Application mobile pour les employés My Innowise

Application mobile multiplateforme pour assurer une notification rapide et une communication transparente dans l'ensemble de l'entreprise

Client

Industrie

Technologies de l'information

Région

Client depuis

2007

Nous avons développé une application mobile pour Innowisee afin d'unir tous nos employés pour fournir rapidement des informations d'entreprise précieuses et permettre une communication continue.

Défi

Toutes les informations relatives à l'entreprise étaient diffusées par le biais de chats locaux ou de courriers électroniques. Avec la croissance de l'entreprise et l'ouverture de nombreux bureaux, ces discussions se sont multipliées et le processus de communication est devenu difficile. De plus, les informations utiles aux employés étaient décentralisées et stockées dans différentes applications et outils.

Il était devenu vital de créer une application mobile permettant un accès rapide et facile aux informations, une communication transparente et une résolution rapide des problèmes. Le passage au travail à distance en raison de la pandémie de COVID-19 n'a fait que renforcer ce besoin.

La solution est censée permettre:

les employés ont un accès centralisé aux informations de l'entreprise;
une communication transparente entre l'entreprise et les employés ;
une manière simplifiée d'organiser toutes les questions relatives à l'entreprise.

Solution

Nous avons développé une application multiplateforme disponible pour les appareils iOS et Android, dont les fonctionnalités offrent un accès rapide aux informations utiles aux employés. Elle permet également d'envoyer les demandes des utilisateurs aux systèmes internes de l'entreprise afin de résoudre rapidement divers problèmes.

Fonctionnalité de l'application: à propos de l'entreprise

À cause du travail à distance provoqué par la pandémie de COVID-19, la qualité de la communication entre les employés s'est détériorée. En raison de l'impossibilité d'organiser des événements d'entreprise hors ligne, l'esprit d'équipe s'est dégradé.

Pour tout cela, nous avons rempli l'application avec les informations de l'entreprise utiles pour les employés avec les options de filtrer les informations par sujet, de s'abonner, d'évaluer le contenu en utilisant les réactions (likes, shares), et de voir les profils des collègues.

Voici la fonctionnalité permettant de réaliser tout ce qui précède:

Onglet Communauté (Actualités, YouTube) avec des balises pour le filtrage;
L'onglet Notifications pour un accès rapide aux dernières nouvelles de l'entreprise;
Onglet Statistiques de l'entreprise (croissance du nombre d'employés, statistiques de gestion, marchés sur lesquels l'entreprise opère);
Recherchez et consultez les options des collègues (statut, anniversaire avec la possibilité de s'abonner à une notification correspondante);
Onglet Calendrier des événements de l'entreprise;
Fonctionnalité de l'enquête.

Fonctionnalité de l'application: soins aux employés

Compte tenu de l'absence d'une base de connaissances mobile contenant des informations sur l'organisation, ainsi que de la possibilité d'envoyer des demandes connexes pour qu'elles soient traitées en temps voulu, nous avons ajouté des fonctionnalités permettant d'accéder rapidement au gestionnaire de tâches de l'entreprise, une section contenant des informations sur les processus organisationnels de l'entreprise:

Onglet Aide avec FAQ (liens utiles, informations sur le travail à distance, les vacances, les congés de maladie, etc);
Service d'assistance;
Vérifiez dans Jira Service Desk sur l'onglet Service Desk;
Plaintes et suggestions;
Réservation d'un lieu de travail.

Fonctionnalité de l'application: soins aux employés (programme de primes)

Les employés n'étaient pas suffisamment informés des avantages offerts par l'entreprise et, par conséquent, ils ne les utilisaient pas. Nous avons rempli l'application avec des programmes de fidélisation des employés actualisés, couvrant les remises et les primes.

Nous avons activé le profil de l'employé qui fonctionne comme une carte de réduction virtuelle, l'onglet des primes avec les réductions des partenaires par ville, une liste des primes disponibles et des conditions, la possibilité de s'inscrire à des activités d'entreprise (cours d'anglais et de yoga), et l'option d'envoyer de la nourriture à un bureau, un étage ou une pièce spécifique.

Fonctionnalité de l'application: pour les employés potentiels

Afin de pallier l'absence d'un service centralisé d'information des candidats et de collecte des candidatures, nous avons ajouté des informations sur les conditions de recrutement et une fonctionnalité permettant d'envoyer des CV directement depuis l'application. Par ailleurs, l'application fournira à terme les informations relatives à l'accueil des candidats.

Nous permettons aux utilisateurs de connaître les conditions requises pour les candidats au programme de parrainage et d'envoyer la demande directement depuis l'application via l'onglet "Bonus" avec la section "Parrainage".

Nous prévoyons d'enrichir l'application avec les informations relatives à l'accueil des nouveaux employés et d'activer l'option de visualisation des invités (informations générales sur l'entreprise, postes vacants disponibles, et candidature à un stage ou à un poste vacant).

Technologies et outils

Back-end

Java 17, WebFlux / Reactor, Lombok, MapStruct, Spring Boot, Spring Security, Spring Data R2DBC, Spring Data Mongo, WebSockets / gRPC / REST, Firebase, Kafka, Keycloak

Développement mobile

Dart, Flutter, Bloc, Dio, http, Firebase Analytics, Firebase Crashlytics, Firestore, Keycloak, Web Sockets / REST, SharedPreferences, Mocktail, Flutter Tests, WebView

Plateformes

iOS, Android

Bases de données

MongoDB, PostgreSQL

Intégration transparente

Pipelines Bitbucket, Helm

Management de la configuration

K8S configmaps

Gestion des conteneurs

AWS EKS

Surveillance du serveur

Prometheus, Grafana

Gestion du journal des événements

ELK

Flutter permet un développement de code plus rationalisé, a une performance quasi-native, et démontre un énorme potentiel de personnalisation de l'interface utilisateur grâce au moteur de Skia. L'application ayant été conçue avec un seul outil de développement multiplateforme, une seule base de code a été créée. Cela a eu pour effet de réduire les ressources nécessaires pour le soutien et le développement ultérieurs de l'application.

Processus

Nous avions une vision claire de la façon dont l'application devait fonctionner et avons résolu les problèmes avec tout le reste, en tenant compte du processus de développement:

créer le design de l'application et son architecture,
la mise en œuvre des idées sur les fonctionnalités de l'application,
la maintenance de l'application après la libération.

Découverte

Dans un premier temps, notre équipe a analysé les points sensibles des employés et a déterminé les meilleures solutions technologiques possibles. Nous avons conçu l'architecture de base de l'application et créé des maquettes pour calculer le coût de développement. Pour obtenir une estimation plus précise, nous avons créé un plan détaillé pour le développement de chaque module.

Choix de la technologie

Lors du choix des technologies, l'accent est mis sur le développement et le lancement de l'application le plus rapidement possible, ainsi que sur la facilité de sa maintenance et de son perfectionnement. C'est là qu'il est nécessaire d'envisager un développement multiplateforme. Ainsi, il n'est pas nécessaire de travailler sur deux versions de l'application. Au lieu de cela, un seul cycle de développement est nécessaire pour lancer Android et iOS.

Sécurité

Nous avons activé la surveillance de la localisation des appareils IP lorsque l'application est utilisée (anti-fraude) et nous envoyons les notifications correspondantes à l'utilisateur par e-mail. Notre équipe a fixé la limite d'utilisation de l'application à un seul appareil (à un moment donné). De plus, nous avons activé la demande de confirmation complète des données personnelles/contact (par téléphone, Telegram, WhatsApp) pour éviter la fuite des données personnelles des employés. L'exportation des données de contact n'est pas autorisée. Toutes ces mesures assurent la sécurité de l'application à cent pour cent.

MVP development

Nous avons livré module par module toutes les deux semaines, discuté des tâches sur Slack et assuré le suivi des tâches. Chaque phase de développement se terminait par des tests unitaires et manuels afin de détecter et de corriger les bogues les plus mineurs le plus tôt possible.

MVP development

Après avoir convenu de la structure de répartition du travail avec le client, nous nous sommes attelés au développement du MVP.

Nous avons livré module par module toutes les deux semaines, discuté des tâches dans Slack et assuré le suivi des tâches dans Jira.

Chaque phase de développement se terminait par des tests unitaires et manuels, ce qui nous permettait de détecter et de corriger les plus petits bogues le plus tôt possible, afin d'éviter qu'ils ne se transforment en problèmes majeurs.

Équipe

Chef de projet

Analyste commercial

Architecte

Concepteur UI/UX

Développeurs Java

Développeurs Flutter

Spécialiste QA

Spécialiste DevOps

Résultats

L'application est déjà utilisée par les employés de l'entreprise, ce qui leur permet de recevoir et de partager facilement des informations importantes sur l'entreprise.
La solution dispose d'un riche ensemble d'options, y compris l'intégration et la mise à l'échelle rapide des fonctionnalités; des caractéristiques personnalisées pour différents groupes d'utilisateurs sont mises en œuvre avec succès.
Grâce aux informations actualisées et à l'accès rapide aux services de l'application, le trafic de l'application a augmenté de 209% au cours des trois derniers mois. Bien que le nombre d'utilisateurs de l'application soit en augmentation, cela n'affecte pas ses performances et sa sécurité.

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