CRM-tjänster och lösningar

Är du trött på verktyg som inte pratar med varandra? Vi designar CRM-system som gör det. På Innowise centraliserar vi dina försäljnings-, marknadsförings- och servicedata så att din pipeline flyter, dina prognoser slutar missleda dig och ditt team får en fullständig kundvy.

50+

lanserade CRM-projekt

60+

In-house CRM-experter

75%

specialister på mellan- och seniornivå

Vi är en ackrediterad partner som du kan lita på

Vi är certifierade för att arbeta med Microsoft Azure, Odoo och Salesforce och vet hur man anpassar, integrerar och skalar dessa plattformar på ett strategiskt sätt. Det ger dig bättre prissättning, snabbare onboarding och direkt tillgång till expertsupport genom vår partnerstatus.

Microsoft Solutions Partner Data.
Microsoft Solutions Partner Digital.
Microsoft Infrastrusture Azure.
Salesforce Partner.
Odoo Ready Partner.
HubSpot Partnership Provider.

Våra CRM-fallstudier

Central investeringsportal
Vi har utvecklat en funktionsrik finansapp som samlar bankinsättningar, aktieinvesteringar, tillgångsportföljer, pensionssparande och mycket mer under ett och samma tak.
System för finansiell rådgivning åt Bonnfinanz
Förbättring av en EV-laddningsplattform med flexibel fakturering och betalningar
FinXPs molnbaserade DevOps-transformation
E-handels-SEO och förbättringar av äldre plattformar för Officine 08
Innowise åtgärdade kritiska tekniska SEO- och prestandaproblem på Officine 08:s e-handelsplattform.
<500 ms serverns svarstid
5 månader för att slutföra projektet
Läs fallstudien
Kundrecension
E-commerce SEO and legacy platform improvements for Officine 08.
Läs fallstudien
Kundrecension
Utveckling av en prenumerationsplattform för parfymer för Scentbird
Innowise hjälpte Scentbird att utöka sin prenumerationsplattform för att möjliggöra nya shoppingupplevelser och internationell tillväxt.
4 många års kontinuerligt stöd
Läs fallstudien
Kundrecension
Development of a subscription perfume platform for Scentbird.
Läs fallstudien
Kundrecension
Utveckling av den digitala plattformen Promove™
Vi har utvecklat och drivit en flerspråkig digital plattform som underlättar hanteringen av tjänster inom karriärutveckling, ledarskap, teamutveckling och organisationsutveckling.
4 språk som stöds
2 år långsiktigt stöd
Modernisering av onlinekupongplattform för Sovendus
Vi hjälpte till att uppdatera en plattform för onlinekuponger, där vi ansvarade för både backend- och frontend-utvecklingen samt migreringen till en mikrotjänstarkitektur.
4 många års kontinuerligt stöd
01 / 01
Close popup icon

Våra CRM-tjänster

  • CRM-rådgivning
  • CRM-implementering
  • CRM-utveckling
  • Integration
  • Migrering
  • Testning och kvalitetssäkring
  • Support och modernisering

CRM-rådgivning

Vi går igenom hur ert företag säljer, levererar och fakturerar. Utifrån detta rekommenderar vi den plattform och konfiguration som passar er verksamhet bäst. Det här kan ni förvänta er:

  • Ett förslag på plattform som är anpassat efter ditt företags leveransmodell och budget
  • En konfigurationsplan som omfattar rörledningssteg, faktureringsregler och integrationer före implementeringen
  • En tydlig översikt över genomförandekostnader och tidsplan innan du bestämmer dig
Se våra konsulttjänster inom CRM

CRM-implementering

Vårt team bygger upp en plattform från grunden, inklusive konfiguration, datastruktur, användarroller och arbetsflöden som är anpassade efter er verksamhet. Vi erbjuder:

  • Ett CRM-system som är anpassat efter dina säljprocesssteg, faktureringsmodell och godkännandeprocesser
  • Användarroller och behörigheter som är anpassade efter hur dina team arbetar
  • Ett system som är klart att tas i drift vid lanseringen
Se våra tjänster för CRM-implementering

Anpassad CRM-utveckling

När ingen färdig plattform stöder era processer bygger vi funktionaliteten från grunden. Om ni har unika ärendetyper, arbetsflöden för regelefterlevnad eller leveransmodeller erbjuder skräddarsydd utveckling följande:

  • CRM-funktioner som bygger på arbetsflöden som din plattform inte kan hantera
  • Inget beroende av tredjeparts produktplan eller prisförändringar
  • Ett system som anpassas efter din leveransmodell, istället för att din leveransmodell måste anpassas efter programvaran
Se våra tjänster inom CRM-utveckling

Integration

Vi kopplar ihop ditt CRM-system med befintliga system, såsom ERP, redovisning, HR, dokumenthantering, kalender och kommunikationsverktyg. När systemen är integrerade överförs uppgifterna utan att behöva matas in manuellt på nytt, bland annat:

  • Uppgifter om kunder, projekt och ekonomi är enhetliga i alla system
  • Tids- och kostnadsdata som överförs direkt från CRM-systemet till faktureringen
  • Mindre manuell återinmatning och färre fel till följd av att data hamnat ur synk mellan verktygen
Se våra tjänster för CRM-integration

Migrering

Vårt team hjälper dig att lämna kalkylark, ett äldre CRM-system eller en tidigare implementeringspartners lösning bakom dig, samtidigt som data valideras i varje steg. Vi fokuserar på:

  • Kunduppgifter, avtalsvillkor och faktureringshistorik bevaras korrekt i det nya systemet
  • En validerad datamängd, vars riktighet har kontrollerats före driftsättningen
  • Minimal påverkan på aktiva kundrelationer under övergången

Testning och kvalitetssäkring

Innan driftsättningen testar vi arbetsflöden, integrationer och datakvaliteten under verkliga användningsförhållanden. Eventuella problem upptäcks i testmiljön, inte inför era kunder. Vi ser till att:

  • Arbetsflöden och automatiseringar kontrolleras för att säkerställa att de fungerar enligt konfigurationen
  • Integrationspunkter som har testats med avseende på datakvaliteten mellan de anslutna systemen
  • Färre korrigeringar efter lanseringen och färre störningar i den dagliga driften efter driftsättningen

Support och modernisering

Innowise erbjuder löpande support efter driftsättningen, uppgraderingar och omkonfigureringar i takt med att era processer förändras, så att CRM-systemet fortsätter att anpassas efter ert arbetssätt. Våra tjänster omfattar bland annat följande:

  • Problem som har lösts inom fastställda svarstider
  • Ett system som anpassas automatiskt när dina processer förändras
  • En enda kontaktpunkt för löpande support, uppgraderingar och anpassad utveckling

CRM-rådgivning

Vi går igenom hur ert företag säljer, levererar och fakturerar. Utifrån detta rekommenderar vi den plattform och konfiguration som passar er verksamhet bäst. Det här kan ni förvänta er:

  • Ett förslag på plattform som är anpassat efter ditt företags leveransmodell och budget
  • En konfigurationsplan som omfattar rörledningssteg, faktureringsregler och integrationer före implementeringen
  • En tydlig översikt över genomförandekostnader och tidsplan innan du bestämmer dig
Se våra konsulttjänster inom CRM

CRM-implementering

Vårt team bygger upp en plattform från grunden, inklusive konfiguration, datastruktur, användarroller och arbetsflöden som är anpassade efter er verksamhet. Vi erbjuder:

  • Ett CRM-system som är anpassat efter dina säljprocesssteg, faktureringsmodell och godkännandeprocesser
  • Användarroller och behörigheter som är anpassade efter hur dina team arbetar
  • Ett system som är klart att tas i drift vid lanseringen
Se våra tjänster för CRM-implementering

Anpassad CRM-utveckling

När ingen färdig plattform stöder era processer bygger vi funktionaliteten från grunden. Om ni har unika ärendetyper, arbetsflöden för regelefterlevnad eller leveransmodeller erbjuder skräddarsydd utveckling följande:

  • CRM-funktioner som bygger på arbetsflöden som din plattform inte kan hantera
  • Inget beroende av tredjeparts produktplan eller prisförändringar
  • Ett system som anpassas efter din leveransmodell, istället för att din leveransmodell måste anpassas efter programvaran
Se våra tjänster inom CRM-utveckling

Integration

Vi kopplar ihop ditt CRM-system med befintliga system, såsom ERP, redovisning, HR, dokumenthantering, kalender och kommunikationsverktyg. När systemen är integrerade överförs uppgifterna utan att behöva matas in manuellt på nytt, bland annat:

  • Uppgifter om kunder, projekt och ekonomi är enhetliga i alla system
  • Tids- och kostnadsdata som överförs direkt från CRM-systemet till faktureringen
  • Mindre manuell återinmatning och färre fel till följd av att data hamnat ur synk mellan verktygen
Se våra tjänster för CRM-integration

Migrering

Vårt team hjälper dig att lämna kalkylark, ett äldre CRM-system eller en tidigare implementeringspartners lösning bakom dig, samtidigt som data valideras i varje steg. Vi fokuserar på:

  • Kunduppgifter, avtalsvillkor och faktureringshistorik bevaras korrekt i det nya systemet
  • En validerad datamängd, vars riktighet har kontrollerats före driftsättningen
  • Minimal påverkan på aktiva kundrelationer under övergången

Testning och kvalitetssäkring

Innan driftsättningen testar vi arbetsflöden, integrationer och datakvaliteten under verkliga användningsförhållanden. Eventuella problem upptäcks i testmiljön, inte inför era kunder. Vi ser till att:

  • Arbetsflöden och automatiseringar kontrolleras för att säkerställa att de fungerar enligt konfigurationen
  • Integrationspunkter som har testats med avseende på datakvaliteten mellan de anslutna systemen
  • Färre korrigeringar efter lanseringen och färre störningar i den dagliga driften efter driftsättningen

Support och modernisering

Innowise erbjuder löpande support efter driftsättningen, uppgraderingar och omkonfigureringar i takt med att era processer förändras, så att CRM-systemet fortsätter att anpassas efter ert arbetssätt. Våra tjänster omfattar bland annat följande:

  • Problem som har lösts inom fastställda svarstider
  • Ett system som anpassas automatiskt när dina processer förändras
  • En enda kontaktpunkt för löpande support, uppgraderingar och anpassad utveckling
Hays logo.Spar logo. Tietoevry logo. BS2 logo. Digital science logo. GMV. CBQK.QA logo. Topcon logo.NTT Data logo. Familux Resorts logo. LAPRAAC logo.
Hays logo.Spar logo. Tietoevry logo. BS2 logo. Digital science logo. GMV. CBQK.QA logo. Topcon logo.NTT Data logo. Familux Resorts logo. LAPRAAC logo.
Hays logo.Spar logo. GMV. Tietoevry logo. BS2 logo. Digital science logo. CBQK.QA logo. GMV.
Hays logo.Spar logo. GMV. Tietoevry logo. BS2 logo. Digital science logo. CBQK.QA logo.
Topcon logo.NTT Data logo. Familux Resorts logo. LAPRAAC logo.
Topcon logo.NTT Data logo. Familux Resorts logo. LAPRAAC logo.

CRM-plattformar vi arbetar med

Salesforce erbjuder oöverträffad flexibilitet med djup anpassning, AI-drivna insikter och ett massivt ekosystem av tredjepartsappar.

Viktiga egenskaper: omfattande anpassningsmöjligheter, automatisering, Einstein AI

Bäst för: stora företag med komplexa processflöden och flernivåbaserade arbetsflöden

MS Dynamics 365 kopplar samman CRM med ERP för att ge end-to-end-synlighet över verksamhet, ekonomi och försäljning.

Viktiga egenskaper: Synkronisering mellan försäljning och ERP, Power BI-instrumentpaneler

Bäst för: organisationer som använder Microsofts plattform

Zoho CRM

Zoho CRM ger stort värde med en bred uppsättning verktyg som levereras direkt, plus starka funktioner för automatisering av marknadsföring och pipeline.

Viktiga egenskaper: försäljningsautomatisering, marknadsföringsfunktioner, snabb installation

Bäst för: Små och medelstora företag som behöver ett snabbt och kostnadseffektivt CRM-system

SAP stöder komplexa B2B-arbetsflöden och djup integration av leveranskedjan, allt under en global infrastruktur.

Viktiga egenskaper: från lead till betalning, orderuppföljning, rollbaserad åtkomst

Bäst för: företag med inriktning på leveranskedjan eller B2B

HubSpot CRM

HubSpot kombinerar CRM med marknadsförings- och innehållsverktyg och erbjuder enkel onboarding och skalbar automatisering utan kod.

Viktiga egenskaper: hantering av säljprocessen, hantering av leads, automatiserade e-postkampanjer, uppföljning av säljprocessen, CMS-integration

Bäst för: B2B-/B2C-företag som vill samordna sina marknadsförings- och säljteam

Odoo är ett modulärt CRM-system med öppen källkodsflexibilitet, perfekt för att bygga exakt det du behöver och inget du inte behöver.

Viktiga egenskaper: helt anpassningsbart, integrerat med Odoo ERP

Bäst för: företag som behöver flexibilitet i backend-systemet och ERP-integration

Måndag Försäljning CRM

Monday CRM erbjuder ett visuellt arbetsflöde för försäljningen, vilket är perfekt för team som vill följa varje steg i affärsprocessen, samarbeta och arbeta snabbt.

Viktiga egenskaper: visuella arbetsflöden, automatisering av arbetsuppgifter, teamdashboards

Bäst för: kreativa och flexibla team som behöver överblick över hela försäljningscykeln

SugarCRM

SugarCRM låter dig gräva djupt i kundresor med kraftfulla datamodeller och anpassningsalternativ.

Viktiga egenskaper: djupgående rapportering, anpassad logik, flexibla datamodeller

Bäst för: dataintensiva organisationer med unika försäljningscykler

Creatio är en AI-baserad plattform med inbyggd automatisering utan kodning för försäljning, marknadsföring och kundservice.

Viktiga egenskaper: AI-agenter, marknadsföring, försäljnings- och serviceledning, automatisering av arbetsflöden utan kodning

Bäst för: organisationer som behöver ett flexibelt CRM-system med avancerad processautomatisering

Låt inte flaskhalsar i CRM-systemet bromsa dig

Arbeta med en Företag som erbjuder CRM-lösningar som utvecklar smartare system anpassade efter dina affärsmål.

Förbättra din verksamhet med CRM-lösningar

Automatisera CRM-arbetsflöden Workflow automation icon.
Boost kundengagemang Customer engagement icon.
Förbättra datahanteringen Data management icon.
Effektivisera teamkommunikationen Connected team icon.
Anpassa kundupplevelsen Personalized customer experience icon.
Optimera hanteringen av leads Lead management icon.
Integrera med affärsverktyg Business tools integration icon.
Förbättra försäljningsprognoserna Sales forecasting icon.
Samordna rapportering och analys Reporting and analytics icon.

Möjligheter till CRM-integration

Er CRM-plattform

  • ERPBeställning och ekonomi
  • MarknadsföringKampanjkontakter
  • E-handelBeställningar, katalog
  • KommunikationE-post och chatt
  • SupportFallbeskrivning
  • AnalysRapporter och affärsintelligens
  • DataplattformarLager, ETL

Varför välja Innowise som din CRM-leverantör

Ett CRM-system bör vara operativ hjärna av ditt företag, inte bara en kontaktlista. Vi bygger system som verkligen återspeglar hur dina team arbetar och som kan skalas i takt med att din verksamhet växer.

Strategi i första hand

Vi kartlägger dina verkliga arbetsflöden innan vi tar i koden - så att du inte sitter fast med någon annans mall.

Leverans från början till slut

Från planering till lansering och eftersupport - vi tar hand om allt och du får information i varje steg.

Branschkunskap

Vi har levererat mer än 40 CRM-projekt inom finans, sjukvård, detaljhandel, SaaS och mycket mer. Vi talar ditt språk.

Snabbt och smidigt genomförande

Få fungerande moduler tidigt. Testa och anpassa i realtid. Lansera snabbare och med färre överraskningar.

Flexibelt engagemang

Behöver du ett komplett bygge? Bara konsultation? Några få experter? Vi anpassar oss efter dina behov och din budget.

Global räckvidd, lokalt gensvar

Distribuerade team över tidszoner. Lokala leads som känner din verksamhet utan och innan.

Våra partnerskap

Salesforce-partner

Över 20 certifierade experter

SAP-partner

Certifierad
42+ certifierade experter

HubSpot-partner

Certifierad
Över 25 HubSpot-experter

Creatio-partner

Över 20 Creatio-experter

Driva ditt projekt i den takt som passar dig

Vi anpassar vår CRM-leveransprocess för att matcha din affärsrytm. Varje steg är tydligt definierat, så att du behåller kontrollen utan överraskningar.

Vad våra kunder tycker

Alla omdömen (64)

Innowises arbete uppfyllde alla förväntningar. Teamet var effektivt, snabbt och utöver sina projektleveranser. Kunderna kan förvänta sig ett erfaret team som erbjuder en rad företagstjänster.
Alice Bodnar
COO, FarOut (tidigare Atlas Guides)
5.0
Läs hela recensionen
Se detaljer om projektet
De var flexibla när det gällde mina krav på projektledning och tog in utvecklare när vi behövde förstärka. Utvecklarna arbetade superhårt, ibland dygnet runt tillsammans med mig, för att få vårt projekt klart.
Alex Friedman
VD, Switchbackr Worldwide, Inc.
5.0
Läs hela recensionen
Se detaljer om projektet
Innowise-teamet lyckades där många andra yrkesverksamma misslyckats före dem, genom att integreras mycket väl i den dagliga verksamheten och leverera med god status och självständighet. Tack vare deras team ökade vi bugglösningshastigheten med mer än 10% och levererade bättre och i tid.
Ing. Ignazio Locatelli
VD, CodeLand S.r.l.
5.0
Läs hela recensionen
Se detaljer om projektet

FAQ

Innowise erbjuder hela CRM-livscykeln: rådgivning, implementering och konfiguration, skräddarsydd utveckling, integration, datamigrering, testning och kvalitetssäkring samt löpande support och modernisering därefter. Vi arbetar med Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Zoho, Odoo och Creatio, och utvecklar även skräddarsydda plattformar.

Det beror på företagets storlek, försäljningsprocess och befintlig teknikplattform. Salesforce och Dynamics 365 passar organisationer med komplexa, flerstegsförsäljnings- eller leveransprocesser och ett behov av omfattande anpassning. HubSpot och Zoho är bättre alternativ för mindre team som vill ha snabbare driftsättning och lägre kostnad per användare. När arbetsflödena är för specifika för en standardkonfiguration bör du överväga Creatio eller skräddarsydd utveckling. Vi erbjuder konsulttjänster för att hjälpa dig att hitta rätt lösning för just din situation.

En färdig plattform, anpassad efter era processer, går snabbare att driftsätta och är billigare att underhålla på lång sikt. Skräddarsydd utveckling är ett bra val när era processer verkligen inte passar in på någon befintlig plattform. Vi utvärderar detta under rådgivningsfasen innan vi rekommenderar en lösning.

Ja. Vi kopplar samman CRM-system med ERP-system, bokföringsprogram, verktyg för HR och resurshantering, kommunikationsplattformar, kalendrar och dokumentlagring, så att data delas mellan systemen. Hur integrationen konkret ska genomföras beror på vilka system som redan finns på plats.

Ja. Vi säkerställer datavalidering i varje steg, så att kunduppgifter, avtalshistorik och andra viktiga uppgifter överförs korrekt till det nya systemet. Detta gäller oavsett scenario: oavsett om det handlar om att byta från ett annat CRM-system, från kalkylark eller att samla flera separata verktyg på en och samma plattform.

Ja. Supporten fortsätter även efter driftsättningen och omfattar buggfixar, uppdateringar och felsökning. När era processer förändras kan vi även omkonfigurera arbetsflöden, lägga till nya integrationer eller uppgradera till en nyare version av plattformen.

Innowise är certifierat enligt ISO 9001, ISO 27001 och ISO 13485, vilket bekräftar att vi uppfyller standarderna för kvalitetsledning, informationssäkerhet och programvara för medicintekniska produkter. För CRM-projekt innebär detta åtkomstkontroller, datakryptering och konfigurationsrutiner som är anpassade efter de efterlevnadskrav som gäller för just er bransch.

Ja. Beroende på plattformen kan detta omfatta inbyggda AI-funktioner som Salesforces Einstein, Creatios AI-agenter för kundundersökningar, offertframställning och hantering av serviceärenden, eller Dynamics 365:s prediktiva poängsättning och konversationsanalys. Dessutom utvecklar och integrerar vi anpassade AI-funktioner för specifika användningsfall som plattformen inte täcker som standard.

Visa mer Visa mindre
Customer support icon.

Boka gärna ett samtal och få alla svar du behöver.

    Kontakta oss

    Boka ett samtal eller fyll i formuläret nedan så återkommer vi till dig när vi har behandlat din förfrågan.

    Skicka ett röstmeddelande till oss
    Bifoga dokument
    Ladda upp filen

    Du kan bifoga 1 fil på upp till 2 MB. Giltiga filformat: pdf, jpg, jpeg, png.

    Genom att klicka på Skicka samtycker du till att Innowise behandlar dina personuppgifter enligt våra Integritetspolicy för att förse dig med relevant information. Genom att lämna ditt telefonnummer samtycker du till att vi kan kontakta dig via röstsamtal, SMS och meddelandeappar. Samtals-, meddelande- och datataxor kan gälla.

    Du kan också skicka oss din förfrågan

    till contact@innowise.com
    Vad händer härnäst?
    1

    När vi har tagit emot och behandlat din förfrågan återkommer vi till dig för att beskriva dina projektbehov och undertecknar en NDA för att säkerställa sekretess.

    2

    Efter att ha undersökt dina önskemål, behov och förväntningar kommer vårt team att ta fram ett projektförslag förslag med arbetsomfattning, teamstorlek, tids- och kostnadsberäkningar.

    3

    Vi ordnar ett möte med dig för att diskutera erbjudandet och fastställa detaljerna.

    4

    Slutligen undertecknar vi ett kontrakt och börjar arbeta med ditt projekt direkt.

    Fler tjänster vi täcker

    arrow