- Gestão ineficaz de contactos
- Fraca integração dos dados dos clientes
- Baixas taxas de adoção pelos utilizadores
- Software CRM desatualizado
- Falta de personalização
- Relatórios e análises inadequados
- Custos operacionais elevados
- Migração complexa de CRM
- Fraco envolvimento do cliente
- Problemas de escalabilidade
- Riscos de segurança e conformidade
- Acesso móvel limitado
- Interações fragmentadas com os clientes
- Processos de venda ineficazes
- Dificuldade em seguir o feedback dos clientes
Gestão ineficaz de contactos
Simplificamos os fluxos de trabalho e automatizamos o rastreio de leads, melhorando a conversão de leads com uma pontuação inteligente e alimentando-os através de uma comunicação automatizada e personalizada.
Fraca integração dos dados dos clientes
Integramos o CRM com os sistemas existentes para uma sincronização de dados perfeita, utilizando APIs e middleware para eliminar silos de dados e melhorar a tomada de decisões.
Baixas taxas de adoção pelos utilizadores
Oferecemos formação e interfaces personalizadas, alinhando o CRM com os fluxos de trabalho para melhorar a usabilidade e incentivar o envolvimento do utilizador através de suporte contínuo.
Software CRM desatualizado
Actualizamos para as versões mais recentes do CRM com soluções baseadas na nuvem, tirando partido da IA e da aprendizagem automática para melhorar o acesso, a escalabilidade e as informações.
Falta de personalização
A nossa equipa personaliza as funcionalidades do CRM de acordo com as necessidades da sua empresa, configurando módulos e fluxos de trabalho que se alinham com os objectivos operacionais para obter a máxima eficiência.
Relatórios e análises inadequados
Criamos ferramentas avançadas de relatórios e painéis de controlo em tempo real, tirando partido da análise baseada em IA para fornecer informações, prever tendências e otimizar os processos empresariais.
Custos operacionais elevados
Reduzimos os custos através da automatização de tarefas e da otimização de recursos, realizando auditorias para identificar mais oportunidades de redução de custos e aumentar a eficiência operacional.
Migração complexa de CRM
Planeamos e executamos migrações suaves com um tempo de inatividade mínimo, utilizando mapeamento detalhado e cópias de segurança para garantir a integridade dos dados e evitar interrupções.
Fraco envolvimento do cliente
Implementamos funcionalidades centradas no cliente e comunicação omnicanal, permitindo marketing e apoio personalizados para garantir que os clientes se sentem valorizados e compreendidos.
Problemas de escalabilidade
Concebemos soluções de CRM flexíveis e baseadas na nuvem com funcionalidades modulares que suportam a expansão contínua, adaptando-se às necessidades e ao crescimento do negócio em constante mudança.
Riscos de segurança e conformidade
Reforçamos a segurança com encriptação e controlos de acesso, garantindo a conformidade com normas como o RGPD através de auditorias e quadros de políticas abrangentes.
Acesso móvel limitado
Desenvolvemos soluções de CRM compatíveis com dispositivos móveis com um design reativo, garantindo um acesso seguro e em movimento para aumentar a produtividade das vendas no terreno e das equipas remotas.
Interações fragmentadas com os clientes
Unificamos as interações dos clientes em todos os canais numa única visualização de CRM, proporcionando um serviço consistente e um acompanhamento abrangente dos percursos dos clientes.
Processos de venda ineficazes
Otimizamos os pipelines de vendas com automação e ferramentas para pontuação e acompanhamento de leads, melhorando a eficiência e concentrando-nos em atividades de vendas de alto impacto.
Dificuldade em seguir o feedback dos clientes
Implementamos ferramentas de feedback para captar informações em todos os canais, permitindo a análise de sentimentos e a identificação de tendências para melhorar produtos e serviços de forma proactiva.
