Microsoft Dynamics 365 Unterstützungsdienste

Wird Ihre Dynamics 365-Umgebung von langsamen Reaktionszeiten, ungelösten Tickets und unvorhersehbaren Upgrades geplagt? Innowise bietet dedizierten D365-Support mit schnellen Ursachenbehebungen und proaktiver Zustandsüberwachung.

30+

Projekte

35+

Dynamics 365 Support-Spezialisten

9+

jahrelange Unterstützung von Microsoft Business-Anwendungen

Wird Ihre Dynamics 365-Umgebung von langsamen Reaktionszeiten, ungelösten Tickets und unvorhersehbaren Upgrades geplagt? Innowise bietet dedizierten D365-Support mit schnellen Ursachenbehebungen und proaktiver Zustandsüberwachung.

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Leistungen
Unterstützungspakete
Erfolgsgeschichten
Warum uns wählen
Bewertungen
Tech-Stack

Unsere Dynamics 365-Unterstützungsdienste

  • App-Unterstützung
  • Funktionelle Unterstützung
  • Technischer Support
  • Monitoring
  • Fehlersuche
  • Nutzersupport
  • Unterstützung bei der Freigabe
  • Leistungsoptimierung
  • Änderungswünsche
  • Verwaltete Unterstützung

Unterstützung von Dynamics 365-Anwendungen

Wir lassen nicht zu, dass sich Anwendungsfehler anhäufen. Wir überwachen, diagnostizieren und beheben stagnierende Workflows, Systemabstürze und Logikfehler. So bleiben Ihre Anwendungen stabil und Ihre Teams produktiv.

Developers collaborating and reviewing code together in a software project meeting

Funktionale Unterstützung für Microsoft Dynamics 365

Wenn bestimmte Aspekte nicht richtig funktionieren, sind wir da, um die Probleme zu beheben. Durch die Verfolgung von Arbeitsabläufen finden wir heraus, was falsch läuft, und passen die Konfigurationen an, damit Sie Ihren Betrieb wieder wie gewohnt aufnehmen können.

Software engineer explaining source code to a team member during a collaborative coding session

Dynamics 365 technische Unterstützung

Integrationen, APIs und kundenspezifische Entwicklungen sind das technische Rückgrat Ihres Systems. Innowise verwaltet all dies, findet Lücken und stopft Löcher, damit die Systeme stabil sind und Probleme an der Wurzel gepackt werden.

Engineer updating software and monitoring systems with a laptop in a technology workspace

Dynamics 365 Überwachung und vorbeugende Wartung

Wir führen rund um die Uhr Systemprüfungen durch, um Anomalien und Ausfälle zu verhindern, und halten Sie mit automatischen Warnmeldungen auf dem Laufenden. So bleibt Ihr ERP jederzeit konsistent.

Developer analyzing data dashboards on dual monitors while writing code at the desk

Dynamics 365 Störungsmanagement und Fehlerbehebung

Betrachten Sie uns als Ihr SWAT-Team für Zwischenfälle. Alarme lösen Maßnahmen aus. Wir bewerten, isolieren und beheben das Problem, oft bevor es jemand anderes bemerkt. Danach dokumentieren wir die Grundursache und aktualisieren Ihr Playbook.

Software engineer conducting a React code merge, viewing side-by-side diffs on a laptop screen

Dynamics 365 Benutzerunterstützung und -verwaltung

Jedes "Können Sie mein Passwort zurücksetzen?" oder "Ich brauche Zugang zu diesem Modul?" lenkt Ihre internen IT von wichtigeren Prioritäten ab. Wir nehmen ihnen diese täglichen Anfragen ab. Ihre Benutzer bleiben produktiv. Ihr IT-Team bleibt konzentriert. Ihr Betrieb bleibt sicher.

 IT team review digital strategies for improving patient care with advanced telemedicine solutions

Dynamics 365 Update- und Release-Unterstützung

Microsoft veröffentlicht regelmäßig Updates, aber die sichere Integration in die bestehende Systemkonfiguration ist eine andere Sache. Wir prüfen die Versionshinweise, führen präventive Sandbox-Tests durch und rollen dann in die Produktion aus.

IT operations team tracks software patch rollout in real time via a mobile device interface.

Leistungseinstellung und -optimierung

Verzögerte Berichte. Langsame Integrationen. Nichts von alledem ist hilfreich. Wir untersuchen die Abfrageleistung, passen die Konfigurationen an und nehmen eine Feinabstimmung des Codes vor, bis Ihr System mit der Geschwindigkeit läuft, die Ihr Team erwartet.

Accessing a centralized analytics portal to evaluate company operations and outcomes

Kleinere Erweiterungen und Änderungswünsche

Wenn Sie nur eine kleine Anpassung oder einen Drehpunkt benötigen, kümmern wir uns darum, ohne die Sache zu verkomplizieren oder unnötige Arbeit zu erzwingen.

Software engineer configuring applications on a laptop surrounded by server monitors in a modern tech workspace

Verwaltete Unterstützung für Dynamics 365 CRM und ERP

Jonglieren Sie mit getrennten Support-Teams für Vertrieb und Finanzen? Wir unterstützen sowohl CRM- als auch ERP-Umgebungen durchgängig und bieten Ihnen ein einziges Team, einen einzigen Ansprechpartner und eine konsistente, zuverlässige Support-Erfahrung.

IT specialists configure enterprise resource planning modules, linking finance, HR, and supply chain.

Unterstützung von Dynamics 365-Anwendungen

Wir lassen nicht zu, dass sich Anwendungsfehler anhäufen. Wir überwachen, diagnostizieren und beheben stagnierende Workflows, Systemabstürze und Logikfehler. So bleiben Ihre Anwendungen stabil und Ihre Teams produktiv.

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Funktionale Unterstützung für Microsoft Dynamics 365

Wenn bestimmte Aspekte nicht richtig funktionieren, sind wir da, um die Probleme zu beheben. Durch die Verfolgung von Arbeitsabläufen finden wir heraus, was falsch läuft, und passen die Konfigurationen an, damit Sie Ihren Betrieb wieder wie gewohnt aufnehmen können.

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Dynamics 365 technische Unterstützung

Integrationen, APIs und kundenspezifische Entwicklungen sind das technische Rückgrat Ihres Systems. Innowise verwaltet all dies, findet Lücken und stopft Löcher, damit die Systeme stabil sind und Probleme an der Wurzel gepackt werden.

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Wir führen rund um die Uhr Systemprüfungen durch, um Anomalien und Ausfälle zu verhindern, und halten Sie mit automatischen Warnmeldungen auf dem Laufenden. So bleibt Ihr ERP jederzeit konsistent.

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Betrachten Sie uns als Ihr SWAT-Team für Zwischenfälle. Alarme lösen Maßnahmen aus. Wir bewerten, isolieren und beheben das Problem, oft bevor es jemand anderes bemerkt. Danach dokumentieren wir die Grundursache und aktualisieren Ihr Playbook.

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Dynamics 365 Benutzerunterstützung und -verwaltung

Jedes "Können Sie mein Passwort zurücksetzen?" oder "Ich brauche Zugang zu diesem Modul?" lenkt Ihre internen IT von wichtigeren Prioritäten ab. Wir nehmen ihnen diese täglichen Anfragen ab. Ihre Benutzer bleiben produktiv. Ihr IT-Team bleibt konzentriert. Ihr Betrieb bleibt sicher.

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Dynamics 365 Update- und Release-Unterstützung

Microsoft veröffentlicht regelmäßig Updates, aber die sichere Integration in die bestehende Systemkonfiguration ist eine andere Sache. Wir prüfen die Versionshinweise, führen präventive Sandbox-Tests durch und rollen dann in die Produktion aus.

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Leistungseinstellung und -optimierung

Verzögerte Berichte. Langsame Integrationen. Nichts von alledem ist hilfreich. Wir untersuchen die Abfrageleistung, passen die Konfigurationen an und nehmen eine Feinabstimmung des Codes vor, bis Ihr System mit der Geschwindigkeit läuft, die Ihr Team erwartet.

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Kleinere Erweiterungen und Änderungswünsche

Wenn Sie nur eine kleine Anpassung oder einen Drehpunkt benötigen, kümmern wir uns darum, ohne die Sache zu verkomplizieren oder unnötige Arbeit zu erzwingen.

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Verwaltete Unterstützung für Dynamics 365 CRM und ERP

Jonglieren Sie mit getrennten Support-Teams für Vertrieb und Finanzen? Wir unterstützen sowohl CRM- als auch ERP-Umgebungen durchgängig und bieten Ihnen ein einziges Team, einen einzigen Ansprechpartner und eine konsistente, zuverlässige Support-Erfahrung.

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Hays logo.Spar logo. Tietoevry logo. BS2 logo. Digital science logo. CBQK.QA logo. Topcon logo.NTT Data logo. Momentum Metropolitan logo. Familux Resorts logo. LAPRAAC logo.
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Unser Angebot an Supportpaketen

Innowise kann flexible Support-Modelle anbieten, von einmaliger Unterstützung bis hin zu vollständig verwalteten Supportleistungen. Wählen Sie aus, was Ihrem Bedarf entspricht. Wir kümmern uns um den Rest.

01/04

Unterstützung auf Abruf

Brauchen Sie einen neuen Blick für ein bestimmtes Problem? Wir sind da, um schnelle Lösungen zu finden oder Ihr internes Team bei komplexen Dynamics-Herausforderungen zu unterstützen.
02/04

Supportstunden-Paket

Kaufen Sie eine bestimmte Anzahl von Stunden im Voraus und nutzen Sie sie je nach Bedarf im Laufe des Jahres. Ideal für laufende kleine Korrekturen, Benutzersupport oder Konfigurationsänderungen.
03/04

Engagiertes Dynamics 365-Supportteam

Ein erfahrenes Support-Team, das ausschließlich für Sie zuständig ist. Es lernt Ihre Einrichtung kennen und hilft Ihnen bei der Fehlerbehebung, dem Benutzersupport, Konfigurationsänderungen und dem Systemzustand.
04/04

Vollständig verwaltete Unterstützung

Unser Team übernimmt die volle Verantwortung für Ihren Dynamics 365-Support, damit Ihr System stabil und zuverlässig bleibt und jeden Tag sein Bestes gibt.
01

Unterstützung auf Abruf

02

Supportstunden-Paket

03

Engagiertes Dynamics 365-Supportteam

04

Vollständig verwaltete Unterstützung

Langsame Systeme, festgefahrene Prozesse und verstreuter Support in Dynamics 365? Bringen wir es in Ordnung

Was wir Ihnen bei der Pflege und Verbesserung helfen

Auflösung des Vorfalls Icon
Unterstützung der Benutzerverwaltung Icon
Korrektur von Workflow-Problemen Icon
Überwachung der Integration Icon
Leistungsoptimierung Icon
Validierung der Freigabe Icon
Korrekturen am Dashboard und an der Berichterstattung Icon
Kleine Erweiterungen Icon
Kontinuierliche Verbesserungen Icon

Warum sollten Sie uns als Ihren Microsoft Dynamics 365 Support-Partner wählen?

Innowise entlastet Ihr Team und sorgt dafür, dass Dynamics 365 optimal läuft. Wir kombinieren fundiertes Dynamics 365-Fachwissen mit einem strukturierten Support-Ansatz, um Instabilitäten und Ineffizienzen in Ihrem System zu beseitigen. Was bedeutet das für Sie? Weniger kritische Vorfälle, schnellere Wiederherstellungszeiten und kontinuierliche Systemverbesserung.

Unser Dynamics 365 Support-Ansatz

Umwelt-Audit

Wir prüfen Ihre bestehende Dynamics 365-Konfiguration, Anpassungen, Integrationsebenen und Berechtigungsmodelle und erstellen einen Plan zur Behebung des Problems, bevor ein Vorfall eintritt.

Unterstützung bei der Einrichtung des Modells

Ersparen Sie sich das endlose Ticket-Pingpong. Wir entwickeln ein maßgeschneidertes Supportmodell mit klaren SLAs, L1-L3-Rollen und klar definierten Eskalationspfaden, um schnelle Problemlösungen zu erreichen.

Reactive Unterstützung

Werden Ausfälle zu einem häufigen Problem? Wir reagieren sofort, um die durch das Problem verursachten Unterbrechungen zu minimieren. Unser Support-Team priorisiert Probleme nach ihrer Auswirkung, isoliert die Grundursachen und löst sie mit Präzision.

Systemoptimierung

Unser Support-Team bereinigt langsame Abfragen, ungenutzte Prozesse und stärkt unsichere Zugangspunkte. Ihr System wird schneller, kostet weniger und besteht Audits, ohne dass Sie einen Finger rühren müssen.

Probleme mit Dynamics 365 bremsen Ihr Team aus?

Wir beheben Leistungsengpässe, beheben Fehler und halten Ihr System mit proaktivem Support stabil.

Was unsere Kunden denken

Alle Kundenbewertungen (54)

"Die Arbeit von Innowise hat alle Erwartungen erfüllt. Das Team war effizient, pünktlich und hatte die Projektergebnisse im Griff. Kunden können auf ein erfahrenes Team zählen, das vielfältige Dienstleistungen für Unternehmen anbietet."
Alice Bodnar
COO, FarOut (früher Atlas Guides)
5.0
Vollständige Bewertung lesen
Siehe Projektdetails
Innowise hat in der erstaunlich kurzen Zeit von nur etwa 3 Wochen eine bewundernswerte Anwendung von Grund auf neu entwickelt. Ihre langjährige und vollständige Erfahrung auf diesem Gebiet macht sie zum wertvollen Partner.
Johannes Schweifer
Vorstandsvorsitzender, CoreLedger AG
5.0
Vollständige Bewertung lesen
Siehe Projektdetails
Das Team von Innowise hat sich schnell in unsere Prozesse integriert und wurde zu einer zuverlässigen Erweiterung unseres internen Teams. Die Spezialisten zeigten hohe Professionalität, Eigenverantwortung und ein klares Verständnis für unsere Geschäftsziele.
Ohad Israeli
VP F&E, Sweetch Health Ltd.
5.0
Vollständige Bewertung lesen
Siehe Projektdetails

Technologien die wir verwenden

  • Dynamics 365-Technologien
  • Backend
  • Frontend
  • Integration und API
  • Datenbanken

Dynamics 365-Technologien

iconDynamics 365 SDK
iconMicrosoft Dataverse
iconX++
iconAL
iconC/AL

Backend

iconC#
icon.NET
iconSQL Server
iconAzure Functions
iconAzure Logische Anwendungen

Frontend

iconJavaScript
iconTypeScript
iconPower Apps

Integration und API

iconREST APIs
iconSOAP
iconOData
iconWebhaken
iconAzure Service Bus

Datenbanken

iconMS SQL
iconDataverse
iconAzure SQL Database

Dynamics 365-Technologien

Dynamics 365 SDK
Microsoft Dataverse
X++
AL
C/AL

Backend

C#
.NET
SQL Server
Azure Functions
Azure Logische Anwendungen

Frontend

JavaScript
TypeScript
Power Apps

Integration und API

REST APIs
SOAP
OData
Webhaken
Azure Service Bus

Datenbanken

iconMS SQL
iconDataverse
iconAzure SQL Database

In jeder Dynamics 365-Umgebung können Änderungen der Geschäftsprozesse, des Benutzerverhaltens oder der Systemkonfigurationen zu unerwarteten Reibungen führen. Support-Services bieten Ihnen die regelmäßige Pflege und Kalibrierung, die Sie benötigen, um Dynamics 365 mit Ihren Abläufen in Einklang zu bringen.

Leitung der ERP-Berater

FAQ

Aufgeschlüsselt sind die Support-Services für Dynamics 365 so konzipiert, dass Ihr System ununterbrochen läuft. Sie kümmern sich um Ihre Probleme, verwalten Konfigurationen und optimieren die Leistung von Dynamics 365. Das Ergebnis? Sie minimieren Risiken. Sie vermeiden Ausfallzeiten. Ihr Geschäft läuft weiter.

Aber sicher! Wir decken beide Seiten ab. Wir kümmern uns um technische Fragen wie Integrationen und Leistung, und vergessen nicht, auch funktionale Bereiche wie Workflows, Konfigurationen und Benutzerfreundlichkeit zu unterstützen.

Unabhängig davon, wer Ihr System implementiert hat, verstehen wir Ihre Einrichtung schnell, stabilisieren die Leistung und bieten kontinuierlichen Support.

Aber sicher! Wir kümmern uns um die Updates und Korrekturen hinter den Kulissen, damit Ihr Dynamics 365-System zwei Schritte voraus ist und nicht zwei Versionen hinterherhinkt.

Das hängt davon ab, welche Art von Support Sie benötigen. Die gute Nachricht ist, dass Innowise flexible Preisoptionen anbietet, um Ihnen das richtige Maß an Support zu bieten, ohne zu viel zu bezahlen.

Zweifellos können Sie wählen, was für Sie am besten passt. Ob Sie ein voll integriertes Team benötigen, das Sie täglich unterstützt, oder Ressourcen auf Abruf - wir passen uns Ihrem Betriebsmodell und Ihren Prioritäten an.

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    Sie können uns auch kontaktieren
    bis hin zu contact@innowise.com
    Wie geht es weiter?
    1

    Sobald wir Ihre Anfrage erhalten und geprüft haben, melden wir uns bei Ihnen, klären erste Fragen und unterzeichnen bei Bedarf ein NDA, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten.

    2

    Nach genauer Prüfung Ihrer Anforderungen, Bedürfnisse und Erwartungen wird unser Team einen Projektvorschlag mit Angaben zu Arbeitsumfang, Teamgröße, Zeitaufwand und Kosten erstellen.

    3

    Wir vereinbaren einen Termin, um das Angebot gemeinsam zu besprechen und alle Details festzulegen.

    4

    Abschließend unterzeichnen wir den Vertrag und starten umgehend mit der Umsetzung Ihres Projekts.

    Weitere Dienstleistungen, die wir abdecken

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