Een webanalyseplatform voor het volgen van netwerkprestaties: verbeterde operationele efficiëntie en minder downtime

Innowise heeft een web telecom analytics oplossing ontwikkeld die de netwerkprestaties bewaakt en visualiseert, waardoor onderhoud en probleemoplossing eenvoudiger worden.

Klant

Industrie

Telecom

Regio

Italië

Klant sinds

2022

Onze klant is een gerenommeerde Italiaanse telecomprovider. Ze zijn een toonaangevend Europees technologiebedrijf dat zich toelegt op het transformeren van telecommunicatie en het stimuleren van connected innovatie.

Gedetailleerde informatie over de klant kan niet openbaar worden gemaakt krachtens de bepalingen van de NDA.

Uitdaging

Gebrek aan transparante rapportage belemmert netwerkonderhoud

Onze klant stond voor grote uitdagingen bij het beheren en optimaliseren van de netwerkinfrastructuur. Het belangrijkste pijnpunt was het onvermogen om de kwaliteit en het gebruik van het netwerksignaal in realtime te controleren. Dit gebrek aan inzicht in de netwerkprestaties leidde tot frequente serviceonderbrekingen en langdurige onderhoudsprocedures. De klant gaf ons de opdracht een allesomvattende oplossing te ontwikkelen om deze problemen aan te pakken, hun netwerkgerelateerde activiteiten te stroomlijnen en de klanttevredenheid te verhogen.

Oplossing

Een uitgebreide webapplicatie die de netwerkprestaties bewaakt en erover rapporteert

Op basis van onze expertise in data-analyse in de telecomindustrie hebben we een webapplicatie ontwikkeld die uitgebreide functionaliteit biedt voor het monitoren van netwerkprestaties. Naast analyses visualiseert de oplossing de netwerkprestaties in leesbare statistieken. De meetgegevens helpen netwerkspecialisten om snel problemen te identificeren en middelen toe te wijzen voor probleemoplossing.

Real-time netwerkbewaking

Onze technici ontwikkelden het platform met Docker-containers met behulp van AKS, Rancher en OpenShift. Hierdoor kon het team de onderdelen van de oplossing bouwen, testen en implementeren als afzonderlijke modules, die tegelijkertijd werden ontwikkeld voor een optimale levering. De oplossing bewaakt de signaalprestaties, capaciteit en verkeerspatronen van het netwerk om problemen zoals signaalsterktedalingen en hardwarestoringen op te sporen. Tijdige gegevens stellen de netwerkspecialisten van de klant in staat om problemen snel op te sporen en op te lossen. Met tijdige probleemoplossing vermindert de klant de uitvaltijd van het netwerk, verbetert hij de klanttevredenheid en verbetert hij de onderhoudsinspanningen.

Data visualisatie

De experts van Innowise hebben de software ook in staat gesteld om de geëxtraheerde gegevens te visualiseren. De webapplicatie voor data analytics in telecom presenteert netwerkprestaties in de vorm van een kaart waarop netwerkcentra en hun status worden weergegeven. De onderhoudsspecialisten kunnen de kaart gebruiken om snel de locaties met signaaluitval te vinden, waardoor ze minder tijd kwijt zijn aan het identificeren van de hoofdoorzaak van netwerkproblemen.

AI-gegevensanalyse

Het ontwikkelingsteam heeft ook hun expertise op het gebied van data-analyse in de telecomindustrie ingezet om intelligente analyses voor netwerkprestaties mogelijk te maken. Met behulp van geavanceerde AI-algoritmen kan de software de gegevens over netwerkprestaties analyseren om activiteiten zoals onderhoud en probleemoplossing te stroomlijnen. Met behulp van realtime en historische gegevens kan de tool anticiperen op problemen, mogelijke hoofdoorzaken aangeven en manieren voorstellen om deze problemen op te lossen. Daarnaast informeert de continue prestatiebewaking de AI om regelmatige onderhoudsroutines in te plannen.

Cloud-gebaseerde en on-premise infrastructuurontwikkeling

Om de veelzijdigheid te verbeteren en het bereik en de aanpasbaarheid van de netwerkanalyseoplossing te maximaliseren, hebben de technici ervoor gezorgd dat deze zowel on-premise als op de populairste cloudplatforms kan worden ingezet: AWS, Microsoft Azure, en GCP. De inzet op locatie geeft de organisatie volledige controle over de gegevens en maakt een probleemloze aanpassing van de infrastructuur mogelijk, terwijl de cloud onderhoud, updates en toewijzing van resources vereenvoudigt.

Beveiliging

De experts van Innowise implementeerden verschillende functies om de beveiliging van de webapplicatie te verbeteren. Ze gebruikten Keycloak om Single SIgn-On te implementeren - een naadloos authenticatieproces voor netwerkspecialisten, waardoor ze in het hele software ecosysteem kunnen inloggen door in te loggen op één oplossing. Op deze manier wordt de beveiliging verbeterd door minder blootstelling van referenties. Aangezien de app cloudimplementatie ondersteunt, gebruikten de technici oplossingen om sleutels en wachtwoorden veilig op te slaan op de respectievelijke cloudplatforms - bijvoorbeeld Key Vault voor Microsoft Azure. Voor andere gevoelige gegevens gebruikten de experts Secrets OPerationS (SOPS) om gebruikersinformatie en netwerkgegevens te versleutelen.

Technologieën

Cloud

Azure, AWS, GCP

Container-orkestratie

AKS (Azure Kubernetes Service), GKE (Google Kubernetes Engine), Rancher, OpenShift, Kubernetes-operators

Infrastructure as Code (IaC) en implementatie

Terraform, Helm, GitLab

Gegevensverwerking en -opslag

Airflow, Spark, PostgreSQL, Artifacts register, Cloud Composer, Pub/Sub, BigQuery, Cloud functies, Memorystore

Beveiliging en sleutelbeheer

Azure Keyvault, HashiCorp kluis, Keycloak

Service Mesh en netwerken

Istio

Continue integratie/continue implementatie (CI/CD)

Jenkins, GitlabCI

Proces

Innowise volgde een Agile ontwikkelmethode, waarbij het project in verschillende fasen werd opgedeeld. Tijdens de ontdekkingsfase analyseerde het team grondig de netwerkinfrastructuur van de klant en identificeerde pijnpunten. Vervolgens maakten ze een roadmap voor het project en een klikbaar prototype om de voorgestelde functies te visualiseren.

Daarna was het tijd om de oplossing te bouwen. De engineers implementeerden oplossingen voor netwerkanalyse, containerorkestratie, CI/CD-pijplijnen, beveiligingstools, IaC, monitoring en logging. Tijdens het hele proces zorgden ze voor een nauwe samenwerking met de ontwikkelteams van de klant. Voor het testen en automatiseren automatiseerden de ontwikkelaars Cucumber tests met behulp van Jira Xray en Jenkins om de functionaliteit en prestaties van de nieuwe systemen te valideren. Daarnaast bood het team L4 technische ondersteuning om eventuele problemen snel op te lossen.

Team

Project
Manager

DevOps
Ingenieurs

Resultaten

Gestroomlijnde tool voor bewaking van netwerkprestaties verminderde uitval en reactietijden

Innowise heeft een oplossing geïmplementeerd die de benodigde transparantie in de netwerkprestaties voor de klant heeft gebracht. De webapplicatie verbetert de monitoring van de netwerkprestaties en biedt volledige controle over de gehele infrastructuur.

Dankzij de geavanceerde bewakingsmogelijkheden van de app kan de klant de status van zijn netwerk in realtime in de gaten houden. Zo kunnen ze potentiële problemen identificeren voordat ze escaleren en ze proactief aanpakken. Door vroegtijdig op problemen te anticiperen, vermindert de klant het risico op netwerkstoringen aanzienlijk en worden zowel de kosten als de mogelijke negatieve gevolgen voor de klanttevredenheid beperkt.

Bovendien kan het platform met behulp van gegevensanalyse mogelijke netwerkstoringen of prestatieverminderingen voorspellen. Het stelt de klant in staat om onderhoud en upgrades strategischer in te plannen, waardoor de uitvaltijd tot een minimum wordt beperkt en het netwerk optimaal blijft functioneren.

De strategische datagestuurde benadering van netwerkbeheer heeft een positief domino-effect, waardoor de operationele efficiëntie verbetert, de onderhoudskosten dalen en de klanttevredenheid toeneemt.

Duur van het project

Mei 2023 - September 2023

45%

minder onderbrekingen van netwerkdiensten

50%

vermindering van downtime dankzij proactieve probleemoplossing

Gerelateerde gevallen

Neem contact met ons op!

Boek een gesprek of vul het onderstaande formulier in en we nemen contact met je op zodra we je aanvraag hebben verwerkt.

Naam

Bedrijf

E-mail

Telefoon

Bericht Voeg projectgegevens alsjeblieft, duur, technische stapel, IT-professionals nodig en andere relevante informatie toe

Neem een spraakbericht over uw
project op om het ons beter te helpen begrijpen

Voeg indien nodig aanvullende documenten bij

Bestand uploaden

Je kunt maximaal 1 bestand van 2MB bijvoegen. Geldige bestanden: pdf, jpg, jpeg, png

Wij wijzen u erop dat wanneer u op de verzendknop klikt, Innowise uw persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid om u van de juiste informatie te voorzien.

Wat gebeurt er nu?

Na ontvangst en verwerking van uw aanvraag, nemen wij binnenkort contact met u op om uw projectbehoeften in detail te beschrijven en een NDA te ondertekenen om de vertrouwelijkheid van informatie te garanderen.

Na het bestuderen van de vereisten, stellen onze analisten en ontwikkelaars een projectvoorstel met de omvang van de werkzaamheden, teamgrootte, tijd en kosten schattingen.

Wij regelen een ontmoeting met u om het aanbod te bespreken en tot een overeenkomst.

We tekenen een contract en beginnen zo snel mogelijk aan uw project te werken.