x2,5 apertura de cuentas más rápida tras implantar un formulario web para aprobar/rechazar las solicitudes de apertura de cuentas.

Innowise ha desarrollado un formulario de solicitud para recopilar información personal sobre posibles clientes corporativos y aprobar/rechazar solicitudes de apertura de cuentas.

Cliente

Industria

Banca, FinTech

Región

Qatar

Cliente desde

2022

El cliente es un banco catarí comprometido con la promoción del desarrollo sostenible en la región mediante la prestación de una amplia gama de servicios empresariales, de inversión, gubernamentales e internacionales.

La información detallada sobre el cliente no puede divulgarse en virtud de las disposiciones del acuerdo de confidencialidad.

Desafío: Disminución drástica del número de solicitudes de apertura de cuentas para el cliente que busca servicios de desarrollo de aplicaciones bancarias.

Nuestro cliente lleva más de 20 años prestando servicios bancarios a empresas de nueva creación, grandes corporaciones y el sector público en Qatar y en todo el mundo. Sin embargo, recientemente han observado un descenso significativo en el número de solicitudes de apertura de cuentas bancarias por parte de empresas. Además, querían una herramienta más segura para verificar la identidad de las personas o empresas que abrían la cuenta, a fin de evitar fraudes y cumplir la normativa sobre conocimiento del cliente (KYC) y lucha contra el blanqueo de capitales (AML). Dado que el cliente había colaborado anteriormente con el Grupo Innowise en un proyecto, se puso en contacto con nosotros para abordar este reto de atraer a más clientes corporativos y garantizar una ciberseguridad decente.

Solución: Formulario web de varios niveles para la apertura de cuentas con validación de campos y estricta protección de datos.

Innowise ha desarrollado un formulario web de varios niveles para la apertura de cuentas que se ajusta a los requisitos del cliente y a las mejores prácticas de desarrollo bancario. El formulario incluye condiciones previas como el origen del cliente, correo electrónico y números de teléfono válidos, preferencias de idioma y divisa, y formatos de archivo aceptables. El usuario también debe indicar su tipo y número de licencia para demostrar su capacidad legal para realizar transacciones y almacenar fondos.

Formulario de solicitud

Una vez cumplidas las condiciones previas, el sistema genera una contraseña de un solo uso para verificar la identidad del usuario y evitar la piratería informática. Tras la aprobación, el usuario puede rellenar los formularios necesarios, especificando sus datos empresariales (nombre de la empresa, número de identificación fiscal, naturaleza de la empresa, depósito inicial, etc.), datos financieros (volumen de ventas en efectivo, número de operaciones con cheques, etc.), productos, accionistas, personas de contacto, partes vinculadas y condiciones de FATCA y CRS. También pueden adjuntar archivos si es necesario.

Tratamiento de datos

Tras enviar y procesar la información, el banco puede ponerse en contacto con los posibles clientes corporativos para rectificar cualquier momento controvertido o solicitar información adicional. A continuación, el banco concertará una cita con el cliente potencial en una de las sucursales para discutir los términos restantes.

Durante el proyecto, el principal reto fue verificar y validar diferentes formularios de acuerdo con los procedimientos bancarios corporativos. Además, los especialistas del Grupo Innowise emplearon modernos algoritmos de cifrado para proteger los datos confidenciales de los clientes y eliminar el riesgo de infracciones.

Tecnologías

Back-end

.NET

Front-end

Flutter Web, Swagger, Postman

Base de datos

Microsoft SQL

Servidor web

IIS

Seguridad

TLS

Proceso

Dado que Innowise ya había trabajado con éxito con este cliente en el pasado, nuestro equipo de proyecto no necesitó pasar por un nuevo proceso de incorporación. Dado que el cliente necesitaba una solución lista para el mercado muy pronto, se nos encomendó la tarea de entregar la aplicación web en plazos ajustados.

El objetivo del proyecto era garantizar interconexiones lógicas entre los datos introducidos en función de las restricciones de los clientes y la normativa bancaria. Con enfoques de desarrollo de software actualizados y una profunda experiencia en la materia, nuestro desarrolladores de aplicaciones bancarias profundizó en el proyecto, utilizando Flutter para crear interfaces con validación automática de datos.

Durante el proyecto, el equipo se mantuvo en sintonía con la visión del proyecto del cliente, adaptándose a los cambios sin desviarse del alcance. El equipo celebró reuniones diarias para debatir los avances intermedios, aclarar responsabilidades a través de Google Meet, asignar tareas y realizar un seguimiento de la finalización del proyecto en Jira. En general, el proyecto se gestionó mediante la metodología Scrum con sprints bisemanales.

Tras recibir los comentarios del cliente, nuestro equipo de proyecto realizó ajustes y corrigió pequeños errores. Innowise completó con éxito el proyecto dentro de un plazo ajustado y entregó una solución completa. Actualmente, el formulario web recopila información sobre posibles clientes corporativos y aprueba o rechaza solicitudes de apertura de cuentas basándose en los datos proporcionados.

Equipo

Jefe de proyecto

Desarrolladores de Back-end

Desarrolladores de Front-end

Ingeniero de QA

Resultados: 25% reduce el papeleo y agiliza el proceso de apertura de cuentas para los clientes desde la comodidad de sus hogares.

Innowise ha creado un formulario web de banca digital que agiliza el proceso de apertura de cuentas. Nuestro equipo ha desarrollado una solución que elimina la necesidad de visitar una sucursal bancaria o lidiar con engorrosos trámites. Con este formulario web, los usuarios pueden convertirse fácilmente en clientes corporativos de uno de los mayores bancos de Qatar desde la comodidad de sus hogares. Este enfoque ofrece a los usuarios una experiencia de apertura de cuenta cómoda, rápida y segura.

Además, nuestro formulario de apertura digital es menos costoso para el cliente que los procesos tradicionales basados en papel, ya que elimina la necesidad de imprimir y enviar por correo formularios en papel. Con la validación automatizada de campos, los formularios de apertura de cuentas garantizan que la información que falta o es incorrecta se comprueba antes de su envío, lo que reduce los errores humanos.

Mediante encriptación, servidores seguros y otras medidas de seguridad, garantizamos la protección integral de los datos, eliminando el más mínimo riesgo de fuga de información.

En general, la solución web desarrollada por el Grupo Innowise dio lugar a un proceso de apertura de cuentas racionalizado y a una relación bien establecida y conforme a la ley entre el banco y los titulares de las cuentas.

Duración del proyecto

Febrero de 2023 - En curso

x2.5

apertura de cuentas más rápida

25%

disminución del papeleo

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