Software del sistema informativo di radiologia: 30% miglioramento dell'efficienza operativa

Innowise ha sviluppato un sistema informativo di radiologia (RIS) per un importante centro di diagnostica per immagini, migliorando i processi di programmazione e di reporting.

Cliente

Industria

Assistenza sanitaria

Regione

Cliente da

2023

Il nostro cliente è un istituto medico all'avanguardia situato nel cuore dell'Europa. Utilizza tecnologie avanzate e collabora con un'ampia rete di medici di riferimento per offrire soluzioni di imaging innovative.

Le informazioni dettagliate sul cliente non possono essere divulgate in base alle disposizioni dell NDA.

Sfida

Creazione di un sistema informativo radiologico incentrato sul paziente e pronto per il futuro

Nel corso degli anni, quando il centro del nostro cliente è cresciuto sia in termini di reputazione che di dimensioni, il suo sistema informativo di radiologia ha iniziato a mostrare segni di obsolescenza. Le sfide erano molteplici: l'aumento dei volumi dei pazienti metteva a dura prova il sistema, creando disallineamenti degli appuntamenti e colli di bottiglia nella programmazione. Il software preesistente non era in grado di gestire in modo efficiente le informazioni sui pazienti. Inoltre, i radiologi incontravano ostacoli nell'accesso ai dati critici dei pazienti, ritardando il processo decisionale. L'incapacità del vecchio sistema di fornire una reportistica efficiente è stata la proverbiale goccia che ha fatto traboccare il vaso.

Questa infrastruttura datata ha iniziato a manifestarsi:

Colli di bottiglia delle prestazioni: Il sistema ha faticato a gestire l'aumento dei volumi di pazienti, causando disallineamenti e ritardi nella programmazione.
Gestione inefficiente dei dati: Per i radiologi è stato difficile accedere ai dati dei pazienti e utilizzarli tempestivamente.

Sfide di rendicontazione: Il sistema informativo di radiologia non aveva la capacità di produrre rapporti e visualizzazioni tempestive, un aspetto vitale della diagnostica.
Problemi di sicurezza: Alla luce della revisione della legge svizzera sulla protezione dei dati, sono emerse vulnerabilità come la mancanza di politiche sulle password, algoritmi di hashing obsoleti e trasmissioni di dati non criptate.

Alla luce di queste sfide, il cliente si è rivolto a Innowise per creare un sistema completo, incentrato sul paziente e pronto per il futuro. sistema informativo di radiologia a:

Migliorare l'efficienza del personale automatizzando i processi cruciali.
Affrontare e correggere i problemi di prestazioni, usabilità e architettura del sistema legacy.
Dare priorità alla sicurezza e garantire la conformità alle normative locali.

Soluzione

Software per sistemi informativi di radiologia con gestione semplificata degli appuntamenti e visualizzazione dei dati

Il nostro team ha creato un software del sistema informativo di radiologia per il centro diagnostico che offre una gestione semplificata degli appuntamenti, migliora la visualizzazione dei dati e ottimizza l'efficienza del flusso di lavoro. Progettato per essere scalato con la traiettoria di crescita del centro di diagnostica per immagini, il sistema offre la flessibilità necessaria per incorporare sviluppi tecnologici e modalità diagnostiche future. Un solido livello di sicurezza e conformità è parte integrante della nostra soluzione, che garantisce la protezione dei dati dei pazienti in tutti i moduli. In conformità con le linee guida MDR dell'UE e con la classificazione del rischio di classe 1, come definito dall'art. 3, comma 1, lettera a), della direttiva sul trattamento dei dati personali. 3 Para. 1 MepV, il software è stato sviluppato nel rispetto dei rigorosi standard della norma IEC 62304, garantendo i massimi livelli di sicurezza per i dispositivi medici. Il Software RIS facilita funzionalità specifiche per ogni gruppo di utenti coinvolti nel processo amministrativo e di cura del paziente.

Radiologi

I radiologi beneficiano di una piattaforma avanzata che ottimizza il loro flusso di lavoro attraverso:

Pianificazione dell'esame: Il Software RIS offre strumenti di visione avanzati per la pianificazione degli esami, consentendo ai radiologi di definire protocolli con un software intelligente che suggerisce le sequenze di scansione più efficienti.
Generazione di rapporti: Si integra con il PACS per un processo semplificato di elaborazione delle immagini e dei referti, consentendo ai radiologi di generare referti direttamente dai dati di imaging, con suggerimenti automatici di modelli in base al tipo di esame.
Accessibilità dei dati: Il sistema informativo di radiologia fornisce un meccanismo intelligente di preselezione dei dati che anticipa le esigenze del radiologo, assicurando che tutte le informazioni rilevanti siano a portata di mano senza sommergerlo di dettagli inutili.
Interfaccia facile da usare: Progettata per un'elevata usabilità, l'interfaccia riduce al minimo i tempi di caricamento e snellisce il flusso di lavoro con un minor numero di clic, utilizzando algoritmi predittivi per anticipare i passi successivi del radiologo e semplificare la navigazione.
Compatibilità digitale: Ottimizzata per l'input vocale e l'uso di tablet, questa funzione soddisfa la preferenza del radiologo per l'interazione multimodale.

Dipendenti della reception

Per i dipendenti del Front Desk (dipendenti FD), il software del sistema informativo di radiologia è stato progettato con funzioni mirate per migliorare le loro operazioni quotidiane:

Gestione semplificata degli appuntamenti: Consente ai dipendenti FD di fissare e modificare gli appuntamenti con un minimo di passaggi.
Accoglienza rapida dei pazienti: Il sistema fornisce istantaneamente i dettagli del paziente al momento del check-in, facilitando un'accoglienza personalizzata senza colli di bottiglia.
Integrazione della telefonia: La telefonia integrata consente al personale di richiamare le cartelle cliniche dei pazienti durante le chiamate per una comunicazione efficiente.
Promemoria ottimizzati per il flusso di lavoro: I promemoria del sistema sono programmati in modo intelligente per sollecitare il personale a svolgere attività essenziali senza interrompere il flusso di lavoro.
Liste di lavoro personalizzabili: Il sistema consente la personalizzazione delle liste di lavoro con opzioni per lo smistamento individuale.

Assistenti tecnici di radiologia medica (MTRA)

Per il personale della MTR, il sistema informativo di radiologia è stato progettato per semplificare il flusso di lavoro e migliorare l'interazione con i pazienti:

Accesso all'anamnesi del paziente: Gli MTRA sono in grado di recuperare la storia del paziente, compresi i fattori di rischio e i dati demografici, consentendo strategie di esame personalizzate.
Chiarezza del protocollo d'esame: La piattaforma garantisce agli MTRA l'accesso immediato ai protocolli definiti dai radiologi, facilitando la corretta esecuzione degli esami.
Personalizzazione dell'esame: Durante l'anamnesi e l'esame, gli MTRA possono inserire e accedere a informazioni in tempo reale sulle condizioni del paziente per adattare la procedura alle sue esigenze specifiche.
Strumenti organizzativi: L'interfaccia offre agli MTRA strumenti organizzativi che riducono i clic inutili e i tempi di caricamento.
Gestione degli esami: Il sistema offre soluzioni per semplificare la ridenominazione e la gestione degli esami, riducendo il potenziale di errori e confusione.

Amministratori

Gli amministratori del sistema sono dotati di strumenti robusti, pensati per ottimizzare le prestazioni del sistema e la gestione dei dati:

Strumenti di correzione degli errori: Gli amministratori dispongono di funzioni avanzate per identificare e correggere gli errori del sistema.
Gestione dei dati master: Il sistema offre sofisticate funzionalità di parametrizzazione e di manutenzione dei dati master.
Ottimizzazione del supporto agli utenti: Gli strumenti sono progettati per garantire un'elevata usabilità e un supporto al flusso di lavoro, consentendo agli amministratori di fornire rapidamente un'assistenza efficace agli utenti.
Accesso rapido alle informazioni: Gli amministratori ricevono notifiche immediate sugli errori di sistema o sulle modifiche alla parametrizzazione, consentendo un'azione rapida.
Supporto continuo: Il sistema è progettato per una disponibilità costante, per rispondere all'esigenza degli amministratori di offrire un'assistenza ininterrotta.
Tracciabilità degli errori: Le funzioni di tracciabilità migliorate aiutano gli amministratori a tracciare e analizzare gli errori, migliorando la stabilità del sistema.
Monitoraggio delle prestazioni del sistema: Abbiamo incluso funzionalità di monitoraggio in tempo reale per controllare le prestazioni, rispondendo all'esigenza fondamentale di un sistema affidabile.

Dipendenti del back office

I dipendenti del Back Office utilizzano una suite completa di strumenti per la gestione delle informazioni e il follow-up dei casi:

Sistema di gestione dei casi: Un'interfaccia semplificata per il monitoraggio e la gestione dei vari casi, con particolare attenzione alla facilità di follow-up e alla generazione di informazioni.
Approfondimento e analisi dei dati: Strumenti che forniscono una valutazione approfondita dei dati.
Ottimizzazione del flusso di lavoro: Caratteristiche progettate per un'elevata usabilità e per il supporto del flusso di lavoro, che consentono al personale di BO di lavorare in modo efficiente su più attività.
Garanzia di affidabilità dei dati: Sistemi di verifica dell'accuratezza dell'inserimento dei dati, che riducono l'eventualità di inserimento di dati errati.
Tracciabilità delle modifiche: Funzionalità avanzate che garantiscono la tracciabilità di tutte le modifiche ai dati, mantenendo una chiara traccia di audit.
Strumenti di reporting personalizzati: Funzionalità che consentono ai dipendenti BO di generare valutazioni statistiche.
Gestione degli errori e delle comunicazioni: Miglioramento dei sistemi di messaggistica e di notifica per facilitare la comunicazione tra tutti i team, risolvendo uno dei punti dolenti del precedente progetto. sistema informativo di radiologia.

Tecnologie

Back-end

.Net6, C#, EntityFramework, SQL Server, ASP.NET Core Web API

Front-end

HTML, CSS, TypeScript

Framework

Angular

Libreria UI

Angular Material

Gestione dello Stato

RxJS

Instradamento

Angular Router

Gestore di pacchetti

npm

Strumento di costruzione

Angular CLI

Struttura di test

Jasmine

Processo

Nella creazione di Software RISLa nostra metodologia si è sviluppata in diverse fasi:

Raccolta dei requisiti
Progettazione del sistema
Sviluppo agile
Test
Formazione e consegna
Supporto continuo

In artigianato software del sistema informativo di radiologia, Innowise ha eseguito un processo potenziato da scelte tecnologiche.

Dopo la raccolta dei requisiti e la progettazione del sistema, che ha posto l'accento sulla scalabilità e sull'esperienza dell'utente, abbiamo intrapreso uno sviluppo agile, implementando un robusto back-end in C# (.NET 6), completato da Angular per un frontend dinamico. Il nostro approccio di test comprendeva test automatici e manuali per garantire la qualità del codice e prestazioni ottimali.

Per la distribuzione, abbiamo sfruttato Servizi cloud di Azure, ospitare l'applicazione web Angular sul servizio Azure Web App, protetto da Private Endpoint. I servizi di back-end sono accessibili tramite Azure Functions, con Azure AD che gestisce l'autenticazione. La sicurezza della rete è stata garantita da NSG, mentre Key Vault ha salvaguardato i dati sensibili. Il monitoraggio e gli approfondimenti sono stati affidati a Log Analytics Workspace e Application Insights, mentre APIM ha facilitato la gestione delle API.

Team

Responsabile di progetto

Ingegnere DevOps

Sviluppatori front-end

Sviluppatori back-end

Specialisti QA

Specialista AQA

Analista aziendale

Risultati

35% riduzione dei tempi di attesa dei pazienti dopo lo sviluppo del software RIS

L'implementazione del nuovo sistema informatico di radiologia ha migliorato in modo significativo l'erogazione delle cure mediche del centro. I radiologi ora sperimentano flussi di lavoro semplificati, con un accesso rapido ai dati dei pazienti e migliori funzionalità di refertazione. La generazione dei referti è stata accelerata di 70%, ottenendo un feedback positivo da parte dei medici per la loro chiarezza e i loro dettagli. Le operazioni di front desk hanno registrato un notevole miglioramento, con una riduzione dei tempi di attesa dei pazienti di 35% e un calo di 50% degli errori di programmazione, snellendo il flusso dei pazienti e migliorandone la soddisfazione. Il personale MTR dispone di strumenti mirati per personalizzare e accelerare l'assistenza ai pazienti. Gli amministratori possono risolvere rapidamente i problemi del sistema e ottimizzare le prestazioni, mentre i team del back office gestiscono i dati e le valutazioni in modo più efficace, facilitando i flussi di lavoro operativi. Nel complesso, il sistema ha distinto il nostro cliente nel settore della diagnostica medica, segnando un salto di qualità nell'efficienza operativa e nei servizi ai pazienti, rafforzando la sua solidità commerciale nel mercato sanitario.

Durata del progetto

Gennaio 2023 - Agosto 2023

70%

generazione più rapida dei rapporti

35%

riduzione dei tempi di attesa dei pazienti

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