Serviços geridos para instituições financeiras

5 de dezembro de 2024 10 min de leitura

Resumo por IA

Em apenas algumas décadas, o mundo financeiro passou por uma grande transformação tecnológica - assistimos à transição dos serviços bancários tradicionais para serviços baseados na Web, à explosão das criptomoedas e ao aumento da análise de dados. Embora muito convenientes, estas mudanças também trazem grandes problemas de segurança e operacionais.

E é aqui que entram em ação os Managed IT Service Providers (MSPs). Pense da seguinte forma: quando os bancos precisam de movimentar uma tonelada de dinheiro, contratam carros blindados porque os profissionais lidam melhor com isso. É a mesma ideia com as TI - os MSP são os especialistas que mantêm tudo a funcionar sem problemas, de forma segura e em conformidade com todos os regulamentos rigorosos.

Fique connosco e iremos explicar-lhe as vantagens reais, a vantagem competitiva que irá ganhar e exatamente como os serviços de TI geridos podem ser um fator de mudança para a sua empresa.

Os nossos serviços geridos de TI para instituições financeiras

Gestão de plataformas de serviços financeiros

Temos parcerias com as melhores plataformas, como SDK.Finance, Temenos, Mambu e UiPath, e ajudamo-lo a tratar de tudo, desde a implementação e integração até à personalização e actualizações.

Garantia de qualidade

O nosso processo de garantia de qualidade destina-se a testar exaustivamente a funcionalidade, a segurança e a conformidade dos seus sistemas. Este passo essencial garante que os seus produtos chegam aos clientes tal como esperado, com um desempenho fiável e uma forte proteção contra ameaças.

Serviços de produção

Ajudamos a manter os seus sistemas activos a funcionar sem problemas, dia após dia. Quando estiver a funcionar, tratamos da monitorização, gestão e afinação para evitar problemas, reduzir o tempo de inatividade e manter tudo a funcionar no seu melhor.

Engenharia e desenvolvimento

A nossa equipa trata de tudo - conceção, desenvolvimento e implementação de tudo, desde sistemas bancários centrais a software personalizado que se adapta às suas necessidades exactas. O nosso objetivo é criar tecnologia inovadora e preparada para o futuro que o mantenha no topo da onda.

Construções personalizáveis de aplicações e software

Quer esteja à procura de software bancário especializado ou de soluções financeiras personalizadas, temos tudo o que precisa. As nossas construções são flexíveis, escaláveis e prontas para crescer consigo, dando-lhe as ferramentas para se manter à frente e manter as coisas a funcionar à medida que as suas necessidades evoluem.

Gestão da configuração

Acompanhamos e documentamos todas as alterações à sua configuração de TI, assegurando que as actualizações e os ajustes são devidamente tratados. Desta forma, os seus sistemas mantêm-se consistentes, seguros e livres daqueles incómodos erros de configuração.

Cibersegurança e proteção de dados

Os nossos serviços de TI geridos abrangem tudo, desde a gestão da infraestrutura à segurança da rede, recuperação de desastres e conformidade com os regulamentos do sector. Tratamos do trabalho pesado para que se possa concentrar na sua atividade principal, mantendo-se protegido e totalmente operacional.

Apoio ao utilizador final e serviço de assistência

A nossa equipa está ao seu dispor com um suporte rápido e fiável para quaisquer problemas técnicos, para que o seu pessoal possa resolver os problemas rapidamente e manter-se no caminho certo. Quer se trate de resolução de problemas, actualizações do sistema ou apenas de responder a questões de TI, estamos aqui para o manter sempre online.

Gestão e análise de dados

Desde a organização e armazenamento seguro dos seus dados até à utilização de análises avançadas para obter informações, certificamo-nos de que tira o máximo partido das suas informações. Ajudamo-lo a utilizar os dados como uma ferramenta poderosa para otimizar as operações diárias e detetar novas oportunidades de crescimento.

Os nossos parceiros de confiança

Ajudamos as instituições financeiras a enfrentar até os desafios mais difíceis, associando-nos às melhores plataformas, para que obtenha soluções personalizadas, atempadamente e a um preço justo. O que torna as nossas parcerias tão poderosas é a forma como combinam flexibilidade, segurança e tecnologia inteligente.

Com SDK.Finance, colocamos os produtos fintech e as soluções de pagamento digital em funcionamento rapidamente, adaptando-nos ao que for necessário ao longo do caminho.

A Temenos é a nossa escolha para a gestão sólida do core banking e do património, mantendo tudo sob controlo com uma conformidade rigorosa.

O Mambu, com a sua configuração modular e baseada na nuvem, permite-nos escalar os serviços financeiros à velocidade da luz.

E depois há o UiPath - graças à sua automatização por IA, podemos automatizar tarefas repetitivas, aumentar a precisão e reduzir custos.

"Os serviços de gestão de TI para instituições financeiras não têm apenas a ver com conveniência - têm a ver com sobrevivência e crescimento. Com o crescimento constante das exigências dos clientes, mudanças nas regulamentações e ameaças cibernéticas sempre à espreita, você precisa de uma infraestrutura de TI estável e de alto desempenho que possa acompanhar. É aí que o Innowise entra como seu MSP confiável. Lidamos com as coisas difíceis - segurança cibernética, conformidade, atualizações de sistema e muito mais - fornecendo a experiência e a flexibilidade de que você precisa para prosperar."

Siarhei Sukhadolski

Diretor de Entrega e Responsável pelo Centro de Competência

Diga adeus às dores de cabeça de TI - nós gerimos os seus sistemas para que funcionem como um relógio.

Benefícios dos serviços geridos para as instituições financeiras

Vejamos agora alguns dos principais benefícios que os serviços de TI geridos trazem para a mesa e que fazem com que as instituições financeiras os escolham em vez de tratarem de tudo internamente.

Acesso aos melhores talentos

Com os serviços geridos, tem acesso a especialistas de topo que conhecem o seu sector por dentro e por fora e fornecem soluções FinTech que simplesmente funcionam. Esqueça o incómodo de criar um departamento de TI - nós tratamos de tudo, desde a contratação à formação.

Maior escalabilidade e flexibilidade

O sector financeiro necessita de soluções de TI que cresçam juntamente com a empresa. Os serviços de TI geridos dão-lhe a flexibilidade de aumentar ou diminuir os recursos conforme necessário e facilitam a gestão de períodos atarefados e a expansão das operações sem problemas.

Custos previsíveis

Com os serviços de TI geridos, obtém apoio especializado e tecnologia avançada sem o elevado investimento de a construir internamente. O preço é claro e está associado aos resultados, pelo que pode concentrar-se no crescimento da sua empresa sem ter de investir antecipadamente em TI dispendiosas.

Melhor acesso à tecnologia mais recente

Os serviços de TI geridos ligam-no a ferramentas e soluções de ponta que normalmente seriam difíceis ou dispendiosas de obter por si próprio. Isto mantém-no na vanguarda, melhora as experiências dos clientes e torna as operações mais eficientes com a tecnologia mais recente.

Boosted eficiência operacional

Os MSPs trazem a automação e a tecnologia mais recente para manter os seus sistemas de TI a funcionar de forma eficiente. Isto significa um processamento mais rápido das transacções, menos atrasos e uma resposta mais rápida e ágil às alterações do mercado.

Continuidade das actividades

Os MSPs trazem novas ideias e soluções tecnológicas que mantêm a sua empresa flexível e competitiva. Com os serviços geridos, pode adaptar-se rapidamente às mudanças, implementar novas tecnologias e lançar serviços sem perder tempo.

Implementação de serviços geridos de TI para instituições financeiras

A implementação de serviços de TI geridos pode parecer um pouco assustadora, especialmente se for novo ou se estiver habituado aos seus fluxos de trabalho habituais. Nós percebemos perfeitamente! É por isso que elaborámos uma lista de passos experimentados e verdadeiros para o ajudar a navegar com confiança e a atingir os objectivos certos.

Defina os seus objectivos

Comece por descobrir as suas maiores dores de cabeça em termos de TI e os objectivos específicos que pretende alcançar. Trata-se de aumentar a segurança, expandir a sua infraestrutura, reduzir o tempo de inatividade ou automatizar as tarefas diárias? Nesta fase, podemos ajudá-lo a identificar exatamente o que precisa, para que pague apenas os serviços que realmente fazem a diferença.

Escolher o fornecedor certo

Nem todos os fornecedores de serviços geridos são iguais. Você precisa de um com sérias habilidades tecnológicas, um profundo conhecimento do setor financeiro e uma forte reputação. É aí que entra o Innowise, pronto para aplicar a nossa experiência em tecnologia e inteligência FinTech para levar os seus serviços geridos de TI a um nível totalmente novo - sem complicações, apenas resultados que falam por si.

Criar um plano de transição

Passar de uma TI interna para uma TI gerida requer um plano sólido. Começa com a avaliação da sua infraestrutura atual e a avaliação da capacidade da sua equipa de TI, seguida de um planeamento para a escalabilidade futura. Independentemente dos serviços geridos específicos de que necessita, começaremos por identificar os passos para o ajudar a evitar riscos e interrupções desnecessários.

Dar prioridade à segurança e à conformidade

No mundo financeiro, manter-se em conformidade com os regulamentos não é opcional - é uma obrigação. Um parceiro sólido de serviços geridos de TI garante que os seus sistemas estão seguros e cumprem todas as normas do sector, desde a proteção de dados até aos protocolos de cibersegurança. Na Innowise, temos a segurança coberta em todas as etapas.

Preparar a sua equipa

Uma transição suave vai além da simples implementação de nova tecnologia; trata-se de equipar a sua equipa para o sucesso. Trabalharemos em estreita colaboração consigo para garantir que a sua equipa está totalmente preparada para os novos sistemas e fluxos de trabalho. Proporcionaremos formação prática e apoio contínuo para que a sua equipa esteja pronta para começar a trabalhar sem perder o ritmo.

Monitorizar e ajustar

Uma vez que os seus serviços de TI gerenciados estejam em funcionamento, é importante manter um olho em como as coisas estão indo. Na Innowise, concentramo-nos em acompanhar tudo com métricas precisas para garantir que estamos a avançar na direção certa. Se algo estiver errado, ajustaremos rapidamente para colocar as coisas de volta no caminho certo e fornecer exatamente o que você precisa.

01 Recolha de requisitos

Nesta fase, a equipa descobre o objetivo da aplicação objetivo da aplicação, analisa as necessidades reais dos utilizadores e decide sobre o conjunto de tecnologias e as caraterísticas de segurança. Esta é também a altura de definir o orçamento e o calendário, para que todos estejam de acordo quanto aos custos e prazos.

02 Conceção da aplicação

Durante esta fase, a equipa cria wireframes e protótipos para definir o aspeto e a sensação da aplicação. O processo de conceção também inclui o branding, para que a aplicação tenha uma vibração consistente que se relacione com o seu público.

03 Desenvolvimento de POC

O desenvolvimento POC consiste em criar uma pequena versão da sua aplicação FinTech para testar se vai funcionar antes de mergulhar de cabeça. Ajuda a garantir que as principais funcionam como planeado e que a tecnologia pode ter um desempenho decente. Além disso, pode obter feedback de partes interessadas ou potenciais utilizadores.

04 Desenvolvimento de MVP

O desenvolvimento MVP centra-se na criação de uma versão funcional da sua aplicação com apenas as funcionalidades essenciais e colocá-la nas mãos de utilizadores reais. Foi concebido para testar as águas, ganhar tração e obter feedback dos utilizadores antes de avançar para uma versão completa versão completa.

05 Desenvolvimento

Durante esta fase, a equipa de desenvolvimento constrói o front-end e o back-end para dar vida à sua aplicação. A equipa integra serviços de terceiros, como gateways de pagamento de pagamento e sistemas de autenticação, ao mesmo tempo que efectua regularmente revisões de código para detetar quaisquer problemas numa fase inicial.

06 Testes e controlo de qualidade

Durante esta fase, a equipa realiza testes funcionais funcionais para verificar se todas as funcionalidades funcionam corretamente, testes de segurança para manter os dados seguros, testes de desempenho para ver se consegue lidar com muitas transacções e testes de usabilidade para garantir que a aplicação é fácil de compreender.

07 Manutenção pós-lançamento

Após o lançamento, é altura de vigiar a aplicação para detetar eventuais erros, lançar novas funcionalidades e garantir que a sua aplicação está segura e actualizada. Além disso, com a análise pós-lançamento pós-lançamento, pode acompanhar a forma como os utilizadores interagem com a sua aplicação, detetar problemas e tornar a sua experiência ainda melhor!

Os nossos profissionais conhecem a sua indústria e tecnologia para fornecer serviços geridos abrangentes.

O futuro dos serviços geridos de TI para as instituições financeiras

Nenhum processo funciona isoladamente - uma mudança desencadeia outra, criando um efeito de cascata em todo o sistema. O mesmo se aplica aos serviços geridos de TI para instituições financeiras: à medida que as tendências evoluem, o mesmo acontece com as exigências. Prever o que irá moldar o futuro, mesmo daqui a um ano, é uma tarefa complicada. No entanto, existem alguns indicadores-chave que são susceptíveis de conduzir a futuros desenvolvimentos e definir o rumo para o que se segue.

Adoção do Cloud

As empresas precisam de crescer rapidamente, mas a gestão de hardware no local pode ser complexa e dispendiosa. Com os serviços de TI geridos, as empresas podem aceder a soluções baseadas na nuvem que oferecem flexibilidade sem um grande investimento. Graças a plataformas como AWS ou Azure, os MSPs facilitam o tratamento de cargas de transacções pesadas ou a implementação de novos serviços.

Integração da RegTech

Regulamentos como o GDPR e o AML estão a tornar-se mais complicados, e as ferramentas RegTech estão a tornar-se uma necessidade. Os MSP ajudam as empresas a tirar o máximo partido destas ferramentas. Gerem a conformidade, simplificam os relatórios e tratam das auditorias para manter tudo em conformidade com as normas do sector, reduzir os erros e tornar todo o processo mais simples.

Transformação digital

À medida que a transformação digital ganha velocidade, as instituições financeiras já estão a apoiar-se nos serviços de TI geridos para resolver as partes mais difíceis. Os MSP estão a tornar-se a escolha de eleição para consultoria em matéria de configuração, implementação de soluções inteligentes e escaláveis e para ajudar as empresas a entrar na era digital - tudo isto sem sobrecarregar as equipas de TI com trabalho adicional.

Adotar a IA e o ML

A IA e o ML passaram de conceitos futuristas a nomes familiares, e o seu papel nas finanças só vai continuar a crescer. Os MSPs serão cada vez mais procurados para ajudar a mapear a sua estratégia de IA, manter a qualidade dos dados, personalizar modelos e implementar ferramentas fáceis de utilizar para que possa adotar totalmente a IA e continuar a ultrapassar os limites.

Para terminar

Os serviços geridos para instituições financeiras são mais do que apenas um par extra de mãos - são uma jogada inteligente para o ajudar a prosperar, adaptar-se e manter-se à frente do grupo. É o molho secreto que separa os líderes dos que estão a lutar para se manterem à frente. Independentemente das mudanças no sector, uma coisa é certa: os serviços de TI geridos dão-lhe o apoio de que necessita para manter a tecnologia no caminho certo e a sua empresa a funcionar.

FAQ

Como é que os serviços geridos podem beneficiar as instituições financeiras?

Pense nos serviços geridos como um atalho para os melhores conhecimentos e a tecnologia mais recente, sem o incómodo de contratar uma equipa de TI completa ou investir em sistemas caros. Poupa-lhe tempo, reduz os custos e dá-lhe a flexibilidade para se adaptar rapidamente às mudanças no sector e às necessidades dos clientes.

Como é que os serviços geridos melhoram a experiência do cliente para as instituições financeiras?

Com os serviços geridos a manter os seus sistemas a funcionar sem problemas, pode lançar as mais recentes funcionalidades e fornecer as soluções que os seus clientes realmente desejam. Isto não só o distingue da concorrência, como também o posiciona como um parceiro fiável e centrado no cliente.

Como é que os serviços geridos ajudam na conformidade regulamentar?

As instituições financeiras confiam cada vez mais nas ferramentas RegTech para garantir a conformidade, simplificar as auditorias e reduzir a carga sobre as equipas internas. Os serviços geridos facilitam a adoção destas ferramentas, automatizando os processos de conformidade, optimizando os relatórios e gerindo as auditorias.

Como é que os serviços geridos apoiam a transformação digital nas finanças?

Os serviços de TI geridos tratam de tudo, desde a oferta de consultoria especializada e a avaliação dos actuais sistemas de TI até à implementação de soluções inteligentes e escaláveis que permitem às instituições financeiras manterem-se totalmente equipadas para a transformação digital.

Ivan Shatukha

Diretor de Desenvolvimento Global

Ivan orquestra operações de desenvolvimento complexas e multi-regionais. Concentra-se na otimização de recursos e na disciplina de engenharia, assegurando que os projectos técnicos de grande escala permanecem alinhados com os objectivos empresariais, mantendo um ritmo de entrega implacável.

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