LMS corporativo para reducir costes de formación, impulsar el compromiso y acelerar la incorporación

¿Qué hace una empresa de TI con más de 2.300 empleados cuando ningún LMS basado en plataformas encaja realmente? Muy sencillo: creamos el nuestro propio.

Cliente

Industria

Tecnología e informática

Región

Global

Cliente desde

2024

Innowise es una empresa global de desarrollo de software de ciclo completo con más de 2.300 especialistas en todo el mundo. A medida que el equipo crecía, también lo hacía nuestro compromiso con el aprendizaje continuo, una incorporación más rápida y un intercambio de conocimientos sin fisuras. Para ello, decidimos crear un sistema de gestión de aprendizaje personalizado y adaptado a nuestros flujos de trabajo internos, funciones de usuario y cultura de aprendizaje, algo que ninguna plataforma estándar podía ofrecer.

Desafío

Ampliación del aprendizaje y el desarrollo para una plantilla diversa y global

Antes de desarrollar nuestro propio sistema, utilizábamos un LMS de código abierto ampliamente adoptado para gestionar la formación interna. Aunque ofrecía una base sólida, pronto quedó claro que no estaba diseñado para gestionar nuestro ecosistema de aprendizaje específico a gran escala. Desde el punto de vista administrativo, la plataforma parecía rígida. La personalización de las rutas de aprendizaje, la gestión de permisos o incluso la actualización de las estructuras de los cursos a menudo requerían soluciones o la participación de desarrolladores. Los informes eran limitados, lo que dificultaba el seguimiento de los progresos o la identificación de carencias por parte de los responsables de RR.HH. y de los equipos.

Desde el punto de vista del alumno, la experiencia era incoherente. La navegación no era intuitiva, la interfaz parecía anticuada y el contenido estaba disperso. A menudo, los empleados tenían dificultades para encontrar materiales relevantes o no completaban la formación simplemente porque el sistema no facilitaba la participación. A medida que nuestra empresa crecía, también lo hacía la complejidad de nuestras necesidades de formación. Y se hizo evidente que era necesaria una solución más flexible y personalizada. Fue entonces cuando decidimos construir nuestro propio LMS desde cero.

Solución

Desarrollo de una plataforma LMS escalable y personalizada con aprendizaje basado en roles y gestión centralizada del conocimiento.

El resultado es una plataforma LMS corporativa altamente adaptable y de nivel empresarial diseñada para apoyar el crecimiento de los empleados, agilizar la incorporación y centralizar el conocimiento en toda la organización.

Base de conocimientos centralizada

El LMS incluye un centro de conocimiento estructurado que centraliza todo el contenido de aprendizaje interno: desde los materiales de incorporación hasta los recursos de formación avanzada. Ofrece a los empleados un lugar donde buscar, explorar y volver siempre que necesiten orientación o claridad. Esto reduce los silos de información y crea una cultura de aprendizaje más sólida y coherente en todos los equipos.

Las características clave incluyen:

Sistema de etiquetado de temas: ayudar a los alumnos a descubrir recursos relacionados más allá de los cursos asignados.
Visualización en plataforma: que permite leer o ver materiales sin descargarlos.
Acceso siempre actualizado: Los empleados ven la última versión de los materiales internos, lo que reduce la confusión y el uso de contenidos obsoletos.

Gestión de usuarios y accesos

La plataforma está diseñada para admitir distintos tipos de usuarios y estructuras organizativas sin complicar en exceso el acceso. Con cinco roles de usuario distintos (estudiantes, profesores, autores, administradores y creadores de contenidos), cada empleado interactúa con el LMS en función de sus responsabilidades. El rol de "Creador", en particular, permite a los usuarios seleccionados crear y gestionar sus propios cursos, asignar autores o profesores y desarrollar de forma independiente contenidos para audiencias específicas. Este enfoque de acceso delegado ayuda a distribuir la propiedad de la formación a la vez que mantiene todo alineado y seguro.

Gestión de cursos

El editor de cursos integrado está diseñado para ser intuitivo, incluso para quienes no tienen conocimientos técnicos. Los cursos están organizados en módulos y lecciones, lo que facilita la división del contenido en partes estructuradas y digeribles. Los administradores y creadores de contenidos pueden combinar vídeo, audio, documentos y elementos interactivos en un único flujo para crear experiencias de aprendizaje más enriquecedoras. Añada a esto las evaluaciones asistidas por AI y obtendrá un sistema tan fácil de gestionar como de aprender.

Las características clave incluyen:

Estructura modular del curso: Construir cursos utilizando módulos y lecciones claramente definidos.
Soporte multimedia: cargar y organizar vídeos, archivos y otros materiales sin depender de herramientas externas.
Edición de cursos en directo: realizar actualizaciones rápidas de los cursos activos sin interrumpir el acceso de los alumnos.

Evaluaciones y certificaciones

La plataforma facilita la comprobación de lo que los alumnos han asimilado realmente, ya sea mediante cuestionarios rápidos, exámenes completos o tareas personalizadas. Los autores pueden crear evaluaciones manualmente o utilizar las herramientas integradas AI para generar preguntas pertinentes basadas en el contenido del curso. También hay flexibilidad en la estructura de las pruebas, que pueden ser de opción múltiple o abiertas.

Los resultados de las evaluaciones se introducen directamente en el sistema de certificación, por lo que los alumnos pueden recibir automáticamente certificados de finalización una vez que hayan aprobado. Todos los datos de calificación están disponibles en el panel de administración, lo que facilita la detección de lagunas de conocimiento, el seguimiento del progreso y la mejora de la formación futura.

Las características clave incluyen:

Generación de pruebas asistida por AI: crear rápidamente cuestionarios pertinentes basados en el contenido del curso.
Tipos de preguntas flexibles: selección múltiple, preguntas abiertas, cronometradas, carga de archivos, etc.
Cuadros generales de calificaciones: seguimiento de las puntuaciones, los intentos y la mejora a lo largo del tiempo.

Itinerarios de aprendizaje personalizados

Cada persona aprende de forma diferente y el LMS se creó teniendo esto en cuenta. En lugar de un enfoque único para todos, ofrece formación que se ajusta a la función, el nivel de conocimientos y los objetivos de desarrollo de cada empleado. Los nuevos empleados reciben una formación guiada. El personal sénior sigue itinerarios de liderazgo o especialización. Y el progreso a lo largo del camino determina lo que viene después. Es un sistema que se adapta a medida que las personas crecen, manteniendo el aprendizaje relevante, útil y motivador.

Las características clave incluyen:

Pistas de aprendizaje basadas en roles: asignar automáticamente la formación en función del departamento, el cargo o la etapa profesional.
Secuenciación dinámica de cursos: desbloqueando módulos progresivamente en función de los hitos completados.
Planes de aprendizaje personalizables: Los gestores o administradores pueden personalizar las rutas para individuos o grupos.
Notificaciones de progreso: avisar a los alumnos con recordatorios o nuevas sugerencias en función de su actividad.

Análisis e informes

Entender cómo aprenden las personas es tan importante como lo que están aprendiendo, y la plataforma lo hace fácil. Los análisis integrados ofrecen a los equipos de RR.HH. y a los directivos una imagen clara de los niveles de compromiso, el rendimiento de los cursos y el desarrollo de habilidades en toda la empresa. Con paneles de control e informes detallados, es fácil hacer un seguimiento del progreso, detectar carencias y ajustar los programas de formación.

Entre sus principales funciones figuran:

Análisis de los alumnos en tiempo real: seguimiento del compromiso, los índices de finalización y los resultados de las evaluaciones.
Conocimiento de las carencias de competencias: identificar las áreas en las que los empleados tienen dificultades o sobresalen.
Seguimiento del cumplimiento: supervisar el estado de la formación obligatoria en todas las funciones y ubicaciones.

Tecnologías

Frontend

Vue 3 con TypeScript

Backend

Laravel 10, PHP-FPM & PHP-Worker, Laravel Horizon

Servidor web

Nginx

Gestión de fechas

MySQL, Redis

Administración de bases de datos

phpMyAdmin

Seguridad y correo electrónico

Certbot, Mailhog

Integraciones externas

ITS HRM, GoogleSheets, GoogleDrive y Keycloak

Gestión de contenedores e interfaz de usuario

Docker-en-Docker, Redis-WebUI

Almacenamiento estático de archivos

Minio

Equipo

Jefe de proyecto

Analista de negocio

Jefe PHP

Arquitecto de soluciones

Desarrolladores Full-Stack

Ingenieros DevOps

Especialistas en control de calidad

Resultados

Un ecosistema de aprendizaje en toda la empresa que mejoró la incorporación y redujo los costes de formación.

En la actualidad, el LMS personalizado de Innowise impulsa el aprendizaje y el desarrollo de una plantilla de más de 2.300 empleados en todo el mundo. El tiempo de incorporación de nuevos empleados se ha reducido en 40%. Los costes de formación se han reducido en 30% gracias a la automatización y la gestión centralizada. La plataforma alberga ahora cientos de cursos, certificaciones y materiales de conocimiento interno.

El éxito de la plataforma nos inspiró para convertirla en un producto white-label - ahora a disposición de otras empresas que dan prioridad a un aprendizaje eficaz y desean un LMS propio flexible y asequible.

Duración del proyecto

Enero de 2024 - En curso

30%

reducción de los costes de formación

40%

incorporación más rápida

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