CRM Services und -Lösungen

Haben Sie genug von Tools, die nicht miteinander kommunizieren? Wir entwickeln CRM-Systeme, die das tun. Bei Innowise zentralisieren wir Ihre Vertriebs-, Marketing- und Servicedaten, damit Ihre Pipeline fließt, Ihre Prognosen Sie nicht mehr in die Irre führen und Ihr Team einen vollständigen Überblick über Ihre Kunden erhält.

40+

gestartete CRM-Projekte

60+

interne CRM-Expert*innen

85%

Fachkräfte auf mittlerer und höherer Ebene

Haben Sie genug von Tools, die nicht miteinander kommunizieren? Wir entwickeln CRM-Systeme, die das tun. Bei Innowise zentralisieren wir Ihre Vertriebs-, Marketing- und Servicedaten, damit Ihre Pipeline fließt, Ihre Prognosen Sie nicht mehr in die Irre führen und Ihr Team einen vollständigen Überblick über Ihre Kunden erhält.

40+

gestartete CRM-Projekte

60+

interne CRM-Expert*innen

85%

Fachkräfte auf mittlerer und höherer Ebene

Wir sind für die Arbeit mit Microsoft Azure, Odoo und Salesforce zertifiziert und wissen, wie man diese Plattformen strategisch anpasst, integriert und skaliert. Dadurch erhalten Sie bessere Preise, eine schnellere Einarbeitung und direkten Zugang zu Experten-Support durch unseren Partnerstatus.

Was wir anbieten: CRM-Lösungsdienste, die auf Sie zugeschnitten sind

  • CRM-Beratung, die löst, nicht verkauft
  • CRM-Implementierung ohne Kopfzerbrechen
  • Nahtlose Integrationen, saubere Daten
  • Migration ohne verpasste Leads
  • Maßgeschneiderte Entwicklung für Ihren Arbeitsablauf
  • Strenge QA
  • Unterstützung, die bei Ihnen bleibt

CRM-Beratung die löst, nicht verkauft

Unsere Experten analysieren Ihre Arbeitsabläufe, um eine CRM-Strategie zu entwickeln, die Ihren Anforderungen entspricht, und nicht, um eine bestimmte Plattform zu propagieren. Sie erhalten eine maßgeschneiderte Roadmap, keine Produktpräsentation.

CRM-Beratung, die löst, nicht verkauft

Unsere Techniker konfigurieren und starten Ihr CRM ohne Unterbrechung des Betriebs, so dass Sie schneller und reibungsloser in Betrieb gehen können.

CRM-Implementierung ohne Kopfzerbrechen

Nahtlose Integrationen, saubere Daten

Ganz gleich, ob es sich um Ihr ERP, Ihre Marketingsoftware oder Ihre Support-Plattform handelt - wir verbinden die Punkte, reduzieren die Doppelerfassung und geben Ihnen eine einzige Quelle der Wahrheit.

Nahtlose Integrationen, saubere Daten

Migration ohne verpasste Leads

Unsere Spezialisten migrieren Kontakte, Geschäfte, Aufgaben und Protokolle chaosfrei in Ihr neues CRM, damit Ihr Vertriebsteam keine einzige Folgechance verliert.

Migration ohne verpasste Leads

Kundenspezifische Entwicklung für Ihren Arbeitsablauf

Als CRM-Softwareunternehmen entwickeln wir das, was CRMs von der Stange nicht können - benutzerdefinierte Logik, Module und Dashboards, die der tatsächlichen Arbeitsweise Ihres Teams entsprechen.

Maßgeschneiderte Entwicklung für Ihren Arbeitsablauf

Strenge QA

Engagierte QA-Experten testen jeden Workflow, jeden Bericht und jede Berechtigungsebene, damit sich Ihr CRM genau wie erwartet verhält, noch bevor sich jemand aus Ihrem Team anmeldet.

Strenge QA

Unterstützung, die bei Ihnen bleibt

Von kleinen Optimierungen bis hin zu großen Rollouts sind wir stets an Bord, lösen Probleme schnell und helfen Ihnen, Ihr CRM kontinuierlich an die Entwicklung Ihres Unternehmens anzupassen.

Unterstützung, die bei Ihnen bleibt
CRM-Beratung, die löst, nicht verkauft

Unsere Experten analysieren Ihre Arbeitsabläufe, um eine CRM-Strategie zu entwickeln, die Ihren Anforderungen entspricht, und nicht, um eine bestimmte Plattform zu propagieren. Sie erhalten eine maßgeschneiderte Roadmap, keine Produktpräsentation.

CRM-Beratung, die löst, nicht verkauft
CRM-Implementierung ohne Kopfzerbrechen

Unsere Techniker konfigurieren und starten Ihr CRM ohne Unterbrechung des Betriebs, so dass Sie schneller und reibungsloser in Betrieb gehen können.

CRM-Implementierung ohne Kopfzerbrechen
Nahtlose Integrationen, saubere Daten

Ganz gleich, ob es sich um Ihr ERP, Ihre Marketingsoftware oder Ihre Support-Plattform handelt - wir verbinden die Punkte, reduzieren die Doppelerfassung und geben Ihnen eine einzige Quelle der Wahrheit.

Nahtlose Integrationen, saubere Daten
Migration ohne verpasste Leads

Unsere Spezialisten migrieren Kontakte, Geschäfte, Aufgaben und Protokolle chaosfrei in Ihr neues CRM, damit Ihr Vertriebsteam keine einzige Folgechance verliert.

Migration ohne verpasste Leads
Maßgeschneiderte Entwicklung für Ihren Arbeitsablauf

Als CRM-Softwareunternehmen entwickeln wir das, was CRMs von der Stange nicht können - benutzerdefinierte Logik, Module und Dashboards, die der tatsächlichen Arbeitsweise Ihres Teams entsprechen.

Maßgeschneiderte Entwicklung für Ihren Arbeitsablauf
Strenge QA

Engagierte QA-Experten testen jeden Workflow, jeden Bericht und jede Berechtigungsebene, damit sich Ihr CRM genau wie erwartet verhält, noch bevor sich jemand aus Ihrem Team anmeldet.

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Unterstützung, die bei Ihnen bleibt

Von kleinen Optimierungen bis hin zu großen Rollouts sind wir stets an Bord, lösen Probleme schnell und helfen Ihnen, Ihr CRM kontinuierlich an die Entwicklung Ihres Unternehmens anzupassen.

Unterstützung, die bei Ihnen bleibt

CRM-Plattformen, mit denen wir arbeiten

Lassen Sie sich nicht von CRM-Engpässen aufhalten

Arbeiten Sie mit einem CRM-Lösungsanbieter zusammen, der intelligentere Systeme entwickelt, die auf Ihre Unternehmensziele abgestimmt sind.

Verbessern Sie Ihr Geschäft mit CRM-Lösungen

CRM-Arbeitsabläufe automatisieren Icon
Boost Kundenbindung Icon
Verbessern Sie die Datenverwaltung Icon
Rationalisierung der Teamkommunikation Icon
Personalisierung der Kundenerfahrung Icon
Optimieren Sie das Lead Management Icon
Integration mit Business-Tools Icon
Verbesserung der Umsatzprognose Icon
Vereinheitlichung von Berichtswesen und Analytik Icon

Warum Sie Innowise als CRM-Anbieter wählen sollten

Ein CRM sollte die operatives Gehirn Ihres Unternehmens, nicht nur eine Kontaktliste. Wir entwickeln Systeme, die die Arbeitsweise Ihrer Teams widerspiegeln und mit dem Wachstum Ihres Unternehmens mitwachsen.

Strategie als erster Ansatz

Wir bilden Ihre realen Arbeitsabläufe ab, bevor wir mit dem Code in Berührung kommen - damit Sie nicht mit der Vorlage eines anderen Anbieters arbeiten müssen.

End-to-End-Lieferung

Von der Planung über die Markteinführung bis hin zur Nachbetreuung - wir kümmern uns um alles, und Sie bleiben in jeder Phase informiert.

Branchenkenntnisse

Wir haben mehr als 40 CRM-Projekte in den Bereichen Finanzen, Gesundheitswesen, Einzelhandel, SaaS und mehr durchgeführt. Wir sprechen Ihre Sprache.

Schnelle, agile Ausführung

Frühzeitig funktionierende Module erhalten. Testen Sie und passen Sie in Echtzeit an. Schnellerer Start mit weniger Überraschungen.

Flexibles Engagement

Benötigen Sie einen kompletten Aufbau? Nur Beratung? Ein paar Experten? Wir passen uns Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget an.

Globale Reichweite, lokale Reaktion

Verteilte Teams über Zeitzonen hinweg. Lokale Ansprechpartner, die Ihr Unternehmen in- und auswendig kennen.

Google-Logo. Hays-Logo. PayPal-Logo. Siemens-Logo. Nike-Logo. Volkswagen-Logo. LVMH-Logo. Nestle-Logo. Novartis-Logo. Spotify-Logo.
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Aramco-Logo Mercedes-Logo. Costco Wholesale-Logo. Shell-Logo. Accenture-Logo. NVIDIA-Logo. SPAR-Logo. Mastercard-Logo. CVS Health-Logo. Das Walt Disney-Logo.
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Google-Logo. Hays-Logo. PayPal-Logo. Siemens-Logo. Nike-Logo. Volkswagen-Logo. LVMH-Logo.
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Nestle-Logo. Novartis-Logo. Spotify-Logo. Aramco-Logo. Mercedes-Logo. Costco Wholesale-Logo.
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Shell-Logo. Accenture-Logo. NVIDIA-Logo. SPAR-Logo. Mastercard-Logo. CVS Health-Logo. Das Walt Disney-Logo.
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Unser ganzheitlicher Ansatz für CRM-Dienstleistungen

  • Tiefgreifende Kenntnisse der CRM-Architektur

Unsere Ingenieure entwerfen CRM-Ökosysteme, nicht nur Tools, und sorgen von Anfang an für ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Datenmodellen, Prozessautomatisierung, Sicherheit und Integrationslogik, um Sie für zukünftiges Wachstum zu rüsten.

  • Transparente, kontextabhängige Budgetierung

Unsere Kostenvoranschläge basieren auf realen CRM-Komplexitäten: Datenmigration, Integration mehrerer Systeme, Benutzerakzeptanz und langfristige Skalierbarkeit, nicht nur auf Lizenzgebühren.

  • Vorhersehbare Lieferung mit agiler Präzision

Die Projekte werden in mehreren Phasen mit klaren Übergaben und funktionierenden Modulen aus den frühen Phasen heraus veröffentlicht. So kann Ihr Team den Fortschritt in Echtzeit validieren.

  • Unermüdliche Konzentration auf die operative Qualität

Unser Team validiert jede Customer Journey, automatisiert sich wiederholende Schritte, wo es sinnvoll ist, und strukturiert Benutzeroberflächen, die nicht nur "funktionieren", sondern die tatsächlichen Arbeitsabläufe der Benutzer beschleunigen.

  • Flexible Zusammenarbeit, maßgeschneidert für Sie

Von der vollständigen Entwicklung eines CRM-Produkts bis hin zur strategischen Beratung oder Teamverstärkung - wir stimmen unser Kooperationsmodell auf Ihr Budget, Ihre Ziele und Ihre internen Ressourcen ab.

  • Globaler Talentpool mit lokaler Reaktionsfähigkeit

Unsere verteilten CRM-Teams arbeiten über Zeitzonen hinweg, aber wir setzen engagierte Leiter ein, die Ihr Projekt in- und auswendig kennen und innerhalb von Arbeitsstunden reagieren können.

Wir betrachten CRM nicht als eine Kontaktliste, sondern als das operative Gehirn Ihres Unternehmens. Jeder logische Ablauf, jeder Auslöser und jeder Datenpunkt ist darauf ausgelegt, Entscheidungen zu automatisieren und den Zeitaufwand für die Verwaltung sich wiederholender, aber wichtiger Kundenvorgänge zu reduzieren. Auf diese Weise können Ihre Teams mit aktuellen, zentralisierten Kundeninformationen schneller handeln.

CTO

Führen Sie Ihr Projekt in einem Tempo durch, das zu Ihnen passt

Wir passen unseren CRM-Bereitstellungsprozess an den Rhythmus Ihres Unternehmens an. Jede Phase ist klar definiert, so dass Sie die Kontrolle behalten und keine Überraschungen erleben.

Was unsere Kunden denken

Alice Bodnar COO Atlas Guides
Firmenlogo

"Die Arbeit von Innowise hat alle Erwartungen erfüllt. Das Team war effizient, pünktlich und hatte die Projektergebnisse im Griff. Kunden können auf ein erfahrenes Team zählen, das vielfältige Dienstleistungen für Unternehmen anbietet."

  • Branche Software
  • Teamgröße 8 Spezialisten
  • Projektdauer 24+ Monate
  • Dienstleistungen Mobile-Entwicklung
Alex Friedman CEO Switchbackr Worldwide, Inc.
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“Sie reagierten flexibel auf meine Projektmanagementanforderungen und holten Entwickler hinzu, wenn mehr Leistung gefragt war. Die Entwickler arbeiteten sehr hart, manchmal rund um die Uhr, um unser Projekt fertigzustellen.”

  • Branche E-Commerce
  • Teamgröße 1 Spezialist
  • Projektdauer 7 Monate
  • Dienstleistungen Webentwicklung
Ing. Ignazio Locatelli CEO CodeLand Srl
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“Das Team von Innowise war erfolgreich, wo viele andere Profis vor ihm gescheitert wurden. Es hat sich sehr gut in die täglichen Aktivitäten integriert und lieferte mit Stabilität und Autonomie. Dank ihres Teams konnten wir die Fehlerbehebung-Geschwindigkeit um mehr als 10 % steigern und bessere und pünktlichere Lieferungen erzielen.”

  • Branche IT-Services
  • Teamgröße 2 Spezialisten
  • Projektdauer 4 Monat
  • Dienstleistungen Personalaufstockung, Webentwicklung

FAQ

Was sind die wichtigsten Vorteile der Implementierung von CRM-Lösungen für mein Unternehmen?

Mit CRM-Lösungen erhalten Sie einen einheitlichen Überblick über die Kundeninteraktionen, automatisieren manuelle Aufgaben und verbessern die Zusammenarbeit im Team. Mit einem gut konzipierten CRM schließen Sie Geschäfte schneller ab, verbessern die Kundenzufriedenheit und reduzieren den Zeitaufwand für Dateneingabe und Berichterstattung. Es geht nicht nur um Effizienz, sondern auch um ein bequemeres Betriebsmanagement.

Wie können CRM-Systeme die Kundenbeziehungen und die Kundenbindung verbessern?

CRM-Systeme helfen Ihnen, jeden Kundenkontakt zu verfolgen, die Kommunikation zu personalisieren und Bedürfnisse zu erkennen, bevor sie entstehen. Anstatt Kunden als Nummern zu behandeln, bauen Sie echte Beziehungen auf der Grundlage datengestützter Erkenntnisse auf. Wenn Kunden sich gesehen und verstanden fühlen, steigt die Loyalität und damit auch der Lifetime Customer Value.

Welche Funktionen sollte ich bei einer CRM-Lösung suchen?

Zu den wichtigsten Funktionen gehören Kontaktmanagement, Workflow-Automatisierung, Berichte und Analysen, Tools für die Kommunikation über mehrere Kanäle und Integrationsfunktionen. Abhängig von Ihrem Unternehmen benötigen Sie möglicherweise auch Funktionen wie Verkaufsprognosen, Marketing-Automatisierung oder Service-Desk-Module. Skalierbarkeit und Anpassungsflexibilität sind entscheidend, wenn Sie ein Wachstum planen.

Wie tragen CRM-Lösungen zur Rationalisierung von Geschäftsabläufen bei?

Ein CRM reduziert überflüssige manuelle Arbeit, automatisiert sich wiederholende Aufgaben und zentralisiert Kunden- und Vertriebsdaten. Anstatt verstreute Tabellenkalkulationen und isolierte Systeme zu verwalten, können Ihre Teams über eine einzige Quelle der Wahrheit auf alles zugreifen. Es verkürzt die Reaktionszeiten, reduziert Fehler und hilft den verschiedenen Abteilungen, ihre Maßnahmen aufeinander abzustimmen.

Welche Arten von Unternehmen können am meisten von CRM-Systemen profitieren?

Jedes Unternehmen, das auf Prozesstransparenz, die Verfolgung von Kundeninteraktionen oder die Erbringung mehrstufiger Dienstleistungen angewiesen ist, kann von CRM profitieren. So hilft CRM für IT-Services beispielsweise bei der Verwaltung von Projektpipelines, Supportanfragen und der Einhaltung von SLAs. Das Gleiche gilt für SaaS, Immobilien, das Gesundheitswesen und andere Bereiche, in denen Koordination und Timing entscheidend sind.

Kann ein CRM-System an die Bedürfnisse meines Unternehmens angepasst werden?

Ganz genau. Ein gut konzipiertes CRM kann auf Ihre spezifischen Vertriebsprozesse, Servicemodelle und internen Arbeitsabläufe zugeschnitten werden. Von benutzerdefinierten Feldern und Dashboards bis hin zu komplexen Automatisierungen und Integrationen - die Anpassung stellt sicher, dass Ihr CRM nicht nur zu Ihrem Unternehmen "passt", sondern Ihre tägliche Arbeit verbessert.

Wie können CRM-Lösungen zur Verbesserung der Vertriebs- und Marketingbemühungen beitragen?

CRM-Lösungen ermöglichen Vertriebs- und Marketingteams Echtzeit-Einblicke in das Kundenverhalten, den Lead-Verlauf und die Kampagnenleistung. Vertriebsmitarbeiter priorisieren heiße Leads mit Scoring-Systemen, während Marketingexperten hochgradig zielgerichtete, personalisierte Kampagnen erstellen können. Ein besserer Datenabgleich bedeutet weniger Verschwendung und höhere Konversionsraten.

Wie können CRM-Lösungen skaliert werden, wenn mein Unternehmen wächst?

Moderne CRM-Plattformen sind auf Skalierbarkeit ausgelegt. Wenn Ihr Kundenstamm, Ihre Teamgröße und Ihr Datenvolumen wachsen, kann das System mit neuen Funktionen, benutzerdefinierten Modulen und zusätzlichen Integrationen erweitert werden. Ein gut durchdachtes CRM erleichtert die Aufnahme neuer Teams, die Verwaltung neuer Märkte und die Bewältigung zunehmender Komplexität ohne Verlangsamung.

Was ist der Unterschied zwischen cloudbasierten und vor Ort installierten CRM-Systemen?

Cloud-basierte CRMs werden online gehostet und bieten einfachen Zugriff von jedem Ort aus sowie geringere Infrastrukturkosten. Vor-Ort-CRMs werden auf Ihren eigenen Servern installiert, wodurch Sie mehr Kontrolle über die Datensicherheit und die Systemanpassung haben. Die richtige Wahl hängt von Ihren IT-Ressourcen, Compliance-Anforderungen und langfristigen Skalierungsplänen ab.

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