System zarządzania barem oparty na MACH: zwiększona wydajność oprogramowania i szybkość przetwarzania zamówień

Firma Innowise opracowała kolekcję zintegrowanych aplikacji zaprojektowanych w celu ułatwienia płynnej interakcji między gośćmi baru a personelem.

Klient

Branża

Żywność

Region

USA

Klient od

2018

Nasz klient prowadzi dużą sieć barów zatrudniającą ponad 2000 pracowników.

Zgodnie z warunkami umowy NDA, konkretne informacje o kliencie nie mogą zostać ujawnione.

Wyzwanie

Gotowe rozwiązania programowe nie zapewniały odpowiedniego zarządzania zróżnicowanymi zasobami

Aby usprawnić operacje biznesowe, klient potrzebował oprogramowania, które obsługiwałoby działania związane z zarządzaniem zasobami ludzkimi, a także umożliwiało barom i klientom składanie, odbieranie i śledzenie zamówień.

Ze względu na różnorodność zadań wymaganych od rozwiązania, klient nie mógł polegać na aplikacjach o monolitycznej architekturze.

Wdrożenie

Pakiet aplikacji połączonych architekturą MACH

Zespół programistów Innowise zaproponował rozwiązanie składające się z trzech oddzielnych aplikacji, z których każda obejmowałaby inny aspekt działalności klienta. Aplikacje te byłyby oparte na modułowej infrastrukturze i zintegrowane ze sobą.

Nasi eksperci stworzyli trzy aplikacje, dwie dla personelu i jedną dla klientów. Informacje o pracownikach musiały być zawarte w aplikacji korporacyjnej. Druga aplikacja miała na celu uproszczenie procesu obsługi poprzez wyświetlanie informacji o rezerwacji i zamówieniu klienta oraz umożliwienie mu przekazania ich do kuchni. Aplikacja dla klientów zawiera wygodny interfejs do rezerwacji stolików (i zmiany ich lokalizacji), formowania zamówień, zostawiania napiwków i dokonywania płatności.

Zespół zdecydował się oprzeć cały projekt na architekturze MACH, ponieważ pozwoliłoby to na płynną integrację kilku aplikacji z jednym backendem. Wiele wysiłku włożono w zaprojektowanie przyjaznych dla użytkownika interfejsów i dodanie najnowocześniejszych funkcji.

Architektura MACH

Aby umożliwić łatwą integrację i płynne dostosowywanie aplikacji klienta, inżynierowie Innowise zdecydowali się oprzeć rozwiązanie na architekturze opartej na MACH. W przeciwieństwie do architektury monolitycznej, MACH pozwala na dodawanie, wymianę lub usuwanie komponentów technicznych bez żadnych problemów. Infrastruktura obejmuje następujące aspekty:

Mikrousługi. Nasz zespół zdecydował się na wykorzystanie mikrousług do tworzenia niezależnych elementów funkcjonalności, które były również wdrażane oddzielnie. W ten sposób zespół może dodawać nowe funkcje do aplikacji klientów bez zakłóceń;
API. Zespół programistów wykorzystał interfejsy API do integracji mikrousług, a także do połączenia ich z odpowiednimi bazami danych;
Oprogramowanie natywne Cloud. Aby ułatwić przechowywanie danych i zarządzanie nimi, a także zwiększyć potencjał skalowalności, nasi eksperci wdrożyli rozwiązanie AWS infrastruktury;
Bezgłowy. Dzięki oddzieleniu backendu od front-endu, nasi programiści byli w stanie zintegrować kilka aplikacji za pomocą jednego narzędzia back-end, ułatwiając przepływ danych między warstwami.

W oparciu o tę infrastrukturę zespół Innowise zbudował trzy aplikacje, które zaspokajają potrzeby różnych podmiotów: wewnętrzny system CRM do zarządzania działaniami personelu, rozwiązanie do zarządzania barami do obsługi zamówień oraz aplikację skierowaną do użytkowników do składania zamówień i znajdowania lokalizacji barów.

Wewnętrzny CRM

Nasz zespół stworzył system CRM dostępny dla wszystkich pracowników firmy. System ten umożliwia użytkownikom monitorowanie danych związanych z pracą pracowników, w tym ich godzin pracy, okresów urlopowych i zwolnień lekarskich. Ze względu na zróżnicowane harmonogramy pracowników, klient poprosił również o opracowanie narzędzia do śledzenia listy płac.

Aplikacja do zarządzania barem

Nasz zespół stworzył aplikację mobilną zorientowaną na tablety, zaprojektowaną w celu zwiększenia wydajności personelu baru w obsłudze klientów. Gdy klient usiądzie, pracownicy mają możliwość bezpośredniego wprowadzania zamówień i przekazywania ich do zespołu kuchennego. Ponadto aplikacja ułatwia śledzenie rezerwacji lub zamówień, które muszą zostać zrealizowane w określonym czasie.

Aplikacja skierowana do użytkownika

Aplikację klienta można pobrać zarówno z App Store, jak i Google Play. Umożliwia ona użytkownikom rejestrację konta, lokalizowanie pobliskich barów za pomocą mapy oraz składanie zamówień do odbioru. Kluczowe funkcje obejmują również rezerwację miejsc, dostosowywanie układu oraz składanie zamówień z wyprzedzeniem. Następnie do aplikacji została zintegrowana opcja płatności. Dodatkowo, aplikacja obsługuje napiwki.

Technologie i narzędzia

Front-end

Typescript, Redux, React

Back-end

Go, Gorilla Mux, Viper, Go-Celery, Mongo-Go, Go-Migrate, gRPC

AWS EC2, AWS EKS, AWS ECR, AWS SNS, AWS SQS, AWS S3, AWS API Gateway, AWS CloudWatch, AWS Cognito, AWS MongoDB Atlas, AWS OpenSearch

DevOps

Docker, Docker Compose, Kubernetes

CI/CD

Travis CI, Codefresh

Baza danych

MongoDB, Elasticsearch

Proces

Do nadzorowania procesu rozwoju przyjęliśmy metodologię Scrum. Przepływ pracy został podzielony na cotygodniowe sprinty, z których każdy obejmował dwa etapy: wprowadzanie nowych funkcjonalności i rozwiązywanie istniejących problemów. Wdrożenia były planowane co cztery sprinty.

Zespół

Programistów back-end

Programistów front-end

Programiści mobilni

Projektant UI/UX

Inżynier DevOps

Inżynierowie QA

Wyniki

Lepsza wydajność systemu, większa szybkość przetwarzania zamówień

Firma Innowise zbudowała zestaw aplikacji do zarządzania barem w oparciu o architekturę MACH. Dzięki dodatkowej elastyczności klient ma teraz kompletny ekosystem aplikacji zsynchronizowanych na jednym serwerze, który może dostosować do swoich zmieniających się potrzeb.

System składał się z trzech aplikacji: aplikacja korporacyjna zapewnia pracownikom dostęp do informacji związanych z pracą; aplikacja do zarządzania barem oferuje interfejs, który pokazuje wszystkie ustawienia miejsc siedzących i zamówienia gości; za pośrednictwem aplikacji skierowanej do użytkownika goście mogą rezerwować stoliki, składać zamówienia, dokonywać płatności i dawać napiwki personelowi.

Czas trwania projektu

Od 2020 r.

Projekt nadal trwa; zapewniamy utrzymanie systemu.

43%

wzrost wydajności systemu

32%

szybsze przetwarzanie zamówień i rezerwacji

Podobne projekty

Skontaktuj się z nami

Umów się na rozmowę lub wypełnij poniższy formularz, a my skontaktujemy się z Tobą po przetworzeniu Twojego zgłoszenia.

Nazwa

Firma

E-mail

Telefon

Wiadomość Prosimy o podanie szczegółów projektu, czasu trwania, stosu technologicznego, potrzebnych specjalistów IT i innych istotnych informacji.

Nagraj wiadomość głosową na temat
projekt, który pomoże nam lepiej go zrozumieć

W razie potrzeby dołącz dodatkowe dokumenty

Prześlij plik

Można załączyć maksymalnie 1 plik o łącznej wielkości 2 MB. Ważne pliki: pdf, jpg, jpeg, png

Informujemy, że po kliknięciu przycisku Wyślij Innowise będzie przetwarzać dane osobowe użytkownika zgodnie z naszą polityką prywatności. Politykę Prywatności w celu dostarczenia użytkownikowi odpowiednich informacji. Podanie numeru telefonu i przesłanie niniejszego formularza jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na kontakt za pośrednictwem wiadomości tekstowej SMS. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych. Możesz odpowiedzieć STOP, aby zrezygnować z dalszych wiadomości. Aby uzyskać więcej informacji, odpowiedz POMOC.

Co dalej?

Po otrzymaniu i przetworzeniu Twojego zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą wkrótce, aby wyszczególnić potrzeby projektu i podpisać umowę o zachowaniu poufności, aby zapewnić poufność informacji.

Po przeanalizowaniu wymagań, nasi analitycy i programiści opracowują projekt z zakresem prac, wielkością zespołu, czasem i kosztami szacunki.

Umówimy się z Tobą na spotkanie, aby omówić ofertę i dojść do porozumienia porozumienia.

Podpisujemy umowę i rozpoczynamy pracę nad projektem tak szybko, jak to możliwe.