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Prepare su tienda para el futuro: consejos de migración y replanificación del comercio electrónico

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Con los dispositivos móviles generando 64% del tráfico digital minorista y 87% de compradores que confían en las redes sociales para influir en sus compras, lo que está en juego para las empresas de comercio electrónico nunca ha sido tan importante. Las temporadas altas añaden aún más presión, ya que McKinsey destaca que la mayoría de los consumidores confían ahora en los sitios web y las aplicaciones de los minoristas para las compras navideñas. Está claro que las plataformas de comercio electrónico heredadas tienen dificultades para seguir el ritmo de estas demandas.

Para seguir siendo competitivos, los sitios web de comercio electrónico necesitan plataformas escalables y modernas capaces de ofrecer experiencias de compra rápidas, fluidas y personalizadas en un mercado digital en constante evolución.

Introducción a la migración al comercio electrónico

La migración puede ser la respuesta que ha estado buscando cuando su plataforma de comercio electrónico actual ya no puede soportar las necesidades de su negocio de comercio electrónico y cuando no proporciona a sus clientes la experiencia de usuario que esperan. La migración puede ayudarle a responder a las crecientes demandas de su negocio y a desarrollar una mejor experiencia para sus clientes, ya sea porque la plataforma actual se le queda pequeña, porque busca una mejor funcionalidad o porque busca una opción más asequible.

¿Qué es la migración al comercio electrónico?

La migración del comercio electrónico consiste en trasladar toda su tienda en línea, incluidos los productos, los datos de los clientes, el historial de pedidos, etc., de una plataforma a otra. A menudo significa actualizarse a una plataforma más actualizada o flexible que pueda gestionar un mayor tráfico, integrarse con nuevas herramientas y proporcionar mejores análisis. Por ejemplo, puede migrar a una plataforma de gestión de inventario más sólida o a mejores herramientas de atención al cliente.

¿Por qué las empresas deben replantearse? Razones principales

Los sitios de comercio electrónico suelen ser el primer punto de contacto con los clientes y, si no están a la altura, pueden afectar negativamente tanto a la experiencia del cliente como al rendimiento de la empresa. El cambio a una nueva plataforma tecnológica puede ayudar. Destaquemos los problemas específicos que puede resolver la replanificación del comercio electrónico.

El sitio web funciona mal

Las nuevas plataformas ofrecen tiempos de carga más rápidos, un alojamiento más fiable y redes de distribución de contenidos (CDN) avanzadas, todo lo cual mantiene las tiendas funcionando al máximo rendimiento. Esto tiene un impacto directo en la experiencia del cliente, ya que los sitios web más rápidos conducen a una mayor satisfacción del cliente y, en consecuencia, a mayores tasas de conversión.

El sitio actual no es escalable

Pasarse a una solución pensada para el crecimiento aumenta la capacidad de un sitio web para gestionar un tráfico elevado, especialmente en el caso de eventos de gran demanda. Esto se debe a que estas plataformas amplían o reducen automáticamente los recursos en función de la carga de tráfico para mantener el sitio rápido y siempre listo para su uso.

Alto coste total de propiedad (TCO)

Las plataformas heredadas suelen conllevar elevados costes de licencia, un mantenimiento costoso y la necesidad de personal informático especializado. Una plataforma más nueva y fácil de usar reduce los costes operativos gracias a un menor mantenimiento, menos intervenciones manuales y funciones integradas que minimizan la dependencia de herramientas de terceros.

Lagunas en su solución actual

Una plataforma moderna proporciona herramientas para experiencias personalizadas, pagos fluidos y automatización. También permite la adopción de tecnologías avanzadas como IA, aprendizaje automático y blockchain para optimizar la interacción con el cliente, aumentar la seguridad de los datos e impulsar el crecimiento del negocio.

Con nuestros servicios de migración de comercio electrónico, podemos abordar estos problemas de frente.

Aspectos a tener en cuenta antes de migrar de plataforma de comercio electrónico

Impacto en su negocio

En primer lugar, evaluamos cómo influirá la migración de la plataforma de comercio electrónico en sus ventas, tráfico y experiencia del cliente. Nuestros expertos identifican las posibles interrupciones y elaboran un plan estratégico para que su empresa siga funcionando sin problemas durante la transición.

Costes totales

Nuestro equipo le ayuda a entender tanto el precio inicial como los gastos corrientes, para que no haya sorpresas ocultas. Desglosamos todos los costes: tarifas de la plataforma, integraciones y mantenimiento continuo.

Integraciones con sistemas futuros y heredados

Adoptar una nueva tecnología puede ser como montar un puzzle. Su software de comercio electrónico existente necesita encajar perfectamente con la nueva plataforma. El equipo de Innowise identifica y corrige las posibles deficiencias antes de tiempo para que su negocio funcione de forma continua.

Aptitudes y capacidad del equipo

El equipo de Innowise, con amplia experiencia en la migración de datos, evaluará cuidadosamente sus necesidades y le pondrá en contacto con los ingenieros más adecuados para apoyar la migración de su plataforma de comercio electrónico.

Características y capacidades

Le ayudamos a definir las funciones específicas que responderán a las necesidades de su empresa. La plataforma gestionará su catálogo de productos, agilizará la realización de pedidos y se integrará con herramientas de marketing, optimizando las tareas diarias.

Mejoras y necesidades futuras

A medida que su empresa crece, la plataforma adecuada debe ser capaz de escalar sin problemas, añadiendo nuevos productos, usuarios y funciones según sea necesario. Configuramos su plataforma para los objetivos actuales, al tiempo que garantizamos que está preparada para evolucionar con sus necesidades futuras.

Servicio y asistencia al cliente

Elija una plataforma repleta de potentes herramientas de asistencia, como chat en directo, servicios de asistencia y mucho más, para que su equipo pueda ofrecer un servicio excepcional por muy ajetreado que esté. Permítanos ayudarle a tomar la mejor decisión.

El mejor momento para llevar a cabo la replanificación del comercio electrónico

El momento es clave. Pero no se preocupe, le ayudaremos a elegir el momento perfecto, cuando el tráfico sea bajo y su negocio pueda adaptarse con las mínimas molestias.

Rastree su sitio antes de la replataforma de comercio electrónico

Antes de hacer las maletas y mudarse, es esencial realizar una auditoría exhaustiva. Nuestro equipo arreglará los enlaces rotos, resolverá los problemas de SEO y solucionará cualquier fallo para que, cuando te traslades a la nueva plataforma, todo funcione de forma fiable.

Transfiera sólo contenidos actualizados

Nuestro equipo selecciona cuidadosamente sólo la información más relevante y actualizada para migrar, como productos, datos de clientes y mucho más. Esto permite que el nuevo sitio funcione más rápido, tenga un aspecto más limpio y esté listo para impulsar las ventas justo después de la replataforma de comercio electrónico.

Lista de comprobación para la migración al comercio electrónico

La migración del comercio electrónico es como trasplantar cuidadosamente un negocio en crecimiento. Del mismo modo que a una flor se le queda pequeña la maceta y hay que trasladarla a otra más grande para que siga floreciendo, su tienda de comercio electrónico puede llegar a un punto en el que su plataforma actual ya no soporte el crecimiento. Empiece por retirar con cuidado las "raíces" de la tienda (sus productos, datos y procesos) para que nada se interrumpa. A continuación, se coloca todo en una plataforma más sólida y se rellenan los huecos con nuevas herramientas y funciones para aumentar el rendimiento. Con una cuidadosa preparación, creará el entorno ideal para su empresa. Aquí es donde Innowise y nuestro estructurado y bien elaborado plan de replanificación de comercio electrónico pueden ayudarle.

Lista de requisitos y ventajas

Exponemos las limitaciones de su plataforma actual, como los problemas de rendimiento o la falta de escalabilidad, y esbozamos las ventajas concretas que espera obtener de la nueva plataforma.

Reunir a todas las partes interesadas

La migración de un sitio de comercio electrónico afecta a múltiples áreas de la empresa, por lo que es fundamental implicar desde el principio a las partes interesadas de los departamentos pertinentes.

Crear una lista de plataformas de comercio electrónico

Nuestro equipo tiene en cuenta factores como la escalabilidad, la facilidad de uso, las opciones de personalización, las capacidades de integración y el coste total de propiedad.

Elija una plataforma de migración de datos de comercio electrónico

Tras una investigación exhaustiva, le ayudamos a seleccionar la plataforma que mejor se adapte tanto a sus necesidades actuales como a sus objetivos de crecimiento.

Copia de seguridad de los datos antiguos de la tienda de comercio electrónico

Nuestros ingenieros crean una copia de seguridad de los datos de su tienda actual para protegerle contra la pérdida de datos durante la transición y permitir una rápida restauración si algo va mal.

Diseñar un nuevo sitio de comercio electrónico

Los diseñadores y desarrolladores de Innowise elaboran un diseño de sitio centrado en la navegación intuitiva, la capacidad de respuesta móvil y una interfaz visualmente atractiva.

Utilizar un servicio de migración de datos

Sugerimos utilizar un servicio de migración de datos para minimizar el tiempo de inactividad y ayudar a mantener la integridad de los datos mediante la transferencia de la información de su tienda a la nueva plataforma de manera eficiente.

Migrar los datos de la tienda

La falta de datos o los datos dañados pueden provocar problemas más adelante, por lo que nuestros especialistas completan diligentemente los procesos de migración de sitios de comercio electrónico, manteniendo sus datos intactos y precisos.

Integrar y optimizar el pago

Innowise integra su solución de pago preferida con la nueva plataforma. En este paso, también podemos implementar múltiples opciones de pago y simplificar la navegación de pago.

Auditoría SEO previa al lanzamiento

Antes de la puesta en marcha, nuestro equipo comprueba si hay enlaces rotos, optimiza los metadatos y redirige las URL antiguas a sus nuevas equivalentes para mantener las posiciones en las búsquedas.

Probar, volver a probar y probar un poco más

Nuestro equipo de control de calidad prueba todos los aspectos de su sitio web, incluidas las funciones, las integraciones y el rendimiento en todos los dispositivos.

Lance su nuevo sitio de comercio electrónico

¡Paso final de nuestro plan de migración de comercio electrónico! En Innowise, garantizamos un inicio sin problemas, haciendo un seguimiento del rendimiento y de los comentarios de los clientes mientras abordamos rápidamente cualquier problema.

01 Lista de requisitos y ventajas

Exponemos las limitaciones de su plataforma plataforma actual, como los problemas de rendimiento o la falta de escalabilidad, y exponemos las ventajas concretas que espera que espera de la nueva plataforma.

02 Reunir a todas las partes interesadas

La migración de un sitio de comercio electrónico afecta a múltiples áreas de su empresa, por lo que es fundamental implicar desde el principio a las partes interesadas de los departamentos pertinentes. de los departamentos pertinentes desde el principio.

03 Crear una lista de plataformas de comercio electrónico

Nuestro equipo tiene en cuenta factores como escalabilidad, facilidad de uso, opciones de personalización, capacidad de integración y coste total de propiedad.

04 Elija una plataforma de migración de datos de comercio electrónico

Tras una investigación exhaustiva, le ayudamos a a elegir la plataforma que mejor se adapte a sus necesidades actuales y a sus objetivos de crecimiento.

05 Copia de seguridad de los datos antiguos de la tienda de comercio electrónico

Nuestros ingenieros crean una copia de seguridad para protegerle contra la pérdida de datos durante la transición y permitir una restauración rápida si algo va mal.

06 Diseñar un nuevo sitio de comercio electrónico

Los diseñadores y desarrolladores de Innowise crean un diseño del sitio centrado en una navegación intuitiva, capacidad de respuesta móvil y una interfaz visualmente atractiva. visualmente atractiva.

07 Utilizar un servicio de migración de datos

Sugerimos utilizar un servicio de migración de datos para minimizar el tiempo de inactividad y ayudar a mantener la integridad de los datos mediante transfiriendo la información de su tienda a la nueva plataforma de forma eficiente.

08 Migrar los datos de la tienda

La falta de datos o los datos dañados pueden problemas más adelante, por lo que nuestros especialistas completan diligentemente los procesos de migración de sitios de comercio electrónico, manteniendo sus datos intactos y precisos. datos intactos y precisos.

09 Integrar y optimizar el pago

Innowise integra su solución con la nueva plataforma. En este paso, también podemos implementar múltiples opciones de pago y simplificar la navegación en la caja.

10 Auditoría SEO previa al lanzamiento

Antes del lanzamiento, nuestro equipo comprueba enlaces rotos, optimiza los metadatos y redirige las URL antiguas a sus nuevas equivalentes para de búsqueda.

11 Probar, volver a probar y probar un poco más

Nuestro equipo de control de calidad incluyendo funcionalidad, integraciones y rendimiento en todos los dispositivos.

12 Lance su nuevo sitio de comercio electrónico

Paso final de nuestro plan de migración de comercio electrónico En Innowise, le garantizamos un inicio sin problemas, haciendo un seguimiento del rendimiento y de los comentarios de los clientes al tiempo que abordamos rápidamente cualquier problema. rápidamente cualquier problema.

¿Cómo se transferirán los datos durante la migración del comercio electrónico?

El método adecuado de migración de sitios de comercio electrónico depende de las necesidades y condiciones operativas de la empresa, como el volumen de datos, los requisitos de procesamiento en tiempo real y la complejidad de la integración. A continuación se describen los métodos más comunes de migración de datos de comercio electrónico:

Transferencia manual

Este método implica transferir los datos manualmente, normalmente a través de hojas de cálculo o cargas de archivos. Aunque la transferencia manual es sencilla y no requiere conocimientos técnicos, puede llevar mucho tiempo y dar lugar a errores.

Transferencia basada en aplicaciones

La transferencia de datos puede gestionarse mediante herramientas intuitivas o aplicaciones diseñadas para automatizar el proceso, lo que ahorra tiempo en comparación con los métodos manuales. Sin embargo, los usuarios pueden tener que intervenir en ocasiones, sobre todo cuando se trata de tareas como la asignación de datos o la garantía de integridad de la información transferida.

Transferencia basada en API/Microservicios

Las API y los microservicios son perfectos para las empresas que requieren integraciones fluidas y escalables. Estas tecnologías permiten que los sistemas se comuniquen e intercambien datos automáticamente, lo que minimiza los errores humanos y aumenta la eficiencia, sobre todo cuando se trata de conjuntos de datos grandes o complejos.

Al transferir datos entre sistemas, confiamos en la automatización, el control y la eficacia.

Las mejores opciones para la replanificación del comercio electrónico

Tenemos experiencia en dar soporte a las principales soluciones de comercio electrónico como Adobe Commerce (Magento), ShopifyPrestaShop, WooCommerce, OpenCart, y Tienda.

Las tendencias de migración de plataformas de comercio electrónico siempre muestran cambios significativos en las prioridades de las empresas. La mayoría de las empresas quieren migrar de Magento y PrestaShop, normalmente debido a dificultades para mantener la tienda o porque no era escalable.

Shopify es la primera opción para la migración de plataformas de comercio electrónico gracias a su interfaz fácil de usar, su alta escalabilidad y sus diversas posibilidades de integración. Su infraestructura basada en la nube requiere una supervisión técnica mínima, lo que permite a las empresas centrarse en su crecimiento.

Hemos preparado una tabla comparativa de las mejores plataformas de comercio electrónico, destacando sus características clave para ayudarle a decidir qué tipo de plataforma de comercio electrónico se adapta mejor a su negocio.

Platform

Plazo de comercialización

Coste de la plataforma

Rendimiento

Escalabilidad

Personalización

Shopify

Bajo

Configuración rápida con el mínimo esfuerzo técnico; ideal para lanzamientos rápidos

Media a alta

Hay varios planes de suscripción mensual

Alta

Rápido, fiable, con alojamiento robusto y caché integrada

Media a alta

Adecuado para empresas en crecimiento, pero su ampliación puede requerir costes adicionales

Medio

Personalización limitada debido a la estructura patentada

Adobe Commerce (Magento)

Alta

Configuración compleja, especialmente para personalizaciones

Media a alta

Magento Open Source es gratuito, pero Adobe Commerce requiere una licencia

Alta

Excelente pero requiere una optimización y alojamiento adecuados

Alta

Ideal para tiendas complejas, pero su ampliación requiere un buen alojamiento y conocimientos técnicos.

Alta

Ideal para empresas con necesidades únicas, pero requiere conocimientos técnicos

WooCommerce

Medio

Requiere instalación de hosting y configuración de plugins, pero es más rápido que Magento

Bajo a medio

Plugin de WordPress gratuito; los costes se derivan del alojamiento, los temas y las extensiones.

Medio

El rendimiento depende en gran medida del alojamiento y del número de plugins.

Medio

Adecuado para el crecimiento, pero los grandes almacenes pueden requerir recursos adicionales

Alta

Altamente personalizable con plugins, temas y ajustes a nivel de código.

PrestaShop

Medio

Tiempo de configuración moderado; depende de las personalizaciones y del alojamiento

Bajo a medio

Código abierto y gratuito, con costes de alojamiento y módulos de pago.

Medio

Ideal para tiendas pequeñas y medianas, pero debe ajustarse si hay mucho tráfico.

Medio

Funciona bien para pequeñas y medianas empresas

Alta

Código abierto con amplias opciones de personalización

OpenCart

Medio

Relativamente sencillo para tiendas básicas; la personalización lleva más tiempo

Bajo a medio

Código abierto y gratuito, con costes en función del alojamiento y las extensiones.

Medio

Rápido para tiendas pequeñas; más lento con catálogos grandes o mucha personalización.

Medio

Se adapta a las tiendas más pequeñas; las más grandes pueden enfrentarse a limitaciones de base de datos y rendimiento.

Media a alta

Personalizable pero con menos funciones que Magento

Tienda

Media a alta

Shopware Cloud es más rápido, mientras que las versiones autoalojadas tardan más en configurarse y ejecutarse.

Media a alta

Shopware Cloud tiene cuotas de suscripción; las versiones autoalojadas requieren una cuota de licencia

Alta

Escalable, gestiona grandes catálogos; el rendimiento varía según el tipo de alojamiento

Alta

Diseñado pensando en la escalabilidad, especialmente para tiendas de nivel empresarial.

Alta

Ofrece una amplia gama de opciones de personalización tanto para soluciones en la nube como autoalojadas

Cómo Innowise impulsa el éxito de la migración al comercio electrónico: Casos prácticos reales

La migración de la plataforma de comercio electrónico es un paso importante para cualquier empresa, que implica retos técnicos y toma de decisiones estratégicas. En Innowise, creemos que un enfoque reflexivo y por fases de la migración es esencial para minimizar las interrupciones, salvaguardar los datos y posicionar su negocio para el crecimiento futuro. He aquí algunos ejemplos de cómo ayudamos a nuestros clientes a implementar este paso estratégico.

Servicios de migración a Magento 2: Mantenimiento e informes financieros optimizados

El cliente luchaba con una infraestructura anticuada, ya que tenía tiendas Magento 2 CE y Shopware 5, lo que causaba retrasos en el mantenimiento e incoherencias en los datos. Innowise migró una tienda en línea de Shopware 5 a Magento 2 CE, reconstruyendo el back-end, el front-end y la interfaz de usuario de la tienda. Como resultado, nuestro cliente simplificó los informes financieros y los esfuerzos de mantenimiento, mientras que los clientes conservaron la experiencia familiar del sitio web.

Integración de sistemas de comercio electrónico

La plataforma de nuestro cliente, AfterBuy, no podía soportar el creciente número de canales de venta, lo que requería actualizaciones manuales ineficaces. Migramos sus operaciones de comercio electrónico de AfterBuy a ChannelEngine, centralizando datos de productos, historiales de pedidos e inventario. Esta migración redujo la introducción manual de datos, aumentando la eficacia y permitiendo un enfoque estratégico.

Conclusión

Navegar por la replanificación del comercio electrónico no tiene por qué ser abrumador. Con el socio adecuado y un plan estratégico, puede lograr el crecimiento, mejorar la experiencia del usuario y preparar su negocio para el futuro. ¿Listo para explorar las posibilidades? Esta guía para una migración de comercio electrónico ofrece consejos útiles, pero carece de la profundidad necesaria para abordar todos los detalles importantes. Hablemos de cómo podemos ayudarle en su proceso de migración.

Dmitry Coolgun Jefe del Departamento de PHP de Innowise

Date: 21 de enero de 2025

Dmitry Coolgun Jefe del Departamento de PHP de Innowise

Date: 21 de enero de 2025

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