Plataforma de monitorización remota de pacientes: Reto y solución

Una solución RPM para gestionar la monitorización cardiaca fuera del entorno clínico complementada con aplicaciones web y móviles para hospitales.

Cliente

Industria

Informática sanitaria

Región

Bélgica

Cliente desde

2017

Nuestro cliente es un fabricante de equipos médicos que suministra a organizaciones sanitarias dispositivos portátiles para la monitorización cardiaca a distancia.

La información detallada sobre el cliente no puede divulgarse en virtud de las disposiciones del acuerdo de confidencialidad.

Desafío

El cliente necesitaba desarrollar un nuevo software compatible con sus monitores portátiles. Su aplicación actual no cumplía los requisitos de un sector en rápido crecimiento Informática sanitaria debido a que su pila tecnológica tenía un alcance funcional deficiente y era heredada.

Innowise se ofreció a crear una solución de monitorización remota de pacientes en cooperación con el equipo del socio. Se esperaba que la nueva solución pudiera satisfacer las últimas tendencias del sector y los avances tecnológicos.

Hemos concebido la solución de monitorización cardiaca remota como una plataforma única que proporciona a las organizaciones sanitarias (principalmente clínicas) la gestión de los datos de los pacientes y los informes de los monitores cardiacos. El objetivo principal del software era agilizar los flujos de trabajo clínicos y aumentar la productividad de los profesionales sanitarios. Además, nuestro equipo tuvo que integrar la plataforma resultante con varios sistemas de terceros, como aplicaciones de seguros médicos, sistemas de registro, aplicaciones de farmacia, etc.

Dado que el cliente final opera en el mercado estadounidense, era vital garantizar el cumplimiento de la HIPAA y una integración perfecta con los sistemas EHR/EMR de las organizaciones sanitarias.

Solución

El equipo de ingenieros de Innowise ha desarrollado una solución de monitorización remota de pacientes nativa en cloud, que funciona como software asistente de los monitores cardíacos portátiles del cliente.

La función principal de la plataforma RPM en cloud es recopilar datos de los wearables cardíacos, analizarlos y almacenarlos de forma segura. A partir de ahí, los datos de los pacientes fluyen a los sistemas EHR/EMR de las organizaciones sanitarias y el personal médico puede acceder a ellos a través de la web y de Internet aplicaciones móviles. Así, los cuidadores pueden supervisar a distancia y en tiempo real el estado cardiaco de los pacientes. La aplicación móvil cuenta con un módulo funcional para pacientes. El siguiente esquema es ilustrativo.

APP WEB

El hospital diseñado aplicación web se enriquece con un sistema inteligente de informes que permite a los profesionales sanitarios controlar eficazmente las condiciones cardíacas de sus pacientes. Los datos obtenidos por los monitores cardíacos son los más precisos y objetivos. En la aplicación, los médicos pueden crear planes de tratamiento, prescribir los medicamentos necesarios y programar citas con los pacientes. Además, el sistema avisa al instante a los médicos si los monitores portátiles detectan signos de condiciones de salud críticas o posibles problemas cardíacos. Todos los informes pueden presentarse de forma visualizada (gráficos, diagramas y tablas).

APLICACIÓN MÓVIL

Para mayor comodidad de médicos y pacientes, hemos desarrollado una aplicación móvil multiplataforma para iOS y Android. La aplicación duplica casi por completo la funcionalidad de la aplicación web para el personal médico y permite a los médicos aprovechar las funciones necesarias sobre la marcha. También hemos añadido un módulo de pacientes para mejorar la comunicación médico-paciente y aumentar su compromiso. Dentro de la aplicación, los pacientes pueden recibir la información correspondiente, rellenar un diario médico, consultar informes y comunicarse con el personal médico. La aplicación móvil también les proporciona toda la información pertinente sobre seguros médicos, citas y preguntas frecuentes.

INTEGRACIONES DE TERCEROS

Para garantizar un reembolso rápido y preciso de los servicios médicos, se delegó en nuestro equipo de desarrollo la creación de una API que se integra con los servicios de seguros de terceros para que los médicos puedan crear historiales electrónicos de los pacientes en el sistema. A continuación, seleccionan la compañía de seguros del paciente e introducen toda la información necesaria para emitir una factura de seguro y recibir el reembolso de acuerdo con la normativa de los CMS (Centros de Servicios de Medicare y Medicaid).Para garantizar la máxima seguridad de los datos de los pacientes, hemos establecido funciones de usuario para que los médicos tengan un acceso restringido a los perfiles médicos de sus pacientes.

Tecnologías y herramientas

Backend

C#, ASP. NET MVC, .NET Core 3, .Net 5, Web Api

Frontend

JavaScript, JQuery

Mobile

C#, Xamarin.Forms, Xaml, Xamarin.UITest

Servicios en cloud

Azure CosmosDB, Azure Service Bus, Azure Blob, Azure Queue, Azure Tables, MSSQL, Dapper, DevExpress, DevExtreme, Azure Functions, Azure AD B2C, Azure Application Insights, RedisCache, Azure DevOps

Proceso

Hemos seleccionado Scrum como metodología de desarrollo de software, ya que se adaptaba perfectamente a las características específicas del proyecto. Además, se decidió utilizar Microsoft Teams para todos los procesos de comunicación durante el desarrollo y la asistencia de la solución.

Una de las principales tareas era asegurar la PHI (información sanitaria protegida) y cumplir la normativa HIPAA. Para lograrlo, el equipo de Innowise ha implementado varias medidas de seguridad, como la configuración de funciones de usuario, el cifrado de datos y procedimientos de auditoría periódicos, entre otras. Para ello, también hemos optado por Microsoft Azure, ya que proporciona uno de los mejores servicios en cloud que cumplen con la HIPAA, especialmente adecuado para Soluciones IoT.

Equipo

Desarrolladores Fullstack

Desarrollador Xamarin

Resultados

El sistema de monitorización remota de pacientes resultante ha cumplido todos los requisitos del cliente gracias a su amplio alcance funcional, su seguridad de alto nivel y su fiabilidad. Nuestro cliente ha informado de un aumento significativo del número de clínicas y otras organizaciones sanitarias que habían adquirido sus dispositivos médicos con el software que habíamos desarrollado. En consecuencia, ha crecido el número de pacientes que utilizan esos dispositivos y pasan tiempo en el sistema. En cuanto al personal médico que utiliza nuestra solución RPM, destaca regularmente la interfaz de usuario intuitiva, la facilidad de uso y la mejora de la calidad de la atención médica.

Nuestro equipo sigue participando en este proyecto. Prestamos servicios continuos de asistencia a la plataforma, además de trabajar en nuevas funcionalidades e integraciones de apps de terceros.

Duración del proyecto

2017 - En curso;
El proyecto sigue en marcha, en esta fase damos soporte a la plataforma e implementamos nuevas funcionalidades.

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