IT outsourcing vs offshoring: verschillen, voor- en nadelen

Het is logisch dat wanneer een team op afstand voor u werkt, het moeilijker zal zijn om frequente communicatie te regelen dan met een team dat ter plaatse werkt. Dit hangt ook af van de persoon die de communicatie aan de outsourcingkant zal verzorgen, van hun competentie en betrouwbaarheid op het gebied van communicatie. Op voorwaarde dat de manier van communiceren gelijk is en de tijdsintervallen in de communicatie goed werken - wel, dan is er geen reden tot bezorgdheid en zal er geen probleem zijn om een vriendschappelijke en productieve relatie op te bouwen.

Oplossing

• Selecteer een leverancier op basis van beoordelingen en ervaring. Als u een individuele ontwikkelaar moet inhuren, regel dan een interview met hen, controleer hun culturele fit en hun harde vaardigheden. Overweeg een technisch interview als u denkt dat ze niet genoeg expertise hebben. 
• Wanneer u een team van ontwikkelaars inhuurt, moet u eerst een technische Lead van de leverancier kiezen om de taken en verwachtingen te beschrijven. Met behulp van hun ervaring zullen zij een team vormen om de taken uit te voeren.
• Videogesprekken kunnen nuttig zijn omdat de meeste communicatie non-verbaal is.
• Zorg ervoor dat werkpatronen op basis van tijdzones worden overeengekomen. Tijdzoneverschillen kunnen de samenwerking beïnvloeden als ze aanzienlijk zijn. Een outsourcingteam hoeft uw werktijden niet volledig te overlappen. Spreek regelmatige vergaderingen af op een tijdstip dat beide partijen goed uitkomt.
• U moet vanaf het begin begrijpen dat u zich op uw gemak voelt bij de samenwerking, alsof de ontwikkelaar een van uw interne teamleden is. Persoonlijke kwaliteiten zijn net zo belangrijk als technische vaardigheden. Wil outsourcing slagen, dan is het essentieel dat de uitbestede specialisten dezelfde mentaliteit en waarden delen als uw interne medewerkers. Noord-Amerikaanse en West-Europese bedrijven lijken bijvoorbeeld meer op MOE-aanbieders dan bedrijven uit India.