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Innowise a contribué à l'amélioration d'une plateforme d'expérience client prête pour l'avenir grâce à des améliorations stratégiques du SDK et à l'intégration de FHIR.
Notre client est un fournisseur canadien de solutions de soins de santé qui se concentre sur la plateforme d'expérience client (CX) pour les institutions de soins de santé et les pratiques médicales. Il propose à ses clients une suite de services comprenant un kit de développement logiciel (SDK) qui permet le développement rapide d'applications de santé personnalisées, ainsi que des applications CX sur mesure adaptées aux besoins spécifiques des clients. Ces applications, à leur tour, sont construites au-dessus de la plateforme, qui offre une expérience utilisateur unifiée, une gestion centralisée des données et des interactions transparentes entre les différentes applications et l'infrastructure sous-jacente pour le déploiement et la gestion de ces solutions.
Les informations détaillées sur le client ne peuvent être divulguées en vertu des dispositions de la NDA.
Le client devait faire évoluer sa plateforme CX de soins de santé pour répondre aux exigences du marché et à l'augmentation de sa clientèle. Avec une gamme diversifiée de clients, allant des petits cabinets aux grands établissements de santé, l'entreprise devait créer un système plus évolutif et interopérable qui pourrait servir tous les clients tout en maintenant la cohérence et la sécurité des données entre les applications. Le défi consistait à utiliser la base technologique existante, y compris le SDK et les applications personnalisées, tout en augmentant considérablement les capacités afin de prendre en charge la complexité croissante des systèmes de gestion de la santé. services de santé et le besoin croissant d'une intégration transparente. Les ressources internes étant insuffisantes pour répondre à ces besoins croissants, le client a sollicité l'assistance d'une équipe de développement expérimentée.
Pour relever ces défis, le client a choisi Innowise pour renforcer son équipe de développement et affiner sa stratégie produit. Notre approche collaborative s'est concentrée sur plusieurs domaines clés.
Notre équipe a élargi le kit de développement logiciel (SDK) existant du client, en l'enrichissant de modules et de modèles préconstruits supplémentaires. Ce SDK amélioré a permis une création plus efficace de applications personnalisables adaptés aux besoins spécifiques du public du domaine des soins de santé.
La suite actualisée d'outils de développement comprend des protocoles avancés de sécurité des données, des fonctionnalités de chat en direct et des recommandations d'activités de santé basées sur l'apprentissage automatique. Une base de données centralisée, construite sur une plateforme en nuage qui prend en charge la norme FHIR, permet l'échange de données normalisées entre divers systèmes de santé, ce qui améliore encore l'évolutivité et l'interopérabilité de la plateforme.
Nos efforts se sont concentrés sur la centralisation du système de gestion du contenu à l'aide de la norme FHIR. Cette approche a permis de garantir l'adhésion aux pratiques de pointe à l'intersection de la médecine et de la technologie. En aidant à mettre en œuvre un stockage unifié des données utilisateur, nous avons facilité les transitions entre les différentes applications client au sein de leur écosystème, améliorant ainsi l'expérience globale de l'utilisateur.
Développement backend
Golang
Base de données
MongoDB, FHIR (basé sur Cloud)
Plate-forme Cloud
Google Cloud Platform (GCP)
Enregistrement
Journal de bord Cloud
Surveillance
Prometheus + Grafana
L'infrastructure en tant que code
Terraform
Apprentissage automatique
Python
Gestion du contenu
Contentful
Le processus de développement s'est appuyé sur les principes de la méthode Agile. L'équipe a travaillé par sprints pour concevoir, développer et déployer des solutions sur mesure qui s'appuient sur le SDK de base. Grâce à une itération et un perfectionnement continus, l'équipe s'est assurée que le SDK reste robuste, évolutif et aligné sur les normes de l'industrie.
Le processus de développement s'est appuyé sur une liste de fonctionnalités et d'améliorations classées par ordre de priorité, avec des versions régulières et des mises à jour incrémentielles afin d'apporter de la valeur aux clients. L'équipe a collaboré étroitement avec les parties prenantes pour affiner la feuille de route du SDK et garantir l'alignement sur les objectifs de l'entreprise. L'adoption de l'approche Agile a permis à l'équipe de répondre rapidement à l'évolution des besoins des clients, de fournir des solutions de haute qualité et d'améliorer en permanence son processus de développement.
1
Chef de projet
7
Développeurs Golang
2
Développeurs Front-end
1
Python Développeur
1
Ingénieur DevOps
99%
taux de disponibilité de la plate-forme
25%
réduction du temps de réponse moyen
Après avoir reçu et traité votre demande, nous reviendrons vers vous pour détailler les besoins de votre projet et signer un accord de non-divulgation pour assurer la confidentialité des informations.
Après avoir examiné les exigences, nos analystes et nos développeurs élaborent une proposition de projet avec l'étendue des travaux, le nombre de membre de l'équipe, les délais et les coûts des coûts.
Nous organisons une réunion avec vous pour discuter de l'offre et parvenir à un accord.
Nous signons un contrat et commençons à travailler sur votre projet le plus rapidement possible.
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