Odoo vs Zoho w porównaniu: Które narzędzie wybrać?

Przedsiębiorstwa i instytucje różnej wielkości często zmagają się z ujednoliceniem silosowych procesów, ustanowieniem skutecznej współpracy między działami i zapewnieniem integralności danych. Dzięki CRM i ERP firmy mogą sprostać tym wyzwaniom. Przykładowo, oprogramowanie CRM i ERP pozwala firmom zautomatyzować wiele aspektów codziennej rutyny, w tym księgowość, raportowanie, zaopatrzenie, sprzedaż, zapasy, zasoby ludzkie i relacje z klientami.

Jeśli chcesz osiągnąć te cele, powinieneś rozważyć włączenie rozwiązań CRM i ERP do swoich procesów biznesowych. Zoho i Odoo to dwaj wiodący dostawcy oprogramowania ERP i CRM, którzy umożliwiają firmom z różnych dziedzin sprostanie ich wyzwaniom. Oba mają wiele doskonałych funkcji i korzyści, więc naszym zadaniem jest pomóc Ci znaleźć odpowiednie rozwiązanie dla Twoich potrzeb i celów. Zaczynajmy!

Chcesz zautomatyzować przepływy pracy za pomocą aplikacji ERP?

Napisz do nas, a pomożemy Ci znaleźć najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb

Przegląd Zoho i Odoo

Zoho

Założona w 1996 roku firma Zoho dostarcza oparty na chmurze pakiet ponad 45 aplikacji do różnych operacji biznesowych, które obejmują CRM, ERP, księgowość, zasoby ludzkie i kontrolę projektów. Jej flagowy produkt - Zoho CRM - oferuje potężne narzędzia do zarządzania sprzedażą, marketingiem i obsługą klienta.

Kolejnym elementem rozwiązania jest Zoho ERP, który pozwala organizacjom lepiej zarządzać zapasami, śledzeniem zamówień, finansami, procesami produkcyjnymi i operacjami HR. Wszystko to sprawia, że Zoho jest doskonałym wyborem dla tych, którzy szukają kompleksowego, ale niedrogiego rozwiązania.

Wśród jego użytkowników są znane firmy, takie jak Zomato, Suzuki Motors, Amazon India i wiele innych. Przykładowo, Zomato koordynuje współpracę między zespołami z Zoho ERP i było w stanie zwiększyć wydajność w różnych lokalizacjach, podczas gdy Suzuki Motors poprawiło relacje z dealerami.

Odoo

Wydane w 2005 roku Odoo to platforma open-source, która oferuje zarówno rozwiązania ERP, jak i CRM do sprzedaży, raportowania finansowego, zasobów ludzkich i zarządzania relacjami z klientami. W rzeczywistości ekosystem Odoo obejmuje ponad 30 aplikacji pozwalających sprostać wyzwaniom biznesowym.

Podobnie jak Zoho, Odoo oferuje zarówno ERP, jak i CRM dla firm każdej wielkości. Podczas gdy Odoo ERP koncentruje się na zadaniach w obszarach takich jak zaopatrzenie, księgowość i produkcja, Odoo CRM pomaga zautomatyzować sprzedaż, śledzenie potencjalnych klientów i kampanie marketingowe.

Otwarty charakter Odoo pozwala inżynierom oprogramowania na swobodne współtworzenie platformy. Programiści mogą tworzyć nowe funkcje, moduły, ulepszenia i integracje, do których użytkownicy mogą następnie uzyskać dostęp za pośrednictwem sklepu z aplikacjami Odoo. Obecnie Odoo posiada ponad 16 000 aplikacji stworzonych przez społeczność.

Kluczowi gracze rynkowi, tacy jak Toyota, Hyatt i Danone, skonfigurowali Odoo, aby osiągnąć swoje konkretne cele. Na przykład Toyota zoptymalizowała zarządzanie zapasami i obsługę klienta, a Danone pielęgnował relacje z kluczowymi interesariuszami.

Podstawowe funkcje i możliwości

Zoho CRM

Zoho CRM to oparty na chmurze system, który pomaga firmom usprawnić operacje, takie jak generowanie/ocenianie potencjalnych klientów, śledzenie potoku sprzedaży i obsługa klienta. Platforma pozwala firmom zautomatyzować każdy aspekt procesu sprzedaży, w tym zarządzanie transakcjami, kontami, kontaktami i zatwierdzeniami.

Ponadto Zoho CRM umożliwia przedsiębiorstwom i instytucjom łączenie się z klientami za pośrednictwem wielu kanałów, takich jak SMS-y, media społecznościowe, czaty na żywo, połączenia i portale samoobsługowe. Posiada również zaawansowaną analitykę do podejmowania decyzji opartych na danych, konfigurowalne pulpity nawigacyjne do śledzenia KPI w czasie rzeczywistym oraz Prognozy oparte na sztucznej inteligencji aby napędzać wzrost sprzedaży.

Rozwiązanie jest zintegrowane z wieloma narzędziami, takimi jak kalendarz, Google Workspace i Office 365. Dodatkowo, integracja z Zoho Finance Suite umożliwia specjalistom ds. sprzedaży natychmiastowe generowanie ofert i zamówień zakupu.

Zoho ERP

Dzięki Zoho ERP firmy mogą usprawnić wiele przepływów pracy - sprzedaż, zarządzanie zamówieniami, zapasy, zaopatrzenie, produkcję i raportowanie. Co więcej, mogą korzystać z zarządzania łańcuchem dostaw w czasie rzeczywistym. 

Zoho ERP oferuje szeroką gamę gotowych aplikacji zaprojektowanych z myślą o rozpoczęciu pracy. niestandardowe rozwiązanie do planowania zasobów przedsiębiorstwa. W ten sposób firmy mogą szybko dostosować te aplikacje do swoich konkretnych potrzeb i wymagań, od generowania treści po obsługę operacji franczyzowych, podatków i faktur. 

Po stronie IT i administracji oprogramowanie Zoho ERP może zautomatyzować funkcje, takie jak planowanie spotkań, zarządzanie zasobami i rozwiązywanie zgłoszeń.

Odoo CRM

Odoo CRM został zaprojektowany, aby umożliwić firmom każdej wielkości usprawnienie procesów sprzedaży i poprawę relacji z klientami. Dostępna zarówno w chmurze, jak i lokalnie, platforma pozwala specjalistom ds. sprzedaży, marketingu i obsługi klienta śledzić potencjalnych klientów, zarządzać potokami sprzedaży i automatyzować zadania uzupełniające. 

Zespoły sprzedażowe mogą korzystać z konfigurowalnych pulpitów nawigacyjnych i zintegrowanych narzędzi komunikacyjnych w codziennych zadaniach, a zaawansowana ocena potencjalnych klientów Odoo pozwala im nadawać priorytety szansom o wysokiej wartości, takim jak zamykanie transakcji o największym potencjale. Co więcej, Odoo CRM umożliwia profesjonalistom przeciąganie i upuszczanie szans na różnych etapach procesu sprzedaży. 

Korzystając z Odoo CRM, firmy mogą nawiązać bardziej efektywną współpracę, ponieważ system integruje wszystkie kanały komunikacji w jednym interfejsie. Na przykład przychodzące wiadomości e-mail są automatycznie dodawane do potoku, dzięki czemu pracownicy nigdy nie przegapią ważnych rozmów i wiadomości.

Odoo ERP

ERP Odoo umożliwia przedsiębiorstwom usprawnienie wielu różnych aspektów, od księgowości i produkcji po zaopatrzenie. Odoo oferuje zaawansowane monitorowanie stanów magazynowych z automatycznym uzupełnianiem zapasów, dzięki czemu nigdy ich nie zabraknie.

ERP obsługuje również operacje wielofirmowe, co upraszcza zarządzanie finansami i zasobami w wielu lokalizacjach lub spółkach zależnych. Ponadto Odoo ERP jest wyposażony w narzędzia do śledzenia wszystkiego, od harmonogramów produkcji po budżetowanie. 

Niezależnie od tego, czy preferujesz rozwiązanie oparte na chmurze, czy konfigurację lokalną, Odoo oferuje elastyczność wyboru opcji wdrożenia, która najbardziej Ci odpowiada. Obsługuje również wiele języków i walut, co czyni go doskonałym wyborem dla globalnych firm. Krótko mówiąc, Odoo ERP to nie tylko oprogramowanie, ale także konfigurowalny zestaw narzędzi do zarządzania operacjami biznesowymi.

Dostosowanie i elastyczność

Zoho

Zoho to przyjazna dla użytkownika platforma, którą można łatwo dostosować w ramach pakietu aplikacji. Jeśli jednak chcesz dodać coś spoza ekosystemu Zoho, będziesz musiał zaangażować zespół programistów do zbudowania niestandardowych integracji.

Odoo

Odoo wyróżnia się elastycznością i możliwością personalizacji. Dzięki pakietowi aplikacji i komponentów, firmy nie muszą tworzyć własnych od podstaw. Co więcej, przedsiębiorstwa mogą znaleźć niezbędne narzędzia wśród rozwiązań stworzonych przez społeczność open-source.

Сena

Zoho

Zoho CRM oferuje wersję freemium, która obsługuje do trzech użytkowników z dostępem do podstawowego zestawu funkcji. Ponadto firmy mogą zintegrować Zoho CRM ze swoimi kontami w mediach społecznościowych. Ceny Zoho ERP mogą się różnić w zależności od konkretnych modułów i funkcji, które zdecydujesz się dodać, a także wielkości Twojej organizacji.

Odoo

Odoo wykorzystuje modułowy model cenowy zarówno dla CRM, jak i ERP, w którym organizacje płacą tylko za narzędzia i aplikacje, których potrzebują. Wersja open-source jest darmowa, podczas gdy wersja dla przedsiębiorstw wiąże się z dodatkowymi kosztami opartymi na modułach i kontach użytkowników.

Interfejs użytkownika i łatwość obsługi

Zoho

Zoho słynie z intuicyjnego interfejsu. Jego płynna i wygodna nawigacja zmniejsza krzywą uczenia się dla nowych użytkowników, co czyni go doskonałym wyborem dla firm, które chcą szybkiej konfiguracji i minimalnego czasu szkolenia.

Odoo

Chociaż Odoo oferuje bogatą funkcjonalność, jego interfejs może wymagać trochę czasu na adaptację. Jednak po zapoznaniu się z systemem, klienci mogą korzystać z różnych aplikacji i modułów.

Wsparcie klienta i społeczność

Zoho

Zoho oferuje obszerną bazę wiedzy, a także wsparcie na żywo przez telefon lub e-mail. Płatne plany obejmują rozszerzone funkcje wsparcia, takie jak spersonalizowane sesje wdrożeniowe od dedykowanego specjalisty, dzięki czemu firmy mogą zawsze uzyskać skuteczną pomoc.

Odoo

Odoo zapewnia wsparcie klienta za pośrednictwem swojej społeczności internetowej i oficjalnej dokumentacji. Płatni użytkownicy korporacyjni mają dostęp do dedykowanego wsparcia, podczas gdy użytkownicy wersji open-source muszą polegać na społeczności.

Wykorzystanie w przemyśle

Zoho

Zoho jest szeroko stosowane w branżach takich jak e-commerce, opieka zdrowotna, nieruchomości i usługi IT. Jego rozwiązania oparte na chmurze są szczególnie atrakcyjne dla małych i średnich firm (SMB) poszukujących szybkich i łatwych do wdrożenia systemów.

Odoo

Elastyczność Odoo sprawia, że jest ono odpowiednie dla szerokiego zakresu branż, w tym produkcji, handlu detalicznego i hotelarstwa. Jego solidne funkcje ERP zaspokajają potrzeby firm o bardziej złożonych potrzebach operacyjnych.

W Innowise mieliśmy okazję pracować zarówno z Zoho, jak i Odoo, aby zaspokoić różne potrzeby naszych klientów. Zoho oferuje kompleksowe rozwiązanie dla firm poszukujących łatwości użytkowania, podczas gdy Odoo wyróżnia się elastycznością i modułową konstrukcją umożliwiającą głębszą personalizację w miarę rozwoju i ewolucji firm.

Michael Labutin

Starszy dyrektor, kierownik ds. rozwiązań ERP

Porównanie funkcji Zoho i Odoo CRM

Gotowy do automatyzacji operacji biznesowych?

Napisz do nas, a pomożemy Ci znaleźć odpowiednie rozwiązanie dla Twoich potrzeb.

Podsumowanie

Aby wybrać pomiędzy Odoo i Zoho, ważne jest określenie celów i wymagań biznesowych. Oba systemy oferują kompleksowe funkcje CRM i ERP, ale są przeznaczone dla różnych odbiorców. Na przykład, jeśli potrzebujesz ekonomicznego CRM z intuicyjnym interfejsem i płynną nawigacją, Zoho CRM będzie idealnym rozwiązaniem. Ponadto Zoho zapewnia łatwość integracji. To wszystko sprawia, że Zoho jest doskonałym wyborem dla małych i średnich przedsiębiorstw.

Jeśli szukasz wysoce konfigurowalnego rozwiązania z wieloma modułami, Odoo ma wyraźną przewagę. Siła Odoo leży w jego solidnych możliwościach CRM i ERP, które pozwalają organizacjom na digitalizację i obsługę różnych operacji, od sprzedaży i marketingu po zapasy, zaopatrzenie i księgowość, a wszystko to w ramach jednej platformy.

Zoho nie zapewnia jednak takiego poziomu kontroli i elastyczności jak Odoo, jeśli chodzi o planowanie zasobów przedsiębiorstwa na dużą skalę. Modułowa natura Odoo oznacza możliwość skalowania poprzez dodawanie nowych, nieszablonowych narzędzi w miarę rozwoju firmy.

Jeśli chodzi o dostosowywanie, Odoo jest bardziej elastyczne, ale może to również oznaczać bardziej stromą krzywą uczenia się i potencjalnie wyższe koszty konfiguracji. Z drugiej strony, Zoho wyróżnia się prostotą, dzięki czemu zespoły mogą rozpocząć pracę bez obszernego szkolenia. Ostatecznie powinieneś zacząć od wyjaśnienia swoich wyzwań, obszarów wymagających poprawy, ostatecznych celów i budżetu.

autor
Kirył Drabysheuski Lider konsultantów SAP

Udostępnij:

autor
Kirył Drabysheuski Lider konsultantów SAP

Spis treści

Skontaktuj się z nami

Umów się na rozmowę lub wypełnij poniższy formularz, a my skontaktujemy się z Tobą po przetworzeniu Twojego zgłoszenia.

    Prosimy o podanie szczegółów projektu, czasu trwania, stosu technologicznego, potrzebnych specjalistów IT i innych istotnych informacji.
    Nagraj wiadomość głosową na temat
    projekt, który pomoże nam lepiej go zrozumieć
    W razie potrzeby dołącz dodatkowe dokumenty
    Prześlij plik

    Można załączyć maksymalnie 1 plik o łącznej wielkości 2 MB. Ważne pliki: pdf, jpg, jpeg, png

    Informujemy, że po kliknięciu przycisku Wyślij Innowise będzie przetwarzać dane osobowe użytkownika zgodnie z naszą polityką prywatności. Politykę Prywatności w celu dostarczenia użytkownikowi odpowiednich informacji. Podanie numeru telefonu i przesłanie niniejszego formularza jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na kontakt za pośrednictwem wiadomości tekstowej SMS. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych. Możesz odpowiedzieć STOP, aby zrezygnować z dalszych wiadomości. Aby uzyskać więcej informacji, odpowiedz POMOC.

    Dlaczego Innowise?

    2200+

    specjalistów ds. IT

    93%

    klientów powracających

    18+

    lat doświadczenia

    1300+

    udanych projektów

    Спасибо!

    Cобщение отправлено.
    Мы обработаем ваш запрос и свяжемся с вами в кратчайшие сроки.

    Dziękuję!

    Wiadomość została wysłana.
    Przetworzymy Twoją prośbę i skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

    Dziękuję!

    Wiadomość została wysłana. 

    Przetworzymy Twoją prośbę i skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

    strzałka