Jak wybrać odpowiedni CMS dla swojego biznesu eCommerce?
Zapoznaj się z poniższą listą - być może znajdziesz na niej swoje własne wyzwania:
- Będziesz potrzebować CMS, który może rozwijać się wraz z Twoją firmą, a nie takiego, który wkrótce stanie się przestarzały.
- Znalezienie równowagi między systemem przyjaznym dla użytkownika a takim, który posiada wszystkie zaawansowane funkcje, których potrzebujesz, może być prawdziwym wyzwaniem.
- Twój CMS powinien dobrze współgrać z istniejącymi narzędziami, takimi jak CRM i platformy automatyzacji marketingu.
- Budżetowanie może być trudne, z potencjalnymi ukrytymi kosztami, które mogą zaskoczyć.
Czy któryś z tych problemów wydaje się zbyt znajomy? Jeśli tak, możemy pomóc. Poniżej znajdziesz przewodnik krok po kroku, jak wybrać najlepszy system CMS dla eCommerce.
Krok 1: Stwórz listę wymagań dla swojego przyszłego eCommerce CMS
Jak zrobić to skutecznie? Oferujemy kilka pytań do rozważenia:
- Jak łatwo jest używać i utrzymywać CMS?
- W jakim stopniu CMS można dostosować do konkretnych potrzeb?
- Jaki poziom wsparcia i zasobów oferuje dostawca CMS?
- Jak CMS radzi sobie z bezpieczeństwem i ochroną danych?
- Czy CMS jest wystarczająco skalowalny, aby rozwijać firmę?
- Jaki jest koszt wydatków operacyjnych (hosting, wtyczki itp.)?
- Czy CMS obsługuje różne bramki płatności?
- Czy CMS może efektywnie zarządzać dużymi zapasami?
- Czy CMS oferuje narzędzia analityczne i raportujące?
- Jak dobrze CMS obsługuje handel mobilny?
- Czy CMS ma wbudowane funkcje SEO, które pomagają poprawić rankingi w wyszukiwarkach?
- Jakich funkcji możesz potrzebować w przyszłości?
Odpowiedzi na te pytania pomogą ci opracować kompleksową listę wymagań, umożliwiając ocenę i porównanie różnych rozwiązań eCommerce CMS.
Ponadto należy ocenić budżet nie tylko na początkowy zakup, ale także na bieżące wydatki, takie jak hosting, konserwacja i potencjalne aktualizacje. Przeprowadź analizę kosztów i korzyści, aby upewnić się, że wybrany CMS oferuje znaczące korzyści, które uzasadniają jego koszt.
Krok 2: Znalezienie wiarygodnego partnera wdrożeniowego
Jeśli Twoja firma nie ma dużego wewnętrznego zespołu programistów, zatrudnienie partnera wdrożeniowego jest mądrym posunięciem. Specjaliści ci pomagają zidentyfikować optymalny CMS, który idealnie pasuje do celów biznesowych.
Doświadczony partner może sprawić, że proces konfiguracji będzie płynniejszy i szybszy, radząc sobie z trudnymi zadaniami skuteczniej niż zespół wewnętrzny. Przyspiesza to wdrożenie i pomaga firmie szybciej zacząć czerpać korzyści z CMS.
Zasadniczo tacy dostawcy usług nie tylko pomagają w rozpoczęciu działalności, ale także dbają o to, aby strategia cyfrowa rozwijała się i prosperowała w dłuższej perspektywie, zapewniając poczucie bezpieczeństwa i stabilności.
Krok 3: Przeprowadzenie dogłębnych badań i zebranie rzeczywistych spostrzeżeń
Mając w ręku listę wymagań, nadszedł czas na zbadanie i zidentyfikowanie potencjalnych rozwiązań. Postaraj się dowiedzieć, jak te rozwiązania sprawdzają się w rzeczywistych scenariuszach, aby w pełni zdać sobie sprawę z praktycznych wyzwań i korzyści, jakie możesz uzyskać, decydując się na tę lub inną platformę CMS. Skontaktuj się z firmami o podobnej wielkości i potrzebach i zapytaj o ich doświadczenia z używanym przez nich systemem CMS.
Dodatkowo, zapoznaj się z recenzjami online i studiami przypadków oraz weź udział w forach lub społecznościach, w których użytkownicy CMS dzielą się swoimi doświadczeniami. Na tych platformach użytkownicy zwykle podkreślają pewne typowe problemy, z którymi możesz się spotkać lub ukryte zalety.
Zaangażuj swojego partnera wdrożeniowego w cały ten proces. Jego doświadczenie może pomóc w przekształceniu zebranych danych i doświadczeń w świadomą decyzję. Może on również pomóc w przygotowaniu wersji demonstracyjnych lub próbnych z wybranymi dostawcami CMS, umożliwiając zespołowi przetestowanie systemów i sprawdzenie, jak dobrze działają.
Krok 4: Konsultacje z interesariuszami
Zacznij od rozmowy ze swoim zespołem i interesariuszami, aby zbadać różne opcje CMS. Ponieważ każdy nowy CMS jest poważną inwestycją wpływającą na różne części organizacji, zbierz opinie i poparcie kluczowych graczy.
Zaangażuj interesariuszy, takich jak zespół sprzedaży, specjaliści ds. marketingu i przedstawiciele obsługi klienta. Ich wkład jest cenny przy określaniu, jakie funkcje poprawią obsługę klienta, usprawnią operacje i wesprą działania marketingowe. Na przykład zespoły marketingowe mogą potrzebować funkcji CMS, które ułatwiają optymalizację SEO i integrację z narzędziami do marketingu e-mailowego. W tym samym czasie obsługa klienta może priorytetowo traktować przyjazne dla użytkownika interfejsy i wydajne systemy śledzenia zamówień.
W ten sposób zaangażowanie interesariuszy tworzy poczucie współodpowiedzialności i zaangażowania w sukces projektu.
Krok 5: Czas podjąć ważną decyzję!
Po rozważeniu opinii interesariuszy i ocenie zdolności każdego systemu do zaspokojenia obecnych i przyszłych potrzeb, ostatnim krokiem jest podjęcie świadomej decyzji i przystąpienie do wdrożenia.
Innowise, jako partner wdrożeniowy, wnosi bogate doświadczenie i specjalistyczną wiedzę, które mogą zaoszczędzić cenny czas i zasoby Twojego zespołu. Nasze obowiązki wykraczają daleko poza początkową fazę konfiguracji; zapewniamy ciągłe wsparcie nawet po wdrożeniu, aby zagwarantować doskonałe funkcjonowanie systemu przez cały czas.
Możemy pomóc wdrożyć i dostosować CMS do konkretnych wymagań, zintegrować go z istniejącymi systemami i zorganizować sesje szkoleniowe, aby Twój zespół posiadał umiejętności pozwalające na jego pełne wykorzystanie. Współpraca z nami oznacza, że możesz ograniczyć ryzyko i poświęcić swoją uwagę podstawowej działalności biznesowej, wiedząc, że Twoja infrastruktura cyfrowa jest w wykwalifikowanych rękach.
Świadczymy również usługi ciągłej konserwacji i optymalizacji, aby rozwiązywać problemy, wdrażać aktualizacje i udoskonalać strategię w miarę rozwoju firmy.
