Servizi di consulenza per l'e-commerce

Sito lento, UX complicata, conversioni ridotte? In qualità di società di consulenza per l'e-commerce, scopriamo le lacune della piattaforma, ottimizziamo la CX e guidiamo le decisioni di scalabilità, in modo che possiate ri-piattaformare in modo più intelligente, correggere ciò che blocca la crescita e aumentare i ricavi.

200+

progetti ecommerce realizzati con successo

150+

esperti di tecnologia per l'ecommerce

80%

specialisti senior e di medio livello

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specialisti senior e di medio livello

Servizi di consulenza per l'e-commerce che offriamo

Consulenza di marketing per l'e-commerce
Progettazione UX e consulenza CX
Consulenza sulla strategia mobile e sulle app
Consulenza per la migrazione e la transizione dei dati
Consulenza analitica e di reporting per l'e-commerce
Consulenza ecommerce B2B e D2C
Consulenza per l'ottimizzazione dei processi aziendali
Consulenza sulla strategia di qualità e sui test
Consulenza strategica di supporto continuo

Consulenza di marketing per l'e-commerce

Tagliate gli spazi sovrasaturati con strategie di conversione vincenti. Da SEO e annunci a pagamento a CRO e flussi di e-mail, ci concentriamo su ciò che funziona piuttosto che sulle parole d'ordine alla moda. Dati reali, intuizioni reali, risultati reali.

Progettazione UX e consulenza CX

Ogni clic, scorrimento e tocco racconta una storia. Analizziamo il comportamento dei vostri utenti per individuare gli attriti, migliorare i flussi e creare esperienze senza soluzione di continuità che favoriscano le conversioni, riducano gli abbandoni e trasformino i navigatori occasionali in acquirenti fedeli.

Consulenza sulla strategia mobile e sulle app

Uno stack tecnologico sbagliato o un'UX goffa uccidono l'adozione delle app. Vi aiutiamo a definire le caratteristiche, l'architettura e la strategia di lancio giuste per creare esperienze mobili che gli utenti desiderano davvero e che la vostra azienda può scalare.

Consulenza per la migrazione e la transizione dei dati

Mantenete la vostra attività in funzione durante il trasloco. Progettiamo strategie di migrazione che prevengono i tempi di inattività, preservano il SEO e assicurano che ogni prodotto, ordine e record del cliente arrivi esattamente dove dovrebbe.

Consulenza analitica e di reporting per l'e-commerce

Verifichiamo il vostro stack di dati, risolviamo le lacune di tracciamento e creiamo report personalizzati legati alle entrate, non alle metriche di vanità. Dai cali dell'imbuto all'LTV dei clienti, vi mostriamo dove sono le perdite di denaro e come colmarle.

Consulenza ecommerce B2B e D2C

Vendere alle aziende non è la stessa cosa che vendere direttamente ai consumatori. Progettiamo modelli di prezzo, buyer journey e flussi di lavoro backend che si adattano al vostro pubblico, sia che si tratti di acquirenti in massa con termini complessi, sia che si tratti di acquirenti D2C impazienti.

Consulenza per l'ottimizzazione dei processi aziendali

La gestione manuale degli ordini, i sistemi scollegati e i flussi di lavoro inefficienti fanno perdere tempo e denaro. Mappiamo i vostri flussi di lavoro, individuiamo gli attriti e riprogettiamo le operazioni per ridurre i costi, accelerare l'evasione e liberare il vostro team per concentrarsi sulla crescita.

Consulenza sulla strategia di qualità e sui test

Gli errori di checkout e le funzionalità non funzionanti costano più del tempo. Il nostro team elabora strategie di test per individuare tempestivamente i problemi, migliorare la stabilità delle release e proteggere le vostre entrate in caso di picchi di traffico.

Consulenza strategica di supporto continuo

La maggior parte dei team di assistenza rimane reattiva e viene sopraffatta. Una strategia di assistenza intelligente definisce cosa gestire, quando intervenire e come scalare la situazione senza esaurire il team o frustrare i clienti.

Consulenza di marketing per l'e-commerce

Progettazione UX e consulenza CX

Consulenza sulla strategia mobile e sulle app

Consulenza per la migrazione e la transizione dei dati

Consulenza analitica e di reporting per l'e-commerce

Consulenza ecommerce B2B e D2C

Consulenza per l'ottimizzazione dei processi aziendali

Consulenza sulla strategia di qualità e sui test

Consulenza strategica di supporto continuo

Progetti Ecommerce che abbiamo realizzato

Le nostre partnership e i nostri premi

Risolviamo i problemi che rallentano il vostro negozio

Ottenere un percorso chiaro per ottenere conversioni più elevate e una crescita più rapida.

Consulenza omnichannel su tutte le principali soluzioni di ecommerce

Dal lancio rapido di Shopify alla costruzione completamente personalizzata di headless, offriamo consulenza per l'ecommerce su tutte le principali soluzioni. Il nostro obiettivo è quello di aiutarvi a prendere decisioni sulla piattaforma che reggano alle pressioni e che abbiano senso per il modo in cui svolgete effettivamente la vostra attività.

Soluzioni basate sulla piattaforma

Vi aiutiamo a scegliere e personalizzare le piattaforme di ecommerce precostituite per adattarle ai vostri flussi di lavoro, evitare il vendor lock-in e lanciare più velocemente con meno risorse di sviluppo.

Piattaforme ecommerce scalabili

Espandetevi in nuovi mercati con fiducia. Vi guidiamo nella scalata dell'ecommerce attraverso regioni, canali e basi di utenti, senza interrompere il vostro backend.

Soluzioni ecommerce personalizzate

Supporto di consulenza per definire le caratteristiche, i flussi di lavoro e lo stack tecnologico giusti per costruire un ecommerce completamente personalizzato che corrisponda esattamente al vostro modello di business.

CMS ecommerce senza testa

Ottenete consigli strategici sull'architettura disaccoppiata per migliorare la velocità del sito, la CX e la flessibilità tra i vari dispositivi senza che i vincoli della piattaforma vi ostacolino.

Soluzioni ecommerce PWA

State pensando di passare alle PWA? Vi aiutiamo a valutare l'idoneità, a pianificare il rollout e a costruire una strategia mobile-first che migliori velocità, UX e conversioni.

WooCommerce

Sfruttate la nostra esperienza nel settore dell'e-commerce per scalare WooCommerce. Dalle verifiche dei plugin alla messa a punto delle prestazioni, fino a una roadmap di crescita che mantiene WordPress stabile ed efficiente.

Shopify

Per scalare su Shopify non bastano gli strumenti plug-and-play. La consulenza riguarda la strategia dei temi, la selezione delle app, i miglioramenti UX e la possibilità di evitare gli ostacoli della piattaforma.

Magento

Ci occupiamo di strutturare i cataloghi di prodotti, configurare i moduli, migliorare la velocità di caricamento e pianificare gli aggiornamenti per negozi Magento scalabili e performanti.

BigCommerce

Volete far crescere o ottimizzare il vostro negozio BigCommerce? Vi aiutiamo con la configurazione della vetrina, le integrazioni API e la sincronizzazione dei canali di vendita per supportare le operazioni senza problemi su tutte le piattaforme.

Prestashop

Vi aiutiamo a strutturare Prestashop in modo da ottenere un'interfaccia utente pulita, un uso ottimizzato dei moduli e prestazioni fluide per aiutare il vostro negozio a rimanere veloce, stabile e facile da mantenere.

OpenCart

I nostri consulenti vi guidano negli aggiornamenti di OpenCart, nella gestione delle patch e nell'uso sicuro dei moduli per ridurre i rischi ed evitare vulnerabilità nascoste.

CS-Cart

Forniamo consulenza sulla configurazione del marketplace, sui flussi di lavoro dei venditori e sulle prestazioni del sistema per aiutarvi a costruire e scalare le soluzioni CS-Cart che meglio si adattano al vostro modello di business.

Ivan Grabovski

Delivery Manager nell'ecommerce

La maggior parte delle piattaforme di ecommerce non sono state costruite per far fronte alla complessità di alcune aziende. Spesso vediamo team che lottano con dati frammentati, integrazioni non funzionanti o con un'abbondanza di funzionalità di cui non hanno bisogno. Una buona consulenza significa tagliare la mole di dati e identificare ciò che serve e ciò che invece è solo una spesa.

Ivan Grabovski

Delivery Manager nell'ecommerce

Cosa ci rende i consulenti ecommerce di riferimento

Con così tanti consulenti sul mercato, è difficile capire chi sia veramente all'altezza. Innowise mantiene le cose semplici: competenza approfondita, consigli onesti, nessuna sottigliezza. Questi sono i sei motivi per cui i team si affidano a noi per le decisioni più importanti in materia di e-commerce.

Profonda esperienza nel settore dell'e-commerce

Conoscenza approfondita delle operazioni di ecommerce, degli stack tecnologici e delle sfide di crescita nei modelli D2C, B2B e ibridi.

Impatto comprovato sui KPI dell'e-commerce

Non ci limitiamo a fornire raccomandazioni. Contribuiamo ad aumentare i tassi di conversione, a migliorare la UX, a ridurre il rischio di replatforming e a fornire risultati misurabili.

Modelli di coinvolgimento flessibili

Che abbiate bisogno di una strategia continua, di un supporto per il vostro team interno o di un partner a servizio completo, ci adattiamo alla vostra struttura e ai vostri obiettivi.

Prezzi trasparenti, nessuna spesa nascosta

Una consulenza con un'impostazione chiara, un prezzo equo e un'impostazione basata sul valore effettivo. Non ci sono ore gonfiate o documenti di consegna standard.

Partnership con le principali piattaforme

Siamo partner ufficiali di Shopify, Magento, Stripe, Bagisto e HyGraph, il che significa implementazione più rapida, assistenza prioritaria e competenze comprovate.

Approccio business-first

Non spingiamo la tecnologia fine a se stessa. Ogni raccomandazione si allinea al vostro modello di business, alle vostre capacità e alla vostra roadmap, non solo a ciò che è di moda.

Dove la consulenza sull'ecommerce ha un impatto maggiore

Vendita al dettaglio
Moda e abbigliamento
Gioielli
Bellezza
Farmacia
Produzione
Cibo e bevande
Elettronica e tecnologia di consumo
Casa e arredamento
Parti e accessori per autoveicoli

Vendita al dettaglio

I rivenditori hanno a che fare con sistemi frammentati, canali di vendita disgiunti e dati dei clienti isolati. La consulenza in materia di e-commerce li aiuta a unificare le piattaforme, a ridurre le spese manuali e a prendere decisioni più intelligenti in materia di inventario, prezzi e adempimenti.

Introduzione più rapida di vetrine localizzate
Logica di promozione e strutture di sconto più intelligenti
Modelli di segmentazione dei clienti basati sui dati

Moda e abbigliamento

Cali rapidi, cicli di tendenza e alti tassi di ritorno spingono i marchi di moda a muoversi rapidamente e ad adattarsi costantemente. La consulenza sull'e-commerce aiuta ad allineare tecnologia, UX e operazioni al ritmo della moda, senza perdere il controllo dei margini o dell'inventario.

Logica di dimensionamento e strumenti di previsione della vestibilità più intelligenti
Flussi di lavoro flessibili per il lancio dei prodotti
Contenuti acquistabili che accelerano le decisioni di acquisto

Gioielli

Vendere gioielli online significa bilanciare fiducia, personalizzazione e un'esperienza premium. Dagli ordini personalizzati alla prevenzione delle frodi, i marchi hanno bisogno di consulenza per l'e-commerce per creare percorsi sicuri e ad alto contatto che corrispondano al valore di ciò che vendono.

UX focalizzata sulla conversione per acquisti ad alto costo
Flussi d'ordine personalizzati
Design delle casse a prova di frode

Bellezza

I marchi di bellezza hanno a che fare con un numero elevato di SKU, cicli di prodotto brevi e la necessità di vendere in modo educativo. I consulenti di e-commerce aiutano a creare routine personalizzate, a guidare le vendite incrociate e a costruire vetrine che convertono grazie a contenuti, recensioni e visual storytelling.

Strumenti per la creazione di routine e flussi di quiz personalizzati
Layout PDP ottimizzati
Integrazione contenuto-commercio

Farmacia

Regolamenti severi, dati sensibili e modelli di consegna complessi rendono l'e-commerce delle farmacie particolarmente impegnativo. Con la guida di un esperto, i marchi possono gestire la conformità, semplificare i flussi di prescrizione e creare fiducia in ogni fase del percorso del cliente.

Cassa pronta per la conformità
Strategie di gestione dei dati allineate a HIPAA/GDPR
Flussi UX per ricariche, promemoria e prescrizioni ripetute

Produzione

Lunghi cicli di vendita, prezzi complessi e sistemi obsoleti rendono la trasformazione dell'e-commerce nel settore manifatturiero tutt'altro che semplice. La consulenza aiuta a digitalizzare i flussi di vendita, a collegare i sistemi esistenti e a supportare i modelli D2C e B2B con le soluzioni giuste.

Portali B2B con livelli di prezzo e flussi di approvazione
Integrazione di ERP, PIM e WMS
UX per i riordini e le richieste di preventivo in modalità self-service

Cibo e bevande

Vendere prodotti alimentari online significa avere a che fare con una logistica rigorosa, finestre di consegna brevi e pressioni a basso margine. È qui che entra in gioco la consulenza per l'e-commerce, che aiuta i marchi a progettare un'evasione più intelligente, a gestire gli ordini ricorrenti e a evitare costosi errori nella catena di approvvigionamento.

Pianificazione dell'evasione per i prodotti deperibili e velocità
Logica di sottoscrizione e flussi di riordino
Buffer di magazzino e strategia UX di shelf-life

Elettronica e tecnologia di consumo

Cataloghi complessi, accessori, garanzie e alti tassi di restituzione richiedono più di una configurazione plug-and-play. Aiutiamo i marchi a progettare ecosistemi di e-commerce che supportino la logica dei prodotti, guidino gli upsell e snelliscano i flussi di lavoro dell'assistenza.

Logica di prodotto per bundle, componenti aggiuntivi e specifiche
UX per i confronti, le garanzie e i filtri
Ottimizzazione del flusso di ritorno e RMA per la scala

Casa e arredamento

L'e-commerce in questo settore consiste nell'aiutare le persone a visualizzare acquisti importanti e costosi prima di cliccare su "compra". Forniamo consulenze su configurazioni complesse, adozione di AR/VR, logistica delle spedizioni e strategie di merchandising adatte agli acquisti ad alta considerazione.

Riduzione dei tassi di ritorno grazie a strumenti visivi migliori
Un AOV più elevato grazie al merchandising in sala
Coordinamento più rapido delle consegne

Parti e accessori per autoveicoli

I dati di adattamento, la dispersione delle scorte e i problemi di compatibilità rendono l'ecommerce automobilistico un rompicapo ad alto rischio. I marchi di questo settore hanno bisogno di consulenza per gestire filtri specifici per i VIN, mappature di compatibilità e adempimenti complessi tra i vari magazzini senza confondere l'acquirente.

Meno errori di montaggio e resi con i filtri VIN
Migliore UX per il confronto delle specifiche e la corrispondenza dei pezzi
Evasione più rapida grazie alla sincronizzazione con più magazzini

Semplificare l'esperienza dei clienti dell'e-commerce

01/04

Targeting con una strategia più intelligente

Aiutiamo a definire chi si rivolge a voi, dove raggiungerlo e come monitorare le prestazioni. Dalla strategia di canale all'impostazione degli analytics, la consulenza copre tutto, dalle verifiche dei costi di acquisizione all'allineamento dei canali a pagamento e organici.

02/04

Mappare il comportamento reale con la ricerca UX

Le verifiche comportamentali, la diagnostica della velocità e i test sugli utenti scoprono dove gli acquirenti si bloccano. Traduciamo questi dati in azioni, sia che si tratti di migliorare le prestazioni dei dispositivi mobili, di rimuovere i blocchi UX o di dare la priorità alle correzioni che fanno effettivamente progredire i KPI.

03/04

Ottimizzare la conversione in tutto l'imbuto

La conversione non è solo una migliore copia del prodotto. Contribuiamo ad aumentare le prestazioni con un caricamento più rapido delle pagine, flussi di checkout semplificati e test A/B intelligenti dal PDP al pagamento.

04/04

Trasformare gli acquirenti in acquirenti abituali

La fidelizzazione inizia subito dopo l'acquisto. Aiutiamo a progettare i flussi post-acquisto, i touchpoint di supporto e i trigger personalizzati che mantengono i clienti impegnati. Pensate a promemoria tempestivi, up-selling intelligenti e un'assistenza che non rallenti le cose.

Targeting con una strategia più intelligente

Mappare il comportamento reale con la ricerca UX

Ottimizzare la conversione in tutto l'imbuto

Trasformare gli acquirenti in acquirenti abituali

Assumere Innowise per la consulenza sull'ecommerce

Non ci limitiamo a dare consigli. Vi aiutiamo a fare le scelte giuste, a evitare costosi passi falsi e a realizzare un e-commerce basato sulle giuste tecnologie, CX e strategie. Con oltre 200 progetti alle spalle, sappiamo dove si bloccano i team e come farli progredire. Se state scalando, riqualificando o semplicemente cercando di aggiustare ciò che è rotto, siamo pronti.

Il nostro stack tecnologico per lo sviluppo di applicazioni eWallet

Piattaforme di e-commerce

Shopify

Magento

WooCommerce

BigCommerce

PrestaShop

OpenCart

CS-Cart

Salesforce Commerce Cloud

Shopware

Tecnologie frontend e headless

React

Vue.js

Angular

Next.js

Gatsby

Libro di storie

Contentful

HyGraph

Shopify Idrogeno

Backend e architettura

Node.js

Python

Java

.NET

PHP

GraphQL

REST

Microservizi

Commercio senza testa

Architettura compostabile

Strumenti e API specifici per l'e-commerce

Stripe

Adyen

PayPal

Algolia

Klaviyo

Mailchimp

Google Analytics

GA4

GTM

Akeneo (PIM)

Pimcore

Integrazioni ERP e WMS

Piattaforme di e-commerce

Shopify

Magento

WooCommerce

BigCommerce

PrestaShop

OpenCart

CS-Cart

Salesforce Commerce Cloud

Shopware

Tecnologie frontend e headless

React

Vue.js

Angular

Next.js

Gatsby

Libro di storie

Contentful

HyGraph

Shopify Idrogeno

Backend e architettura

Node.js

Python

Java

.NET

PHP

GraphQL

REST

Microservizi

Commercio senza testa

Architettura compostabile

Strumenti e API specifici per l'e-commerce

Stripe

Adyen

PayPal

Algolia

Klaviyo

Mailchimp

Google Analytics

GA4

GTM

Akeneo (PIM)

Pimcore

Integrazioni ERP e WMS

L'ecommerce intelligente inizia con una strategia precisa

Parliamo di ciò che funziona, di ciò che non funziona e delle prossime mosse.

Cosa pensano i nostri clienti

Alex Friedman CEO Switchbackr Worldwide, Inc.

"Sono stati flessibili con le mie esigenze di gestione del progetto, coinvolgendo gli sviluppatori quando avevamo bisogno di raddoppiare il lavoro. Gli sviluppatori hanno lavorato sodo, a volte 24 ore su 24 con me, per portare a termine il nostro progetto".

Industria eCommerce
Dimensione del team 1 specialista
Durata 7 mesi
Servizi Sviluppo web

Joakim Rosen Sviluppatore Principale YouWish AS

"Innowise ha portato a termine molti progetti e ha sempre svolto bene i suoi compiti. Il loro approccio orientato ai risultati consente loro di scalare rapidamente i propri sforzi a seconda dei risultati richiesti."

Industria Prodotti di consumo
Dimensione del team 4 specialisti
Durata 28+ mesi
Servizi Augmentation del personale

Stefania Basciu Direttore delle consegne Topcon Agriculture

"Siamo più che soddisfatti della nostra proficua collaborazione con Innowise, che svolge le attività in conformità con i nostri elevati requisiti e standard aziendali e porta i risultati desiderati."

Industria Consulenza
Dimensione del team 2 specialisti
Durata 28 mesi
Servizi Sviluppo web

Domande frequenti sui nostri servizi di consulenza per l'e-commerce

Sì, Innowise è un partner certificato dei principali fornitori di tecnologia per l'e-commerce, tra cui Salesforce, Shopline, Shopify, Bagisto e Stripe. Queste partnership ci consentono un accesso anticipato, approfondimenti tecnici e supporto diretto per ottenere risultati migliori per i nostri clienti.

Assolutamente! Iniziamo con un'immersione profonda nella UX del vostro sito per individuare i punti in cui gli utenti esitano, abbandonano o sono frustrati. Dalla navigazione al layout, dalle pagine dei prodotti al checkout, valutiamo ogni fase. Quindi forniamo consigli pratici per ridurre l'attrito, migliorare l'usabilità e aumentare le conversioni e la soddisfazione dei clienti.

Iniziamo con l'identificare ciò che blocca le conversioni e poi lo risolviamo. Questo include la verifica dei flussi UX, la semplificazione del checkout, l'esecuzione di test A/B, l'ottimizzazione per i dispositivi mobili e l'allineamento dei contenuti all'intento dell'acquirente. Ogni raccomandazione è legata a dati reali e obiettivi aziendali.

Non solo offriamo un'assistenza continua, ma la consideriamo essenziale. Rimaniamo coinvolti anche dopo la consulenza iniziale per aiutarvi nell'implementazione, monitorare le prestazioni e aiutarvi costantemente a ottimizzare la vostra strategia di e-commerce per ottenere risultati a lungo termine.

Siamo aperti alla maggior parte dei settori, ma non accettiamo progetti che coinvolgono contenuti illegali, gioco d'azzardo o servizi per adulti. Se non siete sicuri, contattateci e vi faremo sapere subito se è il caso.

Non esitate a prenotare una telefonata per ottenere tutte le risposte di cui avete bisogno.

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Facendo clic su Invia, l'utente acconsente al trattamento dei propri dati personali da parte di Innowise in base alla nostra Informativa sulla privacy per fornirvi informazioni pertinenti. Inviando il vostro numero di telefono, accettate che possiamo contattarvi tramite chiamate vocali, SMS e applicazioni di messaggistica. Potrebbero essere applicate tariffe per chiamate, messaggi e dati.

Potete anche inviarci la vostra richiesta
a contact@innowise.com

Cosa succede dopo?

Una volta ricevuta ed elaborata la vostra richiesta, vi contatteremo per illustrarvi le esigenze del vostro progetto. Progetto e firmare un NDA per garantire la riservatezza.

Dopo aver esaminato i vostri desideri, le vostre esigenze e le vostre aspettative, il nostro team elaborerà una proposta di progetto con l'ambito di lavoro, le dimensioni del team, i tempi e i costi stimati con l'ambito di lavoro, le dimensioni del team, i tempi e i costi stimati.

Organizzeremo un incontro con voi per discutere l'offerta e definire i dettagli.

Infine, firmeremo un contratto e inizieremo subito a lavorare sul vostro progetto.

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