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Le groupe Innowise est une société internationale de développement de logiciels à cycle complet. fondée en 2007. Nous sommes une équipe de plus de 1600+ professionnels de l'informatique développant des logiciels pour d'autres professionnels dans le monde entier.
À propos de nous
Le groupe Innowise est une société internationale de développement de logiciels à cycle complet. fondée en 2007. Nous sommes une équipe de plus de 1400 professionnels de l'informatique développant des logiciels pour d'autres professionnels dans le monde entier.

Logiciel de suivi des patients pour le personnel soignant: Suivi des patients 3x plus rapide grâce à de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux contrats

Le groupe Innowise a considérablement amélioré une plateforme permettant au personnel médical de documenter les examens, de créer des plans de thérapie permanents, de créer des commandes de médicaments et de suivre les commandes pour les patients souffrant de maladies chroniques.

Client

Industrie
Soins de santé
Région
UE
Client depuis
2019

Le client est une entreprise allemande qui fournit des services de soins à domicile pour les patients malades. Avec des succursales existantes et une expansion en cours, le personnel médical de l'entreprise fournit une continuité thérapeutique spécialisée après la sortie de l'hôpital. Il surveille le déroulement du traitement et sert de coordinateur entre les hôpitaux, les organismes de réadaptation et les compagnies d'assurance.

Les informations détaillées sur le client ne peuvent pas être divulguées en vertu des termes de l'accord de confidentialité.

Défi : Gérer la perte et la divulgation de données sensibles sur la plateforme de surveillance des patients

Les employés de l'entreprise fournissent des soins quotidiens essentiels aux patients qui ont besoin d'une assistance permanente. médical attention. Ils recueillent et enregistrent des données essentielles telles que les informations personnelles, les coordonnées des parents ou des tuteurs, la couverture d'assurance, les examens médicaux et d'autres documents pertinents. Ces informations sont ensuite utilisées pour créer un dossier médical électronique, ce qui permet aux prestataires de soins de santé de disposer facilement d'informations précises et actualisées.

Le développement et l'intégration d'un système de dossiers médicaux électroniques sont devenus une norme mondiale dans le secteur des soins de santé. Malgré cela, la mise en œuvre d'une plateforme centralisée d'échange d'informations sous forme électronique est souvent confrontée à des défis et peut être un processus lent.

L'un des principaux obstacles rencontrés est la perte constante et la divulgation non autorisée de données sensibles sur les patients, notamment les ordonnances de médicaments. Ce problème est souvent exacerbé par les difficultés d'accès rapide au système, ce qui empêche les patients atteints de maladies chroniques ou ceux qui se remettent d'une intervention chirurgicale de recevoir des soins efficaces en temps voulu.

L'objectif premier est donc de stabiliser et d'améliorer le système afin de garantir un accès transparent aux informations sur les patients pour des soins opportuns et appropriés.

En optimisant les processus internes, en établissant une interaction interdisciplinaire entre tous les acteurs concernés et en assurant la fourniture en temps voulu de tous les médicaments et équipements nécessaires, nous devions aider le client à améliorer la qualité de vie des patients.

Logiciel de surveillance des patients

Solution : Amélioration des fonctionnalités existantes et ajout de nouvelles fonctionnalités au logiciel de surveillance des patients

Lorsque les spécialistes d'Innowise ont été recrutés, le système connaissait une instabilité importante caractérisée par de fréquentes pannes du serveur et des erreurs de synchronisation des données. Ces problèmes entravaient considérablement la fonctionnalité globale du système et ne pouvaient être résolus par le service informatique interne de l'entreprise, ce qui a incité le client à rechercher une aide extérieure.

Notre équipe s'est attachée à améliorer les fonctionnalités du système dès le début du projet. Nous avons activement introduit de nouvelles fonctionnalités et mis en œuvre des mesures visant à stabiliser le système, afin de garantir des opérations fluides et ininterrompues.

Attribution de statut

L'une des principales caractéristiques que nous avons mises en œuvre est la possibilité de désigner le statut du patient, les plans thérapeutiques et les ordonnances en tant que "soins primaires". Après trois mois de soins continus, le système attribue automatiquement le statut de "soins de suivi". Il est important de noter que les ordonnances créées au cours des trois premiers mois de soins conservent leur statut et ne sont pas affectées par le changement de statut du patient.

En outre, nous avons mis en place une API qui permet de suivre en temps réel l'état des commandes, y compris leur traitement et leur livraison. Cette fonction s'appuie sur les services de DHL et met à jour l'état des commandes jusqu'à quatre fois par jour, fournissant ainsi aux utilisateurs des informations précises et en temps voulu.

Matrice d'acheminement

En outre, notre équipe a mis au point une fonction de matrice d'acheminement qui permet aux utilisateurs de spécifier les jours de la semaine et les heures de livraison qu'ils préfèrent pour leurs commandes. Cette fonction est plus pratique pour les clients, car elle leur permet de choisir l'horaire de livraison le plus approprié en fonction de leurs préférences et de leur disponibilité.

Compte patient

En outre, nous avons également intégré de nouvelles fonctionnalités au compte du patient, afin d'améliorer son expérience globale. Le spécialiste des soins dispose désormais de fonctionnalités améliorées dans le compte du patient. Il peut notamment ajouter de nouvelles thérapies et de nouveaux plans de soins pour ses patients, spécifier le statut de la télévisite (actif ou inactif) et supprimer les contacts des soignants et des proches du dossier du patient. En outre, le système permet d'affecter à un patient plusieurs professionnels de la santé, chacun ayant des spécialités et des responsabilités uniques, y compris l'affectation d'un spécialiste en chef des soins aux patients. Cette approche globale garantit la précision, l'efficacité et l'efficience des soins prodigués aux patients.

Améliorations diverses

En plus des fonctionnalités mentionnées précédemment, nous avons également introduit une option permettant au client de passer à la téléphonie IP pour les transmissions de fax. Le nouveau service utilise sipgate, qui améliore la rapidité et l'efficacité du processus, ce qui permet aux utilisateurs d'économiser du temps et des ressources.

En outre, nous avons intégré une fonction qui permet aux utilisateurs de recevoir des mises à jour et des notifications dès leur connexion, afin de s'assurer qu'ils sont au courant des nouvelles fonctionnalités et des améliorations apportées au système. Cela aide les utilisateurs à mieux comprendre l'objectif et la fonctionnalité des nouvelles fonctions, ce qui leur permet de les utiliser efficacement.

Technologies

Serveur
.NET 6, MS SQL, MongoDB, Python, Microservices, OAuth2
Cabinet client
Angular, RxJs, TypeScript, Material UI, .NET Framework, WPF
WebAkte
NET 6, MS SQL, Blazor
Cloud
Azure App Service, Azure Functions, App Configuration, Azure Cache for Redis, Azure Table Storage, Azure ActiveDirectory Domain Services, Azure AD B2C, Azure API Management, Azure Service Bus, Azure Service Health, Azure Load Balancer, Azure VPN Gateway, Azure Bastion, Azure Key Vault, Azure Backup, Azure Blob Storage, Azure Queue Storage, Bicep

Processus

Au moment où la coopération a commencé, le logiciel de l'entreprise avait 8 ans et il n'y avait plus aucun contact avec l'équipe initiale de développement du logiciel. Par conséquent, la première phase du projet a exigé que l'équipe du groupe Innowise applique des méthodes de rétro-ingénierie, y compris l'utilisation d'analystes commerciaux germanophones pour traiter la documentation logicielle accumulée.

Le résultat du premier mois de travail des spécialistes d'Innowise a été de stabiliser le système en améliorant le code et en complétant les étapes techniques suivantes :

  • migrer vers la version 64 bits de l'application ;
  • l'amélioration du système d'enregistrement ;
  • l'intégration d'un outil d'analyse des journaux, qui permet de surveiller le comportement du système, de repérer les erreurs et de recueillir des statistiques pour détecter les goulets d'étranglement ;
  • détecter et corriger les problèmes liés à la création de fichiers temporaires dans la mise en œuvre du mécanisme de communication ;
  • augmenter le niveau de sécurité du stockage des "données sensibles" dans les fichiers de configuration.

Il convient de noter que cette approche n'a pas nécessité l'arrêt du système et qu'elle a été mise en œuvre de manière transparente, sans causer de désagréments ni de pertes financières pour le client.

Les étapes suivantes du travail se sont concentrées sur une modernisation importante du système. Nos efforts ont permis de garantir la fiabilité du système, y compris la sécurité des données qui y sont stockées, telles que les informations personnelles des patients.

Pour résoudre les problèmes susmentionnés, nous avons pris les mesures suivantes :

  • a identifié et corrigé toute donnée incorrecte concernant un patient ;
  • a mis en place une hiérarchie des cliniques, permettant aux médecins d'accéder aux données des patients à partir de différentes branches au sein d'une même clinique ;
  • a ajouté l'identification des commandes pour rationaliser la gestion des commandes ;
  • a introduit une nouvelle méthode de création de commandes ;
  • a ajouté de nouvelles valeurs aux répertoires ;
  • améliorer le système de filtrage ;
  • a corrigé les défauts dans les différents formulaires ;
  • a amélioré les formulaires et les modèles de documents pour les aligner sur les exigences actuelles du client ;
  • mise à jour de la validation des champs pour répondre aux besoins actuels du client.

Actuellement, le partenariat entre Innowise et l'entreprise du client est florissant, et nous recevons continuellement de nouvelles missions de la part du client. Ces missions comprennent l'amélioration et l'extension des fonctionnalités des applications de bureau et web, la refonte de l'expérience utilisateur et de l'interface de l'application, le développement d'une nouvelle version mobile à partir de zéro et la mise à niveau du site web existant de l'entreprise.

Grâce à la flexibilité de Scrum, le client a la possibilité de suivre quotidiennement l'avancement des travaux. Nous avons également fourni des démonstrations fréquentes des nouvelles fonctionnalités et permis au client d'apporter des ajustements au cahier des charges, ainsi que d'avoir un contrôle plus souple sur le budget.

Nous avons utilisé JIRA comme outil de suivi, que le client connaissait déjà pour l'avoir utilisé dans le cadre de projets antérieurs.

Équipe

2
Développeurs Front-End
3
Développeurs Back-End
1
Développeur mobile
1
Analyste commercial
2
Concepteurs
1
Chef de projet
1
Ingénieur QA manuel
1
Ingénieur en automatisation QA

Résultats : Une plateforme 3 fois plus rapide et de nouveaux contrats signés grâce aux nouvelles fonctionnalités de la plateforme

Les efforts de l'équipe du groupe Innowise ont abouti à un système mis à jour qui permet d'enregistrer rapidement le plan d'examen d'un patient, réduisant ainsi le temps passé par le personnel médical. Le temps passé par le personnel médical est ainsi considérablement réduit et les spécialistes peuvent consacrer les minutes gagnées à d'autres patients.

Les résultats des examens et des tests sont toujours à portée de main, grâce à un dossier électronique toujours disponible sur simple connexion. Ce type de dossier électronique ne peut être perdu ou effacé car la base de données conserve l'historique de tous les changements.

Les informations stockées dans la carte peuvent être téléchargées, imprimées, archivées et récupérées à tout moment. L'accès rapide à des données précises a permis de réduire les erreurs médicales et de prodiguer des soins plus précis aux patients. Le fait de disposer d'informations médicales précises et complètes sur la santé du patient réduit également le risque d'utilisation inappropriée des médicaments.

Le système permet aux médecins traitants d'accéder en temps réel à l'ensemble des antécédents médicaux, des examens et des résultats de tests d'un patient, ce qui leur permet d'évaluer et d'adapter rapidement le processus de traitement. Le système fournit des rappels automatiques pour les examens médicaux des patients et indique l'évolution de leur état. Tout aussi rapidement, les professionnels de la santé peuvent organiser les médicaments nécessaires et les faire livrer au patient.

L'équipe du groupe Innowise fournit une assistance permanente et corrige les bogues afin d'éviter les erreurs dans la commande, la livraison et la facturation des médicaments et de l'équipement. L'équipe met continuellement à jour et améliore l'interface utilisateur de l'application.

Les patients peuvent désormais obtenir des relevés ou des ordonnances pour des médicaments sans se rendre à la clinique. Ils peuvent signer les documents nécessaires au format électronique et les imprimer, ce qui leur permet d'économiser du temps et des efforts.

Durée du projet
  • 3 mois pour MVP
  • Le projet se poursuit, à ce stade nous assurons le support de la plateforme et mettons en place de nouvelles fonctionnalités.

300%

augmentation de la vitesse après la migration de la version .NET et le recyclage de l'architecture
6

de nouveaux contrats ont été signés avec des institutions médicales, ce qui a permis d'élargir le champ d'action de l'entreprise à de nouveaux clients

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    3

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