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Cómo externalizar el desarrollo de SaaS

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Externalización del desarrollo de SaaS puede parecer una decisión muy arriesgada. Por un lado, le da acceso a los mejores talentos y plazos de comercialización más cortos. Por otro lado, existen algunos riesgos: elegir al proveedor equivocado, enfrentarse a vulnerabilidades de seguridad o acabar con un producto que no se adapta al crecimiento de su empresa.

Contratar a un equipo interno puede parecer una apuesta más segura. Sin embargo, es costoso y requiere mucho tiempo. Necesitará especialistas en infraestructura en la nube, DevOps, seguridad y UI/UX.

La externalización, cuando se hace bien, ofrece flexibilidad y experiencia para crear un producto SaaS seguro y escalable. La clave está en elegir al socio adecuado.

Ahí es donde Innowise líder en Externalización del desarrollo de SaaS. Nosotros ayuda empresas de todo el mundo crean soluciones SaaS de alto rendimiento y preparadas para el futuro.

Esta guía desglosa todo lo que necesita saber -desde encontrar un proveedor fiable hasta establecer una colaboración fluida- para que pueda externalizar con confianza el desarrollo de SaaS sin cometer errores costosos. Entremos en materia.

¿Por qué externalizar el desarrollo de sitios web SaaS?

Crear un producto SaaS desde cero no es tarea fácil. Supone una enorme inversión de tiempo, dinero y esfuerzo, y hay mucho en juego.

Como he dicho antes, crear una solución fiable, escalable y segura no es fácil... ni barato. Por eso la subcontratación puede ser un camino más inteligente para obtener la experiencia que necesita sin los gastos generales de un equipo interno. Veamos por qué tiene sentido.

Rentabilidad

Hablemos de dinero, porque, seamos sinceros, suele ser la primera preocupación. Contratar a un equipo de desarrollo interno a tiempo completo no es sólo cuestión de pagar sueldos. Hay que tener en cuenta los costes de contratación, las prestaciones, el espacio de oficina (aunque sea a distancia, se necesita infraestructura), la formación y, lo más importante, la rotación. Los buenos desarrolladores no son baratos, y perder a uno a mitad de proyecto puede costarle meses de trabajo.

La subcontratación le permite acceder a una reserva mundial de talento donde los costes son significativamente más bajos. Por ejemplo, en Norteamérica y Europa Occidental, contratar a un desarrollador puede costar entre $50 y $300 por hora. En cambio, desarrolladores con la misma cualificación en regiones como Europa del Este o Latinoamérica suelen cobrar entre $25 y $199.

Para ponerlo en perspectiva, comparemos los costes de desarrollo internos y externos:

Gastos	Equipo interno (EE.UU./Europa Occidental)	Equipo subcontratado (Europa del Este, América Latina, Asia)
Contratación	$15.000+ por promotor	$0 (gestionado por una empresa externa)
Salarios (Senior Dev)	$120.000-$180.000 al año	$40.000-$80.000 al año
Beneficios y gastos generales	30-50% de salario	Mínimo o incluido en el contrato
Oficina y equipos	$5.000+ por empleado al año	$0 (equipos remotos)
Formación e incorporación	$5.000-$10.000 por desarrollo	$0 (expertos preseleccionados)
Coste total anual	$200.000+ por promotor	$50.000-$100.000 por promotor

¿Cuál es la clave? El desarrollo interno puede ser 2-4 veces más caro que la externalización, en función de la ubicación y la complejidad del proyecto.

La externalización elimina estos gastos generales, lo que permite a las empresas centrar sus recursos en el crecimiento, el marketing y la captación de clientes en lugar de en los gastos de nómina.

Y no se trata sólo de salarios: la externalización puede reducir los costes totales de desarrollo. hasta 40% en comparación con los equipos internos.

Además, con la externalización, sólo paga por lo que necesita. Sin gastos generales, sin desarrolladores inactivos esperando tareas, solo pura productividad.

Acceso a la experiencia

Contratar a un equipo completo y experto en SaaS no sólo es costoso, sino increíblemente difícil. A sólido equipo de desarrollo de SaaS requiere especialistas en arquitectura en la nube, DevOps, diseño UI/UX, seguridad y desarrollo backend. Encontrar todas estas competencias internamente es una auténtica pesadilla de contratación.

Mediante la externalización, obtendrá acceso instantáneo a expertos preevaluados especializados en soluciones SaaS.

Estos desarrolladores ya han creado y lanzado plataformas SaaS, lo que significa que aportan marcos de trabajo probados, mejores prácticas y conocimientos del sector. En lugar de reinventar la rueda, aplican metodologías de eficacia probada que permiten comercializar el producto más rápidamente.

Tanto si necesita unos pocos expertos como si necesita un equipo de desarrollo completo, puede ampliar su equipo sin esfuerzo.

Mayor rapidez de comercialización

La velocidad lo es todo en SaaS. Cuanto más tiempo esté en desarrollo su producto, más dinero gastará y más posibilidades tendrá de que un competidor le gane la partida.

La externalización acelera el desarrollo de tres formas fundamentales:

Comienzo inmediato: sin procesos de contratación que duran meses. El equipo está listo para empezar.
Flujos de trabajo paralelos: Los equipos especializados pueden ocuparse simultáneamente del diseño, el desarrollo y las pruebas.
Soluciones prefabricadas: muchos Externalización SaaS Las empresas disponen de marcos listos para usar para autenticación, facturación y API, lo que reduce el tiempo de desarrollo.

Las empresas que adoptan estrategias de externalización ágiles y ajustadas pueden reducir el plazo de comercialización hasta en 30%. Esto cambia las reglas del juego, sobre todo en los sectores más dinámicos.

Centrarse en las competencias básicas

Si está creando una empresa de SaaS, su prioridad debe ser el crecimiento, la captación de clientes y la estrategia de producto. - no depurando código o manejando configuraciones del servidor.

Piénselo: ¿Necesita su director general preocuparse por el cumplimiento de la seguridad en la nube? ¿Debe participar su equipo de administración informática en la optimización de las bases de datos? No. La externalización le permite delegar complejidades técnicas para que su equipo interno pueda centrarse en el crecimiento empresarial, las ventas y la experiencia del cliente.

Externalizar no significa perder el control, sino dejar la ejecución en manos de especialistas mientras usted dirige la empresa en la dirección correcta.

Escalabilidad y flexibilidad

La externalización le ofrece la flexibilidad de ampliar o reducir su equipo de desarrollo en función de la demanda. ¿Necesita más desarrolladores antes del lanzamiento? Fácil. ¿Necesita reducirlos durante las fases de mantenimiento? No hay problema.

La capacidad de adaptarse a cargas de trabajo fluctuantes es crucial, especialmente si está creando un producto SaaS que espera un rápido crecimiento de usuarios. Lo último que quieres es un equipo interno demasiado pequeño para los grandes proyectos y demasiado grande para los periodos lentos.

Riesgo reducido

Lanzar un producto SaaS es un reto lleno de presión, y cada paso conlleva peligros potenciales:

Fallos de escalabilidad: su producto se bloquea cuando aumenta el tráfico.
Vulnerabilidades de seguridad: violaciones de datos que dañen su reputación.
Incumplimiento de plazos: quemar dinero en retrasos y oportunidades de mercado perdidas.

Un buen socio de externalización mitiga estos riesgos aportando al proyecto una experiencia probada, conocimientos sobre el cumplimiento de la normativa de seguridad y flujos de trabajo ágiles. Ya han afrontado retos similares y saben cómo abordar de forma proactiva los posibles problemas antes de que se conviertan en costosos errores.

Por ejemplo, los fallos de seguridad de SaaS suelen deberse a errores de configuración y a malas prácticas de codificación, que pueden evitarse trabajando con desarrolladores experimentados que sigan las mejores prácticas de seguridad desde el primer día.

Proceso paso a paso de externalización del desarrollo de SaaS

Externalizar el desarrollo de su SaaS no es tan sencillo como elegir un proveedor y esperar lo mejor. Para obtener los mejores resultados, necesita un enfoque estructurado que garantice que su proyecto se mantiene alineado con sus objetivos, se ejecuta sin problemas y, en última instancia, ofrece un producto de alta calidad.

Desglosemos el proceso paso a paso.

Paso 1: Identifique sus objetivos y necesidades empresariales

Antes de pensar siquiera en contratar a un socio externo, hay que tener las cosas claras. ¿Qué está construyendo exactamente? ¿Para quién? ¿Cómo evolucionará con el tiempo?

Empiece por responder a estas preguntas clave:

¿Qué problema resuelve su solución SaaS? Un producto SaaS de éxito aborda un problema real. Define el problema que aborda tu plataforma y cómo encaja en tu estrategia empresarial global.
¿Cuáles son sus características imprescindibles? No todos los proyectos SaaS necesitan un enorme conjunto de características desde el primer día. Identifique sus características principales: aquellas absolutamente esenciales que harán que su producto sea funcional y competitivo.
¿Quién es su público objetivo? El diseño, la funcionalidad y la escalabilidad de su plataforma deben ajustarse a su base de usuarios. Está construyendo para startups, empresas o un nicho de mercado?
¿Cuál es su presupuesto y sus plazos? Sea realista sobre lo que puede permitirse. El desarrollo de SaaS puede oscilar entre $50.000 por un MVP a $500.000+ para una plataforma con todas las funciones. Defina pronto sus límites financieros.
¿Existen requisitos de cumplimiento? Si su producto SaaS maneja datos confidenciales (por ejemplo, sanitarios o financieros), debe garantizar el cumplimiento de normativas como las siguientes GDPR, HIPAA o PCI DSS desde el primer día.

Paso 2: Redactar una solicitud de propuesta (RFP) detallada

Una vez que tengas una visión clara de lo que necesitas, es hora de documentarlo todo en una RFP (Solicitud de Propuesta). Piensa en ella como si fuera el currículum de tu proyecto: indica a los posibles proveedores exactamente lo que estás buscando, lo que te garantiza atraer al talento adecuado.

Su solicitud de propuestas debe incluir:

Objetivos empresariales y alcance del proyecto: explique su visión, el problema que está resolviendo y el impacto deseado de su producto SaaS.
Requisitos funcionales y no funcionales: Describa lo que debe hacer su plataforma (funcional) y las expectativas de rendimiento, como velocidad, escalabilidad y seguridad (no funcional).
Resultados previstos, plazos e hitos: Establece plazos claros y define lo que esperas en cada fase de desarrollo (por ejemplo, lanzamiento del MVP, pruebas beta, despliegue final).
Gama presupuestaria y modelos de contrato preferidos: ¿Prefiere un contrato a precio fijo o un modelo flexible de tiempo y materiales? Aclarar esto de antemano ayuda a los proveedores a presentar propuestas precisas.
Criterios de evaluación de los proveedores: sea sincero sobre lo que busca, ya sea experiencia en arquitectura multiinquilino, conocimientos de tecnologías en la nube o prácticas de seguridad sólidas.
Expectativas de comunicación y colaboración: especifique cómo desea colaborar. ¿Actualizaciones semanales? ¿Sprints ágiles? Asegúrese de que usted y su socio de externalización están de acuerdo.
Requisitos de conformidad y seguridad: Si su solución SaaS debe cumplir la normativa del sector, aclárelo pronto para evitar costosas revisiones posteriores.
Preferencias técnicas de la pila: si tienes una pila tecnológica preferida (por ejemplo, AWS, React, Python), házselo saber a los proveedores. Si no, pídeles que te sugieran la mejor pila en función de tus necesidades.
Expectativas de apoyo tras el lanzamiento: ¿Busca mantenimiento continuo, actualizaciones o supervisión de la seguridad? Aclárelo de antemano para evitar sorpresas de última hora.
Próximos pasos y proceso de selección: detalle cómo evaluará las propuestas y cuándo pueden esperar una decisión los proveedores.

Paso 3: Investigación y preselección de proveedores

Ahora viene el trabajo de detective. Con la RFP en la mano, es hora de investigar y encontrar los mejores socios de externalización. Pero, ¿por dónde empezar?

Dónde encontrar proveedores fiables de externalización SaaS

Puede empezar su búsqueda consultando plataformas de evaluación externas como Embrague y GoodFirmsdonde encontrará opiniones y clasificaciones verificadas de clientes. Tenlo en cuenta también:

Casos prácticos y portafolios: Busque proveedores con un historial probado en el desarrollo de SaaS, no sólo en el desarrollo de software en general. Los estudios de casos deben mostrar proyectos y resultados similares.
Redes y referencias del sector: Si tiene contactos en el sector SaaS, pídales recomendaciones. Una recomendación de una fuente de confianza puede ahorrarte semanas de investigación.
Foros técnicos y LinkedIn: Muchos de los mejores desarrolladores y empresas comparten sus puntos de vista en plataformas como LinkedIn, GitHub y comunidades de Slack específicas del sector.

Dicho esto, no todos los proveedores de externalización ofrecen el mismo nivel de servicio. En función de sus necesidades y presupuesto, puede considerar autónomos, agencias locales o empresas de desarrollo offshore. He aquí cómo se comparan:

Gastos	Equipo interno (EE.UU./Europa Occidental)	Equipo subcontratado (Europa del Este, América Latina, Asia)
Contratación	$15.000+ por promotor	$0 (gestionado por una empresa externa)
Salarios (Senior Dev)	$120.000-$180.000 al año	$40.000-$80.000 al año
Beneficios y gastos generales	30-50% de salario	Mínimo o incluido en el contrato
Oficina y equipos	$5.000+ por empleado al año	$0 (equipos remotos)
Formación e incorporación	$5.000-$10.000 por desarrollo	$0 (expertos preseleccionados)
Coste total anual	$200.000+ por promotor	$50.000-$100.000 por promotor

Factores a tener en cuenta en un socio de externalización de SaaS

Una vez que haya recopilado una lista de posibles proveedores, fíltrelos en función de:

Experiencia en desarrollo SaaS: ¿han creado antes arquitecturas multiusuario? ¿Conocen los matices del software basado en la nube?
Conocimientos específicos del sector: Si su producto SaaS opera en un sector regulado (por ejemplo, sanidad o tecnología financiera), ¿tiene el proveedor experiencia en el cumplimiento de normativas?
Testimonios y referencias de clientes: no se fíe sólo de su palabra: pida referencias y hable con antiguos clientes.
Capacidades técnicas: ¿pueden gestionar integraciones con API de terceros, microservicios e infraestructuras en la nube escalables?
Certificaciones y cumplimiento de las normas de seguridad: compruebe si se adhieren a las normas de cumplimiento ISO 27001, GDPR, HIPAA o SOC 2 si su producto trata con datos sensibles.
Compatibilidad cultural y estilo de comunicación: Un gran equipo técnico no servirá de nada si la comunicación es un desastre. Evalúa hasta qué punto se ajustan a tu estilo de trabajo preferido.

Señales de alarma que hay que evitar al elegir un proveedor

Esté atento también a estas señales de advertencia. Por ejemplo, contratos poco claros. Si un proveedor se niega a ofrecer un contrato estructurado con hitos bien definidos, acuerdos de nivel de servicio y propiedad de la propiedad intelectual, es posible que no sea de fiar.

Falta de transparencia también es una señal de alarma. Los proveedores que evitan compartir estudios de casos, referencias de clientes o estructuras de precios claras podrían estar ocultando algo o exagerando su experiencia.

Lo mismo ocurre con bajos estándares de seguridad. Si un proveedor no sigue el cumplimiento de GDPR, HIPAA o PCI DSS, su plataforma SaaS podría estar en grave riesgo de violación de datos o problemas legales.

Si un proveedor afirma que puede crear un producto SaaS complejo en un tiempo récord, lo más probable es que esté escatimando en calidad. Prometer plazos excesivos es un gran no.

Y por último, mala comunicación. La lentitud de las respuestas, la vaguedad de las respuestas o la ausencia de un gestor de proyectos especializado pueden provocar desajustes y retrasos.

Cómo realizar las entrevistas iniciales

Una vez que haya reducido su lista, es hora de hablar. Concierta llamadas de descubrimiento con los posibles proveedores y hazles preguntas como:

¿Cómo aborda la escalabilidad y la optimización del rendimiento de SaaS?
¿Puede compartir un caso práctico de un proyecto SaaS similar en el que haya trabajado?
¿Qué medidas de seguridad aplican en las plataformas SaaS?
¿Cómo se gestionan los cambios en el alcance del proyecto o las solicitudes de funciones?
¿Qué herramientas de colaboración utiliza para la comunicación y la gestión de tareas?
¿Qué ocurre si el proyecto se retrasa o se sale del presupuesto?

Podemos ayudarle a tomar la decisión correcta.

Nuestro equipo puede analizar las necesidades de su empresa y encontrar la solución adecuada para usted.

Paso 4: Evaluar a los proveedores mediante KPI específicos

Ahora que ha preseleccionado a unos cuantos proveedores prometedores, es hora de comprobar la realidad. Sólo porque parezcan buenos sobre el papel no significa que vayan a cumplir. Necesita una forma estructurada de evaluar sus capacidades, fiabilidad y adecuación a su proyecto SaaS. Ahí es donde entran en juego los KPI.

Plazos de entrega: El incumplimiento de los plazos puede hacer descarrilar el lanzamiento, quemar dinero y frustrar a las partes interesadas. Un proveedor fiable debe proporcionar un calendario realista con hitos bien definidos. Si le prometen una entrega rapidísima, sea escéptico: un desarrollo apresurado suele traducirse en una calidad deficiente. Busque un proveedor con un historial de cumplimiento de plazos sin sacrificar la calidad.
Conocimientos técnicosNo todos los desarrolladores son iguales. Su proveedor debe tener una amplia experiencia en arquitecturas específicas de SaaS, plataformas en la nube (AWS, Azure, Google Cloud) y DevOps. ¿Saben gestionar multi-tenancy, integraciones API y optimización del rendimiento? Si tienen dificultades para responder a preguntas técnicas durante las conversaciones iniciales, es una señal de alarma.
Planificación de la escalabilidad: Los productos SaaS deben crecer sin problemas con su base de usuarios. Su proveedor debe diseñar para la escalabilidad desde el primer día, asegurándose de que su plataforma puede manejar el aumento del tráfico, las cargas de datos y las ampliaciones de características sin grandes revisiones. Si sólo se centran en el desarrollo a corto plazo, lo pagará más tarde.
Garantía de calidad: Los errores y los problemas de rendimiento pueden destruir la confianza de los usuarios. Un proveedor sólido integra las pruebas en cada fase del desarrollo, desde las pruebas automatizadas hasta las auditorías de seguridad. Pregunte por sus procesos de control de calidad, herramientas y experiencia previa con la optimización del rendimiento de SaaS.
Seguridad y cumplimiento: Si su plataforma SaaS maneja datos de usuarios, transacciones o información confidencial, la seguridad no es opcional. El proveedor adecuado debe tener experiencia en cifrado, protección de datos y cumplimiento de normativas específicas del sector (GDPR, HIPAA, PCI DSS). La falta de experiencia en seguridad es un factor decisivo: una violación de datos puede hundir su producto.

Para conocer en profundidad cómo la inteligencia empresarial y la experiencia en seguridad pueden reforzar su oferta de SaaS, considere consultoría con Innowise.

ComunicaciónUn proveedor puede tener los mejores desarrolladores del mundo, pero si no se comunican, el proyecto se vendrá abajo. Busque capacidad de respuesta, transparencia y procesos de colaboración claros. Actualizaciones semanales, un gestor de proyectos dedicado y estructuras de información bien definidas deberían ser la norma.

Paso 5: Organizar talleres para proveedores o proyectos piloto

Antes de comprometerse con un contrato a largo plazo, debe ver a su proveedor en acción. Un portafolio y testimonios elogiosos están muy bien, pero no te dicen cómo el equipo en realidad funciona en condiciones reales de proyecto. Por eso resultan útiles los talleres de proveedores o los proyectos piloto, que permiten probar la colaboración antes de realizar una inversión total.

Talleres: cómo sentir la colaboración

Un taller con el proveedor es una sesión breve y estructurada en la que usted describe su proyecto SaaS en detalle y ve cómo el proveedor analiza los requisitos, sugiere soluciones y cuestiona los supuestos. Es una forma estupenda de evaluar su:

Comprensión de sus objetivos empresariales: ¿comprenden tu visión o se limitan a codificar a ciegas?
Enfoque de resolución de problemas: ¿aportan ideas nuevas o simplemente están de acuerdo con todo lo que dices?
Comunicación y capacidad de respuesta: ¿Hacen las preguntas adecuadas y abordan las preocupaciones de forma proactiva?

Incluso un taller de un día puede revelar si el equipo es estratégico e innovador o simplemente otra fábrica de código.

Proyectos piloto: probar la ejecución real

Si el taller va bien, el siguiente paso es un proyecto piloto a pequeña escala: una prueba de trabajo de desarrollo real. En lugar de entregarles toda la plataforma SaaS desde el primer día, asígneles un único módulo, función o prueba técnica de concepto. Esto le ayudará a evaluar:

Ejecución técnica: ¿Pueden ofrecer un código limpio, escalable y eficiente?
Flujo de trabajo y rapidez: ¿cumplen los plazos e iteran con eficacia?
Dinámica de equipo: ¿cómo colaboran con sus interlocutores internos?

Consejo profesional: Elige un proyecto piloto que no sea de misión crítica, pero que siga siendo relevante para tu hoja de ruta de SaaS. De este modo, aunque las cosas no funcionen, no habrás perdido el tiempo con una función inútil.

¿Próximo paso? Finalizar el contrato y asegurarnos de que todo es legalmente impecable.

Paso 6: Finalizar el contrato

Llegados a este punto, ya ha evaluado al proveedor, comprobado sus conocimientos y decidido seguir adelante. Pero antes de escribir el código, necesita un contrato sólido - que proteja sus intereses, establezca expectativas claras y evite costosos malentendidos en el futuro.

Un contrato de externalización bien estructurado no se limita a la jerga jurídica: es una hoja de ruta para una colaboración fructífera y sin conflictos. Esto es lo que hay que incluir:

Acuerdos de confidencialidad: salvaguardar su IP y evitar el uso no autorizado de su producto SaaS.
Acuerdos de nivel de servicio (SLA): Definir las expectativas de rendimiento: plazos de entrega, garantías de tiempo de actividad y compromisos de asistencia.
Estructura de pagos: Utilizar pagos basados en hitos y vinculados a los resultados, evitando así los riesgos del pago anticipado.
Derechos de propiedad intelectual: garantizar que se le transfiere la plena propiedad del código, los datos y los activos.
Resolución de litigios: establecer procedimientos claros para tratar los conflictos, la jurisdicción y las cláusulas de rescisión.

Consejo profesional: Si un proveedor se resiste a la transferencia de propiedad intelectual o al pago de hitos, reconsidérelo: son señales de alarma. Más información sobre acuerdos estructurados de externalización en Cómo funciona Innowise.

Paso 7: Establecer circuitos de comunicación y retroalimentación

Incluso la mejor asociación de externalización puede fracasar sin una comunicación clara y coherente. Se necesita un sistema estructurado que garantice que todo el mundo se mantiene alineado, que los avances son transparentes y que los problemas se abordan con prontitud. He aquí cómo hacerlo bien:

Actualizaciones periódicas: horario reuniones semanales o revisiones de sprints para hacer un seguimiento de los hitos y detectar los obstáculos antes de que se agraven.
Herramientas de colaboración: Utiliza plataformas como Slack (chats rápidos), Jira (seguimiento de tareas) y Trello (visibilidad de proyectos) para tenerlo todo organizado.
Puntos de contacto específicos: Asignar un único gestor de proyecto a ambas partes para agilizar la comunicación y evitar desajustes.
Circuitos de retroalimentación: aplicar un proceso de revisión estructurado - obtener información temprana sobre las características, iterar con rapidez y evitar sorpresas de última hora.

Consejo profesional: Si un proveedor no tiene un plan de comunicación claro, espere retrasos, malas interpretaciones y pérdidas de tiempo. Establezca las expectativas por adelantado.

Paso 8: Poner en marcha el proyecto con un sólido proceso de incorporación

Una vez firmado el contrato, es hora de prepare a su proveedor para el éxito. Un proceso de incorporación sólido garantiza que tengan todo lo necesario para empezar a trabajar sin retrasos innecesarios.

Primero, conceder acceso a recursos clave. Comparta la documentación, las credenciales y los sistemas pertinentes para que el equipo pueda empezar a trabajar inmediatamente.

Segundo, aclarar su marca y su público. Proporcione información sobre su target, los objetivos empresariales y el panorama competitivo para alinear las expectativas.

Por último, definir los flujos de trabajo y las funciones. Establezca quién es responsable de qué, cómo se compartirán las actualizaciones y las mejores formas de gestionar las aprobaciones y los comentarios.

Paso 9: Supervisar los progresos con indicadores definidos

Una vez que el desarrollo está en marcha, necesita visibilidad del progreso y la calidad para que todo vaya por buen camino. Las métricas adecuadas garantizan que su producto SaaS se desarrolle a tiempo, dentro del presupuesto y conforme a las normas.

Seguimiento de los índices de finalización de tareas: ¿se están cumpliendo los hitos según lo previsto? Utiliza Jira, Trello o Asana para supervisar el progreso de las tareas.
Controlar la densidad de errores y los índices de resolución: Un número creciente de problemas sin resolver es señal de problemas. Las pruebas periódicas ayudan a detectar los problemas a tiempo.
Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio: compruebe los puntos de referencia de rendimiento, las garantías de tiempo de actividad y la calidad de los entregables para evitar problemas costosos más adelante.
Programar revisiones periódicas: realizar revisiones quincenales o mensuales para garantizar la alineación con sus objetivos empresariales y realizar los ajustes necesarios.

Paso 10: Gestionar los riesgos de forma proactiva

Ningún proyecto está completamente libre de riesgos, pero anticiparse a los posibles escollos puede ahorrarle grandes quebraderos de cabeza en el futuro. La clave está en la detección temprana y la planificación de contingencias para mantener el desarrollo de SaaS en el buen camino.

Cuidado con el alcance. Cambiar los requisitos a mitad del desarrollo puede hacer descarrilar los plazos y los presupuestos. Defina claramente el alcance en el contrato y utilice protocolos de solicitud de cambios.

Intenta evitar retrasos y falta de comunicación. Las comprobaciones periódicas y los informes estructurados ayudan a detectar los cuellos de botella antes de que se conviertan en problemas graves.

Y, incluir planes de contingencia. Prevea tiempo de reserva para retrasos imprevistos y, en caso necesario, cuente con una estrategia de reserva para los miembros más importantes del equipo o para recursos adicionales.

Paso 11: Probar, desplegar y lanzar

Este es el momento de la verdad: su producto SaaS está casi listo, pero un lanzamiento apresurado sin las comprobaciones adecuadas puede provocar problemas de rendimiento, vulnerabilidades de seguridad y usuarios frustrados. Unas pruebas rigurosas, una infraestructura sólida y una estrategia de despliegue inteligente garantizan un lanzamiento sin problemas.

Primero, realizar pruebas exhaustivas. Realización de pruebas funcionales, de rendimiento, de seguridad y de aceptación del usuario (UAT) para detectar y solucionar problemas antes del lanzamiento.

Segundo, preparar la infraestructura de despliegue. Trabaje con su proveedor para configurar el alojamiento en la nube, el escalado automático y las herramientas de supervisión para garantizar el tiempo de actividad y la fiabilidad. Elegir la plataforma en nube adecuada es crucial. Puede ser AWS, Azure, Kubernetes o su solución interna en la nube, o el almacenamiento in situ.

Incluso con una infraestructura sólida, la supervisión en tiempo real es esencial tras el lanzamiento. Herramientas como New Relic (seguimiento del rendimiento), Datadog (supervisión de la nube) y Sentry (detección de errores) ayudan a detectar y resolver problemas antes de que afecten a los usuarios.

Utilice una estrategia de despliegue inteligente. En lugar de lanzamientos arriesgados de una sola vez, opte por:

Actualizaciones continuas: despliegue gradual sin tiempo de inactividad.
Despliegue azul-verde: mantener dos versiones en funcionamiento y cambiar el tráfico una vez que la nueva versión sea estable.
Canarias libera: probar las actualizaciones en un pequeño grupo de usuarios antes de su despliegue completo.

Por último, forme a su equipo y documente los procesos para garantizar una transferencia de conocimientos fluida. Una documentación bien estructurada ayuda a su personal interno a comprender cómo utilizar, gestionar y dar soporte al producto eficazmente. Esto facilita la incorporación de nuevos miembros al equipo y garantiza una gestión coherente de los productos en todos los ámbitos.

Paso 12: Planificar el apoyo posterior al desarrollo

El lanzamiento de su producto SaaS no es la línea de meta, es sólo el principio. Mantenimiento y mejoras continuas son esenciales para mantener su plataforma segura, eficiente y competitiva. Sin un sólido plan de soporte posterior al lanzamiento, los errores, las vulnerabilidades de seguridad y las funciones obsoletas pueden erosionar rápidamente la confianza de los usuarios.

Para garantizar el éxito a largo plazo, asegúrese de que su proveedor le ofrece:

Mantenimiento y actualizaciones permanentes: parches periódicos, correcciones de seguridad y optimizaciones de rendimiento.
Corrección de errores y mejora de funciones: un proceso estructurado para recabar las opiniones de los usuarios e introducir mejoras.
Transferencia de conocimientos: si tiene previsto realizar el desarrollo internamente, asegúrese de que su equipo cuenta con la documentación y las sesiones de formación adecuadas.

Paso 13: Medir y optimizar

Su producto SaaS ya está en marcha, pero ¿cómo sabe si ha tenido éxito? La optimización posterior al lanzamiento es tan importante como el desarrollo. Realizar un seguimiento periódico de las métricas clave le ayudará a ajustar el rendimiento, mejorar la experiencia del usuario y maximizar los ingresos.

En primer lugar, supervise compromiso y retención de los usuarios. Los datos sobre inscripciones, tasa de abandono y uso de funciones le ayudarán a comprender cómo interactúan los clientes con su plataforma.

Por supuesto, también es necesario calcular el ROI y el crecimiento de los ingresos. Realice un seguimiento de las tasas de suscripción, el valor del ciclo de vida del cliente (CLV) y los costes de adquisición para garantizar la rentabilidad.

Por fin, evaluar la escalabilidad y el rendimiento. Pruebe cómo su sistema gestiona el aumento de tráfico, asegurándose de que sigue siendo rápido y estable a medida que crece la demanda.

Consejo profesional: Utilice las pruebas A/B, las herramientas de análisis y los bucles de comentarios de los clientes para realizar mejoras basadas en datos y mantener la competitividad de su SaaS.

Con todo en su sitio, ha externalizado y lanzado con éxito su producto SaaS, pero el viaje no termina aquí. La iteración y el crecimiento continuos son lo que hace prosperar un negocio SaaS.

Mejores prácticas para la externalización del desarrollo de SaaS

Incluso con una sólida estrategia de subcontratación, el éxito no consiste sólo en elegir al proveedor adecuado, sino en tomar decisiones informadas en cada fase. Estas son algunas de las mejores prácticas clave para garantizar que el desarrollo de SaaS funcione sin problemas y ofrezca un valor empresarial real.

Empezar con una visión clara y unos requisitos bien definidos

Un producto SaaS sólido no consiste sólo en grandes características, sino en resolver el problema adecuado para los usuarios adecuados. Antes de externalizar el desarrollo, asegúrate de tener una visión bien definida y basada en las necesidades reales de los usuarios.

Empiece por determinar quién es su público objetivo y a qué retos concretos se enfrenta.

No dé por sentado que sabe lo que quieren los usuarios - validarlo todo con datos. Las mejores empresas de SaaS iteran basándose en el comportamiento de los usuarios, no sólo en su intuición.

Realice entrevistas con clientes, estudios de la competencia y análisis de comportamiento para descubrir los puntos débiles y validar la demanda. Comprender a los usuarios ayuda a perfeccionar el conjunto de funciones, las expectativas de usabilidad y la estrategia de precios, garantizando que los esfuerzos de desarrollo se ajusten a las necesidades reales del mercado y no a suposiciones.

Una vez que tenga claro el perfil de su público, defina las funciones principales, los objetivos de escalabilidad y los requisitos de cumplimiento (por ejemplo, GDPR, HIPAA). También es importante distinguir entre las funciones imprescindibles y las que no lo son tanto. Externalización SaaS la flexibilidad necesaria para optimizar el desarrollo y garantizar al mismo tiempo el cumplimiento de sus objetivos empresariales esenciales.

Consejo profesional: Definir una "no negociable frente a flexible" para sus requisitos. Describa claramente qué funciones, parámetros de rendimiento y necesidades de cumplimiento son imprescindibles y cuáles son opcionales o iterativas.

Esto ayuda a los proveedores a priorizar el desarrollo y evitar retrasos innecesarios, al tiempo que garantiza el cumplimiento de sus objetivos principales. De este modo, evitarás que se desplace el alcance, agilizarás la toma de decisiones y te asegurarás de que, aunque sea necesario hacer ajustes, la visión central del producto permanezca intacta.

Utilizar un enfoque de desarrollo iterativo

El desarrollo de SaaS no es un proceso de un solo paso: requiere retroalimentación continua, mejoras graduales y adaptabilidad a la evolución de las necesidades de los usuarios.

Por eso Desarrollo ágil es el enfoque preferido para la externalización de SaaS. En lugar de esperar meses a tener un producto totalmente construido, Agile garantiza que las características se publiquen en iteracionesLa tecnología de la información permite una comercialización más rápida y mejoras continuas basadas en los comentarios reales de los usuarios.

Para que Agile funcione eficazmente con su socio de externalización, asegúrese de que:

Trabajar en sprints con resultados claros: Los equipos ágiles dividen el desarrollo en ciclos de 2 a 4 semanas, cada uno centrado en un objetivo concreto: completar un módulo, integrar una función o solucionar problemas. De este modo, el desarrollo se mantiene alineado con las necesidades de la empresa y se pueden hacer correcciones sobre la marcha.
Recoger las opiniones de los usuarios en una fase tempranaEn lugar de esperar a que todo el producto esté construido, los equipos ágiles lanzan iteraciones utilizables (por ejemplo, un MVP o una versión beta) para probarlas en el mundo real. De este modo se garantiza que las características se adapten al comportamiento real del usuario, no a suposiciones.
Perfeccionar el producto continuamente: El desarrollo tradicional se arriesga a costosas repeticiones cuando los problemas se descubren tarde. El desarrollo ágil elimina este riesgo haciendo que cada versión sea una mejora de la anterior, lo que permite que el desarrollo sea adaptable y rentable.

Consejo profesional: Un proveedor reacio a los métodos ágiles podría no ser el más adecuado para un producto SaaS en rápida evolución.

Establecer claramente la titularidad y los derechos de propiedad intelectual

En externalización del desarrollo de SaaSLa propiedad del código, los datos y los diseños no debe ser negociable. Antes de firmar un contrato, aclare estos puntos clave:

Plena propiedad de todos los activos: asegúrese de que el acuerdo establece explícitamente que todo el código, los diseños UI/UX y los datos le pertenecen a usted, no al proveedor.
Transferencia de la propiedad intelectual al finalizar el proyectoEl contrato debe indicar cuándo y cómo se ceden los derechos de propiedad intelectual para evitar disputas posteriores.
Sin dependencia del proveedor: conservan la flexibilidad para cambiar de proveedor o llevar el desarrollo a la empresa sin restricciones.

Consejo profesional: Algunos proveedores retienen derechos parciales para reutilizar el código: asegúrese de que su contrato lo impide. Define claramente las cláusulas de exclusividad para evitar que tu producto SaaS sea reutilizado por la competencia.

Fomentar una asociación a largo plazo

El éxito de una relación de externalización va más allá de la mera entrega de un producto: se trata de construir una colaboración fiable y a largo plazo. Para conseguirlo:

Considere a su proveedor como un socio estratégico: trátelos como una extensión de su equipo, no sólo como un proveedor de servicios. Una colaboración sólida conduce a una mejor resolución de problemas y a la innovación a largo plazo.
Alinearse sobre los objetivos futuros y la escalabilidad: discuta cómo evolucionará su producto SaaS y asegúrese de que su proveedor puede soportar el crecimiento, las ampliaciones de funciones y las mejoras continuas.
Reconozca y celebre los hitos: reconocer los logros clave para generar confianza, motivación y una dinámica de trabajo positiva.

Consejo profesional: Involucre a su proveedor en los debates empresariales clave, las sesiones de comentarios de los clientes y las hojas de ruta de los productos. Cuanto mejor entienda su visión, más eficaz será a la hora de ofrecer una solución escalable y preparada para el futuro.

“He visto a demasiadas empresas precipitarse hacia la subcontratación sólo para ahorrar costes, sólo para acabar con un producto que no cumple sus expectativas. La clave está en encontrar un socio que entienda de verdad sus objetivos, no sólo uno que codifique lo que pone en la hoja de especificaciones. Cuando tratas a tu equipo de subcontratación como a uno más, es cuando se produce la verdadera innovación.“

Dmitry Nazarevich

CTO de Innowise

Evaluar y optimizar continuamente

El lanzamiento de su producto SaaS es sólo el principio: el éxito viene de las mejoras continuas. Manténgase a la vanguardia:

Recopilación de opiniones de los usuarios y seguimiento de las tendencias de adopción: Entender cómo interactúan los clientes con su producto e identificar los puntos débiles o las carencias.
Revisar periódicamente el rendimiento de los proveedores: evaluar si cumplen los indicadores clave de rendimiento, mantienen la capacidad de respuesta y se adaptan a las necesidades cambiantes de la empresa.
Perfeccionamiento de funciones mediante pruebas A/B y análisis: utilizan datos reales de los usuarios para optimizar la funcionalidad, mejorar la UX y aumentar la retención.

Consejo profesional: El éxito de SaaS no consiste en lanzar rápido, sino en iterar basándose en datos reales. Los mejores productos evolucionan continuamente para satisfacer las demandas de los usuarios y las tendencias del mercado.

Subcontrate el desarrollo de SaaS a Innowise

En externalización SaaSnecesita un socio con amplia experiencia, un historial probado y el compromiso de ofrecer soluciones escalables y de alto rendimiento.

Innowise trae 18 años de experiencia en el desarrollo de software y ofrece Externalización del desarrollo de SaaS servicios desde la validación de la idea hasta el lanzamiento y el apoyo posterior.

Con un equipo personalizado de desarrolladores, diseñadores, analistas y gestores de proyectos, nos aseguramos de que cada proyecto se ajuste a los objetivos empresariales y a los requisitos técnicos.

Tras haber entregado con éxito Más de 500 proyectosInnowise se especializa en construir arquitecturas multiinquilino, soluciones nativas en la nube y plataformas SaaS seguras e impulsadas por IA..

Nuestra experiencia se extiende a diversos sectores, como la tecnología financiera, la sanidad y la automatización empresarial. Descubra Casos prácticos de SaaS para ver cómo hemos ayudado a las empresas a crear y ampliar productos SaaS innovadores.

Tanto si empieza desde cero como si optimiza una plataforma existente, Servicios de externalización de Innowise ofrecen la flexibilidad, fiabilidad y experiencia necesarias para hacer realidad su visión.

Dmitry Nazarevich CTO

Date: 15 de febrero de 2025

Dmitry Nazarevich CTO

Date: 15 de febrero de 2025

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