5 min att läsa

Lösningar för hantering av produktinformation (PIM) 2024: trender och innovationer att hålla utkik efter

Digest

eCommerce

Trender

Att driva ett framgångsrikt företag handlar om att hålla koll på sina data. Att hålla varje produkt- och tjänstelista uppdaterad och relevant är nyckeln till kundnöjdhet, hög retention och kontinuerlig tillväxt.

Men i takt med att företaget växer blir det allt svårare att hålla koll på allt. Det är här lösningar för hantering av produktinformation kommer in i bilden. Med effektiv datahantering kan företag dra nytta av strömlinjeformad datahantering och minskad friktion i den dagliga verksamheten i alla skalor.

Vad är programvara för hantering av produktinformation?

Först och främst är det viktigt att definiera begreppet PIM-programvara, så att vi bättre kan förstå vilka funktioner den erbjuder. PIM står för Product Information Management och är ett system som gör det möjligt för företag att samla, organisera och redigera information om produkter och tjänster. Ett PIM-system gör det enkelt att få tillgång till och hantera produktinformation, så att organisationer kan effektivisera sin dagliga verksamhet och uppnå sina affärsmål på ett effektivt sätt.

PIM-programvara hämtar data från uppströms system och håller dem konsekventa i hela organisationen, vilket underlättar uppdateringar av produktinformation. På så sätt kan de anställda enkelt spåra produktinformation i hela leveranskedjan, och kunderna kan dra nytta av en välinformerad shoppingupplevelse.

I en tid av ökade kundförväntningar spelar PIM-programvara en avgörande roll för att upprätthålla enhetlighet och precision i produktbeskrivningar och specifikationer på webbplatser, applikationer och sociala medier. Användningen drivs av behovet av effektivitet och noggrannhet, vilket gör det möjligt för företag att ge kunderna tillförlitlig och exakt information.

Trender för programvara för hantering av produktinformation

I takt med att tekniken fortsätter att utvecklas blir hantering av produktinformation allt viktigare för att organisationer ska kunna förbli konkurrenskraftiga. Rapporterna återspeglar den ökande efterfrågan från företagen och förutspår att marknaden för hantering av produktinformation kommer att växa från $12,2 miljarder år 2022 till $23,8 miljarder euro år 2027 med en genomsnittlig årlig tillväxttakt på 14,3%.

Under 2020 bidrog utbrottet av covid-19 till en kraftig ökning av PIM-användningen bland företag. På grund av de begränsade fysiska interaktionerna i många länder gjorde ett helt digitaliserat system för hantering av produktinformation att företagen kunde fortsätta sin verksamhet mitt under den globala pandemin.

Efter att ha anammat den digitala omvandlingen av produkt- och tjänstehantering strävar organisationer efter att synkronisera shoppingupplevelsen över flera kanaler, vilket kräver en centraliserad databehandlingslösning. Därför fortsätter efterfrågan på programvara som t.ex. system för hantering av produktinformation att växa.

Tillgodose efterfrågan från företagen, E-handel mjukvaruutveckling företagen vidareutvecklar sina PIM-erbjudanden med fler funktioner relaterade till datahantering och förbättrar hur deras programvara kan integreras med andra appar och system som ett företag kan ha.

Här är en sammanställning av vilka tekniska trender som styr PIM-programvaran just nu.

Förbättrad hantering av produkterfarenheter (PXM)

Sedan tekniken gjorde sitt intåg i vår vardag använder vi regelbundet stora mängder data som ligger till grund för våra köpbeslut. Att hitta en lämplig produkt eller tjänst har aldrig varit enklare med onlinebutiker, sociala medier och marknadsplatser. Köpare letar efter recensioner och användarupplevelser av produkter och jämför noggrant produkterna för att välja den bästa. Därför förväntar sig kunderna nu att företagen ska matcha deras datainriktade shopping med bättre riktade produkter och personliga upplevelser.

Det är här som Product Experience Management kommer in i bilden. PXM är en del av programvarusystemet PIM som använder data som samlats in av organisationer för att driva försäljningen med hjälp av kraftfullt beslutsfattande. PXM hjälper organisationer att bygga långvariga relationer med sina kunder, med allt från produkt- eller tjänsterekommendationer till riktat onlineinnehåll.

Med Product Experience Management kan företag erbjuda rätt produkt eller tjänst till rätt kunder och informera dem om fördelar och användningsområden. Innehållet ligger till grund för köpbeslut, förbättrar kundlojaliteten och bidrar i hög grad till att skapa förtroende för varumärket.

PXM är ett perfekt svar på den ökande efterfrågan på proaktiv och personlig service från företag. I kombination med programvara för hantering av produktinformation kan PXM-systemet skapa en tydlig och komplett produktbild genom att samla all information i en enda konceptberättelse som engagerar konsumenterna och ökar försäljningen.

Ökad efterfrågan på AI i PIM-system

AI blir allt mer prisvärt och tillgängligt för företag i alla storlekar, och de undersöker olika sätt att låta tekniken ta hand om dataanalysen. AI är bäst på att sortera stora informationsmängder och få fram meningsfulla insikter så att företagen kan dra nytta av ett effektivare beslutsfattande.

Drivs av artificiell intelligens, effektiviserar hanteringen av produktinformation följande processer:

Övervakning av kundbeteende. AI kan studera kundernas beteende, inklusive deras sökfrågor, mönster, den tid de tillbringar på vissa sidor osv. Den kan sedan använda informationen för att bedöma hur lätt det var för dem att hitta önskad information om produkten eller tjänsten och erbjuda sätt att förbättra produktupptäckbarheten. Dessutom gör segmenterad data om olika kundgrupper det möjligt för PIM-programvaran att rikta unika erbjudanden till dem, vilket ytterligare personaliserar upplevelsen och ökar förtroendet för varumärket.
Generering av produktinnehåll. Naturliga språkmodeller är också till nytta för PIM-systemet eftersom de kan effektivisera genereringen av produktinnehåll. Genom att automatiskt skapa produktbeskrivningar och fylla i deras specifikationer kan företag spara tid på manuell informationsbearbetning och säkerställa att beskrivningarna är konsekventa över flera kanaler.

Artificiell intelligens automatiserar rutinuppgifter och samlar in data som underlättar strategiskt beslutsfattande, vilket är anledningen till att fler och fler företag söker sig till PIM-rådgivning tjänster att införa AI-funktioner i sin PIM-programvara.

Få tag på dina produktdata för att stärka ditt företag.

Programvara för hantering av produktinformation effektiviserar försäljningen över flera kanaler.

Snabbare införande av molnbaserad PIM-programvara

Att implementera en mjukvarulösning för att optimera affärsprocesser är bara en del av en digital transformationsresa. Med tiden kan en organisation behöva skala upp lösningen för att täcka den expanderande verksamheten. Om företaget har en lokal lösning för datalagring kan detta leda till ytterligare investeringar i hård- och mjukvara.

Å andra sidan, molnbaserade lösningar är mycket mer flexibla i det avseendet. Med data lagrade och hanterade på fjärrservern kan företagen spara resurser på att hantera hårdvaruinfrastrukturen och snabbt skala upp verksamheten för att matcha deras affärsutvidgning.

Cloud möjliggör också strömlinjeformad åtkomst till informationen, vilket innebär att medarbetarna kan redigera informationen eller lägga till nya produktposter från en mängd olika enheter, t.ex. företagsutfärdade smartphones eller surfplattor.

Cloud-lösningar är också säkrare. Erfarna molntekniker följer specifika säkerhetsföreskrifter och underhåller molnet, åtgärdar sårbarheter och uppdaterar infrastrukturen för att hålla jämna steg med ny skadlig kod och andra hot.

Cloud-baserade PIM-lösningar gör att företag kan agera snabbare, hålla sin produkt- eller tjänstekatalog uppdaterad och stödja verksamhet i alla skalor. I takt med att efterfrågan på effektiva metoder för digital transformation fortsätter att öka kommer organisationer att se molnbaserad PIM-programvara som ett genomförbart alternativ.

Förbättrad datavisualisering och analys av produktdata

När man ger sig ut på resan mot att bli datadriven räcker det inte med att bara samla in data. Det är inte bara data utan även de insikter som kan utvinnas ur den som ger ett effektivt beslutsfattande, och många företag har redan insett detta.

Datavisualisering och avancerad analys hjälper företag att förstå sig på stora mängder information som samlas in från olika källor. Tekniken kan ge värdefulla insikter som gör det möjligt för organisationer att minska driftskostnaderna, förbättra kundnöjdheten, anpassa marknadsföringskampanjer och göra mycket mer för att förbli konkurrenskraftiga inom sina respektive branscher.

I takt med att tiden går förlitar sig allt fler företag på datavisualisering och analys för att identifiera trender, analysera sin verksamhet, hitta tillväxtmöjligheter och fatta smarta och snabba beslut.

Strömlinjeformad integrering av IoT i PIM-lösningar

Integrationen av PIM med IoT innebär flera fördelar för organisationer. IoT-enheter samlar in data från omgivningen i realtid, oavsett om det rör sig om lager eller butiker, och matar in dem i systemet för hantering av produktinformation. Företag kan till exempel använda data från smarta hyllor för att få en tydlig bild av vilka produkter kunderna föredrar och anpassa sina erbjudanden.

Uppkopplad teknik förbättrar också underhållsrutinerna. IoT-aktiverade produkter kan överföra prestandadata, vilket gör det möjligt för företag att proaktivt ta itu med underhållsbehov: IoT-sensorer kan spåra en produkts prestanda och skicka informationen till tillverkaren så att denne kan åtgärda produktionsfel. Denna sömlösa interaktion ökar kundernas förtroende och tillfredsställelse.

Dessutom, IoT-integrering hjälper till att skapa en mer dynamisk och interaktiv produktkatalog. Produkter kan använda IoT-driven hårdvara för att kommunicera sina funktioner, användningsstatistik och till och med användarrecensioner direkt till PIM-systemet. Denna nivå av interaktivitet förvandlar statiska produktkataloger till dynamiska, engagerande och informativa resurser för kunderna.

Resultat

I sin strävan att erbjuda en unik och berikande kundupplevelse använder organisationer intelligent teknik för att hjälpa dem i sin affärsverksamhet. När det inte räcker med att bara sälja produkter utan det är en personlig kundresa som gäller, hjälper PIN-lösningar företagen att förstå konsumenternas behov och preferenser på djupet och erbjuda produkter som passar dem bäst.

PIM erbjuder en avsevärt förbättrad shoppingupplevelse för kunderna. Nu kan de dra nytta av en mer engagerad och informerad köpresa med produktinformation som är skräddarsydd för deras specifika behov. Den avancerade tekniken går längre än att presentera standardiserade beskrivningar och informerar om beslut med hjälp av bilder, videor och användargenererat innehåll.

Dessutom underlättar PIM-tekniken införandet av avancerade produktrekommendationssystem som drivs av stora mängder data. Systemet analyserar historiska data, både interna och hämtade från kundinteraktioner, och föreslår produkter som är relevanta för en viss konsument. Produktförslag möjliggör en fokuserad och personlig shoppingupplevelse, vilket värderas högt av kunderna.

De dubbelsidiga fördelarna - från att berika organisationens verksamhet med värdefulla data till att ge konsumenterna en upplevelse som återspeglar deras preferenser - är den viktigaste drivkraften för PIM-innovation. I takt med att tekniken blir allt bättre kommer den säkerligen att omdefiniera standarderna för kundupplevelse och affärsverksamhet inom detaljhandeln och e-handelssektorn.

Dmitry Nazarevich CTO

Datum: 22 januari 2024

Innehållsförteckning

Betygsätt den här artikeln:

★★★★★ 4/5

4,8/5 (45 recensioner)

Kontakta oss

Namn

Företag

E-post

Telefon

Meddelande Vänligen inkludera projektinformation, varaktighet, teknologistack, IT-proffs som behövs och annan relevant information

Spela in ett röstmeddelande om ditt projekt för att hjälpa oss att förstå det bättre

Bifoga ytterligare dokument vid behov

Ladda upp filen

Du kan bifoga upp till 1 fil på totalt 2 MB. Giltiga filer: pdf, jpg, jpeg, png

Observera att när du klickar på knappen Skicka kommer Innowise att behandla dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy för att ge dig lämplig information.

Vad händer härnäst?

Efter att ha mottagit och behandlat din begäran kommer vi att återkomma till dig inom kort för att specificera dina projektbehov och underteckna en NDA för att säkerställa konfidentialitet av information.

Efter att ha undersökt kraven utarbetar våra analytiker och utvecklare en projektförslag med arbetets omfattning, lagets storlek, tid och kostnad uppskattningar.

Vi ordnar ett möte med dig för att diskutera erbjudandet och komma överens.

Vi skriver på ett kontrakt och börjar arbeta med ditt projekt så snabbt som möjligt.