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Serviços de teste de aplicações bancárias móveis: tudo o que precisa de saber

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Hoje em dia, as aplicações bancárias móveis são basicamente a nossa tábua de salvação. Precisa de verificar o seu saldo? Pagar uma conta? Pedir um empréstimo? Existe uma aplicação para isso. O mercado da banca móvel não está apenas a crescer - está em expansão. Até 2032, prevê-se que saltar de $2,01 mil milhões em 2024 para $8,14 mil milhões com uma taxa de crescimento anual de 19,10%. São muitas pessoas que esperam que as suas aplicações funcionem na perfeição sempre que tocam nos seus ecrãs.

Mas aqui está o senão - os bancos estão presos numa situação difícil. Têm de se manter a par das últimas tendências tecnológicas, mas não podem correr o risco de uma única falha ou avaria. Um soluço e é o fim do jogo para a confiança dos clientes.

Como é que os bancos mantêm as suas aplicações inovadoras e fiáveis? O segredo é o teste de aplicações bancárias móveis - o herói dos bastidores que garante que tudo funciona na perfeição. Tem curiosidade em saber como é que tudo se processa? Vamos mergulhar no assunto!

Elementos indispensáveis para aplicações bancárias móveis modernas

Gestão exaustiva de contas

Uma boa aplicação bancária móvel deve tratar dos aspectos básicos - verificações rápidas do saldo, acesso fácil ao histórico de transacções, transferências rápidas de dinheiro e gestão de várias contas num único local.

Suporte a vários idiomas e moedas

As aplicações bancárias têm de satisfazer as necessidades de um público global. O suporte para vários idiomas e moedas facilita aos utilizadores a gestão de contas e transacções, independentemente da moeda com que estão a trabalhar.

Gestão financeira pessoal

Ferramentas como planeadores de orçamento, categorias de despesas detalhadas e controladores de poupanças personalizados dão aos utilizadores uma imagem clara dos seus bens, ajudando-os a reduzir as despesas e a atingir os seus objectivos financeiros.

Desempenho e velocidade optimizados

Ninguém tem tempo para uma aplicação lenta. Uma aplicação bancária móvel sólida carrega rapidamente, processa transacções instantaneamente e permite que os utilizadores naveguem sem problemas - mesmo quando o tráfego é intenso. É tudo uma questão de manter as coisas rápidas e fáceis.

Serviços de empréstimo e investimento

Obter um empréstimo ou começar a investir não deve ser uma tarefa difícil. Uma boa aplicação bancária móvel facilita a tarefa com pedidos de empréstimo rápidos, ferramentas de investimento simples e sugestões personalizadas para ajudar os utilizadores a fazer crescer o seu dinheiro.

Apoio ao cliente eficiente

Quando os utilizadores precisam de ajuda, querem-na rapidamente. As aplicações bancárias móveis devem incluir chatbots na aplicação, chat ao vivo ou acesso com um clique ao apoio ao cliente para garantir que os problemas são resolvidos rapidamente e sem stress.

Caraterísticas específicas dos telemóveis

As aplicações bancárias devem funcionar sem problemas com as capacidades únicas do seu dispositivo. Desde pagamentos sem contacto e comandos de voz a códigos QR e ferramentas de localização, estas funcionalidades tornam as operações bancárias mais fáceis do que nunca.

Características de segurança avançadas

Quando se trata de serviços bancários, a segurança é tudo. Com funcionalidades como logins biométricos, dados encriptados, alertas de fraude em tempo real e monitorização de transacções, os utilizadores podem sentir-se seguros sabendo que o seu dinheiro e as suas informações estão bem protegidos.

A investigação da Forrester revela que 85% dos clientes europeus de serviços bancários em linha utilizam regularmente aplicações móveis. Isto torna uma coisa clara: os bancos que não dão prioridade a funcionalidades móveis fortes correm o risco de perder a sua vantagem e a confiança dos seus clientes. Por outro lado, aqueles que investem em tecnologia inovadora e centrada no cliente - e reforçam a sua fiabilidade através de testes exaustivos das aplicações bancárias - serão os que terão sucesso a longo prazo.

Dzianis Kryvitski

Delivery Manager em Fintech

Serviços de teste de aplicações bancárias móveis que oferecemos

Na Innowise, compreendemos que a sua aplicação bancária móvel é o rosto da sua marca e a chave para conquistar mais utilizadores. Desde verificações detalhadas a avaliações aprofundadas, garantimos que a sua aplicação funciona sem falhas e deixa uma impressão duradoura.

Ensaios funcionais

Os testes funcionais garantem que a sua aplicação bancária funciona como pretendido, quer se trate de transacções, processamento de pagamentos ou gestão de contas. Testamos cenários reais para detetar e corrigir quaisquer problemas, para que a sua aplicação proporcione uma experiência fiável.

Testes de regressão

A sua aplicação bancária está sempre a evoluir - com a correção de bugs, o lançamento de actualizações e a melhoria do desempenho. Os nossos testes de regressão garantem que estas alterações não afectam o que já funciona, mantendo a sua aplicação estável e sempre pronta para os utilizadores.

Testes de segurança

Com os testes de segurança de aplicações bancárias, protegemos a sua aplicação contra potenciais ameaças, detectando vulnerabilidades através de testes de penetração, avaliando normas de encriptação e validando métodos de autenticação seguros.

Teste de desempenho

A nossa equipa executa testes de esforço e de carga para detetar estrangulamentos, aumentar a velocidade e garantir que a sua aplicação bancária móvel se mantém rápida, lida com tráfego elevado, processa transacções rapidamente e funciona sem problemas - mesmo sob cargas pesadas.

Testes de conformidade

Os testes de conformidade garantem que a sua aplicação bancária cumpre todas as regras e normas do sector, como o RGPD, o PCI DSS ou as leis bancárias locais. É fundamental para evitar multas, manter os dados do utilizador seguros e ganhar a confiança do cliente.

Testes de automatização

Os testes de automatização eliminam o incómodo de verificar a sua aplicação bancária, executando testes pré-escritos para aspectos como regressão, funcionalidade e desempenho. Reduz o trabalho manual, acelera os testes e mantém tudo consistente.

Teste de API

A nossa equipa testa rigorosamente as APIs - os motores por detrás das principais funcionalidades da sua aplicação bancária - para verificar se cada API funciona como pretendido. O foco está em testar a funcionalidade e a fiabilidade da própria API, independentemente de outros componentes.

Teste de validação de dados

Numa aplicação bancária, os dados precisos e fiáveis são tudo - quer se trate de detalhes do utilizador, registos de transacções ou saldos de contas. A nossa equipa verifica cuidadosamente as entradas, as operações da base de dados e as saídas para evitar erros e manter a integridade.

Ensaios de integração

Os testes de integração garantem que todas as peças da sua aplicação bancária funcionam perfeitamente em conjunto. Trata-se de detetar problemas quando as coisas se ligam, como uma API de pagamento que não actualiza os saldos ou envia notificações.

Testes de compatibilidade

A nossa equipa testa a sua aplicação em todos os tipos de dispositivos, plataformas, tamanhos de ecrã e configurações para detetar coisas como erros de layout, lentidão ou funcionalidades danificadas, certificando-se de que tem bom aspeto e funciona perfeitamente, independentemente do local onde é utilizada.

Testes de acessibilidade

Verificamos funcionalidades como leitores de ecrã, navegação por teclado, contraste de cores e redimensionamento de texto em relação a normas de acessibilidade como as WCAG para garantir que a sua aplicação é inclusiva e fácil de utilizar por todos.

Testes de usabilidade

Os testes de usabilidade centram-se na facilidade e intuitividade de utilização da sua aplicação bancária móvel. Avalia a navegação, os fluxos de trabalho e o design geral para identificar pontos problemáticos como layouts confusos ou funcionalidades difíceis de encontrar.

Teste de aceitação do utilizador (UAT)

O UAT é a verificação final antes do lançamento, em que os utilizadores reais testam a sua aplicação bancária para confirmar que corresponde às suas expectativas e requisitos comerciais. O objetivo é confirmar que a aplicação está pronta para ser implementada, tanto do ponto de vista técnico como do ponto de vista do utilizador.

Faça com que a sua aplicação bancária móvel comece a funcionar bem desde o primeiro dia!

A nossa experiência em QA no domínio bancário

30+

especialistas em serviços bancários e financeiros

27+

clientes da banca de empresas servidos

35+

engenheiros de controlo de qualidade qualificados

105+

projectos de teste bem sucedidos no sector bancário

Processo de teste de aplicações bancárias móveis

O teste de aplicações bancárias móveis é um processo do início ao fim, em que cada fase é importante. É como montar um puzzle; todas as peças são importantes para que o conjunto se encaixe e funcione sem problemas. Por isso, vamos analisar mais de perto como o processo geralmente se compõe.

Identificação dos requisitos

Esta fase envolve a análise das funcionalidades da aplicação, dos objectivos comerciais e dos requisitos técnicos para apoiar testes abrangentes e o alinhamento do utilizador.

Cenários delineados

Criamos cenários para simular as interações dos utilizadores, validar fluxos de trabalho e identificar casos extremos, construindo uma base sólida para os testes.

Conceção do conjunto de casos de teste

Um conjunto de casos de teste é desenvolvido a partir de requisitos e cenários para cobrir completamente todas as caraterísticas e casos de utilização para um teste eficaz.

Execução de testes funcionais

Testamos as funcionalidades e os fluxos de trabalho da aplicação para confirmar que funcionam como pretendido e que estão de acordo com as expectativas do utilizador para uma experiência fiável e sem falhas.

Testar a exatidão dos dados

Nesta etapa, verificamos a exatidão, a consistência e a segurança dos processos de armazenamento e recuperação de dados para garantir um desempenho fiável e sem erros.

Avaliação do desempenho

Medimos a capacidade da aplicação para lidar com tráfego elevado, processar transacções rapidamente e manter a capacidade de resposta em condições variáveis para proporcionar uma experiência fiável a todos os utilizadores.

Execução de testes de segurança

Durante os testes de segurança, investigamos as vulnerabilidades, verificamos a encriptação e confirmamos os métodos de autenticação para manter os dados do utilizador seguros e as transacções protegidas.

Confirmar a aceitação do utilizador

Nesta fase, validamos se a aplicação cumpre os objectivos comerciais e as expectativas dos utilizadores. A realização de testes com utilizadores reais ajuda a confirmar que a aplicação é funcional e está pronta a entrar em funcionamento.

01 Identificação dos requisitos

Esta fase envolve a análise das caraterísticas da aplicação caraterísticas, objectivos comerciais e requisitos técnicos da aplicação para apoiar testes exaustivos e o alinhamento dos utilizadores.

02 Cenários delineados

Criamos cenários para simular as interações dos utilizadores validar fluxos de trabalho e identificar casos extremos, construindo uma base sólida para os testes.

03 Conceção do conjunto de casos de teste

É desenvolvido um conjunto de casos de teste a partir de requisitos e cenários para cobrir completamente todas as caraterísticas e casos de utilização para um teste eficaz.

04 Execução de testes funcionais

Testamos as funcionalidades e os fluxos de trabalho da aplicação para confirmar se funcionam como pretendido e se correspondem às expectativas do utilizador para uma experiência fiável e sem falhas.

05 Testar a exatidão dos dados

Nesta etapa, verificamos a exatidão, consistência e segurança dos processos de armazenamento e recuperação de dados para garantir um desempenho fiável e sem erros. fiável e sem erros.

06 Avaliação do desempenho

Medimos a capacidade da aplicação para lidar com tráfego elevado tráfego, processar transacções rapidamente e manter a capacidade de resposta em condições variáveis para proporcionar uma uma experiência fiável para todos os utilizadores.

07 Execução de testes de segurança

Durante os testes de segurança, investigamos vulnerabilidades, verificamos a encriptação e confirmamos os métodos de autenticação para manter os dados do utilizador seguros e as transacções seguras.

08 Confirmar a aceitação do utilizador

Nesta fase, validamos se a aplicação cumpre os objectivos comerciais e as expectativas dos utilizadores. Os testes com utilizadores reais ajudam a confirmar que a aplicação está funcional e pronta para entrar em funcionamento.

Sabemos como fazer da sua aplicação bancária móvel uma das preferidas dos utilizadores!

Software bancário e financeiro que testamos

Plataformas bancárias em linha

As plataformas bancárias online permitem aos utilizadores verificar contas, enviar dinheiro e tratar das suas finanças sempre que necessário. Testamos os logins seguros, as actualizações em tempo real, as transacções sem problemas e a compatibilidade entre dispositivos para manter tudo a funcionar sem falhas.

Aplicações bancárias móveis

As aplicações bancárias móveis colocam os serviços financeiros no bolso dos utilizadores, centrando-se na acessibilidade e na facilidade de utilização. Os nossos testes asseguram caraterísticas críticas como logins biométricos, notificações push e factores específicos dos telemóveis, como uma navegação suave e tempos de carregamento rápidos.

Aplicações de gestão de cartões de crédito e empréstimos

Estas aplicações gerem dados financeiros sensíveis e executam tarefas como pedidos de empréstimo, pagamentos com cartão de crédito e cálculo de juros. Testamos para confirmar que tudo funciona como esperado - os dados permanecem corretos e seguros, os regulamentos são cumpridos e os gateways de pagamento funcionam corretamente.

Aplicações eWallet

As carteiras electrónicas facilitam o envio de dinheiro, o toque para pagamentos sem contacto ou a divisão de contas com amigos. Quando testamos as carteiras electrónicas, analisamos tudo o que as mantém seguras e fáceis de utilizar - como encriptação forte, proteção contra fraudes e sincronização entre dispositivos.

Software bancário para empresas

Concebidas especificamente para empresas, as aplicações bancárias para empresas simplificam tarefas como o processamento de salários, pagamentos em massa e gestão de hierarquias de contas. Concentramo-nos em testar a sua capacidade de lidar com grandes cargas de transacções, suportar o acesso seguro de vários utilizadores e escalar à medida que a sua empresa cresce.

Aplicações exclusivamente digitais/Neobank

Estas aplicações funcionam exclusivamente em plataformas digitais, exigindo mais do que apenas testes básicos. Concentramo-nos na criação de contas sem complicações, em protocolos de segurança robustos, na integração perfeita com APIs de terceiros e no processamento preciso de transacções em tempo real.

Plataformas de investimento e de negociação

As aplicações de investimento colocam o poder da negociação e da gestão de carteiras na ponta dos dedos dos utilizadores. Para garantir que estas aplicações funcionam, concentramo-nos em testar a exatidão dos dados, a integração com APIs de negociação e a estabilidade sob o tráfego intenso que acompanha os altos e baixos do mercado.

Aplicações de pagamento P2P

As aplicações P2P tornam o envio de dinheiro tão fácil como alguns toques. Os nossos testes centram-se na verificação da exatidão das transacções, na autenticação segura do utilizador, na validação de transferências transfronteiriças sem problemas e na conformidade com os regulamentos de pagamento.

Principais tecnologias com que trabalhamos

Selenium
QTP/UFT
PlSelenium
Cypress
Puppeteer
Playwright
WebdriverIO
Cucumber
TestCafe
CodeceptJS
Nightwatch
Detox
Selendroid
Espresso
XCTest

Suites
Appium
SpecFlow
R-Spec
Capybara
Robot Framework
Serenity
Spoke
Gauge
Rest-assured
RestSharp
Citrus API
Selenoidaywright
WDIO
PyTest

JMeter
LoadRunner
K6
gatling
loadium

artillery
Locust
BlazeMeter
Boomq.io

Burp Suite
OWASP ZAP
pynt.io
Safe3WVS
AWS Inspector

Zed Attack Proxy
Netsparker
Astra
Acunetix

TestRail
Zéfiro
gestão de testes microsoft

Testlink
Qase
Clickup

Jenkins
CircleCI
CI do GitLab
GitHub Actions

Azure Pipelines
BitBucket
Vercel
TeamCity

Postman
Swagger

Fiddler
Charles Proxy

As aplicações bancárias móveis têm de encontrar o equilíbrio certo entre velocidade, simplicidade, integrações complexas e segurança sólida para manter a confiança dos utilizadores. É por isso que os testes são cruciais, e ter um parceiro especialista em testes faz toda a diferença. Na Innowise, o nosso objetivo não é apenas testar a sua aplicação bancária - é ajudá-lo a criar confiança nela, para que possa lançar um produto que não só funcione, mas que conquiste consistentemente os seus utilizadores.

Andrew Artyukhovsky

Chefe de QA na Innowise

O futuro dos serviços de teste de aplicações bancárias móveis

As aplicações bancárias móveis estão a evoluir rapidamente e os testes têm de acompanhar as crescentes exigências de velocidade, segurança e fiabilidade. À medida que a tecnologia avança, a forma como testamos estas aplicações irá mudar drasticamente, impulsionada por alguns tendências interessantes que moldam o futuro dos serviços bancários móveis.

O poder da IA e do ML

A IA e o ML são agentes de mudança para o teste de aplicativos bancários móveis. A criação automatizada de testes, os scripts de autocorreção e a priorização de testes mais inteligentes tirarão o trabalho repetitivo das equipes de QA. Isso significa mais tempo para lidar com casos extremos e resolver problemas complicados. O ML também facilitará a deteção dos problemas mais importantes, como erros de pagamento, riscos de segurança e falhas de início de sessão, para que as aplicações estejam sempre em boa forma.

A integração da IoT traz novos desafios

Com a IoT a expandir-se por todo o lado, as aplicações bancárias móveis terão de se ligar sem problemas a dispositivos como wearables, tecnologia doméstica inteligente e até carros conectados. Imagine aprovar um pagamento a partir do seu smartwatch ou receber alertas de transação no seu frigorífico inteligente. Os testes terão de garantir que estas interações funcionam sem problemas e de forma segura em todos os tipos de dispositivos IoT.

A segurança torna-se inegociável

Uma vez que as aplicações bancárias móveis lidam com dados mais sensíveis do que nunca, os testes de segurança estarão no centro das atenções. Desde a encriptação e APIs seguras até à deteção de vulnerabilidades antes que os hackers o façam, manter as aplicações seguras será uma prioridade máxima. Testes de penetração e as verificações de segurança em tempo real ajudarão as aplicações a antecipar-se às ameaças e a manter intacta a confiança dos utilizadores.

Testes em todos os dispositivos e plataformas

Com tantos dispositivos, plataformas e sistemas operativos, testar aplicações em todos eles pode ser uma tarefa árdua. As ferramentas multiplataforma como o Flutter e o React Native ajudam a simplificar o desenvolvimento, mas as equipas de garantia de qualidade têm de garantir que a aplicação funciona perfeitamente em todos os dispositivos. As ferramentas de teste automatizadas facilitarão a validação do desempenho em todas as plataformas, poupando tempo e mantendo a qualidade elevada.

Automatização e ciclos de lançamento mais rápidos

A procura de actualizações constantes e de novas funcionalidades significa que as aplicações bancárias móveis estão a passar para ciclos de lançamento mais rápidos. É aqui que entra a automatização. Ao utilizar pipelines de CI/CD e ferramentas de teste automatizadas como Appium, Detox e Espresso, as equipas de QA podem lançar funcionalidades rapidamente sem sacrificar a qualidade.

Considerações finais

O teste de aplicações bancárias móveis tem tudo a ver com criar confiança, manter as coisas seguras e garantir que tudo corre bem. As verificações inteligentes são cruciais em todas as partes da aplicação. Trata-se de satisfazer as elevadas expectativas dos utilizadores e das entidades reguladoras, assegurando simultaneamente que a integridade financeira é mantida e que a conformidade é respeitada - tudo para proporcionar uma experiência perfeita e fiável aos utilizadores.

Perguntas frequentes

Porque é que os testes são importantes para as aplicações bancárias móveis?

Os testes são obrigatórios para as aplicações bancárias móveis porque lidam com informações sensíveis e dinheiro real - um pequeno erro pode estragar tudo. Garante que a aplicação é segura, funciona sem problemas e mantém os utilizadores satisfeitos e sem stress.

Quais são os desafios comuns no teste de aplicações bancárias móveis?

A parte complicada do teste de aplicações bancárias móveis é equilibrar tudo: segurança rigorosa, transacções perfeitas, compatibilidade com vários dispositivos e conformidade rigorosa, ao mesmo tempo que torna a aplicação simples e agradável para os utilizadores.

Como é que se garante que a aplicação funciona tanto no Android como no iOS?

Garantimos que a aplicação funciona tanto no Android como no iOS, utilizando ferramentas de teste multiplataforma, executando testes em dispositivos reais e emuladores e validando a funcionalidade, o desempenho e a compatibilidade específicos de cada sistema operativo.

Quanto tempo demora normalmente o teste de uma aplicação bancária móvel?

A duração do teste de uma aplicação bancária móvel depende da complexidade, das funcionalidades e dos requisitos da aplicação. Em média, pode demorar desde algumas semanas para aplicações simples até vários meses para aplicações complexas com funcionalidades avançadas e necessidades de conformidade rigorosas.

Siarhei Sukhadolski Especialista em FinTech

Data: 20 de janeiro de 2025

Siarhei Sukhadolski Especialista em FinTech

Data: 20 de janeiro de 2025

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