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Warum ist die E-Commerce-Integration für Ihr Unternehmenswachstum wichtig

Backend-Entwicklung

E-Commerce

Python

Im Jahr 2023 machte der E-Commerce über 19 % des weltweiten Einzelhandelsumsatzes aus, und bis 2027 wird dieser Anteil voraussichtlich fast ein Viertel erreichen. Angesichts des anhaltenden Wachstums des Online-Shoppings müssen sich Unternehmen anpassen, indem sie ihre Abläufe beschleunigen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Die E-Commerce-Integration kann eine Lösung sein.

Einführung in die E-Commerce-Integration

Bei der Integration einer E-Commerce-Plattform handelt es sich um den Prozess, einen Onlineshop mit verschiedenen Backend-Systemen zu verbinden, wie z. B. Tools für Bestandsverwaltung, Buchhaltung, Vertrieb und Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Sie betreiben beispielsweise ein Online-Kleidungsgeschäft. Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, aktualisiert das E-Commerce-System automatisch den Bestand, reduziert die Lagerbestände in Echtzeit und sendet die Bestelldetails zur Rechnungsstellung an Ihr Buchhaltungssystem. Gleichzeitig aktualisiert das CRM die Kundeninformationen, sodass Sie in Zukunft personalisierte Angebote senden können. Dabei kann die E-Commerce-Integration hilfreich sein.

Warum ist die E-Commerce-Integration wertvoll?

Bei der E-Commerce-Integration geht es darum, Ihren E-Store mit anderen Systemen zu verbinden, sodass ein reibungsloser Datenfluss zwischen ihnen gewährleistet ist. Dadurch wird die Anzahl manueller Aufgaben reduziert, die Betriebsgeschwindigkeit maximiert und das Risiko von Ungenauigkeiten minimiert. Anstatt beispielsweise die Lagerbestände nach jedem Verkauf manuell zu aktualisieren, kann der Bestand sofort automatisch angepasst werden, wodurch Bestandsbrüche oder Überverkäufe vermieden werden. Bestellungen können schneller bearbeitet werden, da Daten aus Zahlungs-, Versand- und Kundensystemen sofort synchronisiert werden und es weniger Verzögerungen durch manuelle Dateneingabe gibt.

Durch die Integration von E-Commerce-Plattformen können Unternehmen die Abläufe abteilungsübergreifend optimieren – sie reduzieren betriebliche Reibungsverluste, verbessern die Genauigkeit und ermöglichen eine effiziente Skalierung.

$21,47 Mrd. ist der prognostizierte Marktwert bis 2032

12.98% ist die erwartete durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 2023 bis 2032

34% der Verbraucher kaufen mindestens einmal pro Woche online ein

Vorteile der E-Commerce-Integration

E-Commerce-Integrationslösungen vereinen unterschiedliche Systeme wie Zahlungsgateways, Bestandsverwaltung oder Kundenbeziehungstools. Ein Beispiel für eine E-Commerce-Integration ist ein Onlineshop, der seine Website mit Zahlungsgateways wie PayPal integriert, sodass Kunden Einkäufe sicher abschließen können. Die Integration mit CRM-Tools wie Salesforce hilft Unternehmen wirklich dabei, ein klareres Bild davon zu bekommen, was Kunden wollen. Es macht es viel einfacher, personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen und schnellen, maßgeschneiderten Support bereitzustellen.

Mit integrierten Systemen werden alle wichtigen Daten – von den Verkaufszahlen bis zum Lagerbestand – in Echtzeit aktualisiert. Amazon integriert seine E-Commerce-Plattform mit der Bestandsverwaltung und bietet Bestandsaktualisierungen in Echtzeit für eine genaue Produktverfügbarkeit und effiziente Auftragsabwicklung. Das bedeutet, dass das System beim Kauf eines Kunden sofort den verfügbaren Bestand auf allen Vertriebskanälen widerspiegelt und so Überverkäufe oder Bestandsbrüche verhindert.

Die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben wie Bestandsaktualisierungen, Auftragsabwicklung und Kundenbenachrichtigungen reduziert den manuellen Arbeitsaufwand der Mitarbeiter und bietet den Kunden gleichzeitig eine schnellere Abwicklung und einen zuverlässigeren Service. Wenn ein Kunde beispielsweise Produkte in seinen Warenkorb legt, den Kauf aber nicht abschließt, kann Mailchimp eine automatische E-Mail auslösen, um ihn daran zu erinnern, die Transaktion abzuschließen.

Durch die E-Commerce-Integration haben Kunden an allen Kontaktpunkten ein einheitliches Einkaufserlebnis, egal ob sie online, mobil oder im Geschäft einkaufen. Daten wie Bestellverlauf und Präferenzen werden vereinheitlicht, sodass Kunden unabhängig von der Plattform dort weitermachen können, wo sie aufgehört haben. Durch die Sephora-Integration der Website, der mobilen App und den physischen Geschäften können Kunden problemlos zwischen der Online-Suche nach Produkten, der Überprüfung der Verfügbarkeit im Geschäft oder dem Einkauf über jede Plattform wechseln.

Wenn Unternehmen die Präferenzen, den Kaufverlauf und das Verhalten eines Kunden kennen, können sie ihm maßgeschneiderte Werbeaktionen, Angebote und Empfehlungen senden, die die Loyalität und Zufriedenheit fördern können. Salesforce kann den Kauf- und Browsingverlauf verwenden, um automatisierte, zielgerichtete Marketingkampagnen auszulösen. So wird sichergestellt, dass Kunden durch personalisierte Angebote oder Produktvorschläge geeignete Inhalte erhalten, um sie zu Wiederholungskäufen und Markentreue zu ermutigen.

Wir integrieren Zahlungs-, CRM- und Bestandssysteme, um Ihr Wachstum voranzutreiben.

E-Commerce-Datenintegrationsservices

ERP-Integration

Innowise bietet kundenspezifische ERP-Softwareentwicklung oder maßgeschneiderte Lösungen, um den Anforderungen verschiedener Organisationen bei der effektiven Verwaltung ihrer Geschäftsabläufe in verschiedenen Abteilungen gerecht zu werden. Wir helfen unseren Kunden, Betriebskosten zu senken, die Produktivität zu steigern und Datensicherheit zu gewährleisten, indem wir alltägliche Aufgaben wie Buchhaltung, Marketing, Finanzen, Vertrieb und mehr automatisieren.

CRM/ESP-Integration

Mit unseren CRM-Implementierungsservices‎ vereinfachen wir die Verwaltung von E-Commerce-Apps, indem wir CRM-Systeme mit Ihren Vertriebs-, Marketing- und Finanzdaten in einer einheitlichen Plattform integrieren. Darüber hinaus integrieren unsere Experten ESP (E-Mail-Dienstanbieter), um E-Mail-Marketingprozesse zu beschleunigen, die Kontaktaufnahme zu automatisieren und das Kundenengagement zu überwachen – alles innerhalb desselben Systems.

Buchhaltungsintegration

Unser Team kümmert sich um die gesamte Buchhaltungsintegration für Ihre E-Commerce-Plattform und verbindet sie mit Finanzsystemen, um die Datensynchronisierung für Bestellungen, Zahlungen, Steuern und Lagerbestände zu automatisieren. Unsere Lösungen vereinfachen Rechnungsstellung, Gewinnverfolgung, Steuerberechnungen und Bankabstimmung. Wir erstellen auch detaillierte Berichte, einschließlich Gewinn- und Verlustrechnungen, damit Sie die finanzielle Gesundheit Ihres Unternehmens vollständig im Blick behalten.

Integration mit Zahlungsdienstleistern (PSPs)

Zahlungsdienstleister (PSPs) ermöglichen Unternehmen die Abwicklung elektronischer Zahlungen, darunter auch Zahlungen per Kreditkarte, Debitkarte und digitalen Geldbörsen. Beispiele für PSPs sind PayPal, Stripe und Square. Innowise integriert führende Zahlungsanbieter in Ihre E-Commerce-Plattform, wodurch die Transaktionen in Ihrem Geschäft schneller und sicherer werden.

Shopping-Netzwerke und Affiliate-Integration

Durch die Integration von Einkaufsnetzwerken und Affiliate-Marketing-Programmen in Ihre E-Commerce-Strategie können Sie Ihre Reichweite erweitern, den Umsatz steigern und neue Zielgruppen erreichen – und das alles, während Sie gleichzeitig von einem leistungsbasierten Marketingmodell profitieren. Innowise integriert diese Netzwerke in Ihre Plattform und erleichtert Ihnen die Nachverfolgung von Verkäufen und die Verwaltung von Provisionen.

Versandintegrationen

Wir kümmern uns um die professionelle Versandintegration für Ihre E-Commerce-Plattform und verbinden sie mit großen Spediteuren wie UPS, FedEx und DHL. Unsere Lösungen automatisieren die Auftragsabwicklung, das Echtzeit-Tracking und die Etikettenerstellung und sorgen so für einen reibungslosen und effizienten Lieferprozess. Mit dynamischen Versandtarifen wählen unsere E-Commerce-Integrationsexperten für jede Bestellung die kostengünstigste Option aus, was das Kundenerlebnis verbessert und Ihre Versandabläufe optimiert.

Integration von Website-Analyse- und Tracking-Tools

Wenn Sie Ihre Website mit Tools wie Google Analytics oder Hotjar einrichten, erhalten Sie wichtige Einblicke in das Navigationsverhalten Ihrer Besucher auf Ihrer Website. Mit den erhaltenen Informationen können Sie optimierte Benutzererfahrungen schaffen, die Konversionsrate erhöhen und wirklich zielgerichtete Marketingkampagnen durchführen.

Kundenbetreuung

Unser Team kann Ihre Website mit Supportsystemen wie Zendesk, Intercom oder Freshdesk integrieren. Dies bietet effektive Kommunikation, zeitnahe Reaktionszeiten und schnellere Problemlösung, während Ihr Team gleichzeitig mit den relevanten Informationen organisiert bleibt. Unsere Supportsysteme helfen Ihnen, reaktionsschnellere Dienste bereitzustellen, die die Kundenzufriedenheit erhöhen und die Loyalität stärken.

Integration anderer eCommerce-Plattformen

Mithilfe von E-Commerce-Integrationsdiensten helfen wir Ihnen, Ihren Onlineshop zu optimieren und auf Wachstum auszurichten, unabhängig davon, welche E-Commerce-Plattformen Sie verwenden – Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce‎ oder Squarespace. Dank dieser Integration können Sie Produktdaten synchronisieren, Lagerbestände verwalten, Bestellungen verarbeiten und die Kundenkommunikation abwickeln – und das alles, ohne es manuell erledigen zu müssen. Das Ergebnis? Weniger Fehler, schnellere Abläufe und ein besseres Gesamterlebnis für Ihr Team und Ihre Kunden.

Integration von Rezensions- und Bewertungstools

Plattformen wie Google Reviews können integriert werden, um authentische Kundenbewertungen zu sammeln und auf Ihrer Website anzuzeigen. Dies verbessert nicht nur die Glaubwürdigkeit Ihres Shops, sondern steigert auch die Sichtbarkeit in Suchmaschinen – was zu höherem Traffic und höheren Conversion-Raten führt. Darüber hinaus hilft die Integration von Bewertungen dabei, wertvolles Feedback zu Bereichen zu sammeln, in denen Verbesserungsbedarf besteht.

Integration von Programmierschnittstellen (API)

Im E-Commerce sind APIs unerlässlich, damit Ihr Online-Shop reibungslos funktioniert, indem sie ihn mit anderen Tools und Plattformen verknüpfen. APIs können beispielsweise Zahlungsgateways, Bestandssysteme, CRM-Software und Versanddienste direkt in Ihren Shop integrieren, sodass alles automatisch abläuft. Dies erleichtert die Verwaltung von Bestellungen, die Aktualisierung des Lagerbestands und die Zahlungsabwicklung. Mit APIs können Sie auch ein persönlicheres Einkaufserlebnis anbieten, beispielsweise durch maßgeschneiderte Produktvorschläge oder mehrere Zahlungsoptionen.

Wählen Sie Innowise als Anbieter von E-Commerce-Integrationsservices

Dank unserer vollständigen Erfahrung im Bereich der E-Commerce-Integrationen können wir mehrstufige Datenaustauschstandards kompetent handhaben. Innowise garantiert, dass Ihre Abläufe gemäß allen Vorschriften der Branche durchgeführt werden, von der sicheren Zahlungsabwicklung bis hin zu Echtzeit-Updates der Lagerbestände.

Vertrauenswürdige E-Commerce-Integrationskompetenz

Maßgeschneiderte Integrationslösungen

Erweiterte Sicherheitsmaßnahmen

Transparente Preise

Nachgewiesener E-Commerce-Erfolg

Innovationsförderung im E-Commerce

Vertrauenswürdige E-Commerce-Integrationskompetenz

Mit über 17 Jahren Erfahrung in der IT-Branche und einer Erfolgsbilanz von über 1.100 abgeschlossenen Projekten bringt Innowise vollständige Erfahrung in den Bereich der E-Commerce-Integrationsdienste ein. Wir haben mehr als 300 Kunden bei der Optimierung ihrer Plattformen unterstützt und Systeme wie Shopify, Magento und WooCommerce mit ERPs und CRMs integriert, um ihre Abläufe zu beschleunigen und die Leistung zu steigern.

Maßgeschneiderte Integrationslösungen

Wir wissen, dass Standardintegrationen nicht die individuellen Anforderungen jedes E-Commerce-Unternehmens erfüllen können. Deshalb entwickeln unsere Spezialisten maßgeschneiderte Lösungen, um Ihren E-Commerce-Shop mühelos mit Bestandsverwaltung, Zahlungsgateways, Versandanbietern und Marketingtools zu verbinden. Jede Integration ist konzipiert, um Arbeitsabläufe zu automatisieren und das Einkaufserlebnis der Kunden zu verbessern.

Erweiterte Sicherheitsmaßnahmen

E-Commerce-Transaktionen erfordern absolute Sicherheit, und wir bieten sie. Von der Verschlüsselung sensibler Zahlungs- und Kundendaten bis hin zum Einsatz mehrschichtiger Zugriffskontrollen und kontinuierlicher Sicherheitsbewertungen erfüllen unsere Integrationen strenge Datenschutzstandards und sorgen für die Sicherheit Ihres Shops.

Transparente Preise

Wir bieten flexible Preismodelle, die auf jeden Aspekt des Integrationsprozesses zugeschnitten sind – Einrichtung, Lizenzierung und laufende Wartung. Wir erstellen im Voraus klare Kostenvoranschläge, damit Ihre Investition den maximalen Nutzen ohne unerwartete Ausgaben bringt.

Nachgewiesener E-Commerce-Erfolg

Wir haben Online-Händlern geholfen, ihre Plattformen zu verbessern, was zu einer schnelleren Auftragsabwicklung, Bestandsaktualisierungen in Echtzeit und personalisierten Kundenerlebnissen geführt hat. Unsere Integrationen haben direkt zu höheren Konversionsraten und verbesserter Betriebseffizienz beigetragen.

Innovationsförderung im E-Commerce

Bei Innowise verwenden wir die neuesten Technologien, darunter KI-gesteuerte Analysen und erweiterte API-Frameworks, um Ihre E-Commerce-Plattform zukunftssicher zu machen. Unser Team hilft Ihnen, Wachstumschancen zu nutzen, von der Automatisierung des Kundendienstes mit KI-Tools bis hin zur effizienten Skalierung mit Cloud-basierten Lösungen.

Vertrauenswürdige E-Commerce-Integrationskompetenz

Maßgeschneiderte Integrationslösungen

Erweiterte Sicherheitsmaßnahmen

Transparente Preise

Nachgewiesener E-Commerce-Erfolg

Innovationsförderung im E-Commerce

Innowise: Zahlreiche Partner vertrauen uns und wir sind für unsere herausragenden Leistungen bekannt.

eCommerce-Integrationsdienste: Unsere Anwendungsfälle

Unsere Partnerschaften und Auszeichnungen

Unsere Reise im E-Commerce wurde durch wertvolle Partnerschaften mit Plattformen wie Shopify, Stripe und ChannelEngine geprägt, die es uns ermöglichen, erstklassige Integrationen bereitzustellen, die das Unternehmenswachstum unterstützen. Unser Engagement für Spitzenleistungen ist offensichtlich: Unser Team hat Branchenauszeichnungen erhalten, die unseren Antrieb unterstreichen, in diesem schnelllebigen Bereich die Grenzen zu erweitern.

Die E-Commerce-Integration erweist sich als wichtige Strategie, die Unternehmen mit den Tools ausstattet, mit denen sie Prozesse vereinfachen und beschleunigen, schnell auf Kundenbedürfnisse reagieren und ihren Platz in einer zunehmend digitalen Einzelhandelslandschaft sichern können. Wenn Sie einen zuverlässigen Partner benötigen, der Sie auf diesem Weg begleitet, können Sie sich jederzeit an Innowise wenden, da wir über bewährte Erfahrung und ein Team verfügen, das bereit ist, Ihre Herausforderungen anzugehen und Ihren Erfolg zu sichern.

FAQ

E-Commerce-Integration bedeutet, Ihren Online-Shop mit verschiedenen Systemen wie ERP, CRM oder einer Buchhaltungsplattform zu verknüpfen, um einen automatisierten und synchronisierten Datenfluss zu gewährleisten. Dadurch entfällt die manuelle Eingabe, das Fehlerrisiko wird verringert und Sie erhalten Echtzeit-Updates zu Lagerbeständen, Auftragsverwaltung, Kundeninformationen und Finanzunterlagen mit größerer Effizienz und Skalierbarkeit.

Bei der Integration von ERP und E-Commerce geht es darum, zu bestimmen, welche Daten synchronisiert werden sollen, die Verbindung über APIs, Middleware oder maßgeschneiderte Lösungen herzustellen und die Daten korrekt zuzuordnen. Auch wenn Sie dies selbst tun können, kann es sehr kompliziert und zeitaufwendig sein. Innowise kümmert sich um den gesamten Integrationsprozess, von der Planung und Konfiguration bis hin zu intensiven Tests und fortlaufendem Support, unabhängig von der Art Ihres E-Commerce-Geschäfts - B2B, B2C, C2C und andere.

AR und VR entwickeln sich schnell weiter, wobei Geräte wie Meta Quest 3 und AR-Brillen immer leistungsfähiger und erschwinglicher werden. Verbesserte Software und Inhalte machen sie in Bildung und Gesundheitswesen wertvoll. Obwohl Herausforderungen wie hohe Kosten bestehen bleiben, werden diese Technologien immer häufiger und zugänglicher.

Genaue Lagerbestände, schnelle Auftragsabwicklung und konsistente Produktinformationen auf allen Kanälen tragen zu einem reibungslosen und mühelosen Erlebnis für Ihre Kunden bei. Dies ermöglicht einen schnellen und individuellen Service für Kunden, wobei das Support-Team aktuelle Bestell- und Kontoinformationen direkt verwendet. Problemlose Rücksendungen, individuelle Angebote oder Treuebelohnungen werden möglich.

Dima Coolgun Leiter der PHP-Abteilung bei Innowise

Datum: Jan 10, 2025

Dima Coolgun Leiter der PHP-Abteilung bei Innowise

Datum: Jan 10, 2025

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