utilizzando protocolli come DTLS e SRTP, per proteggere gli utenti dalle violazioni dei dati. Le misure implementate in WebRTC eliminano anche la necessità di funzionalità aggiuntive.
Compatibilità con varie piattaforme: WebRTC è uno standard aperto supportato da tutti i principali browser web e sistemi operativi. Ciò consente agli sviluppatori di rivolgersi a un pubblico più vasto con le loro applicazioni senza preoccuparsi di problemi di compatibilità.
Adattabile alle diverse condizioni di rete: WebRTC utilizza ICE per trovare il percorso migliore per la trasmissione dei dati, il che consente di ottimizzare le prestazioni e mantenere la connessione in ambienti difficili.
Facilmente scalabile: che si tratti di applicazioni su piccola scala, come le videochiamate personali, o di implementazioni su larga scala, come gli eventi in live streaming, WebRTC offre la scalabilità necessaria per soddisfare le diverse esigenze.
Boost tassi di fidelizzazione e di soddisfazione dei vostri utenti.
Con una connessione affidabile, il vostro servizio diventa un'estensione della loro vita quotidiana.
WebRTC offre una soluzione versatile e a bassa latenza che molte aziende apprezzano e da cui altre dipendono completamente. Ecco alcuni casi d'uso critici in cui WebRTC brilla:
Poiché WebRTC consente di effettuare chiamate audio e video di alta qualità direttamente nel browser, non è necessario creare applicazioni o plugin separati per parlare con le persone su Internet. Inoltre, una soluzione di conferenza solo via browser è più comoda per l'utente finale: tutto ciò che deve fare è andare sul sito web. Non è necessario installare e imparare il software e per invitare altre persone è sufficiente inviare un link.
Tra le applicazioni solo web che utilizzano WebRTC c'è Google Meet. Applicazioni come Zoom possono essere native della piattaforma, ma offrono inviti senza soluzione di continuità tramite collegamenti web.
Innowise ha portato a termine diversi progetti che utilizzano WebRTC per trasferire dati senza latenza. In collaborazione con uno dei nostri clienti, abbiamo costruito una strumento completo per le conferenze che non solo offriva una connessione stabile durante le riunioni virtuali, ma includeva anche la gestione degli orari e l'integrazione dell'intelligenza artificiale.
Nel gioco online, il ritardo è un nemico più temibile della squadra avversaria. È importante che i dati e le comunicazioni di gioco vengano trasmessi senza ritardi, poiché sono i secondi più brevi a decidere il risultato.
Per questo motivo molte aziende di giochi realizzano i loro prodotti affidandosi a WebRTC per la trasmissione dei dati. I servizi di gioco Cloud come NVIDIA GeForce Now e le app di chat utilizzate dai giocatori come Discord ne sono un esempio lampante.
La capacità di WebRTC di gestire flussi multimediali in tempo reale lo rende una scelta eccellente per le applicazioni di streaming video, offrendo un'esperienza di visione fluida e reattiva.
Tra gli esempi più significativi vi è Netflix Party: un'estensione che utilizza WebRTC per sincronizzare la riproduzione video e consentire la chat in tempo reale tra gli spettatori che guardano Netflix insieme. Anche Twitch, una popolare piattaforma di streaming per i giocatori, utilizza WebRTC per consentire agli spettatori di interagire in tempo reale con gli streamer.
IoT è un altro campo tecnologico in cui la reattività è attesa, non apprezzata. Dispositivi come Nest Cam utilizzano WebRTC per trasmettere dati in tempo reale agli smartphone degli utenti e piattaforme come Teladoc lo usano per facilitare le consultazioni video in tempo reale tra medici e pazienti.
Una connessione stabile e veloce con WebRTC migliora l'esperienza di assistenza fornendo un'assistenza immediata. Applicazioni come Zendesk e Intercom integrano WebRTC per offrire chat e assistenza video in tempo reale, aiutando le aziende a risolvere i problemi dei clienti il più rapidamente possibile.
WebRTC contribuisce a rendere l'istruzione più accessibile attraverso strumenti di apprendimento online che sfruttano WebRTC per una qualità di connessione eccellente. È essenziale per le comunità poco servite, dove può essere difficile accedere a una buona connessione.
Il settore dell'istruzione online trae grande vantaggio dalle capacità in tempo reale di WebRTC, che facilita esperienze di apprendimento interattive e coinvolgenti. Gli LMS online come Coursera si affidano a WebRTC per offrire discussioni in tempo reale ed esperienze di apprendimento collaborativo, migliorando l'efficacia dei loro corsi online.
In conclusione, la versatilità e le prestazioni a bassa latenza di WebRTC ne fanno una tecnologia preziosa in diversi settori, dalla comunicazione al gioco, dall'IoT all'istruzione online. Consentendo interazioni in tempo reale, WebRTC migliora l'esperienza degli utenti e soddisfa la crescente domanda di connettività immediata.
Dal miglioramento dell'efficienza del lavoro a distanza all'eliminazione del ritardo nei giochi, WebRTC ha dimostrato di essere una tecnologia versatile ed essenziale. La sua capacità di fornire comunicazioni a bassa latenza e di alta qualità direttamente attraverso i browser o le applicazioni mobili elimina molti ostacoli tradizionali alla connettività continua.
L'ampia compatibilità e la facilità di implementazione di WebRTC ne hanno fatto una scelta popolare per le aziende di molti settori. Riducendo la necessità di software proprietario e di un'ampia infrastruttura di server, WebRTC non solo riduce i costi operativi, ma accelera anche l'implementazione di funzioni di comunicazione in tempo reale. I suoi solidi protocolli di sicurezza assicurano che la trasmissione dei dati rimanga sicura, affrontando una delle preoccupazioni più importanti nell'attuale panorama digitale.
Con la crescita dell'adozione di questa tecnologia, WebRTC è destinato a fare ancora più scalpore nel modo in cui ci connettiamo e comunichiamo online.
Dopo aver ricevuto ed elaborato la vostra richiesta, vi ricontatteremo a breve per illustrare le esigenze del progetto e firmare un NDA per garantire la riservatezza delle informazioni.
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