Professionelle Dienste für ServiceNow

Wir verfügen über das Know-how, das Sie zur Optimierung Ihrer ServiceNow-Lösungen benötigen. Unser zertifiziertes Team bietet kundenspezifische Lösungen für Ihre individuellen Geschäftsanforderungen, einschließlich Implementierung, Upgrades, Integration und Anwendungsentwicklung. Wir haben bereits zahlreiche Projekte in verschiedenen Branchen realisiert und können auch Ihnen helfen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen und Ihre Investition zu maximieren.

Geben Sie sich nur mit dem Besten zufrieden - wählen Sie Innowise.

Unsere Dienstleistungen für ServiceNow

ServiceNow ist eine leistungsstarke Plattform, die Ihr Unternehmen verändern kann. Unter Innowisebieten wir eine Reihe von Dienstleistungen an, damit Sie das Beste daraus machen können. Von der Beratung und Implementierung bis hin zu Tests und Support - wir haben alles für Sie. Unsere zertifizierten Experten arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um die Plattform an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen anzupassen, was zu höherer Effizienz, optimierten Prozessen und verbesserter Kundenzufriedenheit führt.

Beratung

Unsere Experten beraten Sie bei der Festlegung Ihrer Strategie, der Bewertung Ihrer Prozesse und der Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.

Implementierungs-Services

Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um die Plattform auf der Grundlage Ihrer Geschäftsanforderungen zu konfigurieren und anzupassen und einen nahtlosen Implementierungsprozess zu gewährleisten.

Anpassung

Unser Team optimiert Ihre Plattforminstanz durch erweiterte Konfiguration- und Anpassung.

Plattform-Migration

Ob Sie von einer anderen Plattform migrieren oder ein Upgrade durchführen, wir sorgen dafür, dass Ihre Geschäftsprozesse so wenig wie möglich beeinträchtigt werden.

Managed Services

Unser Team bietet konsistenten Support für Ihre ServiceNow-Instanz, einschließlich Wartung, Überwachung und Fehlerbehebung.

Testen

Wir bieten Funktions-, Leistungs- und Benutzerakzeptanztests an, um die Qualität Ihrer Plattformimplementierung sicherzustellen.

Entwicklung

Unsere zertifizierten Entwickler erstellen kundenspezifische Anwendungen und Integrationen, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.

Support

Wir bieten umfassende Support-Dienstleistungen einschließlich Incident-, Problem- und Change-Management, um den reibungslosen Betrieb Ihrer Plattform zu gewährleisten.

Integration von ServiceNow

Die zunehmende Einführung neuer Technologien zur Verbesserung der Geschäftsergebnisse hat die Verwaltung von IT-Landschaften im Zeitalter der digitalen Transformation zu einer Herausforderung gemacht. Die Innowise bietet ServiceNow-Integrationsservices, die unterschiedliche Technologieprodukte und -anwendungen konsolidieren, die IT-Komplexität reduzieren und den ROI maximieren. Unsere Experten vereinfachen die Integration mit Anwendungen und Datenquellen von Drittanbietern, einschließlich IaaS, SaaS, ERP Systeme, Legacy-Systeme, lokale Anwendungen und Datenbanken. Wir legen Wert darauf, die Ziele Ihres Unternehmens zu verstehen, um eine umfassende Lösung anzubieten und den Wandel in Ihrem Unternehmen zu beschleunigen.

Vorteile von ServiceNow für Ihr Unternehmen

ServiceNow ist eine leistungsstarke Plattform, mit der Unternehmen ihre Prozesse optimieren und ihre Ziele effizienter erreichen können.

Kostengünstig

Die Plattform kann Unternehmen helfen, Kosten zu sparen, indem sie Prozesse optimiert, manuelle Arbeit reduziert und die Effizienz steigert.

Versatile & scalable

Es handelt sich um eine vielseitige Plattform, die an die individuellen Bedürfnisse eines Unternehmens angepasst werden kann und sich dem Wachstum des Unternehmens anpassen kann.

Optimierte Prozesse

Die Plattform kann Geschäftsprozesse optimieren, indem sie Einblicke in Echtzeit bietet, sich wiederholende Aufgaben automatisiert und die Zusammenarbeit zwischen Teams verbessert.

Automatisierte Arbeitsabläufe

Die Plattform ermöglicht die Automatisierung von Workflows, wie beispielsweise im IT-Support und bei HR-Anfragen, was zu einer verkürzten Reaktionszeit und einer gesteigerten Kundenzufriedenheit führt.

Unser Know-how bei ServiceNow-Lösungen

Innowise biete ServiceNow-Lösungen, die Kunden dabei unterstützen, ihre Geschäftsziele zu erreichen. Unser Team entwickelt hochwertige Lösungen, die den Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Wir sind bestrebt, die Effizienz zu steigern, Prozesse zu rationalisieren und die Produktivität zu erhöhen, um unseren Kunden ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.

ServiceNow ITOM

Unser Fokus liegt auf der Automatisierung der Ereignisverwaltung, um die Performance und Produktivität der internen Infrastruktur Ihres Unternehmens zu verbessern. Wir entwickeln Lösungen zur effizienten Überwachung, Analyse und Ergreifung von Maßnahmen.

ServiceNow ITSM

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und optimieren Sie die Nutzung Ihrer IT-Ressourcen mit unseren umfassenden Dienstleistungen zum IT-Management, einschließlich Incident-, Change-, Problem- und Servicekatalog-Management.

ServiceNow ITBM

Richten Sie IT-Projekte an Ihren Geschäftszielen aus und nutzen Sie Projektmanagement, agile Entwicklung sowie Finanz- und Ressourcenmanagement. Verbessern Sie die Projekttransparenz und stellen Sie eine erfolgreiche Projektabwicklung sicher.

ServiceNow CSM

Bieten Sie einen herausragenden Kundenservice mit Fall-, Wissens-, Self-Service-Portalen sowie Umfragen. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und verbessern Sie das gesamte Kundenerlebnis.

ServiceNow HRSD

Optimieren Sie Prozesse im Personalwesen durch Onboarding, Performance- und Mitarbeiter-Management und steigern Sie die Mitarbeiterzufriedenheit.

Sicherheit

Erkennen und reagieren Sie effektiver auf Sicherheitsvorfälle mit Threat Intelligence und durch die Automatisierung von Schwachstellenanalyse und Incident-Management. Minimieren Sie Sicherheitsrisiken und erhöhen Sie die allgemeine Sicherheitsresilienz.

Machen Sie Ihr Unternehmen mit unseren Dienstleistungen schneller und effizienter.

Steigern Sie Ihre Produktivität und optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe.

Was kostet eine ServiceNow-Implementierung?

Die Implementierung einer unternehmensweiten Software kann für Unternehmen erhebliche Vorteile bringen, wobei die Kosten von verschiedenen Faktoren abhängen. Folgende Faktoren wirken sich auf die Kosten der Implementierung aus:

Umfang der Implementierung

Komplexität der IT-Infrastruktur

Umfang der notwendigen Anpassungen

Integration mit anderen Systemen

Schulung und Änderungsmanagement

Laufende Wartung und Support

Bereitstellungsmodell (Cloud oder On-Premises)

Anpassungen und Zusatzmodule

Warum Sie Innowise wählen sollten

Innowise verfügt über das Know-how und die langjährige Erfahrung, um Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele zu unterstützen. Wenn Sie eine Implementierung planen oder einen Partner suchen, können Sie sicher sein, dass Sie bei Innowise kompetente Beratung, hochwertige Dienstleistungen und Engagement für Ihren Erfolg finden.

Umfassende Expertise

Unser Team verfügt über langjährige Erfahrung in der Arbeit mit ServiceNow – von ITSM über ITOM bis CSM und mehr. Wir bieten umfassende Unterstützung von der ersten Implementierung bis hin zu fortlaufendem Support und Wartung

Qualitätsversprechen

Wir bemühen uns, unseren Kunden Lösungen von höchster Qualität zu liefern. Unser Team ist bestrebt, die Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt und ihre Ziele erreicht werden.

Nachgewiesene Erfolgsbilanz

Wir können eine Erfolgsbilanz erfolgreicher Projekte und zufriedener Kunden vorweisen. Unser Team verfügt über die Fähigkeiten und das Wissen, um Ihnen zu helfen, das Beste aus Ihrer Investition zu machen.

Umfangreiche Leistungen

Wir bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen, einschließlich Implementierung, Anpassung, Integration, Schulung und fortlaufenden Support. Wir unterstützen Sie bei jedem Schritt.

ServiceNow : unsere aktuellen Fallstudien

Was unsere Kunden sagen

Wir sind begeistert vom Engagement von Innowise. Sie liefern qualitativ hochwertige Arbeit und lösen Probleme schnell. Dabei verfolgen sie einen engagierten Ansatz, um die Bedürfnisse des Teams zu verstehen und ihre Ziele zu erreichen.

Or Iny CEO Zero Beta

Wir freuen uns, Innowise als zuverlässigen IT-Outsourcing-Partner empfehlen zu können und schätzen ihre Detailgenauigkeit und Professionalität.

Andreas Huber Firmeninhaber INDI Solutions & Consulting

Seit 2019 nutzen wir die Dienste der Innowise Group zur Umsetzung eines strategisch wichtigen Projekts zur Modernisierung eines Netzwerks interner IT-Systeme.

Dr. Udo Richter Direktor N:aip

FAQ

Was ist und wie funktioniert ServiceNow?

ServiceNow ist eine Cloud-basierte Plattform, die Unternehmen digitale Workflow-Lösungen für das Management von IT-, Mitarbeiter- und Kunden-Workflows anbietet. Die Plattform integriert verschiedene Geschäftsfunktionen, automatisiert Arbeitsabläufe und optimiert Prozesse, die die Produktivität und Effizienz steigern.

Warum einen ServiceNow-Partner engagieren?

Durch die Beauftragung eines Partners können Sie wertvolles Know-how und Erfahrung in Ihr Projekt einbringen. Ein Partner kann Sie durch den Implementierungsprozess führen, maßgeschneiderte Lösungen bereitstellen und laufende Support- und Wartungsdienste anbieten, um den Erfolg Ihres ServiceNow-Projekts sicherzustellen.

Welche Werte vertreten Sie als ServiceNow Managed Service Provider?

Zu unseren Werten als Managed Service Provider gehören ein kundenorientierter Ansatz, die Verpflichtung zu Qualität und Innovation sowie der Fokus auf den Aufbau langfristiger Partnerschaften mit unseren Kunden. Wir sind bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen, indem wir überzeugende Lösungen liefern, die unsere Kunden bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele unterstützen.

Wie lange dauert eine ServiceNow-Implementierung?

Die Dauer eines ServiceNow-Projekts hängt von mehreren Faktoren ab, darunter der Umfang der Implementierung, die Komplexität der vorhandenen IT-Infrastruktur, der Grad der erforderlichen Anpassung sowie die Anzahl der Benutzer und Lizenzen. Eine durchschnittliche Implementierung dauert zwischen 3 und 12 Monaten.

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Wie geht es weiter?

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten und bearbeitet haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre projekt benötigt und unterzeichnet eine NDA, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten.

Nach Prüfung Ihrer Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen wird unser Team ein Projekt entwickeln vorschlag mit Arbeitsumfang, Teamgröße, Zeit und Kostenvoranschlägen.

Wir vereinbaren einen Termin mit Ihnen, um das Angebot zu besprechen und die Einzelheiten festzulegen.

Schließlich unterzeichnen wir einen Vertrag und beginnen sofort mit der Arbeit an Ihrem Projekt.

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