Desarrollo de aplicaciones de telemedicina: 5-7% de aumento de los resultados económicos

Innowise ha desarrollado aplicaciones móviles para iOS y Android con funciones de telemedicina.

Cliente

Región
USA
Cliente desde
2021

Nuestro cliente es un proveedor de software de telemedicina especializado en ofrecer soluciones sanitarias digitales personalizadas y basadas en plataformas. Cuenta con una amplia cartera de aplicaciones informáticas de whitelabel para el sector sanitario.

La información detallada sobre el cliente no puede divulgarse en virtud de las disposiciones del NDA.

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Desafío

Nuestro cliente buscaba una empresa de desarrollo de aplicaciones de telemedicina fiable que pudiera desarrollar aplicaciones nativas para iOS y Android que complementaran la plataforma web de telemedicina existente y se convirtieran en parte integrante del ecosistema de software sanitario SaaS. Se esperaba que la aplicación móvil de telesalud ofreciera una experiencia de usuario vanguardista y funciones de videoconferencia que permitieran a los médicos prestar atención médica a distancia.

El proyecto de desarrollo de la aplicación de telemedicina debía dirigirse al mercado estadounidense, por lo que era crucial garantizar el cumplimiento de la HIPAA y una capacidad de integración perfecta (es decir, sistemas EHR/EMR, aplicaciones de terceros, software de gestión de consultas, etc.).

Solución

El equipo de Innowise ha construido e implementado una aplicación de telemedicina móvil de primera categoría, tanto en versión iOS como Android. Las apps están integradas con el ecosistema SaaS del cliente.

La aplicación está diseñada para prestar asistencia médica a distancia. Las funciones de la aplicación abarcan todas las etapas principales del proceso de prestación de asistencia sanitaria, desde la concertación de una cita hasta la obtención de un reembolso. La solución de telesalud tiene 2 módulos con interfaces de usuario diferentes para médicos y pacientes.

Módulo paciente

Patients get access to the functionality of the telemedicine application for healthare after passing through multi-factor authorization. The telemedicine app development solution enables users to choose the available doctors in the list with filters. Also, patients can indicate their symptoms in the chatbot tab and the system will help find relevant physicians. All healthcare workers have their profiles, where users can schedule a consultation and view all professional information: experience, education, timetable, competencies, etc. After requesting a consultation, the patient has to wait for confirmation from the doctor. When the appointment is confirmed, the system sends a push notification. The telemed app has videoconferencing features that enable video doctor-patient appointments. All e-visits are recorded and stored in the secure HIPAA-compliant cloud. Video appointment participants can also send text messages and media files if needed. After the end of an e-visit, patients are suggested to leave their feedback and rate the doctor’s performance. Then, a doctor sends a treatment plan, appoints laboratory tests, prescribes needed medications, and arranges the next appointment.
Durante el tratamiento, los pacientes pueden introducir manualmente sus constantes vitales en la aplicación para que los médicos y el sistema puedan hacer un seguimiento. Además, la aplicación móvil permite a los usuarios controlar la ingesta de medicamentos. Los pacientes pueden adjuntar los datos de su seguro o elegir la opción de pago por cuenta propia.

Módulo de personal médico

The module is designed for physicians and administrators. Within the app, doctors can view their schedule, confirm appointments, conduct e-visits, prescribe medications, and create treatment plans. They have access to the patient’s profiles to track vitals, control medication intake, view appointment history and study medical records. As for administrative staff, they can manage reimbursement and medical billing procedures. The app can be integrated with internal telemedicine software solutions to synchronize data flows.

Tecnologías y herramientas

iOS
Objective-C, Swift
Android Studio 4.1.0+, Kotlin, MVP, Clean Architecture, Dagger, RxJava2, Google Play Services & Billing, Firebase, Hiya SDK, MParticle SDK, Multi-Modules
Java 11, Bota Spring, Spring Data, Spring Reactor, Netty, Kafka, Angular, ElasticSearch, Redis, Kurento, BitBucket CI/CD, Apache Benchmark, JMeter, AWS, Docker, Kubernetes

Proceso

Antes de iniciar el proyecto, el cliente tenía una idea clara de cómo debía implantarse esta solución. Nuestros especialistas en TI averiguaron los requisitos del cliente y sugirieron la pila tecnológica óptima para cubrir el alcance del proyecto y las funcionalidades de las aplicaciones. Debido a las características específicas del proyecto, nos decidimos por la metodología del ciclo de vida de desarrollo de software Scrum.

Nuestros profesionales de IT trabajaron con el equipo de desarrollo interno del cliente. Los principales retos eran garantizar una comunicación estable en tiempo real para proporcionar una conexión impecable durante las citas por vídeo. Otro objetivo vital era conseguir que la solución cumpliera la normativa HIPAA. Para evitar brechas de seguridad, optamos por los fiables servicios de computación en cloud y llevamos a cabo medidas de ciberseguridad, como la configuración de roles de usuario, el cifrado de datos, la autenticación multifactor, etc.

Equipo

2
Desarrolladores de iOS
2
Desarrolladores de Android
1
Jefe de proyecto
1
Analista de negocios
1
Diseñador UI/UX
1
Ingeniero de QA
equipo-innowise

Resultados

En colaboración con el equipo del cliente, Innowise ha desarrollado con éxito la aplicación móvil de telemedicina (tanto para iOS como para Android) y la ha integrado con el ecosistema de software sanitario del cliente. La solución cumple la normativa HIPAA y las políticas de reembolso. La aplicación puede reducir significativamente los costes de la asistencia sanitaria, mejorar el acceso de los pacientes a la atención médica y ahorrar tiempo al personal médico. Según los cálculos aproximados, la aplicación puede aumentar los resultados económicos entre 5 y 7%.

Tras el lanzamiento de la aplicación, nuestro equipo sigue trabajando en el mantenimiento de la solución y desarrollando nuevas funciones con el objetivo de añadir más capacidades de automatización e integraciones con farmacias.

Duración del proyecto
  • 2021 - En curso
  • El proyecto sigue en marcha, en esta fase damos soporte a la app e implementamos nuevas funcionalidades

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