Applicazione web per la gestione delle polizze assicurative

Sistema di amministrazione per la creazione di polizze assicurative e la generazione di documenti.

Cliente

Industria

Assicurazione

Regione

Regno Unito

Cliente da

2020

Il nostro cliente è un fornitore globale di prodotti assicurativi che coprono i settori property e casualty, infortuni e malattie, riassicurazione e assicurazioni sulla vita, nonché la più grande società di property e casualty quotata in borsa al mondo.

Le informazioni dettagliate sul cliente non possono essere divulgate in base alle disposizioni dell NDA.

Sfida

Può essere difficile gestire tutto manualmente, visti gli intricati processi utilizzati nel settore assicurativo. Le compagnie assicurative vogliono un sistema che permetta loro di avere una visione centralizzata dei dati relativi ai prodotti e alle polizze, di ridurre gli errori e di accelerare la fornitura dei servizi. Le organizzazioni possono ottenere tutto questo e molto di più con l'aiuto di un software di gestione delle polizze assicurative.

Poiché i clienti ritengono che l'acquisto di un'assicurazione sia un processo faticoso, di solito optano per compagnie che offrono un'esperienza più piacevole. Poiché la presentazione delle richieste di risarcimento assicurativo avviene in alcuni dei momenti più stressanti, è necessario che la comunicazione con il proprio assicuratore sia il più semplice e conveniente possibile.

Poiché la maggior parte delle attività assicurative viene ancora svolta manualmente, le compagnie assicurative sono sommerse di documenti. Tenere il passo con regole in continua evoluzione manualmente non è fattibile in termini di costi e di tempo.

Il nostro cliente si è posto l'obiettivo ambizioso ma raggiungibile di digitalizzare l'assicurazione e quindi di creare prodotti InsurTech interconnessi più solidi, trasparenti ed economicamente efficienti. Era alla ricerca di un'azienda di sviluppo software in grado di realizzare un'applicazione web per il settore assicurativo di facile utilizzo e rapido caricamento, in modo che i clienti potessero acquistare una polizza assicurativa e segnalare un incidente in modo semplice e veloce.

Soluzione

Il nostro team di ingegneri ha realizzato una solida applicazione web per la gestione delle polizze che gestisce l'intero ciclo di vita delle stesse. Realizzata su misura per soddisfare le attuali esigenze del settore assicurativo, l'applicazione fornisce una visione centralizzata del flusso di lavoro di approvazione delle polizze, delle approvazioni e delle revisioni, nonché della comunicazione.

Il software assicurativo non è più una moda. La digitalizzazione ha reso più facile per il settore assicurativo condurre le operazioni di routine e concentrarsi maggiormente sull'amministrazione e sulla gestione. Oltre a mettere in contatto assicuratori e clienti, le applicazioni web per le assicurazioni aiutano le organizzazioni a migliorare un'ampia gamma di procedure, consentendo loro di elevare i propri servizi a un livello completamente nuovo.

Il nostro team di sviluppo dedicato ha realizzato un'applicazione web che consente al cliente di ridurre il tempo necessario per fornire e gestire l'intero ciclo di vita delle polizze assicurative e di migliorare l'esperienza dell'utente per i clienti, i broker e gli amministratori.

Le nostre responsabilità in questo progetto comprendevano lo sviluppo delle funzionalità front-end e back-end e l'implementazione della logica aziendale. Abbiamo creato un database completamente nuovo, ricostruito i moduli esistenti e creato nuovi moduli per gestire enormi quantità di dati.

Questo sistema consente di aggiungere nuovi broker e clienti nel sistema, nonché di creare, modificare, cancellare e migrare polizze assicurative compilando un gran numero di tabelle e moduli sull'interfaccia utente, di ricevere documenti in formato PDF in base ai dati inseriti e di gestire grandi volumi di dati.

Inoltre, l'applicazione garantisce un migliore servizio clienti agli utenti finali, consentendo loro di visualizzare rapidamente le informazioni sulla propria assicurazione. Il lato client consente agli assicurati di accedere, richiedere l'assicurazione, compilare moduli, effettuare pagamenti online e verificare l'idoneità della polizza.

Inoltre, abbiamo sviluppato una serie di funzioni che aiutano a prevenire le interruzioni della comunicazione con i vettori e i clienti, come la gestione delle attività, gli avvisi automatici e il monitoraggio delle comunicazioni.

Responsabilità e risultati del nostro team di sviluppo dedicato:

progettazione del database;
implementazione della logica aziendale in base ai requisiti aziendali;
Implementazione dell'API REST;
correzione di bug;
implementazione di funzionalità front-end e back-end;
sviluppo di nuove forme e modifica di quelle esistenti.

Tecnologie e strumenti

Backend

Java 8, Java EE, ExtJs, Spring, Jakarta Jax-RS, DB2, MyBatis, Jenkins, Swagger, Kafka

Frontend

JavaScript, React, Redux

Dati

GraphQL, Oracle DB, Solr, Azure

Processo

Innowise ha collaborato con il team di sviluppo interno del cliente per comprendere ogni minimo dettaglio del futuro prodotto e ha prestato attenzione anche alle più piccole sfumature. Lavorando in remoto come team di sviluppo software, i nostri specialisti hanno creato efficacemente tutte le funzionalità richieste.

Abbiamo consigliato al nostro cliente di creare un'applicazione web compatibile con tutti i dispositivi e i browser e dotata di un'interfaccia facile da usare. I nostri ingegneri software ci hanno spiegato che le applicazioni web possono funzionare su reti a bassa densità di dati e regolare la loro reattività in base al browser o al dispositivo, oltre a scalare il contenuto verso l'alto o verso il basso. Le applicazioni web tendono a fornire un servizio migliore e più rapido, poiché non è necessario scaricare l'applicazione da alcun negozio. Può essere molto vantaggioso per una utility o un fornitore di servizi, come una compagnia di assicurazioni, dove l'accessibilità è prioritaria.

Il nostro team dedicato ha anche adottato una prospettiva molto scalabile per poter introdurre ulteriori prodotti assicurativi. Questo ci ha permesso di sviluppare un'applicazione web per le assicurazioni in grado di scalare rapidamente e di soddisfare la domanda futura.

Team

Sviluppatori Java

Sviluppatori React

Risultati

Grazie alla nostra soluzione, il cliente ha potuto ridurre in modo significativo i costi di gestione delle polizze assicurative e migliorare la produttività degli agenti assicurativi, consentendo loro di elaborare più rapidamente le richieste. La soluzione offre un pannello di amministrazione efficiente e facile da gestire, che consente il controllo dei dati e l'aggiornamento delle condizioni in base alle necessità.

Tutti i calcoli assicurativi vengono effettuati con grande precisione grazie a una logica complessa implementata dal nostro team. Questo passaggio è stato fondamentale per costruire un'applicazione web conforme alle normative.

La soluzione che abbiamo fornito è pronta per essere scalata con l'aggiunta di nuove funzionalità in futuro.

Durata del progetto

2020 - In corso
Il progetto è ancora in corso, in questa fase supportiamo l'app e implementiamo nuove funzionalità.

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