Plataforma de gestión de viajes: Reto y solución

Actualización y mantenimiento de la plataforma web que presta servicios B2B para la gestión de viajes de negocios.

Cliente

Industria

Negocios, Viajes

Región

Australia

Cliente desde

2020

Nuestro cliente es una gran empresa que ofrece servicios de gestión de viajes en línea para clientes corporativos. Proporciona una amplia gama de soluciones de software digital para facilitar la gestión de viajes de negocios.

La información detallada sobre el cliente no puede divulgarse en virtud de las disposiciones del NDA.

Desafío

El cliente tenía una plataforma de gestión de viajes a gran escala escrita en código heredado, lo que causaba múltiples problemas: problemas de soporte del software de gestión de viajes, retos con las pruebas automatizadas, complicado proceso de mejora del software de gestión de viajes, etc. Era vital mejorar el aislamiento de fallos, la escalabilidad y la comprensión del código. Por lo tanto, decidieron migrar toda la plataforma a microservicios, modernizarla e implementar nuevas funcionalidades. Al mismo tiempo, el cliente necesitaba mantener la solución sobre el código heredado y añadir nuevas funcionalidades para seguir siendo competitivo en el mercado, y no defraudar a la gran base de clientes existentes.

Para hacer frente a todos los retos, el cliente puso en marcha un proyecto a gran escala en el que participaban 30 equipos de desarrollo internacionales. A cada equipo se le asignó una parte concreta del proyecto. Innowise recibió el encargo de mantener y actualizar la solución en código Java heredado, y modernizar la plataforma utilizando el lenguaje de programación Go y marcos Java modernos.

Solución

Innowise ha participado en un gran proyecto de desarrollo de plataformas de viajes relacionado con la modernización, actualización y mantenimiento de la plataforma de gestión de viajes corporativos.

La plataforma de gestión de viajes es un complejo ecosistema diseñado para agilizar la gestión de los viajes de negocios en todos sus aspectos, desde la reserva de hoteles hasta el control de los gastos de viaje. Incluye aplicaciones web, Android e iOS. La solución está dirigida exclusivamente a empresas.

La principal ventaja del sistema de gestión de viajes es su funcionalidad integral para organizar viajes de negocios, registrar estados financieros, controlar los costos y supervisar las tarifas en una sola aplicación. A través de múltiples pestañas y módulos, los usuarios pueden reservar hoteles, comprar billetes de avión/tren/autobús, alquilar coches y reservar taxis en todo el país.

La plataforma está integrada con los principales servicios de reservas y motores de búsqueda, lo que supone una ventaja indiscutible frente a las plataformas potenciadas por GDS (Global Distribution System). Permite a los usuarios controlar y elegir las mejores opciones de precios y garantiza tiempos de respuesta más rápidos.

Una ventaja importante de la plataforma de gestión de viajes es la amplia gama de opciones de configuración y personalización. En función de las necesidades de la empresa, los usuarios pueden configurar un panel de control personal, notificaciones y políticas de viajes corporativas. Existen varios modelos de suscripción para usuarios corporativos. Cada uno de ellos determina el conjunto de funciones disponibles, el número de usuarios, las opciones de seguridad, los seguros, etc.

Tecnologías y herramientas

Back-end

Java, Apache Spruts, Jenkins, GitLab, JUnit 5, Mockito, JSP, Splunk, Go, net/http, Viper, Goose, Logrus, Kafka, GRPC, Elasticsearch, GitLab CI/CD, Docker, Kubernetes

Base de datos

Oracle, PostgreSQL, Redis

Gauge, Taiko, Go httptest, testify, Mockery, Gomega

Proceso

El cliente ha estado cooperando con Innowise bajo los modelos de equipo dedicado y ampliación de personal de TI. Se asignó un equipo de desarrollo dedicado para dar soporte y mantener una solución monolítica escrita en código Java legacy. Otra tarea consistía en implementar nuevas funcionalidades para mantener actualizada la solución legacy mientras se desarrollaba un reemplazo basado en una arquitectura de microservicios. La principal dificultad en esta parte del proyecto fue el propio código Java legacy. Nuestros ingenieros de software tuvieron que pasar por un largo proceso de incorporación (aproximadamente 3 meses) para comprender la lógica única y completar las tareas del proyecto. El equipo de desarrollo estaba compuesto por 4 desarrolladores Java, 1 tech lead, 1 project manager, 1 analista de negocio y 1 ingeniero AQA. Elegimos Scrumban como metodología del ciclo de vida del desarrollo de software.

Innowise también ha proporcionado desarrolladores Go bajo el modelo de externalización de ampliación de equipos. Nuestros ingenieros de software se unieron a varios equipos de desarrollo internacionales encargados de la modernización de la plataforma de gestión de viajes. Los principales objetivos eran rejuvenecer la solución, implementar la arquitectura de microservicios, establecer pruebas automatizadas y corregir errores.

Equipo

Desarrolladores

Jefe Técnico

Analista de negocio

Jefe de proyecto

Ingeniero AQA

Resultados esperados

El equipo de Innowise encajó sin problemas en un proyecto de software de gestión de viajes a gran escala y aportó un valor significativo aprovechando su amplia experiencia. El cliente quedó impresionado con la cualificación de nuestros ingenieros y la forma en que resolvieron los retos de desarrollo y manejaron el código Java heredado. El equipo especializado ha implementado con éxito nuevas funciones, ha dado soporte a la plataforma y ha corregido errores. En el marco de la ampliación del personal de IT, nuestros ingenieros de Java y Go se han integrado a la perfección con los equipos de desarrollo internacionales gracias a sus sólidas capacidades técnicas y de comunicación.

Dado que el proyecto es a largo plazo, Innowise sigue contribuyendo y discute las posibilidades de ampliar la cooperación, concretamente en el desarrollo de aplicaciones móviles para viajes.

Duración del proyecto

2020 - En curso

*The expected results outlined in this section are examples of what can be achieved with such solutions. These results do not pertain to a specific project and do not reflect the actual outcomes of the described case.

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Por último, firmaremos un contrato y empezaremos a trabajar en su proyecto de inmediato.

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