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Hemos creado un ecosistema interno de gestión de recursos humanos que agiliza procesos como el seguimiento del personal, las prestaciones, la contratación, la incorporación, el aprendizaje y el desarrollo, etc.
Innowise es una empresa global de servicios integrales de desarrollo de software personalizado que ofrece ideas digitales inteligentes a clientes de todo el mundo. En los últimos 15 años, la empresa ha implementado unos 600 proyectos en diversos sectores y se ha ganado la confianza de decenas de clientes. En 2022, Innowise ha crecido hasta contar con más de 1.000 profesionales de IT de primera categoría, varios centros de desarrollo y oficinas de representación en Europa y Norteamérica.
El personal de HR es responsable de multitud de tareas minúsculas pero de gran impacto. Un retraso en dichas tareas impedirá el flujo operativo de la organización. Nuestra empresa estaba creciendo rápidamente, pero la única preocupación que teníamos era la gestión y el manejo de las cuestiones de personal. El departamento de RRHH necesitaba una solución automatizada para aliviar su carga en la gestión de tareas administrativas rutinarias, como la asistencia, las vacaciones y las bajas por enfermedad.
Nos dimos cuenta de que sería estupendo que toda la información se almacenara de forma centralizada en el sistema, pero sería aún más potente si toda esta información pudiera actualizarse de forma rápida y sencilla.
Nuestro objetivo era crear una solución web del tipo "admin first" con una base de datos flexible que permitiera una gestión de los recursos humanos fácil y fiable:
Necesitábamos desarrollar una solución de software HR web modular con un módulo de control de usuarios y accesos, un módulo de control de procesos y un módulo de gestión de datos que fueran resistentes y adaptables a cualquier cambio externo e interno. Otro reto era integrar cuadros de mando informativos con análisis, en los que los usuarios pudieran hacer un seguimiento de los parámetros operativos.
Nos vimos obligados a crear un sistema no fijo, sino flexible, con capacidad para añadir nuevas funciones sin grandes retoques (comentarios sobre la actividad profesional del empleado, asignación de llamadas uno a uno, comentarios sobre el periodo de prueba, etc.) y, al mismo tiempo, asignar a la persona responsable la finalización de un proceso concreto.
Nos centramos en posibilitar la centralización de los datos en un único sistema, integrando y modificando los procesos empresariales existentes, al tiempo que se optimizaban los flujos de trabajo y se reducían los costes operativos corporativos.
Hemos desarrollado un sistema modular basado en web que almacena la información sobre los empleados y la estructura de la empresa en un único lugar.
Además, la aplicación web permite crear cualquier proceso empresarial para elaborar un itinerario de desarrollo personal, solicitar o aprobar vacaciones, documentar un periodo de prueba, ampliar el contrato, etc.
Página del empleado
Faltaba una base de empleados centralizada con toda la información necesaria. Por ejemplo, un plan de desarrollo personal debe ser aprobado por cuatro personas autorizadas que deben presentar sus comentarios por escrito o por correo. Como toda la información relacionada estaba descentralizada, resultaba difícil entender por qué se tomaba una decisión así.
El sistema de gestión de recursos humanos que hemos desarrollado permite almacenar todos los procesos en un único sistema. Permite asignar cualquier tarea a la persona responsable de la toma de decisiones y dejar comentarios sobre la decisión. Además, el sistema permite filtrar datos por empleados, guardar los resultados de los filtros en hojas de cálculo y generar informes analíticos y estadísticos.
Hemos implementado esta funcionalidad a través de la pestaña Perfil del empleado con las siguientes secciones:
Estructura de la empresa
El almacenamiento descentralizado de la información hacía casi imposible obtener inmediatamente los datos necesarios. Por lo tanto, planteaba dificultades a los responsables de ventas a la hora de encontrar a los candidatos adecuados para un proyecto. Además, los empleados no estaban suficientemente informados de lo que ocurría en la empresa debido a los frecuentes cambios en la estructura, las funciones o los procesos empresariales de la organización. Hemos hecho que la información de la empresa sea especialmente útil para los jefes de ventas con las opciones de:
En concreto, hemos implementado la siguiente funcionalidad en la aplicación HRM:
Procesos
Los distintos países tienen procesos empresariales específicos: gestión de vacaciones, libertad condicional, planes de calendario, modelos de contrato, etc. Cuantas más oficinas tengamos en otros países, más habrá que tener en cuenta estas peculiaridades y reflejarlas en el sistema.
Hemos puesto en marcha un mecanismo flexible para la localización de procesos empresariales para distintos países. La solución de software de gestión de recursos humanos que hemos desarrollado tiene una estructura modular que permite crear cualquier proceso necesario dentro del sistema sin cambios en el propio sistema.
Como resultado, la solución web se ha enriquecido con las siguientes características:
Tiempo libre
Dependiendo de la ubicación de la oficina, existen normas legales específicas o los procesos de toma de vacaciones, los plazos del periodo de prueba, el número de días libres, etc. Además de permitir a los empleados solicitar vacaciones, los jefes, por su parte, pueden aprobarlas en este sistema. Ha ocurrido anteriormente que cuando los empleados se trasladaban no conocían los procesos locales / especificidades de la legislación, así como otras peculiaridades que causaban retos adicionales.
Como parte de la funcionalidad del sistema, hemos habilitado el envío de solicitudes de días libres por enfermedad, así como la visualización del saldo actual de tiempo libre, los próximos días libres y un historial general de todas las solicitudes.
Nuestro equipo ha añadido la pestaña Tiempo libre con las siguientes secciones:
Configuración del sistema
Era importante que la futura solución mostrara una gran flexibilidad en su configuración debido a los frecuentes cambios en la estructura de la empresa, las funciones de los empleados o los procesos empresariales. Nos dimos cuenta de que sería estupendo que toda la información se almacenara de forma centralizada en el sistema, pero sería aún más potente si toda esta información pudiera actualizarse de forma rápida y sencilla.
Hemos implementado la opción de cambio masivo y el filtrado inteligente en la sección de estructura de la empresa. Esto permite mover con un solo clic a algunos empleados a la nueva ubicación o departamento si se trasladan. El filtrado inteligente se refiere a la selección múltiple de varios parámetros para obtener la información relevante en un par de clics.
Hemos implementado la pestaña Configuración del sistema con las siguientes secciones:
Integración con una aplicación móvil corporativa
Los usuarios trabajan de muchas formas: en ordenadores de sobremesa, en dispositivos móviles (debido a los frecuentes viajes de negocios) o una combinación de ambas. Para nosotros era prioritario que la información corporativa fuera lo más accesible posible para poder trabajar de forma eficiente sobre la marcha.
Hemos habilitado la integración del sistema con una aplicación móvil corporativa que duplica parte de la funcionalidad del sistema principal de gestión de recursos humanos.
A continuación, la solución se implementa en la aplicación del siguiente modo:
Tras definir la funcionalidad de la aplicación y abordar los problemas en el proceso de desarrollo, llegamos a lo siguiente:
HRM es una base de datos centralizada, una fuente de información unificada para todos los demás departamentos (Financiero, Ventas, HR, etc.).
Conseguimos ofrecer una de las mejores soluciones de software de RR.HH. del mercado, con un rico conjunto de opciones que incluyen la integración y el rápido escalado de funcionalidades; así como características y accesos personalizados basados en los roles de los usuarios.
Aunque el número de usuarios del sistema crece y muchos procesos cambian constantemente, su rendimiento y seguridad no se ven afectados.
Ya ha mejorado los flujos de trabajo y reducido los costes operativos de esta empresa internacional con más de 1.000 empleados y oficinas repartidas por todo el mundo.
Una vez recibida y procesada su solicitud, nos pondremos en contacto con usted para detallar las necesidades de su proyecto y firmar un acuerdo de confidencialidad que garantice la confidencialidad de la información.
Después de examinar los requisitos, nuestros analistas y desarrolladores elaboran una propuesta de proyecto con el alcance de las obras, el tamaño del equipo, el tiempo y las estimaciones de costos.
Concertamos una reunión con usted para discutir la oferta y llegar a un acuerdo.
Firmamos un contrato y comenzamos a trabajar en su proyecto lo más rápido posible.
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