Supporto ed evoluzione dell'app per l'iscrizione alla palestra che ha portato a una crescita del coinvolgimento di 10%

Innowise ha contribuito alla manutenzione e all'aggiornamento dell'applicazione per la gestione degli abbonamenti alle palestre del cliente, contribuendo ad aumentare la soddisfazione dei clienti, la fedeltà al marchio e la fidelizzazione degli utenti.

Cliente

Industria

Assistenza sanitaria

Regione

Cliente da

2024

Il nostro cliente è una startup del settore fitness con sede nell'Unione Europea che si occupa di promuovere un accesso più semplice alle attività sportive e di benessere. Il prodotto principale del cliente è un'applicazione mobile che aggrega vari centri sportivi, centri benessere, palestre, studi di yoga e strutture termali in un'unica, comoda tessera associativa. L'applicazione rende il processo agevole e semplice: gli utenti possono visitare qualsiasi organizzazione sportiva partner senza bisogno di tessere multiple. Con l'applicazione per l'iscrizione alle palestre del cliente, è più facile per le persone mantenersi in forma e in salute ed esplorare una serie di attività fisiche senza impegnarsi in un'unica struttura.

Il cliente collabora con organizzazioni sportive e offre pacchetti di iscrizione ai datori di lavoro che desiderano migliorare i loro programmi di benefit. Il modello di business del cliente non solo semplifica il processo per gli utenti, ma funge anche da efficace strumento di marketing per le strutture sportive, aiutandole ad attrarre nuovi membri senza ulteriori sforzi e costi di promozione.

Le informazioni dettagliate sul cliente non possono essere divulgate in base alle disposizioni dell NDA.

Sfida

Con l'espansione della base di utenti e delle partnership del prodotto principale del cliente, la manutenzione e il miglioramento delle funzionalità dell'applicazione sono diventati sempre più impegnativi. Per sostenere la crescita e fornire continuamente nuove funzionalità, il cliente ha deciso di ampliare il proprio team interno con gli affidabili sviluppatori Flutter.

Avevano bisogno di professionisti in grado di integrarsi perfettamente con il team interno e di contribuire a mantenere una qualità costante, introducendo nuove funzionalità e risolvendo i problemi tecnici esistenti. Il cliente era anche alla ricerca di competenze esterne per migliorare l'esperienza dell'utente senza interrompere il servizio per i clienti attuali.

Soluzione

Grazie a un'ampia gamma di talenti esperti nello sviluppo di applicazioni mobili, Innowise si è rivelata una scelta ottimale per il progetto. Abbiamo assegnato uno sviluppatore Flutter esperto che ha lavorato a stretto contatto con il team di sviluppo e il project manager del cliente.

La collaborazione è stata impostata con un modello di prezzo Time & Materials (T&M), che ha aiutato il cliente ad affrontare la portata del progetto in modo più flessibile. Per garantire una comunicazione trasparente, abbiamo fornito al cliente relazioni periodiche sullo stato di avanzamento del supporto e del miglioramento dell'applicazione per gli abbonamenti alla palestra.

Caratteristiche e modifiche principali

Innowise dispone di un team di sviluppatori Magento certificati, pronti ad affrontare qualsiasi sfida in materia di PWA. Avendo acquisito la massima padronanza del set di strumenti integrati di Magento, i nostri esperti di e-commerce creano PWA ad alte prestazioni, adattabili e facili da usare che non solo migliorano l'esperienza di acquisto, ma aumentano anche i tassi di conversione del vostro negozio online.

Passaggio a GraphQL. Abbiamo aiutato il cliente a passare a un'integrazione basata su GraphQL con il backend Amazon Amplify. Questo passaggio ha migliorato l'efficienza delle query sui dati, ha incrementato le prestazioni e ha reso più facile l'integrazione di nuove funzionalità in futuro.
Caratteristiche della privacy dell'utente. Abbiamo implementato un processo di raccolta del consenso legale e lanciato una nuova politica sulla privacy, assicurando che l'app sia conforme alle più recenti normative sulla protezione dei dati.
Miglioramenti UX/UI. Nell'ambito della riprogettazione dell'app, abbiamo implementato nuovi componenti dell'interfaccia utente per migliorare l'aspetto visivo dell'applicazione. Per migliorare la gestione dei mockup UX/UI e rendere più coerenti gli aggiornamenti del design, Innowise ha anche contribuito a integrare i token Figma nel codice.
Sistema di notifica semplificato. Abbiamo contribuito a integrare le notifiche batch, consentendo all'app di inviare aggiornamenti agli utenti. In questo modo è stato possibile migliorare la comunicazione relativa agli aggiornamenti dei soci, alla disponibilità di corsi sportivi e alle promozioni.

Manutenzione ordinaria

Per garantire che l'applicazione rimanga stabile e performante, abbiamo condotto attività di manutenzione regolari, concentrandoci sui seguenti aspetti:

Rifattorizzazione dell'applicazione. Abbiamo migliorato continuamente la struttura del codice per migliorarne la leggibilità e la manutenibilità, affrontando i debiti tecnici della base di codice legacy.
Gestione degli errori. Innowise ha implementato solidi meccanismi di gestione degli errori per ridurre al minimo i tempi di inattività e migliorare l'esperienza degli utenti.
Aggiornamenti e patch. Abbiamo applicato regolarmente patch di sicurezza e aggiornamenti per mantenere l'applicazione sicura contro le minacce emergenti, seguendo le migliori pratiche di manutenzione del software.

Tecnologie

Mobile

Flutter

Backend

Amazon Amplify, GraphQL, Batch

Design UX/UI

Figma

Team

Sviluppatore Flutter

Risultati

Dopo nove mesi, l'app del cliente è diventata una piattaforma più affidabile e ricca di funzionalità. Le modifiche hanno migliorato significativamente la gestione dei dati e le prestazioni, mentre il sistema di notifiche potenziato ha tenuto gli utenti informati in tempo reale. L'introduzione di nuovi componenti dell'interfaccia utente ha migliorato l'usabilità e la migrazione a Figma ha aiutato il cliente a mantenere un linguaggio di design coerente in tutto il suo portafoglio di app.

Il cliente ha condiviso i feedback positivi degli utenti, sottolineando il miglioramento dell'usabilità e delle prestazioni dell'app. L'assistenza e la manutenzione attenta dell'app hanno contribuito a far crescere la soddisfazione dei clienti, a promuovere la fedeltà e ad aumentare la fidelizzazione degli utenti.

Durata del progetto

Agosto 2024 - in corso

10%

aumento delle metriche di coinvolgimento degli utenti grazie al nuovo sistema di notifiche e ai miglioramenti dell'interfaccia utente

15%

recupero dei dati e prestazioni delle query più veloci dopo il passaggio a GraphQL

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Organizzeremo un incontro con voi per discutere l'offerta e definire i dettagli.

Infine, firmeremo un contratto e inizieremo subito a lavorare sul vostro progetto.