Webanwendung zur Verwaltung von Versicherungspolicen

System zur Verwaltung von Versicherungspolicen und Dokumenten

Der Kunde

Branche

Versicherung

Region

Großbritannien

Kunde seit

2020

Unser Kunde ist ein globaler Anbieter von Versicherungsprodukten in den Bereichen Schaden- und Unfallversicherung, Krankenversicherung, Rückversicherung und Lebensversicherung und das größte börsennotierte Unternehmen für Schaden- und Unfallversicherung der Welt.

Detaillierte Information über den Kunden kann aufgrund der Bestimmungen des NDA nicht veröffentlicht werden.

Herausforderung

Angesichts der komplizierten Prozesse im Versicherungssektor ist die manuelle Verwaltung nicht mehr zeitgemäß. Versicherungsunternehmen benötigen Systeme, die ihnen einen zentralen Überblick über Produkt- und Versichertendaten verschaffen, Fehler reduzieren und die Abwicklung von Versicherungsleistungen beschleunigen. Um diese Ziele zu erreichen, setzen Unternehmen Software zur Verwaltung von Versicherungspolicen ein.

Kunden halten den Abschluss einer Versicherung für einen mühsamen Prozess und entscheiden sich in der Regel daher für Unternehmen, die ihnen ein angenehmes Erlebnis bieten. Da die Inanspruchnahme von Versicherungsansprüchen langwierig sein kann, muss die Kommunikation mit dem Versicherungsträger so einfach und bequem wie möglich sein.

Doch die meisten Versicherungsaktivitäten werden immer noch manuell durchgeführt, was die Versicherungsunternehmen mit Büroarbeit belastet. Mit den sich ständig ändernden Vorschriften manuell Schritt zu halten, ist kostenintensiv und zeitraubend.

Unser Kunde hat sich das ehrgeizige, aber erreichbare Ziel gesetzt, Versicherungen zu digitalisieren und robuste, transparente und wirtschaftlich effiziente vernetzte Versicherungsprodukte zu schaffen. Er machte sich auf die Suche nach einem Unternehmen für Softwareentwicklung, um eine benutzerfreundliche und schnell ladende Webanwendung für den Versicherungssektor erstellen zu lassen, damit seine Kunden schnell und einfach eine Versicherungspolice abschließen und einen Vorfall melden können.

Lösung

Unser Entwicklungsteam hat eine robuste Webanwendung zur Verwaltung von Versicherungen entwickelt, die den gesamten Lebenszyklus einer Police abdeckt. Die App ist auf die aktuellen Anforderungen der Versicherungsbranche zugeschnitten und bietet einen zentralen Überblick zur Abwicklung von Policen, Genehmigungen und Überprüfungen sowie die zugehörige Kommunikation.

Versicherungssoftware ist keine Modeerscheinung mehr. Die Digitalisierung hat es der Versicherungsbranche erleichtert, Routinevorgänge durchzuführen und sich stärker auf Verwaltung und Management zu konzentrieren. Webanwendungen für Versicherungen verbinden nicht nur Versicherer und Kunden, sondern helfen den Unternehmen auch dabei, ihre Abläufe zu optimieren und ihre Dienstleistungen qualitativ zu verbessern.

Unser Entwicklungsteam hat eine Webanwendung entwickelt, die es dem Kunden ermöglicht, den Zeitaufwand für die Bereitstellung und Verwaltung des gesamten Lebenszyklus von Versicherungspolicen zu verringern und die Benutzerfreundlichkeit für Kunden, Makler und Verwalter zu verbessern.

Zu unseren Aufgaben bei diesem Projekt gehörten die Entwicklung der Frontend- und Backend-Funktionalitäten und die Implementierung der Anwendungslogik. Wir haben ein neues Datenbank-Modell entworfen, bestehende Formulare umgestaltet und neue Formulare erstellt, um große Datenmengen verarbeiten zu können.

Die Anwendung ermöglicht es, neue Makler und Kunden in das System aufzunehmen, Versicherungspolicen zu erstellen, zu ändern, zu löschen oder zu migrieren, wofür die Benutzeroberfläche zahlreiche Tabellen und Formulare bereitstellt, Dokumente im PDF-Format auf Grundlage der eingegebenen Daten zu generieren und große Datenmengen zu verwalten.

Zusätzlich gewährleistet die App einen verbesserten Kundenservice für die Endnutzer, die ihre Versicherungsinformationen schnell einsehen können. Die Versicherungsnehmer können sich registrieren, eine Versicherung beantragen, Formulare ausfüllen, Online-Zahlungen vornehmen und die Ansprüche ihrer Police prüfen.

Darüber hinaus haben wir eine Reihe von Funktionen entwickelt, die dazu beitragen sollen, Kommunikationspannen mit Versicherungsträgern und Kunden zu vermeiden, wie Aufgabenverwaltung, automatische Benachrichtigungen und Kommunikationsverfolgung.

Unser dediziertes Entwicklungsteam war für folgende Aufgaben verantwortlich:

Datenbank-Design
Implementierung der Anwendungslogik gemäß den Geschäftsanforderungen
Implementierung einer REST-API
Fehlerbehebung
Implementierung von Frontend- und Backend-Funktionalität
Entwicklung neuer Formulare und Änderung bestehender Formulare

Technologien & Tools

Back-End

Java 8, Java EE, ExtJs, Spring, Jakarta Jax-RS, DB2, MyBatis, Jenkins, Swagger, Kafka

Front-End

JavaScript, React, Redux

Daten

GraphQL, Oracle DB, Solr, Azure

Prozess

Innowise hat mit dem internen Entwicklungsteam des Kunden zusammengearbeitet, um die Details des zukünftigen Produkts zu verstehen, und hat auch Teilaspekten große Aufmerksamkeit gewidmet. Unsere Spezialisten haben aus der Ferne gearbeitet und die erforderliche Funktionalität entwickelt.

Wir hatten unserem Kunden empfohlen, eine Webanwendung zu erstellen, deren Benutzeroberfläche mit allen Geräten und Webbrowsern kompatibel ist. Unsere Lösung funktioniert auch in Netzwerken mit geringer Bandbreite und passt die Darstellung des Inhalts und die Reaktionsfähigkeit an den Browser und das Gerät an.Webanwendungen bieten in der Regel eine bessere und schnellere Bereitstellung von Diensten, da die App nicht aus einem Store heruntergeladen werden muss. Dies kann für Versorgungsunternehmen oder Dienstleister wie eine Versicherungsgesellschaft, bei denen die Zugänglichkeit im Vordergrund steht, von großem Vorteil sein.

Unser dediziertes Team hat auch die Skalierbarkeit berücksichtigt, um zusätzliche Versicherungsprodukte einzuführen. So haben wir eine Web-App für Versicherungen entwickelt, die schnell skaliert werden kann und der zukünftigen Nachfrage gerecht wird.

Team

Java-Entwickler

React-Entwickler

Ergebnisse

Mit unserer Lösung konnte der Kunde die Kosten für die Verwaltung von Versicherungspolicen erheblich senken und die Produktivität der Versicherungsvertreter verbessern, weil sie die Anträge schneller bearbeiten können. Die Lösung bietet ein effizientes und übersichtliches Administrationspanel, das bei Bedarf die Datenkontrolle und Aktualisierung der Konditionen ermöglicht.

Alle Berechnungen der Policen werden mittels einer komplexen Logik, die unser Entwicklungsteam realisiert hat, mit hoher Genauigkeit durchgeführt. Dieser Schritt war entscheidend, um eine gesetzeskonforme Webanwendung zu erstellen.

Die Lösung ist für eine künftige Skalierung durch Hinzufügen neuer Funktionen gerüstet.

Projektdauer

2020 - Andauernd
Das Projekt ist noch im vollen Gange, in dieser Phase betreuen wir die App und setzen neue Funktionen um

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